銀行業在台灣的金融服務中十分重要，然而長期累積下來，銀行業正面臨著許多挑戰，像是銀行家數過多，過度競爭等問題，以及金融科技的創新，所造成各家銀行近年來需積極進行數位轉型，並發展數位金融的服務，而在發展數位金融服務的同時，隨著時代的變遷，又面臨了更新的議題，那就是純網路銀行的降臨，然而純網路銀行目前尚未正式營運，所造成之衝擊，以及對於銀行業生態圈是否造成改變還是未知數，因此現有的銀行僅能以強化自身數位金融的服務去著手努力。
    本文以在數位金融方面發展優良的玉山銀行以及中國信託商業銀行，以SWOT分析與五力分析做個案比較，了解我國銀行業在數位金融發展方面，擁有領導地位的銀行之經營策略。

Banking industry is very important in financial services of Taiwan. However, after a long period of time, banking industry is facing many problems, such as overbanking, excessive competition, and financial technology innovations. These challenges make that banks need to progress digital transformation actively and develop digital financial services. As the times change, another problem is coming while digital financial services are developed. That is, the online-only bank. But online-only bank has not worked yet. The official operation, the impact, and the change that will change the banking ecosystem are still unknown, so existing banks only can do their efforts to strengthen their digital financial services.

The article compares E.SUN Bank and CTBC Bank as case studies, which have developed excellent digital finance. We use SWOT analysis and Porter five forces analysis to understand the business strategies of banks that have the leading positions in the development of digital finance in Taiwan's banking industry.

目錄
第壹章	緒論	1
第一節	研究背景與動機	2
第二節	研究目的	4
第三節	研究方法	5
第四節	研究流程與架構	8
第五節	研究範圍與限制	11
第貳章	文獻探討	12
第一節	經營策略的定義與重要性	12
第二節	SWOT分析	16
第三節	五力分析	18
第參章	我國銀行業數位金融發展	22
第一節	我國銀行業的現狀與挑戰	23
第二節	我國銀行業的數位金融發展	30
第三節	我國純網路銀行	36
第肆章	個案研究	47
第一節	以玉山銀行為例	47
第二節	以中國信託為例	67
第三節	經營策略之比較分析	83
第伍章	結論	103
第一節	結論	103
第二節	後續研究之建議	106
參考文獻	108



















圖目錄
圖1  研究架構	9
圖2  五力分析架構圖	21
圖3  未來「新金融」的服務模式	33
圖4  玉山銀行圖解個人外幣成本	56
圖5  玉山銀行行動版官網設計理念	57
圖6  行動版網路銀行設計	58
圖7  銀行的資金來源	100











表目錄
表1  國內外學者對策略的定義	13
表2  SWOT策略分析模型	17
表3  近五年本國銀行放款加權平均利率	26
表4  近10 年金融機構分行家數一覽表	26
表5  新增線上申辦業務	32
表6  打造數位金融環境3.0已修正之法規與修正重點及效益	34
表7  我國純網路銀行股東背景與優勢	39
表8  國際純網路銀行股東結構與經營特點	41
表9  Kakao Bank、K bank、樂天銀行營收來源	43
表10 玉山銀行數位金融服務歷程	60
表11 玉山惠普金融成果	65
表12 中國信託數位金融服務歷程	77
表13 SWOT分析	91

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