「世界是平的」這句話精闢地道出了在全球化的趨勢以及科技網路的興起之下，產業環境、交易方式等也同時快速地變遷著，企業已置身於高度的競爭環境之中了。以往單打獨鬥的企業競爭模式不再是企業經營上的佼佼者，取而代之的是「既競又合」的企業協同模式。協同商務的發展就是藉著資訊科技的發展之下，使得企業與企業之間可以進一步地將資源整合起來，並於互信互賴的基礎上成為企業經營的夥伴，創造新價值鏈的經營模式，為企業本身創造更高的價值。
本研究旨在整合企業導入協同商務與組織績效間關係之實證研究。首先，整理截至九十六年三月為止企業導入協同商務之主要研究；其次，過濾與整理各篇企業導入協同商務之研究特徵，並建立假設架構；最後探討企業導入協同商務對於各不同組織績效變項間之差異情形。
  本研究蒐集資料之方法透過國家圖書館－全國博碩士論文資訊網、中華民國期刊論文檢索系統、中文電子期刊服務、政府研究資訊系統等資料庫系統進行檢索，於篩選過濾之後符合本研究主題之實證研究共計有28篇，採用Hunter & Schmidt(1992) 的整合分析法（Meta-Analysis）進行資料的整合與分析。本研究之結果如下：
ㄧ、企業導入協同商務對財務績效有影響
二、企業導入協同商務對主要績效沒有影響
三、企業導入協同商務對整體供應鏈績效有影響
四、企業導入協同商務對滿意度績效有影響
  影響企業導入協同商務的因素有很多，本研究以導入之後在績效呈現上的不同作為研究主題，但基於研究限制與企業在實際經營時所面臨到的狀況仍有其他關係存在，本研究可延伸很多相關議題，也值得後續研究者再做進一步的延伸探討。

“The word is flat” tells us that under the trend of globalization and technology, industry environment and trading ways are also changing rapidly; therefore, the corporate are in highly competitive environment now. In past, the competition pattern of fighting alone can not make the company strong and top anymore, instead, the company should replace to corporate “Coopetition” pattern, which is the combination of “competition” and “collaboration.” The development of collaborative commerce is to make use of information technology to integrate the information between the corporate. Under the base of trust, the corporate will become business partner and create their own new value chain, creating highly value for company. 
  The purpose of the research is to find out the relation between the use of collaborative commerce and the result of organization performance in a corporate. First of all, collecting all researches about the corporate which lead-in collaborative commerce; secondly, arrange and analyze research features and build up hypothesis structure. At last, find out the differentiation of using collaborative commerce may lead to different influence to variables of organization performance. 
  The research collects all information by searching from national central library—electronic theses and dissertations system, electrical journals, government research bulletin and etc. After filtering all the paper, there are 28 papers are chosen to be analyzed by the method of Meta-Analysis. There are four results of the research. 
（1）The use of collaborative commerce has influence to financial performance.
（2）The use of collaborative commerce has no influence to main performance.
（3）The use of collaborative commerce has influence to supply chain performance.
（4）The use of collaborative commerce has influence to satisfaction performance.
     There are many factors to influence the corporate leading-in collaborative commerce. The purpose of the research is to show different performance result of using collaborative commerce in a corporate. However, there are still many research limitations. Therefore, the research can also extend to many other issues and it is worth of being researched in future.

