本研究探討員工福利、組織凝聚力與留任意願之間的關聯性，並以某金融機構內部社團作為個案分析。透過深度訪談高階人力資源主管、高階主管兼社長及基層員工，研究結果顯示，非金錢性員工福利（如社團活動、職涯發展支持、健康促進措施等）能有效提升員工的滿意度與歸屬感。此外，企業內部推動的社團活動不僅強化員工間的情感連結，還促進跨部門的交流與合作，進一步形塑組織凝聚力。在情感支持與心理安全感的基礎下，組織凝聚力成為穩定員工留任的關鍵要素，即使面對外部更具吸引力的就業條件，員工仍展現較高的忠誠度與穩定性。

本研究歸納出三個命題：
一、員工福利與員工留任意願之間存在正向關聯。
二、員工福利措施能有效促進組織凝聚力的形成。
三、良好的組織凝聚力進一步提升員工的留任意願。
最後，根據研究發現，提出企業在設計員工福利與推動社團活動時應注重情感連結與內部凝聚的管理策略，並建議未來研究可擴展至不同產業情境進行比較分析，以獲取更廣泛的實證依據。

    This study explores the relationship among employee benefits, organizational cohesion, and retention intention, using an internal corporate club of a financial institution as a case study. Through in-depth interviews with senior HR managers, senior executives, and grassroots employees, the findings indicate that non-monetary employee benefits—such as club activities, career development support, and health promotion measures—significantly enhance employee satisfaction and sense of belonging. Additionally, the internal club activities promoted within the company not only strengthen emotional connections among employees but also facilitate cross-departmental communication and cooperation, further shaping organizational cohesion. On the basis of emotional support and psychological safety, organizational cohesion emerges as a critical factor in stabilizing employee retention. Even when faced with more attractive external job opportunities, employees demonstrate higher loyalty and stability.

This study summarizes three main propositions:
(1) There is a positive correlation between employee benefits and employee retention intention.
(2) Employee benefits effectively promote the formation of organizational cohesion.
(3) Strong organizational cohesion further enhances employees' willingness to stay.
     
     Finally, based on the research findings, it is recommended that enterprises should focus on emotional connections and internal cohesion in the design of employee benefits and the promotion of corporate clubs. Future research is suggested to expand into different industry settings for broader empirical validation.

謝誌	I
第一章　緒論	1
第一節　研究背景與動機	1
第二節　研究目的	17
第三節　研究範圍	18
第四節　研究流程	18
第二章　文獻探討	20
第一節　員工福利	20
第二節　組織凝聚力	25
第三節　留任意願	30
第四節　參與企業內部社團對企業員工休閒生活之影響	34
第三章　研究方法與設計	36
第一節　質性研究方法	36
第二節　研究架構	39
第三節　研究命題	39
第四節　訪談設計與訪談對象	40
第四章　訪談資料彙整與分析	42
第一節　受訪者簡介	42
第二節　訪談內容	43
第三節　訪談整理與歸納	57
第四節　訪談內容分析	75
第五章 研究結果與建議	77
第一節　研究結論	77
第二節　管理實務建議	83
第三節　研究限制	85
第四節　未來研究及建議	86
參考文獻	87
一、中文文獻	87
二、英文文獻	90
三、網頁資料	95

表目錄
表2-1員工福利的定義	21
表2-2員工福利類別區分	23
表2-3員工福利的分類	24
表2-4組織凝聚力的定義	27
表2-5組織凝聚力的分類	29
表2-6留任意願的定義	31
表2-7影響留任意願的因素	32
表2-7影響留任意願的因素(續)	33
表3-1 訪談大綱	41
表4-1 受訪對象	42
表4-2 影響留任意願的員工福利項目摘要	57
表4-3影響留任意願的員工福利項目共同點	58
表4-4 非金錢性福利重視排序及留任意願摘要	59
表4-5非金錢性福利重視排序及留任意願共同點	60
表4-6 參與社團活動的影響及留任摘要	61
表4-7參與社團活動的影響及留任共同點	62
表4-8 社團運作與凝聚力的關聯摘要	63
表4-9社團運作與凝聚力的關聯共同點	64
表4-10 社團經營模式與成員間的凝聚力摘要	65
表4-11 社團經營模式與成員間的凝聚力共同點	66
表4-12 促使社團凝聚力的經驗摘要	67
表4-13 促使社團凝聚力的經驗共同點	68
表4-14 單位內組織凝聚力與留任意願的影響摘要	69
表4-15 單位內組織凝聚力與留任意願的影響共同點	70
表4-16 社團凝聚力與持續參與社團及工作留任摘要	71
表4-17社團凝聚力與持續參與社團及工作留任共同點	72
表4-18 社團對於職涯影響	73
表4-19社團對於職涯影響共同點	74


圖目錄
圖1-1 2023年初任人員按學歷分平均起薪	3
圖1-2 人力需求	4
圖1-3 銀行及金融業招聘廣告數目	5
圖1-4 招聘困難	5
圖1-5 各行業薪資與工作機會	6
圖1-6 全球CEO最關心的挑戰	10
圖1-7 提升人才敬業度的三大元素	12
圖2-1 本研究架構圖	39
圖2-2 本研究命題架構圖	39
 

中文文獻
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經理人雜誌2020年團隊人心渙散，工作沒衝勁？由外而內提升凝聚力，要先有這 8 個共識https://www.managertoday.com.tw/articles/view/61887?
除了薪資和福利，這個關鍵幫助企業留住「對的人才」https://www.cw.com.tw/article/5081629
企業留才留心的關鍵秘訣：塑造人才認同的環境與文化104.com.tw/shaping-the-environment-and-culture-of-talent-recognition/
管理大師杜拉克Peter Drucker：管理「無法管理」的組織https://www.cw.com.tw/article/5035725
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