淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


系統識別號 U0002-2912201616324500
中文論文名稱 職場友誼因果關係觀念性模式之建構
英文論文名稱 Constructing A Conceptual Causal Model of Workplace Friendship
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學學系博士班
系所名稱(英) Doctoral Program, Department of Management Sciences
學年度 105
學期 1
出版年 106
研究生中文姓名 揭維恆
研究生英文姓名 Wei-Heng Chieh
學號 897620380
學位類別 博士
語文別 中文
口試日期 2016-12-05
論文頁數 114頁
口試委員 指導教授-王居卿
委員-余坤東
委員-劉仲矩
委員-楊立人
委員-汪美伶
中文關鍵字 職場友誼  社會交換理論  內容分析  因果關係 
英文關鍵字 Workplace Friendship  Social Exchange Theory  Conten Analysis  Causal Relationship 
學科別分類
中文摘要 由於職場友誼對個人、團隊和組織的重要性、與職場友誼相關的議題研究數量在國內外逐漸增加,未來將持續受到重視及職場友誼研究之分歧與複雜,有必要建構一個觀念性模式來瞭解職場友誼的因果關係,除補充職場友誼的因果變項相關整合研究的缺口外,亦期能起先導作用。
本研究採文獻分析法及內容分析法,以國內外與職場友誼相關的論文為研究對象,其中:以國家圖書館「臺灣碩博士論文知識加值系統」和「臺灣期刊論文索引系統」登錄至2016年10月之全部有關職場友誼的相關論文為國內部分的抽樣主體,採普查的方式共確認有122篇,及以立意抽樣方式從特定國際期刊中選取20篇與職場友誼相關的論文做為國外論文的樣本。本研究根據國內外論文中與職場友誼前因和後果相關之研究變項,採取分類和整合方式,彙整出影響職場友誼的因素、影響結果因素和調節效果,並建構一個職場友誼因果關係觀念性模式及藉由相關理論的推演來驗證其合理性。
此外,因職場友誼起於友誼機會,是職場中的人際關係,也是一種彼此互惠、平等的關係,與社會交換相關,且目前文獻中缺乏運用社會交換理論來探討職場友誼,故本研究也嘗試以社會交換理論的主要概念來探討職場友誼。
本研究有下列重要發現:
1. 社會交換理論的報酬、溝通、吸引力、公平分配、認同、信任、承諾、支持等主要概念與職場友誼的內涵相同。
2. 職場友誼的影響因素有個人因素、人際關係、主管因素、工作因素和組織因素,並可進一步整合為個人因素、工作因素和工作環境知覺;影響結果有人際關係結果、工作結果和組織結果;職場友誼對於個人因素、主管因素、工作因素和組織因素與個人結果、工作結果和組織結果間具調節作用。
3. 本研究建構之職場友誼因果關係觀念性模式具合理性。
英文摘要 The major propose of this study is to construct a conceptual model to understand the causal relationship of workplace friendship. This study adopted documents analysis and content analysis to construct the model by classifying and inducing the relatd variables with workplace friendship. The related documents of workplace friendship in domestic and foreign research were surveyed. The samples include 122 research copies in domestic research works (include theses, dissertations and journals) whjch were sampled from the sampling frame-National Digital Library of Theses and Dissertation in Taiwan and PerioPath Index to Taiwan Periodical Literature System; and 20 papers in foreign journals which were sampled by purposive sampling the related journals with workplace friendship. The research variables related to workplace friendship were divided into the factors of influence, the factors of result and moderators. In addition, this study also discuss the relationship between workplace friendship and Social Exchange Theory(SET).
The main findings in this study are: (1) the principal concepts of SET are same to the meanings of workplace friendship, such as reward, communication, attraction, equitable distribution, identity, trust, commitment and support; (2) the factors influencing workplace friendship are: individual, interpersonal relationship, work, supervisor and organization; the factors are affected by workplace friendship are: the result of interpersonal relationship, the result of work and the result of organization;workplace friendship is the moderator between individual, work, supervisor, organization and the result of interpersonal relationship, the result of work , the result of organization; and(3) the conceptual causal model of workplace friendship has rationality.