目  錄
目  錄	I
表  目  錄	III
圖  目  錄	IV
第壹章  緒  論	1
第一節 研究背景、動機與目的	1
第二節 研究方法與步驟	3
第三節 研究範圍與限制	5
第貳章  文獻探討	6
第一節 協同商務	6
第二節 組織績效	14
第三節 整合分析	19
第參章  研究架構與假說	46
第一節  研究變項之間的關係	46
第二節  研究變項與假設	48
第肆章  研究方法	51
第一節  研究流程	52
第二節  研究對象、資料蒐集與來源	53
第三節  研究資料登錄	57
第四節  Meta分析方法與分析工具	58
第五節  Meta分析之Hunter法之分析流程	59
第伍章  整合分析結果與發現	60
第一節  企業導入協同商務與財務績效之關係	61
第二節  企業導入協同商務與主要績效之關係	65
第三節  企業導入協同商務與整體供應鏈績效之關係	67
第四節  企業導入協同商務與滿意度績效之關係	71
第五節  企業導入協同商務與各組織績效之綜合性討論	74
第陸章  結論與建議	76
第一節  研究結論	76
第二節  研究建議	79
參考文獻	80
附錄一     Rosenthal九種合併機率與限制	90
附錄二    各種統計量轉換為d 效應量之公式	91
附錄三    各種統計量轉換為r 效應量之公式	92
附錄四    研究對象資料整理表	93

表  目  錄
表2-1  協同商務的定義	7
表2-2  Meta-Analysis發展與演進過程表	22
表2-3  Meta-Analysis之適用時機分析表	24
表2-4  Meta-Analysis 進行步驟表	31
表3-1  各構面與變項名稱	50
表4-1  研究對象	54
表5-1  組織績效變項下各研究結果之顯著性篇數百分比表	60
表5-2  第一組研究資料	62
表5-3  第一組Meta-Analysis的結果	62
表5-4  財務績效之95％上下限信賴區間	63
表5-5  第二組研究資料	65
表5-6  第二組Meta-Analysis的結果	66
表5-7  主要績效之95％上下限信賴區間	66
表5-8  第三組研究資料	67
表5-9  第三組Meta-Analysis的結果	69
表5-10 整體供應鏈績效之95％上下限信賴區間	69
表5-11 第四組研究資料	72
表5-12 第四組Meta-Analysis 結果	72
表5-13 滿意度績效之95％上下限信賴區間	73
表5-14 整合分析假設的檢定結果總表	74
表5-15 顯著相關變項母體平均相關係數和解釋分數	75

圖  目  錄
圖1 1 研究步驟圖	4
圖3-1 本研究之研究變項與假設圖	49
圖4-1 本研究之研究流程圖	52
圖4 2 Hunter法研究流程圖	59

一、中文部分
王梅珍（民90）。業務人員人格特質、組織承諾與組織公民行為之研究-以中華電信公司為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
王鶯兒（民94）。供應商能力、協同能力、競爭優勢與組織績效之關係研究－以汽車零件製造業為例。國立成功大學研究所高階管理碩士在職專班碩士論文，未出版，台南市。
吳大忠（民93）。多角化程度與國際化程度對經營績效影響之後設分析 ―以國內碩博士論文為例。雲林科技大學企業管理研究所碩士論文，未出版，雲林縣。
吳秋鶯（民94）。中小企業導入電子商務關鍵成功因素之研究。銘傳大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，台北市。
吳智仁（民90）。電子商務應用與供應鏈管理績效間之相關性－以國內資訊產業為例。國立政治大學資訊管理學研究所碩士論文，未出版，台北市。
吳慧玲（民92）。台灣零售業應用協同規劃預測補貨模式之可行性研究─以烘焙業與百貨量販業為例。淡江大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，台北縣。
李榮興（民92）。知識處理與價值管理及協同設計對產品與服務之創新績效研究。國立台北科技大學生產系統工程與管理研究所碩士論文，未出版，台北市。
沈益宏（民93）。探索台灣地區企業界服務顧客滿意度整合分析研究執行之問題。大葉大學事業經營研究所碩士論文，未出版，彰化縣。
社會研究的後設分析程序（齊力譯）（民88）。台北：弘智。（原著出版年：1991年）
李思嫻（民92）。組織內外部因素、建立自有品質決策與廠商績效之關聯性研究。國立成功大學企業管理研究所碩士論文，未出版，台南市。
李錫漢（民94）。評估網站型態之電子採購系統對於買方與供應商雙方效益。國立中山大學資訊管理學研究所碩士論文，未出版，高雄市。
林士勛（民93）。企業入口網站如何影響協同商務之成效。國立成功大學企業管理研究所碩士論文，未出版，台南市。
林孟郁（民94）。E-Taiwan協同商務夥伴關係之探討。國立屏東商業技術學院資訊管理研究所碩士論文，未出版，屏東市。
林明漢（民93）。企業間協同商務對供應鏈管理績效評估制度之影響－平衡計分卡觀點。南台科技大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，台南縣。
林美君（民91）。台北縣縣長選舉之LOGIT分析與META分析。淡江大學管理科學研究所碩士論文，未出版，台北縣。
