本研究以文獻分析法、個案研究法，並運用多種次級資料庫，探究在新冠疫情衝擊下，臺灣企銀配合政府提供中小企業紓困振興貸款執行效益及風險評估，並分析臺灣企銀全台六個營運區域執行效益的差異情形。其主要研究結果如下：
1.在執行效益方面：臺灣企銀辦理紓困振興貸款於國內37家銀行中表現優異，不論是核准件數或金額均名列前茅。
2.在整體紓困振興貸款的核准率方面，各營運區域承辦各項紓困振興貸款方案的平均戶數及金額之核准率均大致高於九成，再經由F檢定與Kruskal-Wallis檢定可知，六大營運區域在各項紓困振興貸款方案的平均戶數核准率上有顯著差異，其中以南二區的表現最為積極，而北一區表現最為嚴謹。在承辦央行中小企業專案貸款戶數的核准率上，以南一區最為嚴謹，而南二區最為積極。在承辦各部會紓困貸款戶數的核准率上，以南二區最為積極，而北一區最為嚴謹。在自辦企業戶紓困貸款戶數的核准率上，以南二區最為積極，而中區最為嚴謹。
3.在風險評估方面：由於相關紓困振興貸款均由信保基金提供最低八成保證，讓銀行承貸風險大幅下降。110年1月臺灣企銀逾放比率排除非紓困單一大額逾期授信戶後，逾放比率較疫情發生前(109年1月)下降0.02%為0.37%，可知紓困振興貸款違約的風險，短期內應在銀行可控的範圍內。

This thesis uses document analysis, case study and various secondary databases to explore the implementation benefits and risk assessments of Taiwan Business Bank in cooperation with the government to provide relief and economic stimulus package for small and medium-sized enterprises under the impact of COVID-19. Moreover, to analyze the differences in the implementation benefits of the six operating regions of Taiwan Business Bank.  The main research results are as follows:
1.For the implementation efficiency perspective, Taiwan Business Bank has an outstanding performance among 37 domestic banks in handling relief and revitalization loans, ranking first in both the number of approved loans and the amount of loans.
2.In terms of the overall approval rate of the relief and revitalization loan, the approval rate of the average number of households and the amount of the various relief and revitalization loan programs in each operating region are generally higher than 90%. According to the F test and Kruskal-Wallis test, there are significant differences in the approval rate of the average number of households of each bailout loan program in the six operating regions. The second district in South is the most active, while the first district in North is the most rigorous. In terms of the approval rate for the number of loans of various ministries, the second district in south is the most active, and the first district in north is the most rigorous. In terms of the approval rate for the number of relief loans for self-run business households, the second district in south is the most active, while the central district is the strictest.
3.For the risk assessment perspective, as the relevant relief and revitalization loans are guaranteed by the credit insurance fund at a minimum of 80%, the bank's loan risk is greatly reduced. After excluding the single large overdue credit accounts that were not rescued in January 2021, the non-performing loan ratios of Taiwan Business Bank decreased by 0.02% to 0.37% compared with before the COVID-19 epidemic (January 2020). It can be seen that the risk of bailout loan default should be within the control range of banks in the short term.

目 錄	V
表目錄	VII
圖目錄	VIII
第一章 緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的	2
第三節 章節結構	2
第二章 文獻探討	4
第一節 新冠肺炎對中小企業的影響	4
第二節 臺灣企銀的企業社會責任概述	6
第三節 臺灣企銀對中小企業主要紓困貸款方案	8
第三章 研究設計與方法	12
第一節 研究範疇	12
第二節 研究方法	12
第四章 研究分析與結果	13
第一節	政府機關推出紓困振興貸款對國內經濟之具體成效	13
第二節 臺灣企銀配合政府辦理紓困貸款之執行效益評估	15
第三節 臺灣企銀承辦政府及自行辦理相關紓困貸款振興方案的執行情形	18
第五章 結論與建議	27
第一節 研究結論	27
第二節 研究限制與建議	29
參考文獻	30
參考附錄	33
附錄一：政府相關機關推出貸款紓困及振興方案內容概述	33

表目錄
表4-1 公股銀行辦理央行中小企業專案貸款一覽表	16
表4-2 公股銀行辦理各部會紓困貸款情形一覽表	17
表4-3 公股銀行自辦企業戶紓困貸款情形一覽表	17
表4-4 公股銀行承辦相關紓困貸款方案核准率一覽表	18
表4-5 「獎勵本國銀行加速辦理紓困振興貸款方案」評比優等銀行名單	19
表4-6 臺灣企銀辦理央行中小企業專案貸款情形一覽表	20
表4-7 臺灣企銀辦理各部會紓困貸款情形一覽表	21
表4-8 臺灣企銀自辦企業戶紓困貸款情形一覽表	22
表4-9 臺灣企銀承辦相關紓困貸款方案核准率一覽表	25
表4-10 公股銀行資產品質評估分析統計表	26

圖目錄
圖2-1 2019/10~2020/09失業人數與失業率一覽圖	5
圖2-2 勞雇雙方協商減少工時概況	6
圖4-1 108/Q1~109/Q4 經濟成長率(對上年同季之年增率；year-on-year growth rate,yoy)	14
圖4-3 109/01~110/01失業人數與失業率一覽圖	14
圖4-4 勞雇雙方協商減少工時概況	15

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