本研究旨在探討非營利組織如何運用社會行銷推動高齡議題倡議，並以弘道老人福利基金會及其活動「爺奶萬萬說」銀髮脫口秀為研究對象，分析如何透過社會行銷策略提升社會對高齡議題的關注，促進大眾理解與參與。透過文獻分析、參與觀察法和深度訪談法，深入剖析弘道老人福利基金會的社會行銷策略及其活動執行過程與成效。透過社會行銷中的產品、價格、通路、推廣策略工具，探討弘道老人福利基金會如何推廣其高齡服務和活動，並對個案活動「爺奶萬萬說」進行參與觀察與訪談，深入了解其執行過程、參與者回饋及其對高齡議題倡議的成效。研究發現，弘道老人福利基金會成功運用社會行銷策略，透過明確的價值主張、精準的受眾定位、有效的訊息設計與合適的媒體選擇，提升了社會對高齡議題的關注度與參與度。在「爺奶萬萬說」活動中，弘道老人福利基金會與卡米地喜劇俱樂部合作，借助其專業與資源，順利開展活動。參與者透過自我敘說生命故事產生正向轉變，活動成功促成了長者的自我實現與跨世代交流，並創建了高齡友善環境。本研究揭示了弘道老人福利基金會在推動高齡議題中的各項關鍵優勢，如公益性質、評估調適、洞悉需求、資源整合、地方參與、創新服務和專業培力等，為邁入超高齡社會的臺灣及其他國家提供實務參考。

This study explores how nonprofit organizations use social marketing to advocate for aging issues, with a focus on the Hondao Senior Citizen’s Welfare Foundation. It examines how Hondao raises public awareness and encourages understanding and participation through diverse activities that promote active aging and challenge stereotypes about the elderly. The study uses literature analysis, participant observation, and in-depth interviews to examine the foundation's social marketing strategies, event execution, and impact. The research analyzes how the foundation applies social marketing strategies (Product, Price, Place, Promotion) to promote its services. A case study on "Grandpa & Grandma's Stand-up Comedy" offers insights into the execution process, participant feedback, and the effectiveness of raising public engagement with aging issues. The findings reveal that Hondao successfully employed social marketing strategies by crafting compelling value propositions, precisely targeting its audience, and optimizing both information design and media selection. These efforts significantly boosted societal awareness and engagement with aging issues. By collaborating with the Comedy Club, the foundation leveraged professional expertise and resources to ensure the success of "Grandpa & Grandma's Stand-up Comedy." Participants gained personal growth through storytelling, and the program fostered self-realization and intergenerational exchange, creating an age-friendly environment. It highlights the advantages Hondao has in advocating for aging issues, such as philanthropic orientation, evaluation and adaptation, needs assessment, resource integration, community engagement, service innovation and professional empowerment.

目錄
第壹章 緒論…………………………………………………………………………..1
第一節 研究背景……………………………………………………………….1
第二節 研究動機……………………………………………………………….4
第三節 研究目的……………………………………………………………….9
第貳章 文獻探討……………………………………………………………………11
第一節 非營利組織的角色與功能…………………………………………...11
第二節 社會行銷……………………………………………………………...16
第三節 老化理論……………………………………………………………...25
第四節 敘事傳播：生命故事的自述………………………………………...29
第參章 研究設計……………………………………………………………………33
第一節 研究方法……………………………………………………………...33
第二節 研究流程……………………………………………………………...39
第肆章 綜合分析……………………………………………………………………40
第一節 弘道老人福利基金會………………………………………………...40
第二節 社會行銷分析………………………………………………………...47
第三節 組織宣傳策略………………………………………………………...73
第四節 活動—爺奶萬萬說的生命故事和傳播培力………………………...86
第伍章 結論與建議………………………………………………………………..110
第一節 研究結論…………………………………………………………….110
第二節 研究建議…………………………………………………………….118
參考文獻……………………………………………………………………………120


表目錄
表1-1-1 2050年老年人口占比(%)之國際比較……………………….………….....2
表1-1-2《健康老化》與《高齡心理》課程內容摘錄……………………………..2
表1-2-1以弘道老人福利基金會作為個案研究的相關文獻……………………….6
表2-1-1臺灣重要高齡政策與計畫………………………………………………...13
表3-1-1本研究之主要研究方法與實施內容……………………………………...33
表3-1-2本研究進行參與觀察之執行內容………………………………………...35
表3-1-3本研究受訪者列表………………………………………………………...37
表3-1-4本研究訪談大綱…………………………………………………………...38
表4-1-1弘道老人福利基金會策略地圖……………………………………….…..44
表4-1-2 SWOT分析表……………………………………………………………...45
表4-2-1行為成本及效益分析…………………………………………….………..52
表4-2-2弘道老人福利基金會服務地圖…………………………………………...55


