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系統識別號 U0002-3107200710244900
中文論文名稱 外交領事人員考選方法之研究:以工作職能適性測驗為例
英文論文名稱 Investigation of the examination procedures of consulate officials: using employment competency tests as an example
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 公共行政學系公共政策碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Public Administration
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生中文姓名 翁秀美
研究生英文姓名 Hsiu-Mei Weng
學號 793550137
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-07-02
論文頁數 216頁
口試委員 指導教授-黃一峯
委員-陳金貴
委員-蔡良文
中文關鍵字 外交領事人員  工作職能  職能模式 
英文關鍵字 consulate officials  aptitudes for working  competency models 
學科別分類 學科別社會科學行政與地政
中文摘要 隨著國際環境發展日趨多元,而我國際社會處境特殊,加上中國大陸不斷阻撓打壓,外交工作日益艱困,亟需優秀外交人才推動外交工作,因此如何考選適任外交人才為我國獻力,確值關注。
鑒於政府績效及國家競爭力取決於文官的素質,而文官職能是組織績效與競爭力的基礎,因此各國政府為提升國家競爭力,多以職能作為文官考選的衡量指標。本研究以考選與職能模式之相關理論為研究之基礎,以問卷調查為主,文獻分析為輔方式進行,試圖建構外交領事人員之工作職能模式,作為未來考選該類人員之參考依據。因此本研究之目的:一、本研究期望藉由相關文獻的整理及問卷調查之結果,歸納出外交領事人員之工作職能為何。 二、瞭解不同背景外交領事人員對工作職能與工作績效的影響,以及工作職能與工作績效間關係。三、期望本研究所探討之工作職能可作為外交領事人員選才之標準,亦能作為訓練發展及績效評估之客觀衡量指標。
本研究就考選理論、職能模式理論、各國外交人員考選制度足資借鏡之處以及實證研究結果,加以綜合歸納分析,進而提出下列建議供相關機關及後續研究者之參考。一、考選機關:重視考試內容的工作關聯性,以提高預測效度;第二試增列個別口試;考試方式宜多樣化。二、用人機關:建構工作職能模式,作為考選的評分標準;編製外交領事人員工作職能適性問卷測驗量表三、訓練機構:強化職前訓練課程,落實淘汰機制。
英文摘要 With increasing diversity of the global arena, our unique situation within it, and China’s unceasing pressure against us, the development of our foreign relations are becoming increasingly difficult. Such an environment demands increasing competency and aptitude on the part of our consulate service personnel, and thus the testing and selection of talents for our foreign service branches are becoming more important.
Since national competitiveness and government efficiency depends on the quality of our civil service personnel, and competencies for employment are the foundation of organizational effectiveness and competitiveness, various national governments have made employment aptitude and competency the key to selection of civil service personnel. We use the theories relating selection by testing and competency models as the theoretical basis of our research, using various questionnaires as primary tools of research, and citations and documents as supplementary tools, in order to construct a competency model for consulate officials, which can become a reference for future testing and selection of such personnel.
Thus our research goals include:
1.The discovery and categorization of necessary competencies for consulate officials, based upon research, document analysis, and questionnaires.
2.The understanding of the relationships and the effects between work performance vs. competency, and competency vs. efficiency on consulate officials with different backgrounds.
3.The hope that the results of this research can serve as a standard for selection of consulate officials, as well as an objective standard for the development and evaluation of such personnel.
Based on theories of selection by examination, competency models, selection criteria of numerous foreign nations, and field research, we concluded that the following principles are worthy of reference for interested institutions and future researchers:
For institutions performing the selection: 1. Strengthen the relationship between test content and work content, to increase the predictive qualities of the tests; 2. Oral examinations may be employed as an additional selection tool, and at least the test types and methods should be more varied.
For institutions using such selected personnel: To construct the necessary competency model as a criteria for evaluation, and to organize the consulate official competency model questionnaire as an evaluative tool.
For training institutions: Improve prevocational training, and adhere to candidate elimination mechanisms.