論文目次 誌謝
中文論文提要
英文論文提要
目錄....................................................................................................................Ⅰ
表次....................................................................................................................Ⅱ
圖次....................................................................................................................Ⅲ
第一章 緒論..........................................................................................................1
第一節 研究背景與動機..........................................................................................1
第二節 研究目的....................................................................................................6
第三節 研究方法與研究流程....................................................................................6
第四節 論文結構...................................................................................................10
第二章 職場友誼與社會交換的關係.........................................................................11
第一節 職場友誼的內涵.........................................................................................11
第二節 社會交換理論的內涵...................................................................................14
第三節 社會交換理論與職場友誼的關係...................................................................20
第三章 與職場友誼研究相關變項之探討...................................................................28
第一節 國內論文之整合..........................................................................................28
第二節 國外論文之整合..........................................................................................35
第三節 國內外論文之整合.......................................................................................42
第四章 從分類整合的觀點建構職場友誼的因果關係觀念性模式...................................45
第一節 影響職場友誼因素的分類.............................................................................45
第二節 職場友誼影響結果的分類.............................................................................55
第三節 職場友誼的調節效果的分類..........................................................................66
第四節 職場友誼因果關係模式的建構.......................................................................68
第五節 職場友誼因果關係觀念性模式的建構及合理性確認..........................................70
第五章 結論與建議.................................................................................................77
第一節 結論...........................................................................................................77
第二節 研究限制....................................................................................................80
第三節 建議...........................................................................................................81
參考文獻...............................................................................................................85
一、中文部分.........................................................................................................85
二、英文部分.........................................................................................................97

