本研究旨在探討臺北市國民小學低年級學生參與學校課後照顧班實施現況與家長滿意度之情形，採用問卷調查法為主要研究方法；輔以半結構式訪談行政教師以了解課後照顧實施現況。並以自編之「臺北市國民小學低年級學生參與學校課後照顧班實施現況與家長滿意度之調查問卷」為研究工具，研究對象為臺北市公立12所國小低年級課後照顧班的學生家長685位。所得資料採用SPSS統計套裝軟體進行描述性統計、t考驗、單因子變異數分析等統計方法分析。根據研究結果，歸納出以下結論：

一、臺北市學生參加課後照顧班需求及所需補助經費日益提高。
二、臺北市國小低年級學生參與學校課後照顧家長的滿意度之現況為中高程度。其中家長滿意度最高為環境設施，教學與輔導為最低。
三、臺北市國小低年級推動學校課後照顧班，在實務上，有部分缺失存在。
四、臺北市國小低年級學生參與學校課後照顧家長的滿意度會因「身份」、「學校規模」、「辦理方式」而有顯著差異。
（一）、在「身份別」方面，其他親屬滿意度高於母親。
（二）、在「學校規模」方面，12~48班的學校家長滿意度高於49班以上學校。
（三）、在「辦理方式」方面，學校採委辦方式家長滿意度高於自辦方式。

最後根據研究結果與結論，提出具體建議，以供教育主管機關及學校行政主管與未來研究之參考，期望對課後照顧未來發展有所助益。

Abstract: 
This study is aimed to investigate “A study on the implementation and parent satisfaction of after-school care classes for first and second grade students at elementary schools in Taipei”. The method to carry out this study was using questionnaire to investigate parents satisfaction with the after-school care program; and supplementary “semi-structured interviews” with the school administrative teachers to get the whole picture of current after-school care program.  
The questionnaire “A study on the implementation and parent satisfaction of after-school care classes for first and second grade students at elementary schools in Taipei” was designed and used as the survey material. The 685 participate in this study were the parents of those 12 elementary school students who attended the after-school care classes. Information obtained using the SPSS statistical package of descriptive statistics, t-test, one –way ANOVA analysis of statistical analysis. According to the results, it draws to the following conclusion :
1.	The demand for the after-school care programs in Taipei elementary schools and the budget are increasing. 
2.	The parents of those children who attended the after-school care classes were highly satisfied with the environment and facilities which the program offered. They were least satisfied with the teaching and counseling. 
3.	Taipei City elementary school to promote school after-school care classes, in practice, there are still existence of some missing. 
4.	Taipei elementary school students participate in after-school care for parents of satisfaction was influenced by their “status”, “school scale”and “holding pattern”. 
(1)In the aspect of ”The identity of respect”: other relatives satisfaction higher than mothers. 
(2) In the aspect of”school scale”:12-48 classes of school parent satisfaction higher than the school for more than 49 classes. 
(3) In the aspect of “holding pattern”: which “commission an external institution to provide after-school child care” received a higher level of parent satisfaction than schools which “provide after-school child care on their own”.  

      Finally, based on the above results, suggestions were proposed for education authority concerned and school administrators and future researchers , in hope of making some contribution to the future development of after-school child care .

第一章 緒論	1
第一節 研究動機與目的	1
第二節 待答問題與名詞釋義	3
第三節 研究方法與步驟	5
第四節 研究範圍與限制	8
第二章 文獻探討	11
第一節 課後照顧的意涵及實施背景	11
第二節 課後照顧班實施現況	22
第三節 課後照顧相關文獻之探討	27
第四節 家長滿意度之意涵及相關研究	44
第三章 研究設計與實施	59
第一節 研究架構	59
第二節 研究對象	60
第三節 研究工具	68
第四節 實施程序	76
第五節 資料分析與處理	78
第四章 研究結果分析與討論	81
第一節 課後照顧班實施問題與困境	81
第二節 課後照顧班家長滿意度之現況分析	97
第三節 不同背景變項在家長滿意度之差異情形分析	103
第五章 結論與建議	125
第一節 結論	125
第二節 建議	127
參考文獻	133
一、中文部份	133
二、英文部份	139
附   錄	141
附錄一 國民小學辦理兒童課後照顧服務及人員資格標準	141
附錄二 國民小學兒童課後照顧服務人員訓練課程內容一覽表	145
附錄三 臺北市國小低年級學生參與學校課後照顧班	147
附錄四 專家審題問卷修改對照表	154
附錄五 預試問卷	157
附錄六 正式問卷	161
附錄七 臺北市課後照顧班訪談題綱	165

