有鑑於台灣社會的日益老化，且在政府推動長期照顧十年計畫政策下，居家照顧慢慢成為我國長期照顧服務體系的重要項目之一，居家照顧服務員則在居家服務其中扮演著重要之角色。

    早期政府對於照顧服務員開設及教育專業知能是為了解決老人及失能者的基本需求，而現今的專業知能則是為了滿足老人及失能者更廣泛的需求和改變，以樹立其專業形象。 

    本研究旨在綜合教育訓練與專業知能之文獻後，探討居家照顧服務員之專業知能，將照顧服務員訓練與照顧服務員技術士技能檢定兩者內容對照後，用自製問卷為研究工具，使用問卷進行調查，由內政部在長照社政項目服務提供單位之各縣市長期照顧服務提供單位一覽表中，台北市和新北市之社會局委託提供照顧服務之居家服務單位共29家為母群體，希冀能了解現今居家照顧服務員「應具備」與「已具備」之專業知能。

    依研究之結果，建議應該加強照顧服務員之訓練內容與丙級技術士之項目內容，以增進居家照顧服務員之專業知能。 

一、照顧服務員之訓練內容：「營養與膳食」、「疾病徵兆之認識與處理」、「身體結構與功能」、「基本生理需求」、「急症處理」。 

二、照顧服務員丙級技術士之項目內容：「生活照顧」、「身體照顧」、「緊急級意外事件處理」。

In view of the aging society in Taiwan,Executive Yuan promote a ten years policy of long term care,home care becomes one of the important items in service system of long-term care,and care attendant play an important role in the home care.

    The government set up and education professional capability to care attendant is in order to solve the need of elderly and disability early,today's professional capability is in intended to satisfy the wider needs and changes,for care attendant to establish foster their professional image.

    This study was designed to after combining training education and training and professional capability of the literature,to explore home care attendant's professional knowledge,using home-made questionnaire as a research tool to investigate,take 29 service units in Taipei city and New Taipei city as the population,hoping to be able to know now home care attendants "should have" and "already have" professional capability.

    According to the research results show, it is recommended to streng the training content for care attendant and the content of class c certified technician for care attendant , to promote the professional capability of care attendant.

    First, the training content for care attendant: "Nutrition and diet", "signs of disease understanding and treatment", "body structure and function," "basic physiological needs," "emergency treatment."

    Second, the content of class c certified technician for care attendant: "Life Care", "body care", "handle emergencies and accidents."

目   錄
表目錄    ………………………………………………………………………-VI –

圖目錄    ………………………………………………………………………-VII -

第一章	緒論	- 1 -
第一節	研究背景與動機	- 1 -
第二節	研究目的	- 5 -
第三節	研究流程	- 7 -
第二章	文獻回顧	- 9 -
第一節	居家照顧服務內容與現況	- 9 -
第二節	居家照顧服務員之專業知能	- 16 -
第三節    居家照顧服務員之教育訓練與資格	- 19 -
第三章	研究方法	- 31 -
第一節	研究架構	- 31 -
第二節	問卷設計	- 32 -
第三節	研究假設與分析方法	- 37 -
第四章	研究結果與分析	- 38 -
第一節	問卷回收	- 38 -
第二節	樣本分析	- 39 -
第三節	結果分析	- 43 -
第四節	研究發現	- 52 -
第五章	結論與建議	- 54 -
第一節	研究結論	- 54 -
第二節	研究建議	- 57 -
第三節	研究限制	- 58 -

參考文獻	- 59 -

附錄	- 64 -
表目錄
表1-1：2006年-2012年我國65歲以上老年人口統計數	- 1 -
表1-2：2011年-2036年失能人數推估	- 2 -
表1-3：65歲以上老人健康狀況調查	- 2 -
表1-4：65歲以上老人最近一個月日常生活起居活動自理困難情形	- 3 -
表1-5：65歲以上老人認為理想的居住方式調查	- 3 -
表2-1：居家服務統計資料	- 12 -
表2-2：服務對象之失能程度政府補助額度一覽表	- 14 -
表2-3：照顧服務員訓練實習課程：回覆示教-十小時	- 22 -
表2-4：照顧服務員訓練實習課程：臨床實習—三十小時	- 23 -
表2-5：照顧服務員知能與訓練檢定內容對照表	- 25 -
表2-6：2008-2011年居家照顧服務員職前訓練情況	- 27 -
表2-7：老人福利機構照顧服務員在職訓練課程	- 29 -
表3-1：2009年-2012年 居家照顧服務人數比例	- 32 -
表3-2：台北市與新北市之社會局委託提供照顧服務之居家服務單位	- 33 -
表3-3：照顧服務員之專業知能之問卷內容	- 35 -
表4-1：受試者性別之樣本數分配表	- 39 -
表4-2：受試者教育程度之樣本數分配表	- 40 -
表4-3：受試者年資之樣本數分配表	- 40 -
表4-4：受試者一星期服務個案數之樣本數分配表	- 41 -
表4-5：受試者在職訓練之樣本數分配表	- 41 -
表4-6：受試者參與通過照顧服務員丙級技術士證照之樣本數分配表	- 42 -
表4-7：居家照顧服務員之專業知能問卷平均數之程度等級對照表	- 43 -
表4-8：居家照顧服務員應具備能力之分析	- 44 -
表4-9：居家照顧服務員已具備能力之分析	- 45 -
表4-10：居家照顧服務員具備能力之差異性分析	- 46 -
表4-11：居家照顧服務員具備能力之背景變項變異數分析	- 48 -
表4-12：教育程度對於居家照顧服務員在居家服務所需具備條件之重視程度	- 48 -
表4-13：教育程度事後比較表	- 49 -
表4-14：是否通過照顧服務員對於居家照顧服務員在居家服務所需具備條件之重視程度	- 50 -
表4-15：照顧服務員證照事後比較表	- 51 -
圖目錄
圖1-1：研究架構圖	- 8 -
圖2-1：申請居家照顧服務流程圖	- 15 -
圖3-1：估計樣本公式	- 34 -
圖4-1：受試者年齡之樣本數分配	- 39 -
圖4-2：居家照顧服務員具備能力意見調查矩陣圖	- 47 -

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