論文目次 目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 研究方法與流程 6
第四節 研究範圍與限制 8
第五節 名詞解釋 9
第二章 文獻探討 13
第一節 考選理論 13
第二節 職能模式理論 25
第三節 職能模式導向人才考選 35
第四節 外交特考概況分析與檢討 42
第五節 各國外交人員考選制度 55
第六節 相關文獻檢視 79
第三章 研究設計 87
第一節 研究架構 87
第二節 研究工具及變項定義 88
第三節 問卷信度及因素分析 92
第四節 樣本資料分析 96
第五節 資料分析方法 98
第四章 研究結果分析 101
第一節 職能現況分析 101
第二節 人口統計變項與工作職能的差異分析 104
第三節 人口統計變項與工作績效的差異性分析 133
第四節 工作職能與工作績效的差異分析 136
第五節 工作績效與工作職能之相關及迴歸分析 140
第五章 結論與建議 149
第一節 研究結論 149
第二節 研究建議 153
第三節 後續研究建議 157
參考文獻 158
附錄一 問卷調查表 166
附錄二 公務人員考試法 168
附錄三 公務人員考試法施行細則 174
附錄四 口試規則 182
附錄五 外語口試規則 188
附錄六 高等考試外交官領事官考試條例 196
附錄七 公務人員特種考試外交領事人員外交行政人員及國際新聞人
員考試規則198
附錄八 95年公務人員特種考試外交領事人員考試錄取人員訓練計
表次
表2-1-1:各種考選方式之優缺點與應用 24
表2-2-1:技術與專業人員的一般職能 33
表2-2-2:Boyatzis的管理者職能模式 34
表2-4-1:外語個別口試評分表 41
表2-4-2:團體討論評分表 49
表2-4-3:歷屆外交領事人員三(乙)等特種考試男女錄取人數、錄取率錄及女性錄取人數比例統計表 51
表2-5-1:2007年日本國家公務員Ⅰ種考試內容 72
表2-5-2:各國外交人員考制度概況比較分析 76
表2-6-1:外交人員考選相關研究之文獻彙整表 84
表3-2-1:工作職能構面及職能向度表 89
表3-3-1:「工作能力」構面因素信度分析 94
表3-3-2:「人際互動」構面因素信度分析 94
表3-3- 3:「自我管理能力」構面因素信度分析95
表3-3-4:「工作態度」構面因素信度分析 95
表3-4-1:問卷調查統計表 96
表3-4-2:個人基本特性敘述性統計分析表 98
表4-1-1:「工作能力」構面之現況分析表 102
表4-1-2:「自我管理能力」構面之現況分析表 102
表4-1-3:「人際互動」構面之現況分析表 103
表4-1-4:「工作態度」構面之現況分析表 103
表4-2-1:性別與「工作能力」構面之T檢定表 105
表4-2-2:性別與「自我管理能力」構面之T檢定表 105
表4-2-3:性別對「人際互動」構面之T檢定表 106
表4-2-4:性別對「工作態度」構面之T檢定表 106
表4-2-5:年齡與「工作能力」構面之單因子變異數分析表 109
表4-2-6:年齡與「自我管理能力」構面之單因子變異數分析表 110
表4-2-7:年齡與「人際互動」構面之單因子變異數分析表 111
表4-2-8:的年齡與「工作態度」構面之單因子變異數分析表 113
表4-2-9:教育程度與「工作能力」構面之T檢定表 114
表4-2-10:教育程度與「自我管理能力」構面之T檢定表 115
表4-2-11:教育程度與「人際互動」構面之T檢定表 115
表4-2-12:教育程度與「工作態度」構面之T檢定表 116
表4-2-13:任職年資與「工作能力」構面之單因子變異數分析表 120
表4-2-14:任職年資與「自我管理能力」構面之單因子變異數分析 122
表4-2-15:任職年資與「人際互動」構面之單因子變異數分析表123
表4-2-16:任職年資與「工作態度」構面之單因子變異數分析表124
表4-2-17:任職年資與工作職能之t檢定表 126
表4-2-18:職務等級與「工作能力」構面之t檢定表 127
表4-2-19:職務等級與「自我管理能力」構面之t檢定表 128
表4-2-20:職務等級與「人際互動」構面之t檢定表 128
表4-2-21:職務等級與「工作態度」構面之t檢定表 129
表4-2-22:職務類別與「工作能力」構面之t檢定表 130
表4-2-23:職務類別與「自我管理能力」構面之t檢定表 130
表4-2-24:職務類別在「人際互動」構面之t檢定表 131
表4-2-25:職務類別與「工作態度」構面之t檢定表 131
表4-3-1:人口統計變項與工作績效變異數分析 135
表4-4-1:工作職能與工作績效高低差異得分狀況表 136
表4-4-2:工作能力與工作績效高低差異得分狀況表 137
表4-4-3自我管理能力與工作績效高低差異得分狀況表 138
表4-4-4:人際互動與工作績效高低差異得分狀況表 139
表4-3-5:工作態度與工作績效高低差異得分狀況表 139
表4-4-5:工作能力對工作績效之迴歸分析表 123
表4-5-1:工作績效與工作職能各構面之相關分析 140
表4-5-2:工作績效與工作能力構面之相關分析表 141
表4-5-3:工作績效與自我管理能力構面之相關分析表 142
表4-5-4:工作績效與人際互動構面之相關分析表 142
表4-5-5:工作績效與工作態度構面之相關分析表 143
表4-5-6:工作職能構面對工作績效之迴歸分析表 144
表4-5-7:工作能力構面對工作績效之迴歸分析表 145
表4-5-8:自我管理能力構面對工作績效之迴歸分析表 146
表4-5-9:人際互動構面對工作績效之迴歸分析表 147
表4-5-10:工作態度構面對工作績效之迴歸分析表148
圖次
圖 1-3-1:研究流程圖 7
圖 2-1-1:考選的理論模型 16
圖 2-2-1 表層與核心的職能 28
圖 3-1-1研究架構 87






參考文獻 參考文獻
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