淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-3006201610490800
中文論文名稱 二手教科書網路平台使用模式之研究-以大專用書為例
英文論文名稱 The Study of Usage Patterns in a Secondhand Textbook Network Platform – A Case of College Textbooks
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 資訊與圖書館學系數位出版與典藏數位學習碩士在職專班
系所名稱(英) DEPARTMENT OF INFORMATION AND LIBRARY SCIENCE, E-LEARNING EXECUTIVE MASTER’S PROGRAM IN DIGITAL PUBL
學年度 104
學期 2
出版年 105
研究生中文姓名 嚴竹華
研究生英文姓名 Chu-Hwa Yan
學號 703060011
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2016-06-07
論文頁數 84頁
口試委員 指導教授-歐陽崇榮
委員-盧以詮
委員-鄭雅穗
中文關鍵字 資訊品質  系統品質  服務品質  使用意願  學習態度 
英文關鍵字 information quality  system quality  service quality  willingness to use  learning attitude 
學科別分類
中文摘要 隨著環保意識抬頭,書籍的重複再利用是環保的一個重要課題,當資訊不斷的推陳出新,書籍更新的速度就愈來愈快。書籍雖是人們吸收、儲存資訊的一種途徑,但是資訊更換的速度太快,往往令消費者在書籍方面的花費愈來愈昂貴。網路二手書店秉持著「環保意識抬頭,重複利用書籍是環保的一個典範」的環保精神應聲興起。
大專學生為二手書店的主要消費族群,其購買書籍以教科書為主,在二手書的交流上不得不正視教科書這個大宗,而教科書交流上又不得忽略學生這個消費族群。綜合以上,得知影響二手教科書網路交流因素應是重要課題,
  本研究主要探討個人心理因素、,平台屬性因素、書籍屬性因素是否會影響消費者使用二手教科書平台的使用意願,本研究採用網路問卷收集資料,有效樣本365份,並以SPSS 23.0 進行問卷信度、人口統計變數分析及以路徑分析驗證研究模式。
研究結果發現個人心理因素、,平台屬性因素、書籍屬性因素與消費者使用二手教科書平台的使用意願之問有正向的顯著影響;本研究更進一步分析個人心理因素構面中的學習態度、平台屬性因素中的系統品質、服務品質以及書籍屬性因素構面中的書籍價格、書籍品質對消費者使用意願最具有影響,平台提供者可以強化其功能,藉以提升消費者使用意願。

英文摘要 With the rise of environmental awareness, book reuse becomes an important issue, especially when the information is changed constantly, so does the book update. Although the book is a way for people to get and store information, fast-pace information update makes consumers spend more and more on books.
The Internet Second-hand Bookstore rises with the spirit of environmental awareness and makes reuse of books as a model of environmental protection.
As the college students are major consumer groups of second-hand bookstore, the books they shop more are textbooks. Therefore, the resource of second-hand books has to focus on the textbooks especially when it comes to the network exchanging markets.
This study mainly discusses the factors of individual psychology, internet attributes, books' attributes and which affect the consumer's willingness to use second-hand textbook platform. This study has collected 365 valid samples by using the online questionnaire. Meanwhile, this study conducts reliability survey, demographic variables analysis and path analysis to verify the research model with SPSS 23.0.
According to this study, the factors of individual psychology, internet attributes, books' attributes have significant positive impacts on consumer's willingness to use second-hand textbook platform. This study further analyzed that learning attitude of individual psychological facets, attitude of system quality in the platform, service quality as well as book prices and quality in the attributes of books' facets have the most influential factors on consumer willingness to use the second-hand textbook platform. Therefore, platform providers can strengthen its functions, in order to enhance consumer willingness to use.
論文目次 圖次 V
表次 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究問題 3
第四節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 二手教科書相關文獻 5
第二節 個人心理構面 8
第三節 平台屬性構面 15
第四節 書籍屬性相關文獻 20
第五節 使用意願 30
第三章 研究方法 31
第一節 研究模式 31
第二節 研究變數的操作型定義 32
第三節 研究假設 33
第四節 問卷設計 34
第五節 資料蒐集與分析方法 35
第六節 K大二手書交易網站介紹 37
第四章 結果分析 45
第一節 信效度分析 45
第二節 樣本分析 46
第三節 各研究構面分析 55
第四節 相關分析 56
第五節 研究模式驗證分析 57
第五章 結論與建議 63
第一節 研究結論 63
第二節 研究限制 64
第三節 管理意涵 64
第四節 學術意涵 67
參考文獻 69
附錄 75
附錄一 二手教科書網路平台使用模式調查紙本問卷 75
附錄二 二手教科書網路平台使用模式調查網路問卷 79

