本研究旨在探討合意併購（Friendly Merger）與非合意併購（Hostile Takeover）對壽險業務員工作態度之影響，並以新光人壽業務員為研究對象，採用質性深度訪談方式，從工作滿意度、組織承諾與離職傾向三個構面進行探討。研究指出，合意併購過程中溝通較為透明、文化融合較順利，有助於提升員工的組織認同與穩定性；相對地，非合意併購則因決策過程強勢、資訊不對稱與制度突變，導致員工不安感上升，進而影響其工作動機與留任意願。
    本研究進一步歸納出影響業務員適應併購的五大關鍵因素：內部溝通透明度、薪酬與績效制度變動、品牌信任與客戶關係、文化整合程度，以及管理階層變動。研究發現，若企業能提升溝通品質、提供清晰的制度說明與職涯發展支持，並妥善處理文化融合與獎勵制度轉換，將有助於降低員工的不確定感與離職風險，提升併購後的組織穩定性與績效表現。
最後，研究建議金融壽險企業於併購過程中，應重視前線業務員的心理調適與制度適配，從而擬定人力資源與文化整合策略，以維持市場競爭力與組織長期發展。

    In recent years, climate change and environmental sustainability have gradually received attention. In order to reduce carbon emissions and promote green transformation, governments and enterprises have taken action, and the insurance industry has also launched various green insurance products in response to the trend. With the improvement of public environmental awareness, individuals have gradually become more and more engaged in environmental protection behaviors in their daily lives. However, there are still few studies on whether personal environmental awareness will affect their preference for green insurance products. Therefore, this study explores the impact of personal environmental awareness, green insurance product image and brand image on the willingness to purchase green insurance products from three aspects.
According to the results of the questionnaire survey and statistical analysis, personal environmental awareness has a significant positive impact on the image and brand image of green insurance products, and a positive product image will also increase consumers' willingness to purchase. In addition, individuals with higher environmental awareness have a relatively higher acceptance of green insurance products. It is worth noting that in terms of demographic variables, those with green living habits such as electronic payment habits, experience in using shared transportation equipment, and wearing smart devices show a higher preference and acceptance for green insurance products.It is recommended that, in the future, insurance companies strengthen their marketing efforts toward the aforementioned demographic when promoting green insurance products.

目錄
目錄	i
圖目錄	iii
第一章 緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的	3
第三節 研究範圍	5
第四節 研究流程	7
第二章 文獻回顧	10
第一節 合意併購與非合意併購的理論基礎與特徵	10
第二節 工作態度定義與構面	20
第三節 組織承諾	26
第三章 研究方法	29
第一節 研究架構	29
第二節 研究設計與研究對象	31
第三節 研究資料分析與信效度	34
第四章 研究分析與結果	37
第一節 併購類型對工作態度的影響	37
第二節 影響適應的關鍵因素	44
第三節 管理階層對於併購的想法	50
第五章 結論與建議	53
第一節 研究結果	53
第二節 實務建議	55
第三節 研究限制與未來方向	58
參考文獻	60
訪談內容逐字稿	70

圖目錄
圖1-1研究流程圖	9
圖3-1研究架構圖	30

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