表 次
表1-1 國內論文各年代分布表………………………………………………………………8
表2-1 國內外學者對職場友誼的定義彙整表……………………………………………..13
表2-2 社會交換理論之主要概念彙整表…………………………………………………..20
表3-1 國外論文研究者和論文摘要彙整表...……………………………………………...35
表3-2 國外論文以職場友誼為主題之研究變項…………………………………………..37
表4-1 影響職場友誼之人際關係的各變項內涵表………………………………………..46
表4-2 影響職場友誼之工作因素的各變項內涵表………………………………………..47
表4-3 影響職場友誼之主管因素的各變項內涵表………………………………………..49
表4-4 影響職場友誼之組織因素的各變項內涵表………………………………………..50
表4-5 影響職場友誼因素的分類彙整表…………………………………………………..54
表4-6 職場友誼影響結果之工作結果的各變項內涵表…………………………………..56
表4-7 職場友誼影響結果之組織結果的各變項內涵表…………………………………..62
表4-8 職場友誼影響結果的分類彙整表…………………………………………………..65
表4-9 職場友誼調節效果的各變項內涵表..………………………………………………66
表4-10 國內外學者對組織氣候的定義彙整表……………………………………………71
表4-11 國內外學者提出組織氣候的構面彙整表…………………………………………73
表4-12 組織氣候不同構面之分類表………………………………………………………73

III
圖 次
圖1-1 研究流程…………………………………………………….………………………..9
圖3-1 國內論文中以職場友誼為自變項的依變項……………………………………….28
圖3-2 國內論文中以職場友誼為依變項的自變項……………………………………….29
圖3-3 國內論文中以職場友誼為中介變項的自變項和依變項………………………….29
圖3-4 國內論文中以職場友誼為調節變項的自變項和依變項………………………….30
圖3-5 國內論文中以職場友誼為依變項的自變項和其它變數為中介變項…………….30
圖3-6 國內論文中以職場友誼為自變項的其它變數為中介變項和依變項…………….31
圖3-7 國內論文中以職場友誼為依變項的自變項和其它變數為調節變項…………….31
圖3-8 國內論文中以職場友誼為自變項的其它變數為調節變項和依變項…………….32
圖3-9 國內職場友誼因果關係雛形……………………………………………………….33
圖3-10 國內論文中對職場友誼產生影響的變項.………………………………………..33
圖3-11 國內論文中受職場友誼影響的變項……………………………………………...33
圖3-12 國內職場友誼因果關係模式雛形………………………………………………...34
圖3-13 國外論文中以職場友誼為自變項的依變項……………………………………...38
圖3-14 國外論文中以職場友誼為依變項的自變項……………………………………...39
圖3-15 國外論文中以職場友誼為中介變項的自變項和依變項………………………...39
圖3-16 國外論文中以職場友誼為調節變項的自變項和依變項………………………...39
圖3-17 國外論文中以職場友誼為自變項的其他變數為中介變項和依變項…………...40
圖3-18 國外論文中以職場友誼為依變項的其他變數為調節變項和自變項…………...40
圖3-19 國外職場友誼因果關係雛型……………………………………………………...41
圖3-20 國外論文中對職場友誼產生影響的變項…………………………………….......41
圖3-21 國外論文中受職場友誼影響的變項……………………………………………...41
圖3-22 國外職場友誼因果關係模式雛形………………………………………………...42
圖3-23 職場友誼因果關係模式雛形……………………………………………………...44
圖4-1 影響職場友誼因素的分類………………………………………………………….55
圖4-2 職場友誼的影響結果分類………………………………………………………….66
圖4-3 職場友誼調節效果的分類………………………………………………………….68
圖4-4 職場友誼因果關係模式…………………………………………………………….69
圖4-5 職場友誼因果關係觀念性模式…………………………………………………….76
參考文獻 一、中文部分
王文(2011)。組織內社會交換對工作產出作用機制的實證研究--基於心理契約破裂的仲介作用及“關係”的調節作用。上海市復旦大學博士班博士論文。
王以仁(2010)。人際關係與溝通。台北:心理出版社。
王居卿、胡永和(2003)。兩岸文化差異對台商企業文化及經營策略影響。2003年12月「第七屆兩岸會計與管理學術研討會」發表之論文,新北市:淡江大學。
王宜敏(2000)。影響資訊人員知識分享行為之因素-以社會交換理論為基礎來探討。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
王宗瑋(2015)。工作壓力與情緒勞務關係之研究-兼論職場友誼之干擾效果。亞洲大學會計與資訊學系碩士論文。
王君琦(2011)。偏差式管理與離職意圖之關聯性研究-職場友誼與(主管)權力的調節效果。元智大學管理碩士在職專班碩士論文。
王秋忠(2009)。國際企業員工組織公平與職場友誼關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
王涴珊(2014)。職場友誼及知覺主管支持對員工幸福感之研究─以組織認同為中介變項。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文。
王婉純(2010)。海外派遣人員人格特質與職場友誼對海外適應力之影響。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士論文。
王慧珍(2015)。醫護人員職場友誼、領導者與部屬的交換關係對組織認同、員工績效之影響。私立環球科技大學中小企業經營策略管理研究所碩士論文。
王慧萍(2015)。組織公平、工作安全感與職場友誼關係之研究-正職員工與建教生之探討。私立高苑科技大學經營管理研究所碩士論文。
毛筱艷(2012)。國際觀光飯店員工職場友誼與服務品質關係之研究。國立臺中技術學院學報,15,23-32。
毛筱豔、吳鳳翎(2011)。職場友誼與組織政治知覺之關係。北商學報,20,59-69。
方韻婷(2007)。國際企業員工職場友誼與工作壓力之關係探討。大葉大學國際企業管理學系碩士班碩士論文。