圖目錄
圖1-1-1臺灣高齡化推估圖………………………………………………………….1
圖2-2-1社會行銷產品的三個層面………………………………………………...19
圖2-3-1成功老化模型……………………………………………………………...26
圖2-3-2活躍老化三大基礎………………………………………………………...27
圖2-3-3活躍老化第四大支柱—高齡學習…………………………………….......28
圖3-1-1本研究訪談策略圖………………………………………………………...37
圖3-2-1本研究之研究流程圖……………………………………………………...39
圖4-1-1弘道老人福利基金會組織架構圖………………………………………...43
圖4-2-1季刊《老拾光》第128期封面…………………………………………...49
圖4-2-2年報《弘道年報》第29期封面………………………………………….49
圖4-2-3 Podcast節目封面………………………………………………………......50
圖4-2-4弘道老人福利基金會YouTube官方頻道………………………………...50
圖4-2-5《不老騎士—歐兜邁環台日記》電影海報………………………………51
圖4-2-6《不老超級任務─爺奶攻蛋全紀錄》電影海報……………...………….51
圖4-2-7弘道老人福利基金會官方網站畫面……………………………………...53
圖4-2-8弘道老人福利基金會長照服務網站畫面………………………………...53
圖4-2-9高齡資訊通網站畫面……………………………………………………...54
圖4-2-10弘道老人福利基金會新聞報導專區…………………………………….56
圖4-2-11 2024年爺奶Color Walk台北場活動宣布記者會………………………57
圖4-2-12 2023年「寒冬助老，刻不容緩」獨居長輩關懷計畫活動記者會……57
圖4-2-13弘道老人福利基金會臉書Facebook官方粉絲專頁…………………....58
圖4-2-14弘道老人福利基金會官方LINE帳號…………………………………..58
圖4-2-15弘道老人福利基金會官方Instagram帳號……………………………...59
圖4-2-16 2022年不老騎士紀錄片10周年分享會海報…………………………..60
圖4-2-17《照護人，有你真好》電影公播海報…………………………………..60
圖4-2-18全臺不老棒球聯盟球隊地圖…………………………………………….62
圖4-2-19 2023年不老棒球聯盟大會師……………………………………………62
圖4-2-20老當家作煮……………………………………………………………….63
圖4-2-21 2021年不老電競參賽隊伍………………………………………………64
圖4-2-22 2023年第29屆全國世代家庭孝親表揚典禮…………………………..65
圖4-2-23夢想背包客……………………………………………………………….66
圖4-2-24仙角百老匯……………………………………………………………….67
圖4-2-25不老騎士………………………………………………………………….68
圖4-2-26爺奶Color Walk…………………………………………………………..69
圖4-2-27生命咖啡館……………………………………………………………….70
圖4-2-28爺奶萬萬說……………………………………………………………….71

參考文獻

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四、	線上資料

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弘道老人福利基金會20周年網站。取自：https://www.hondao.org.tw/activity_page/20th/review.htm
弘道長者安居計畫居家百寶箱網站。取自：https://sites.google.com/hondao.org.tw/honmecare/%E9%A6%96%E9%A0%81
弘道老人福利基金會官方Instagram。取自：https://www.instagram.com/hondao999/
弘道老人福利基金會官方LINE。取自：https://page.line.me/187xssbu?oat_content=url&openQrModal=true
弘道老人福利基金會臉書Facebook官方粉絲專頁。取自：https://www.facebook.com/hondao/?locale=zh_TW
弘道老人福利基金會YouTube官方頻道。取自：https://www.youtube.com/@HONDAO99
不老騎士—歐兜邁環台日記官方Facebook粉絲專頁，取自：https://www.facebook.com/gograndriders/?locale=zh_TW
不老騎士活動網站，取自：https://www.hondao.org.tw/activity_page/gograndrider/10year.html
不老棒球聯盟臉書Facebook社團，取自：https://www.facebook.com/photo/?fbid=1598019407705151&set=g.1700935703304564
不老棒球聯盟臉書Facebook官方粉絲專頁，取自：https://www.facebook.com/photo/?fbid=365360419199659&set=pcb.365360529199648
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行政院國家發展委員會（2024）。歷史資料區。取自：https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=2688C8F5935982DC
林仁廷（2020年1月2日）。〈【張老師月刊專欄】201912我是誰？──「生命敘說」的自我整理〉，《痞克邦Pixnet》。取自：https://sn094545.pixnet.net/blog/post/404437318
吳明賢（2024年3月1日）。〈【吳明賢專欄】健康老化才是最好的長照〉，《康健雜誌》。取自：https://www.commonhealth.com.tw/blog/5853