圖次
圖1-1 研究流程 3
圖2-1 DeLone & McLean(1992) 15
圖 2-2 DeLone & McLean(2003)資訊系統成功模式 16
圖3-1研究模式 31
圖3-2 『二手教科書網路平台』K大網頁 38
圖3-3 『二手教科書網路平台』二手書超連結 38
圖3-4 『二手教科書網路平台』會員登入 39
圖3-5 『二手教科書網路平台』出售二手書填寫畫面 39
圖3-6 『二手教科書網路平台』出售二手書確認表單 39
圖3-7 『二手教科書網路平台』出售二手書狀態 39
圖3-8 『二手教科書網路平台』出售二手書狀態變換 40
圖3-9 『二手教科書網路平台』查詢二手書功能 40
圖3-10 『二手教科書網路平台』查詢二手書排序功能 40
圖3-11 『二手教科書網路平台』二手書詳細資料 41
圖3-12 『二手教科書網路平台』二手書購物車 41
圖3-13 『二手教科書網路平台』待繳款訂單 41
圖3-14 『二手教科書網路平台』意見回饋單 41
圖3-15 『二手教科書網路平台』後台管理頁面 42
圖3-16 『二手教科書網路平台』二手書清單 42
圖3-17 『二手教科書網路平台』科系分類管理 42
圖3-18 『二手教科書網路平台』二手書認證 43
圖3-19 『二手教科書網路平台』交易紀錄狀況 43
圖3-20 『二手教科書網路平台』新增公告 43
圖3-21 『二手教科書網路平台』意見回饋 43
圖3-22 『二手教科書網路平台』新增使用者 44
圖4-1性別分析 47
圖4-2年齡分析 47
圖4-3教育程度分析 48
圖4-4科系別分析 49
圖4-5平均月打工或零用錢分析 50
圖4-6一學期花費在二手書的金額分析 50
圖4-7網路使用年資分析 51
圖4-8網路使用頻率分析 52
圖4-9購買經驗分析 53
圖4-10 最常使用之二手書網站分析 54
圖4-11 購買項目分析 54
圖4-12三構面路徑分析圖 57
圖4-13路徑分析圖 59

表次
表 2-1 國內研究對「態度」定義彙整表 11
表 2-2 國內研究對「學習態度」定義彙整表 12
表2-3 系統品質之衡量指標 18
表2-4 服務品質的定義 19
表2-5 產品屬性分類彙整 28
表3-2問項內容: 34
表4-1 信度分析結果 45
表4-2 性別分析 46
表4-3 年齡分析 47
表4-4 教育程度分析 48
表4-5 科系別分析 48
表4-6 平均月打工或零用錢分析 49
表4-7 一學期花費在二手書的金額分析 50
表4-8 網路使用年資分析 51
表4-9 網路使用頻率分析 51
表4-10 購買經驗分析 52
表4-11 最常使用之代購網站分析 53
表4-12 購買項目分析 54
表4-13 各研究變數敘述性統計資料 55
表4-14 構面間之Pearson相關分析 56
表4-15三構面路徑分析系數 57
表4-16三構面迴歸模式摘要表 58
表4-17三構面迴歸分析結果 58
表4-18路徑分析系數 60
表4-19迴歸模式摘要表 60
表4-20迴歸分析結果 61
表4-21研究假說結果 62

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