林裕勛（民90）。企業之電子市集的採用因素、實施程度及實施績效三者間關係之研究。淡江大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，台北縣。
林詩穎（民94）。組織公民行為之後設分析。銘傳大學管理研究所碩士論文，未出版，台北市。
林菁菁（民94）。協同管理模式的探討與實證研究。國立成功大學工業與資訊管理研究所碩士論文，未出版，台南市。
邱兆宏（民93）。壓力與健康：整合分析與模式驗證之研究。高雄醫學大學行為科學研究所碩士論文，未出版，高雄市。
官蔚菁（民93）。台灣健康信念模式研究之整合分析。國立成功大學護理學研究所碩士論文，未出版，台南市。
施乃華（民91）。創造思考教學成效之後設分析。國立彰化師範大學商業教育研究所碩士論文，未出版，彰化市。
施信佑、吳志倫、佘日新（民94）。資訊科技對協同商務調節效果－以中衛體系廠商為例。電子商務學報，7（2），191-214 。
范念慈（民94）。協同規劃、預測及補貨與即時採購於製造績效增進之研究。國立中央大學企業管理研究所碩士論文，未出版，桃園縣。
范懿文、季延平、劉宜菁（民94）。網際網路群體溝通系統之虛擬團隊績效。電子商務學報，7（2），157-190。
郭弘道（民94）。協同商務對企業全球運籌管理及經營績效影響之研究-以高科技產業為例。中華大學科技管理研究所碩士論文，未出版，新竹市。
郭建邦（民94）。以組織適配觀點探討協同產品商務之導入。國立中正大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，嘉義縣。
賀德潤（民86）。領導行為與工作滿足的整合分析：以國內碩、博士論文為例。高雄醫學院行為科學研究所碩士論文，未出版，高雄市。
陳志明（民94）。體系間電子化供應鏈管理關鍵成功因素與其實施成效影響之研究-以紡織產業為例。南台科技大學資訊管理系碩士論文，未出版，台南縣。
陳永慶（民90）。國內心理治療與諮商輔導效果的整合分析研究。高雄醫學大學行為科學研究所碩士論文，未出版，高雄市。
陳芝仙（民93）。國民中小學校長教學領導之後設分析研究。淡江大學教育政策與領導研究所碩士論文，未出版，台北縣。
陳俊穎（民92）。協同客戶知識管理對整合行銷傳播影響之研究。南台科技大學工業管理研究所碩士論文，未出版，台南縣。
陳郁雯（民93）。電腦模擬對學生學習成效影響之後設分析。國立新竹師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，新竹市。
陳琬真（民94）。以後設分析探討顧客貢獻價值、關係品質及顧客忠誠度之關聯性。國立清華大學，科技管理研究所碩士論文，未出版，新竹市。
陳恆鈞、張國偉（民95）。組織協力與組織績效之研究：以雲林縣蔬菜產銷班為例。公共行政學報，19，1-54。
陳曉屏（民91）。企業電子化下協同作業發展之研究。國立政治大學經營管理碩士學程全球經營與貿易組碩士論文，未出版，台北市。
陳耀魁（民91）。產業價值鏈網路協同管理專題報告。第一期促進供應鏈管理產學合作研習會，財團法人中衛發展中心，第2頁。
陳世運（民90）。淺談電子市集發展主流－協同商務。http://www.find.org.tw
張沼澤（民95）。我國資訊科技融入教學對學生學習`成效影響之整合分析。臺中師範學院教育測驗統計研究所碩士論文，未出版，台中市。
張昭陽（民88）。組織氣候與整體工作滿足的實案整合分析。淡江大學管理科學研究所碩士論文，未出版，台北縣。
張心馨 莊雙喜（民96）。電子夥伴關係管理對通路權力應用、協同商務關係及通路合作績效之關係。資訊管理學報，14（1），209-235
張嘉仁（民91）。進入即時、彈性之「協同商務時代」。經濟部技術處調查報告，      http://itap.tdp.org.tw
許凱筑（民94）。從創新擴散觀點探討影響企業採用協同商務技術之因素。國立中正大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，嘉義縣。
連啟舜（民90）國內閱讀理解教學研究成效之整合分析研究。國立臺灣師範大學教育心理與輔導研究所碩士論文，未出版，台北市。
黃貝玲（民90）。協同商務價值鏈管理。電子化企業經理人報告，20，12-23。
黃貝玲（民91）。協同商務勾勒第二波電腦網路革命的商業模式。電子化企業經理人報告，34，12-21。
黃英忠（民87），現代管理學(3版)，台北：台北：華泰文化。
黃俊英 （民88），「行銷研究：管理與技術」(6版)，台北：華泰文化。
黃俊隆（民92）。企業間的協同作業對供應鏈管理績效影響之實證研究。國立嘉義大學行銷與流通管理研究所碩士論文，未出版，嘉義市。
黃寶園（民87），柯氏性格量表效度概化之統合分析。國立台灣師範大學教育心理與輔導研究所碩士論文，未出版，台北市。
湯馬斯‧佛里曼(民94)。世界是平的。（楊振富、潘勛譯）臺北市：雅言文化。(原著出版年﹕2005 年)
楊思政（民94）。資訊分享、夥伴關係對供應鏈績效之研。立德管理學院國際企業管理研究所碩士論文，未出版，台南市。
詹志禹（民77）。後設分析：量化的文獻探討法。思與言，26 (4), 1-15。
經濟部技術處（民89）。我國電子商務軟體與應用市場商機分析，台北：財團法人資訊工業策進會。
榮泰生，（民86），策略管理，台北:華泰文化。
管理學（林孟彥譯）（民92）。台北：華泰文化。（原著出版年：1995年）
