本文探討消費者之人格特質、涉入程度與知覺風險對年金保險之購買意願分析，以問卷調查法進行研究。本文以306份問卷進行調查，研究結果顯示，人格特質對年金保險購買意願呈顯著正相關，除開放性外，其餘嚴謹性、外向性、親和性及神經質特質對年金保險購買意願皆呈現顯著正相關。涉入程度與購買意願之間呈顯著正相關，亦即當個人認為年金保險商品對自己很重要、密切相關，並且具有價值和意義時，對該商品的需求和理解程度亦隨之提高進而提升其購買意願。
另外，有關知覺風險部分，研究發現消費者對財務風險與購買意願之間存在顯著的負相關，亦即當人們認為投保年金保險商品不符合成本效益、擔心無法持續繳納保費或認為會增加生活經濟負擔時其購買意願會受到抑制；而績效風險則與購買意願呈顯著正相關，亦即當人們認為投保年金保險商品可以滿足預期的保障需求、符合意外費用的準備需求，並且能獲得迅速且確實的給付年金時其購買意願會提升。社會風險與購買意願亦呈顯著正相關，此即儘管擔心社會評價或親友反對，有些人仍然選擇購買年金保險，因為他們認為年金保險可以為自己和家人提供未來的保障，並在社會上展現他們的責任感與長期規劃能力。本研究結果擬提供壽險業行銷年金保險之參考。

This paper analyses consumers' personality traits, involvement level and perceived risk on the purchase intention of annuity insurance. In this paper, personality traits, involvement level and perceived risk on the purchase intention of annuity insurance are analyzed by using a questionnaire survey method. A total of 306 questionnaires were used to conduct the survey. The results of the study show that personality traits are significantly positively related to purchase intention, except for openness, the other traits of strictness, extroversion, affinity, and neuroticism are all significantly positively related to purchase intention. Involvement level and purchase intention were significantly positively correlated, i.e., when individuals perceive an annuity insurance product as important, closely related, and of value and significance to them, the level of need for and understanding of the product increases, which in turn increases their purchase intention.
Regarding perceived risk, the study found that there is a significant negative relationship between financial risk and purchase intention, i.e., consumers' purchase intention of annuity insurance when they perceive that the product is not cost-effective, they are worried that they will not be able to keep up with the premiums, or they perceive that it will add to the financial burden of their lives; whereas performance risk is positively associated with purchase intention, i.e., consumers are more likely to purchase annuities when they perceive that they perceived risk, on the other hand, is positively related to purchase intention, i.e., when people believe that taking out an annuity insurance product meets their expected protection needs, meets their need to prepare for unexpected expenses, and provides them with a quick and certain annuity benefit. There is also a significant positive correlation between social risk and purchase intention, which means that some people choose to purchase annuities despite the fear of social appraisal or opposition from friends and relatives because they believe that annuities can provide future protection for themselves and their families, and demonstrate their sense of responsibility and long-term planning ability in society. The findings of this study are intended to serve as a reference for the life insurance industry in marketing annuity insurance.

目錄	I
圖目錄	III
表目錄	IV
第一章 緒論	1
第一節	研究背景與動機、研究目的	1
第二節	研究對象	6
第三節	研究架構與流程	7
第二章 文獻回顧	9
第一節	人格特質	9
第二節	涉入程度	14
第三節	知覺風險	18
第四節	購買意願	21
第五節	研究假說	31
第三章 研究方法	35
第一節	研究架構	35
第二節	問卷設計	36
第三節	抽樣對象	39
第四章 實證分析與結果	40
第一節	描述性統計	40
第二節	信效度分析	45
第三節	迴歸分析	48
第四節	獨立T檢定	62
第五節	研究假說驗證結果	64
第五章 結論與建議	65
第一節	結論	65
第二節	管理意涵	68
第三節	後續研究建議	69
參考文獻	70
附錄	77

圖1-1 研究流程圖	8
圖2-1 EKB消費者決策模式	25
圖2-2 EBM消費者決策模式	27
圖2-3 計畫行為理論的模型架構圖	31
圖3-1 研究架構	35

表1-1 2018年-2023年按性別及五歲年齡分組(65歲以上)統計人口數	1
表1-2 2018年-2022年家庭組織型態	3
表1-3 2017年、2022年55-64歲、65歲以上住家宅與機構居住狀況	3
表1-4 2020-2022年社會保險支出	4
表2-1 國內外學者對人格特質定義	11
表2-2 知覺風險構面	19
表2-3 國內外學者對消費者行為定義	22
表2-4 影響消費者決策因素之研究結果	29
表3-1 人格特質量表之問卷問項	36
表3-2 涉入程度之問卷問項	37
表3-3 知覺風險構面之問卷問項	37
表3-4 購買意願之問卷問項	39
表3-5 樣本前測之信效度結果	39
表4-1 問卷受訪者之背景屬性敘述統計	41
表4-2 PEARSON相關性分析	43
表4-3 已購買之人身保險種類	44
表4-4 購買保險來自何種通路	44
表4-5 信效度分析	45
表4-6 共線性分析	48
表4-7 人格特質對購買意願之迴歸	50
表4-8 涉入程度對購買意願之迴歸	52
表4-9 知覺風險對購買意願之迴歸	56
表4-10 人格特質、涉入程度與知覺風險對購買意願之迴歸	60
表4-11 各構面之T檢定結果	62
表4-12 假說驗證結果	64

一、中文文獻
(一)書籍
1.汪志堅，2018，第六版，消費者行為，新北市:全華文化。
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(二)期刊&學報
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11.鄭亦修、何慧儀、魏筱昀等人，2022，探討網路購物知覺風險、信任與購買意願之關聯性研究，管理資訊計算，第11卷，第1期，頁55-64。
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(三)學位論文
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2.徐珮瑄，2007，消費者人格特質與知覺風險態度對線上購買旅行平安險之影響，逢甲大學保險研究所碩士論文。
3.張秀枝，2018，網路購物時網路口碑、涉入程度、知覺風險與購買意願關係之研究，南華大學企業管理學系碩士論文。
4.曾柏融，2020，知覺風險、關係品質及產品涉入對人身保險再購意願之影響，國立高雄師範大學事業經營學系碩士論文。
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6.黃仲薇，2012，消費者知覺風險、人格特質暨促銷方式對合購意願之影響，銘傳大學傳播管理學系碩士論文。
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https://www.dgbas.gov.tw/News_Content.aspx?n=3602&s=230480，最後瀏覽日期: 2024年10月25日。
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