表 次
表2- 1 臺北市歷年辦理國小課後照顧校數、班級數及參加總人數變化情形 ....... 25
表2- 2 臺北市近兩年辦理國小課後照顧補助經費、辦理校數(自辦/委辦)、開班數
及參加學生總人數變化情形 ........................................................................... 25
表2- 3 課後照顧服務各班收費明細及上課時間 ....................................................... 26
表2- 4 國小課後照顧相關之研究 ............................................................................... 27
表2- 5 學校、教堂、社區或企業附設、學齡前兒童托育機構的優缺點 ............... 38
表2- 6 滿意度相關研究 ............................................................................................... 49
表2- 7 家長滿意度相關研究 ....................................................................................... 53
表3- 1 預試回收統計表 ............................................................................................... 61
表3- 2 研究樣本 ........................................................................................................... 62
表3- 3 正試樣本回收統計表 ....................................................................................... 62
表3- 4 正式問卷樣本之基本資料 ............................................................................... 63
表3- 5 訪談基本資料表(家長部份) ............................................................................ 67
表3- 6 訪談基本資料表(行政人員部份) .................................................................... 67
表3- 7 問卷諮詢專家學者名單 ................................................................................... 70
表3- 8 專家問卷內容增刪情形 ................................................................................... 71
表3- 9 KMO 與Bartlett 檢定 ....................................................................................... 74
表3- 10 因素分析摘要 ................................................................................................... 75
表3- 11 家長滿意度現況Cronbach's α 係數彙整 ........................................................ 76
表4- 1 家長滿意度及其各變項構面之平均數與標準差 ........................................... 99
表4- 2 家長滿意度各構面題目之平均數與標準差 ................................................. 102
表4- 3 不同性別變項之家長滿意度獨立樣本t 考驗分析摘要 .............................. 105
表4- 4 不同辦理方式變項之家長滿意度獨立樣本t 考驗分析摘要 ...................... 108
表4- 5 不同身份變項在家長滿意度之各組人數、平均數、標準差與信賴區間 . 110
表4- 6 不同身份變項之家長滿意度獨立樣本單因子變異數的分析摘要 ............. 110
表4- 7 不同年齡變項在家長滿意度之各組人數、平均數、標準差與信賴區間 . 111
表4- 8 不同年齡變項之家長滿意度獨立樣本單因子變異數的分析摘要 ............. 112
表4- 9 不同教育程度變項在家長滿意度之各組人數、平均數、標準差與信賴區間
....................................................................................................................... 113
表4- 10 不同教育程度變項之家長滿意度獨立樣本單因子變異數的分析摘要 ... 114
表4- 11 不同職業變項在家長滿意度之各組人數、平均數、標準差與信賴區間
....................................................................................................................... 115
表4- 12 不同職業變項之家長滿意度獨立樣本單因子變異數的分析摘要 ........... 117
表4- 13 不同家庭型態變項在家長滿意度之各組人數、平均數、標準差與信賴區間
....................................................................................................................... 118
表4- 14 不同家庭型態變項之家長滿意度獨立樣本單因子變異數的分析摘要 ... 119
表4- 15 不同學校規模變項在家長滿意度之各組人數、平均數、標準差與信賴區
間 ................................................................................................................... 120
表4- 16 不同學校規模變項之家長滿意度獨立樣本單因子變異數的分析摘要 ... 121
表4- 17 不同個人背景變項與學校背景變項工作滿意度研究結果分析 ............... 124

圖 次
圖1- 1 研究步驟 ..................................................................................................................... 8
圖3-1 研究架構 .................................................................................................................... 60

一、中文部份
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