台灣二手電腦市場的訂價紊亂，多由賣方主觀價值決定，沒有可靠的評估模型作為廠商制訂價格之依據。因此本研究利用產品特性建立品質機能展開(QFD)並搭配六台二手電腦所計算出的Entropy權重等，分別帶入TOPSIS計算相對議價力，再帶入修正的議價力指標模型。本研究完成一套整體的價格評估模型，能夠找出再生商品在市場上的合理價值，提供價值修正表作為廠商參考的依據。而根據無母數Kruskal-Wallis檢定結果發現使用不同權重所計算出來的結果具有一致性。

As a result of the Taiwan second computer market pricing disorder,always decide by seller’s subjective value.There is no reliable assessment model as a basic for comapanys to set prices.The study use product features to establish quality function deployment (QFD),and with the Entropy weight calculate by six second computers,brought into the TOPSIS to calculate the relative bargaining capability,then into relative pricing model.The study make complete assessment of model to pricing,which can found the fair value of reused product on the market,and provide value correction table to company to be a basis for reference.According to Nonparametric Kruskal-Wallis test result,and found that using different weights of the calculated results are consistent.

第1章	緒論	1
1.1	研究背景	1
1.2	研究動機	3
1.3	研究目的	4
1.4	論文架構	4
第2章	文獻回顧	6
2.1	資源再利用化的趨勢	6
2.2	綠色概念	9
2.3	綠色製造與生產設計	10
2.4	逆物流的概念及定義	12
2.5	電子廢棄物資源回收	14
2.6	國內的環保法令及名詞定義	16
2.7	資訊物品之二手市場	19
2.8	評估指標選取之原則	21
2.9	權重決定方法之回顧	22
第3章	研究方法	28
3.1	研究流程	28
3.2	價格評估模型	29
3.3	特徵確認之方法	32
3.4	優劣計算之方法	33
3.4.1	以品質機能展開建立二手電腦零件重要度表	33
3.4.2	優劣計算之步驟	38
3.5	建構訂價模型	49
第4章	實證結果與分析	51
4.1	特徵因子確認階段	51
4.1.1	初步的評估屬性	51
4.1.2	評估屬性的特徵因子	53
4.2	相對權重計算階段	61
4.3	評估優劣計算階段	69
4.4	價格評估階段	87
第5章	結論與建議	93
5.1	結論	93
5.2	研究限制	94
5.3	後續研究與建議	95
參考文獻	96
中文文獻	96
英文文獻	99
網頁部分	102
附錄A 樣本與特徵因子評分問卷	103
附錄B 各專家給予的特徵因子值	107
附錄C 利用特徵因子所得到的相對重要度	109



圖 1 1 研究架構	5
圖 2 1完整的綠色生產及消費系統	12
圖 2 2回收時企業內的流動	14
圖 2 3電子廢棄物市場狀態之流程圖	15
圖 2 4廢棄物質回收再利用處理流程	17
圖 2 5台灣現行資源回收體系	21
圖 3 1研究流程	29
圖 3 2 價格評估模型的架構	31
圖 3 3特徵確認的流程	32
圖 3 4品質屋矩陣	35
圖 3 5 本研究的優劣計算步驟	38
圖 4 1開機流程圖	52
圖 4 2 價格評估模式的評估屬性	53
圖 4 3評估屬性下的特徵因子	60
圖 4 4樣本電腦1.資料	71
圖 4 5樣本電腦2.資料	72
圖 4 6樣本電腦3.資料	73
圖 4 7樣本電腦4.資料	74
圖 4 8樣本電腦5.資料	75
圖 4 9樣本電腦6.資料	76
圖 4 10各樣本修正趨勢圖	92


表 1 1 87至99年主機元件之營業量統計表	2
表 1 2 87至99年廢主機稽核認證量	3
表 2 1 流行館─環生方舟的基本資料	7
表 2 2產品回收管理作法的比較	16
表 2 3環保署公告應回收項目	18
表 3 1 評估屬性及特徵因子表	36
表 3 2 二手電腦零件重要度表	37
表 4 1特徵因子問卷範例格式	61
表 4 2二手電腦樣本各部分評估屬性問卷範例格式	62
表 4 3專家對主機板的特徵因子看法	62
表 4 4專家對二手電腦樣本各部分評估屬性(主機板部分)的看法	63
表 4 5將專家對主機板的特徵因子看法做小中取大	64
表 4 6計算水準提升率	64
表 4 7計算零件對於電腦相對重要度	65
表 4 8對每個評估屬性取最大值	66
表 4 9計算 與 靠近的程度	66
表 4 10計算總熵量度	67
表 4 11計算客觀權重 	68
表 4 12標準化的主觀重要度權重	68
表 4 13計算重要性權重 	68
表 4 14正規化的資料	77
表 4 15各評估屬性正負理想解之值	78
表 4 16 與正負理想解之值	78
表 4 17各權重下評估屬性正負理想解之值(使用Deng et al.所提之計算步驟)	79
表 4 18各權重下六台樣本電腦的績效指標值(使用Deng et al.所提之計算步驟)	81
表 4 19各權重下評估屬性正負理想解之值(使用Hwang & Yoon所提之計算步驟)	82
表 4 20各權重下六台樣本電腦的績效指標值(使用Hwang & Yoon所提之計算步驟)	84
表 4 21 Kruskal Wallis 檢定分析表	86
表 4 22樣本2之各零件的市場價值	87
表 4 23六台二手電腦樣本的合理市場訂價	88
表 4 24折舊率表	90
表 4 25各樣本修正建議表	91

中文文獻
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