| 系統識別號 | U0002-1006202521253400 |
|---|---|
| DOI | 10.6846/tku202500220 |
| 論文名稱(中文) | 消費者對筆記型電腦使用意圖之研究-整合型科技接受模型(UTAUT)觀點 |
| 論文名稱(英文) | A Study on Consumers’ Intentions to Use Laptop Computers: An Perspective Based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology(UTAUT) |
| 第三語言論文名稱 | |
| 校院名稱 | 淡江大學 |
| 系所名稱(中文) | 國際企業學系碩士班 |
| 系所名稱(英文) | Master's Program, Department Of International Business |
| 外國學位學校名稱 | |
| 外國學位學院名稱 | |
| 外國學位研究所名稱 | |
| 學年度 | 113 |
| 學期 | 2 |
| 出版年 | 114 |
| 研究生(中文) | 陳思路 |
| 研究生(英文) | Si-Lu Chen |
| 學號 | 612550250 |
| 學位類別 | 碩士 |
| 語言別 | 繁體中文 |
| 第二語言別 | |
| 口試日期 | 2025-06-02 |
| 論文頁數 | 123頁 |
| 口試委員 |
指導教授
-
張俊惠(075985@o365.tku.edu.tw)
共同指導教授 - 曾威智(wythee@gmail.com) 口試委員 - 黃志文 口試委員 - 洪正興 |
| 關鍵字(中) |
筆記型電腦 整合型科技接受模型 UTAUT 努力預期 社會影響 促成條件 享樂價值 績效預期 態度 性別 |
| 關鍵字(英) |
Laptop Notebook UTAUT Effort Expectancy Social Influence Facilitating Conditions Hedonic Value Performance Expectancy Attitude Behavioral Intention |
| 第三語言關鍵字 | |
| 學科別分類 | |
| 中文摘要 |
隨著資訊科技快速發展,筆記型電腦已成為現代生活與工作的關鍵工具,其在台灣市場的應用日益廣泛。尤其在COVID-19疫情後,遠距教學與辦公常態化使筆電需求明顯提升,再加上AI PC與高階處理器技術推陳出新,為筆電產業帶來新的成長動能。儘管如此,消費者在面對多樣化產品選擇時,其使用意圖及行為仍受多種因素影響,對於企業而言,深入了解這些影響因素,有助於制定更精準的行銷策略。
本研究針對筆記型電腦市場,努力預期、社會影響、促成條件及享樂價值是否會顯著影響消費者對筆記型電腦的使用意圖,並納入績效預期與態度兩個中介變數,探討努力預期在影響消費者對筆記型電腦的使用意圖過程中,績效預期及態度是否扮演重要的中介角色,同時也探討影響消費者使用意圖的關鍵前因是否會因為男女性別的不同而有顯著的差異。
本研究以網路問卷發放方式進行樣本收集,並以結構方程式進行資料分析,得出以下三點實證結論:
一、在台灣筆記型電腦市場中,努力預期、社會影響、促成條件及享樂價值皆會顯著影響消費者對筆記型電腦之使用意圖。
二、在台灣筆記型電腦市場中,努力預期在影響消費者對筆記型電腦的使用意圖過程中,績效預期及態度確實扮演重要的中介角色。
三、在台灣筆記型電腦市場中,影響使用意圖的關鍵前因,確實會因為性別不同而有顯著差異。
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| 英文摘要 |
With the rapid advancement of information technology, laptops have become essential tools in modern life and work, with their applications increasingly widespread in the Taiwanese market. Particularly after the COVID-19 pandemic, the normalization of remote learning and telecommuting has significantly increased the demand for laptops. Additionally, the emergence of AI PCs and advanced processor technologies has injected new growth momentum into the laptop industry. Despite this trend, consumers’ behavioral intentions and usage behaviors remain influenced by various factors amid diverse product choices. For businesses, gaining in-depth insights into these influencing factors is critical for developing more precise marketing strategies. This study explores whether effort expectancy, social influence, facilitating conditions, and hedonic value significantly affect consumers’ behavioral intention to use laptops in the Taiwanese market. It also incorporates performance expectancy and attitude as mediating variables to examine whether these factors play significant mediating roles in the relationship between effort expectancy and behavioral intention. Furthermore, this study investigates whether the key antecedents influencing behavioral intention differ significantly by gender. Data were collected through an online questionnaire, and structural equation modeling(SEM)was employed for data analysis. The empirical findings are as follows: 1.In Taiwan's laptop market, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, and hedonic value all significantly influence consumers’ behavioral intention to use laptops. 2.Performance expectancy and attitude serve as significant mediators in the relationship between effort expectancy and behavioral intention. 3.The key antecedents influencing behavioral intention vary significantly between male and female consumers in the Taiwanese laptop market. |