管謹正（民94）。傳統飼料產業導入『協同商務』之研究。國立成功大學高階管理碩士在職專班研究所碩士論文，未出版，台南市。
劉俊庚（民91）。迷思概念與概念改變教學策略之文獻分析－以概念構圖和後設分析模式探討其意涵與影響。國立臺灣師範大學科學教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
劉政奇（民94）。製造商對供應商之信任與合作績效之關聯性研究-以台灣電子資訊業為例。中原大學企業管理研究所碩士論文，未出版，桃園縣。
劉耀日（民93）。夥伴關係之溝通行為、夥伴協調對夥伴績效之探討-以協同商務廠商為例。銘傳大學管理科學研究所碩士論文，未出版，台北市。
潘寶蓮（民90）。協同合作廠商產品知識分享的成因及其對新產品開發績效影響之研究。佛光人文社會學院資訊學研究所碩士論文，未出版，宜蘭縣。
鍾燕宜（民75）。我國工作滿意研究的整合分析。東海大學企業管理研究所碩士論文，未出版，台中市。
應立志（民79）。整合分析方法之介紹與應用。台北：書恆。
應立志、鍾燕宜（民89）。整合分析方法與應用。台北：華泰文化。
謝碧惠（民94）。供應商使用供應鏈管理系統之滿意度研究。國立高雄第一科技大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
蔡美華（民83）。台灣地區老年人社會福利需求之綜合研究。東海大學社會工作研究所碩士論文 ，未出版，台中市。
蔡錦德（民93）。電子通路中協同式整合、顧客價值與顧客滿意度關聯性之實證研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
魏宗崙（民94）。產業特性、組織因素及協同商務管理推動程度與組織績效關係之研究。南台科技大學企業管理研究所碩士論文，未出版，台南縣。
顏耀南（民91）。教師職業倦怠相關變項之後設分析研究。國立中正大學，教育研究所碩士論文，未出版，嘉義縣。
欒斌、羅凱揚(民90)。電子商務（3版），台北市：滄海。
二、英文部分
Anderson, G. C.(1993). Managing Performance Appraisal System. Oxford: Blackwell
Beamon, B. M.（1996,Octobe）, Performance Measures in Supply Chain Management , Proceedings of the 1996 Conference on Agile and Intelligent Manufacturing Systems , Rensselaer Polytechnic Institute, Troy, New York, NY .
Beck, C. T. (1999). Focus on research methods facilitating the work of a meta-analyst. Research in Nursing & Health, 22, 523-530.
Blimling, G. S. (1988). Meta-analysis: A statistical method for integrating the results of empirical studies. Journal of College Student Development, 29,543-549.
Buchanan, N. K., & Feldhusen, J. F. (Eds.) (1991). Conducting research and evaluation in gifted education. New York: Teachers College, Columbia University Press.
Burdick, D., Bond, B., Miklovic, D., Pond, K. and C. Eschinger, (1999). C-commerce: The New Arena for Business Applications,Research Note, Gartner Group.
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavior sciences(2nd ed.). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
Cook, T. D., & Campbell, D. T. (1979). Quasi-Experimentation: Design & analysis issues for field settings. Chicago, IL: Rand McNally.
Cook, T. D., & Laura,C.L. (1980).ReviewingtheLiterature:A Comparison of Traditional Methods with Meta-analysis. Journal of Personality, 48(4) ,449-472.
Cooper, H.M., & Rosenthal, R (1980). Statistical versus traditional procedures for summarizing research findings. Psychological Bulletin,87(3),442-449.
