社會企業作為社會創新與公共服務的實踐者，在資源整合與服務推動上扮演關鍵角色，而其所構築的治理關係，成為公共政策與實務管理的重要議題，跨部門合作與協力治理成為社會企業實踐其社會使命的重要機制。因此，本研究即以協力治理理論（Collaborative Governance）為分析視角，探討台灣社會企業在推動社會任務過程中，如何與企業、非營利組織、政府單位及服務對象等建立合作關係，進而形成跨部門的協力合作網絡，並分析其合作過程中的互動特性、參與形式與治理成效。
本研究針對兩家具有企業合作經驗的社會企業進行深度訪談，訪談對象涵蓋創辦人、執行長與實際參與者，透過主題分析法進行資料整理與詮釋，分析架構則以Ansell與Gash（2008）提出之協力治理四大構面為基礎，以及利害關係人參與與治理成效等構面，系統性呈現社會企業之網絡關係與治理實踐。
研究發現，兩家社會企業皆展現出良好的中介協調與資源整合能力。在協力治理實踐方面，能有效協調多方需求與建立合作默契，利害關係人參與則出現由參與者轉化為共治者的實例，顯示協力治理具有促進賦權的潛力，整體成效上，社會企業確實能促進跨部門資源整合、提高社會影響力。然而，也觀察到合作中普遍面臨的挑戰，仍有待制度設計與政策環境進一步補強。未來建議在政策面應強化社會企業與公私部門合作的制度支撐，並鼓勵受益者參與治理，以建構更具包容性與可持續性的社會創新網絡。

As key actors in social innovation and public service, social enterprises play a vital role in resource integration and service delivery. The governance relationships they establish have become increasingly important in the context of public policy and practical management. In this regard, cross-departmental collaboration and collaborative governance have emerged as essential mechanisms through which social enterprises fulfill their social missions.
This study adopts the perspective of collaborative governance theory to examine how social enterprises in Taiwan, while pursuing social goals, build cooperative relationships with businesses, non-profit organizations, government agencies, and service users—thereby forming cross-sector collaborative networks. The study further analyzes the characteristics of interaction, patterns of participation, and governance outcomes embedded in these collaborations.
In-depth interviews were conducted with two social enterprises that have prior experience collaborating with corporate partners. Interviewees included founders, executive directors, and frontline participants. Thematic analysis was used to organize and interpret the data. The analytical framework is based on the four key dimensions of collaborative governance proposed by Ansell and Gash (2008), and is further supplemented by concepts of stakeholder participation and governance outcomes to systematically present the network relationships and governance practices of the social enterprises.
The findings reveal that both social enterprises demonstrate strong intermediary capabilities and effective resource integration. In terms of collaborative governance practices, they successfully align diverse stakeholder interests and promote mutual cooperation. Notably, the study observed instances where service users transformed into co-governance partners, highlighting the empowering potential of collaborative governance.
Overall, the social enterprises studied effectively facilitated cross-sector resource integration and enhanced their social impact. However, the research also identifies several recurring challenges in collaboration, pointing to the need for improved institutional design and supportive policy environments. It is recommended that future policies strengthen institutional support for partnerships between social enterprises and public-private sectors, and actively encourage beneficiary participation in governance processes—thereby fostering a more inclusive and sustainable network for social innovation.

目次
第一章	緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的與問題	5
第三節 研究流程	6
第二章	文獻探討	9
第一節	社會企業與發展現況	9
第二節	協力治理	12
第三節	網絡關係	16
第三章	研究設計	19
第一節 研究方法	19
第二節 研究對象	21
第三節 訪談大綱	23
第四節 研究架構	27
第四章	資料分析	31
第一節	合作網絡關係的形成與特性	31
第二節	協力治理四大構面實踐情形	33
第三節	利害關係人參與機制	38
第四節	協力治理的成效及挑戰	41
第五章	結論	51
第一節	研究發現	51
第二節	理論實務與意涵	53
第三節	政策建議	54
第四節	研究限制與後續研究	56
參考書目	57
附錄 訪談大綱	61

圖目次
圖1-1 研究流程圖	7
圖2-1 Ansell & Gash協力治理模型圖	15
圖2-2 分析架構圖	28

表目次
表2-1 傳統企業、非營利組織、社會企業比較	10
表3-1 Ｉ社企之訪談題綱	24
表3-2 Ｔ社企之訪談提綱	25
表3-3 合作參與者之訪談提綱	26

一、中文部分
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蔡佳妍（2024）。企業以基金會履行社會企業責任之研究：以協力治理的觀點。（碩士論文）
劉歡（2023）。中國大陸社區養老服務之研究：協力治理觀點。（博士論文）
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二、英文部分
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三、網頁部分
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AVPN. (n.d.). Taiwan’s social enterprise landscape. Retrieved from https://avpn.asia/si-landscape/taiwan/