| 第三語言摘要 | |
| 論文目次 |
目錄 目錄 i 表目錄 iii 圖目錄 vi 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 5 第三節 研究目的 7 第四節 研究範圍與對象 7 第五節 研究流程 8 第二章 文獻回顧 9 第一節 筆記型電腦之發展概況與相關學術研究回顧 9 第二節 整合型科技接受模型與其相關模型回顧 12 第三節 享樂價值 26 第四節 性別 27 第三章 研究方法 29 第一節 研究架構 29 第二節 研究假說 31 第三節 研究變數之操作性定義與衡量問項 35 第四節 問卷設計 42 第五節 資料分析方法 44 第四章 資料分析與結果 50 第一節 問卷發放與回收情況 50 第二節 結構方程式模型分析 70 第五章 研究結論與發現 99 第一節 研究結論 99 第二節 研究發現 102 第三節 研究限制與未來發現 107 參考文獻 108 附錄 研究問卷 115 表目錄 表2-1 UTAUT模型構面來源整理 25 表3-1 本研究假說彙整表 34 表3-2 努力預期之定義及衡量問項 35 表3-3 社會影響之定義及衡量問項 36 表3-4 促成條件之定義及衡量問項 37 表3-5 享樂價值之定義及衡量問項 38 表3-6 績效預期之定義及衡量問項 39 表3-7 態度之定義及衡量問項 40 表3-8 使用意圖之定義及衡量問項 41 表3-9 問卷發放與回收情況 43 表3-10 參數符號彙整表 46 表3-11 整體模式之配適度指標 48 表4-1 是否使用過筆記型電腦 50 表4-2 整體有效樣本之分布情況 51 表4-3 整體有效樣本之教育程度分布情形 52 表4-4 整體有效樣本之年齡分布情形 53 表4-5 整體有效樣本之婚姻狀況分布情形 54 表4-6 整體有效樣本之職業分布情形 55 表4-7 整體有效樣本之每月收入分布情形 56 表4-8 整體有效樣本之居住地區分佈情形 57 表4-9 整體有效樣本之筆記型電腦的使用經驗分佈情形 58 表4-10 整體有效樣本之筆記型電腦的平均每日使用時間 59 表4-11 整體有效樣本之筆記型電腦的更換週期 60 表4-12整體有效樣本之知曉哪些筆記型電腦的品牌 61 表4-13 整體有效樣本之購買筆記型電腦的最重要考慮因素 62 表4-14 整體有效樣本之使用過哪些品牌的筆記型電腦 63 表4-15 整體有效樣本之目前最主要使用哪個品牌的筆記型電腦 64 表4-16 整體有效樣本之選擇該品牌筆記型電腦的主要原因 65 表4-17 整體有效樣本之筆記型電腦的購買區間 66 表4-18 整體有效樣本之筆記型電腦的購買通路 67 表4-19 整體有效樣本之購買筆記型電腦的參考資訊來源 68 表4-20 整體有效樣本之筆記型電腦的用途 69 表4-21 本研究線性結構模型之相關參數彙整 72 表4-21 本研究線性結構模型之相關參數彙整(續1) 73 表4-21 本研究線性結構模型之相關參數彙整(續2) 74 表4-21 本研究線性結構模型之相關參數彙整(續3) 75 表4-22 整體模型配適度衡量結果彙整表 76 表4-23 男性模型配適度衡量結果彙整表 77 表4-24 女性模型配適度衡量結果彙整表 77 表4-25 整體衡量模式之評估 79 表4-25 整體衡量模式之評估(續1) 80 表4-26 男性衡量模式之評估 82 表4-26 男性衡量模式之評估(續1) 83 表4-27 女性衡量模式之評估 85 表4-27 女性衡量模式之評估(續1) 86 表4-28 本研究整體有效樣本之假說驗證結果 88 表4-29 本研究男性有效樣本之假說驗證結果 90 表4-30 本研究女性有效樣本之假說驗證結果 92 表4-31 本研究整體有效樣本之路徑分析結果 94 表4-32 本研究男性有效樣本之路徑分析結果 96 表4-33 本研究女性有效樣本之路徑分析結果 98 圖目錄 圖1-1 2021-2025台灣PC出貨量預估 1 圖1-2 AI PC出貨量與滲透率預估 3 圖1-3全球筆電出貨量預估 4 圖1-4本研究之研究流程 8 圖2-1理性行為理論(TRA) 13 圖2-2計畫行為理論(TPB) 14 圖2-3科技接受模型(TAM) 16 圖2-4計畫行為理論與科技接受模型結合模式(C-TAM-TPB) 19 圖2-5整合型科技接受模型(UTAUT) 20 圖2-6本研究之觀念架構模型 28 圖3-1研究架構 30 圖4-1本研究整體模式之線性結構圖 71 圖4 2整體研究樣本之路徑分析圖 93 圖4 3整體研究樣本之路徑分析圖 95 圖4 4整體研究樣本之路徑分析圖 97 |
| 參考文獻 |
一、英文文獻 1. Ajzen, I.(1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. 2. Babin, B. J., Darden, W. R., & Griffin, M.(1994). Work and/or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value. Journal of Consumer Research, 20(4), 644–656. 3. Bagozzi, R. P., & Yi, Y.(1988). On the evaluation of structural equation models. Journal of the Academy of Marketing Science, 16(1), 74–94. 4. Bentler, P. M.(1982). Confirmatory factor analysis via noniterative estimation: A fast, inexpensive method. Journal of Marketing Research, 19(4), 417–424. 5. Bentler, P. M., & Bonett, D. G.(1980). Significance tests and goodness-of-fit in the analysis of covariance structures. Psychological Bulletin, 88(3), 588–606. 6. Bouwman, H., Carlsson, C., Walden, P., & Molina-Castillo, F. J.(2007). Barriers and drivers in the adoption of current and future mobile services in Finland. Telematics and Informatics, 24(2), 145–160. 7. Breivik, E., & Olsson, U. 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Windows 10將退場 PC換機潮起!華碩、宏碁有望受惠. 自由時報電子報. https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/5004612 4. 陳威仲.(2023, March 22). 台灣筆電品牌戰!華碩與宏碁如何在內戰中生存?方格子. https://vocus.cc/article/641a661ffd8978000183e0a8 5. 經濟日報.(2025, January 4). 微軟Win10退場換機潮起 AI PC成新戰場. 經濟日報. https://money.udn.com/money/story/5607/8464546 |
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