Cooper, H.M. （1984）. Integrating research: A guide for literature reviews. CA: Sage 
Cooper, H.M., (1989). Integrating research: A guide for literature reviews.(2nd ed.), Newbury Park, CA: Sage.
Cooper, R.G. & Kleinschmidt, E. J. (1987). Success Factors in Product Innovation. Research Technology Management, 16, 215-223.
Fisher, R. A. (1928). Statistical methods for research workers (2nd ed.). London: Oliver & Boyd.
Glass, G. V., (1976).Meta-Analysis in social research. EducationalResearcher, 5, 3-5.
Glass, G. V., McGaw, B., & Smith, W. (1981). Meta-analysis in social research. Beverly Hills,CA: Sage.
Graney, M. J., & Engle, V. F. (1990). Meta-analysis techniques. Journal of Gerontological Nursing, 16(9), 16-19.
Hedges, L.V., & Olkin , I., (1985). Statistical method for Meta-Analysis,
Orlando, FL: Academic Press.
Hedges, L. V., Shymansky, J. A. & Woodworth, G.(1989). Modern methods of meta-analysis. Washington, DC: National Science Teachers Association.
Hunter,J. E. , Schmidt, F. L. , & Jackson, G. B. (1982). Meta-analysis: Cumulating finding across research. Beverly Hills, CA: Sage.
Hunter, J.E., & Schmidt, F.L., & Jackson, G.B., (1990). Meta-Analysis:
Correcting error and bias in research findings, CA: Sage.
Jackson, G. B.(1980).Methods for integrative reviews. Review of Educational Research, 50(3): 438-460.
Johnson, B. T., Mullen, B., & Salas, E. (1995). Comparison of three major meta-analytic Approaches. Journal of Applied Psychology, 80, 94-106.
Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1996, Jan.-Feb.), Using The Balanced Scorecard as A Strategic Management System, Harvard Business Review, 75-85.
Kraemer, H. C., & Andrews, G. A.(1982). A nonparametric technique for meta-analysis effect size calculation. Psychological bulletin, 91, 404-412.
Lipsey, M. W. & Wilson, D. B. (2001). Practical Meta-analysis. CA: Sage.
McGee, J.E., Dowling, M.J., Megginson, W.L. (1995), Cooperative strategy and new venture performance: the role of business strategy and management experience, Strategic Management Journal, 16 (7) , 565–580.
Mullen, G. (1989). Advanced basic meta-analysis: Proceedures and programs. Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Narus, J.A., & Anderson, J.C. (1996, July-August,). Rethinking distribution: adaptive channels. Harvard Business Review, 74(4) ,112–120.
Quinn, F.J. (1998), Building a world-class supply chain, Logistics Management & Distribution Report, 37(6), 38-40, 42,44.
Rosenthal, R. (1979). The file drawer problem tolerance for null results.Psychological Bulletin, 86, 638-641.
Rosenthal, R., & Rubin, D. B. (1982c). A simple, general purpose display of magnitude of experimental effect. Journal of Educational Psychology, 74, 708-712.
Rosenthal, R. (1984). Meta-analytic procedures for social research. Beverly Hills, CA: Sage.
Shamdasani, P. N. & J. N. Sheth(1995), An Experimental Approach to Investigating Satisfaction. and Continuity in Marketing Alliances, European Journal of Marketing, 29(4), 6-23.
Simatupang, T.M., Sridharan, R. (2002), The collaborative supply chain, International Journal of Logistics Management, 13 (1), 15-30.
Smith, M. C., & Stullenbarger, E. (1991). A prototype for integrative review and meta-analysis of nursing research. Journal of Advanced Nursing, 16(11), 1272-1283.
Snedecor, G. W. and Cochran W. G.,(1989). Statistical Methods. (8th ed.). Iowa State Univ. Press.
Strube, M. J. & Hartmann, D. P.(1983). Meta-Analysis: Techniques, application, and Functions. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 51, 14-27.
Surgency,Inc.(2001), Best Practices in Collaborative Design,white paper.
The American Heritage Dictionary (1992) ,Hougnton Mifflin.
Venkatraman, N. & Ramanujam, V. (1986), Measurement of business performance in strategy research: A comparison of approaches, Academic Management Review, 11, 801-814.
Wolf, F.M., (1986). Meta-Analysis: quantitative methods for research synthesis. 
Yin,R.R.,Bingham,E. & Heald,K.A.(1976). The Difference that Quality Makes: The Case of Literature Reviews.Sociological Methods & Research, 5, 139-156.