朱京璇(2013)。職場友誼感受、心理資本與配偶幸福感之研究。國立臺灣師範大學人力與知識管理研究所碩士論文。
朱素玥(2006)。關係信任與關係學習對關係績效影響之研究—結合交易成本理論與社會交換理論觀點。國立中山大學企業管理學系博士論文。
朱家榮(2005)。國立成功大學圖書館建築用後評估之研究。國立政治大學圖書資訊研究所碩士論文。
行政院主計總處(2013)。社會指標統計年報。取自:中華民國統計資訊網http://www.stat.gov.tw。
何雍慶、黃淑琴(2002)。從交換理論與對偶觀點探索商業友誼結構。中華管理評論,5(4),34-54。
金盛華(1996)。自我概念及其發展。北京師範大學學報,133,30-36。
余明威(2014)。組織正義、職場友誼與組織公民行為之關聯性研究-以矯正機關戒護人員為例。國立高雄應用科技大學財富與稅務管理系碩士在職專班碩士論文。
余昇懋(2013)。臺北市國民小學教師職場友誼、個人-組織契合度與組織公民行為關係之研究。國立臺北教育大學教育經營與管理學系碩士論文。
余俊儀(2009)。教師專業成長、職場友誼與個人-工作契合度關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
余憶如(2009)。領導者與成員交換關係與職場友誼之關聯性研究-以自我揭露為中介變項。私立靜宜大學管理碩士在職專班碩士論文。
杜怡葶(2009)。完美主義對創新行為、工作倦怠之影響:團隊品質氣候與團隊職場友誼的干擾角色。國立彰化師範大學人力資源管理研究所碩士論文。
杜佩蘭、曾榮豐、黃英忠、施瑞峰(2009)。領導行為、組織學習與組織認同關係之研究。管理實務與理論研究,3(1),45-67。
李安民(2002)。組織政治知覺對員工工作態度之影響。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
李金燕(2008)。職場友誼與社會賦閒之研究-以台灣、大陸地區員工之比較。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
李竹皓(2010)。工作滿足與職場友誼對幸福感之影響-以南部高科技產業為例。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士論文。
李和健(2007)。工作限制、家庭責任與職家衝突之關聯:以社會支持為調節因子。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
李春霈(2013)。人格特質對個人與環境適配以及適配對工作績效表現之影響-以員工推薦為調節:以北部高科技產業為例。國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
李培銘(2005)。職場友誼與工作投入關係之研究。中國文化大學國際企業管理研究所博士論文。
李新鄉(2000)。師範校院公自費生與一般大學教育學程學生就讀滿意度、工作價值觀、教師角色知覺與任教承諾之比較研究。國民教育學報,6期,頁25-29。
李瑞瓔(2008)。職場友誼與知識分享之研究。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
李淩斌(2006)。職場偏差行為與職場友誼關係之研究。國立臺中技術學院事業經營研究所碩士論文。
李惠婷(2013)。職場友誼、人與組織適配、工作安全、工作壓力關係之研究。南台科技大學企業管理系碩士論文。
李佩貞(2013)。工作熱情對創新行為影響之研究─以自我導向學習與職場友誼為中介變項。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系人力資源碩士在職進修專班碩士論文。
成令方、王秀雲、游美惠、邱大昕、吳嘉苓(譯)(2008)。性別打結:拆除父權違建(原作者:Allan G. Johnson)。臺北:群學。(原著出版年:1997)
吳東溪(2007)。主管支持與職場友誼關係之研究。大葉大學事業經營研究所碩士在職專班碩士論文。
吳若蘭(2014)。宅傾向、疏離感與幸福感關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
吳美儀(2011)。主管創新行為與職場友誼關係之研究-工作壓力之調節效果。長庚大學管理學院碩士學位學程在職專班經營管理組碩士論文。
吳欣蓓、 陸洛、顧家祈、張妤玥(2010)。轉換型領導行為、部屬工作壓力及主管滿意度的關聯─人格特質為調節變項。中華管理學報,11(2),1-30 。
吳佳瑋(2014)。工作壓力、靈性健康、職家衝突、職場友誼的關係探討。大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士論文。
吳啟禎(2013)。職場友誼對組織氣候知覺與工作投入、離職傾向關係之研究-以餐飲從業人員為例。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文。
吳振昆(2013)。職場友誼、組織公民行為及工作績效之研究:以臺中市政府公務人員為例。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
吳曲輝(譯)(1992)。社會學理論的結構(原作者:Jonathan H. Turner)。臺北市:桂冠。
吳嘉鑫(2009)。團隊成員多元性與職場友誼之研究。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
吳淑敏、徐村和、唐國銘(2007)。情緒智慧、組織氣候與服務品質之關係研究—以台灣銀行產業為例。中華管理評論國際學報,10(2),1-25。
吳靜宜(2003)。全面品質管理應用於提升區公所服務品質之研究:以基隆市為例。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。
巫喜瑞(2001)。服務業內部行銷導向、組織支持、工作滿足與顧客導向間關係之研究―銀行業為例。國立中山大學企業管理學系研究所博士論文。
汪美伶、陳玉蓮(2014)。工作壓力對身心健康之影響—社會支持之調節作用。東吳經濟商學學報,86,61-92。
辛宇峻(2010)。廠商服務氣候與其員工福祉關係之研究-以金屬加工業為例。大同大學事業經營學系(所)碩士論文。
林杏昭(2011)。員工職場友誼與員工社會化關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
林玉珪(2007)。職場友誼與員工偏差行為關係之研究。大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士在職專班碩士論文。
林朱燕(2010)。同事之背景屬性相似性與關係基礎對同事間助人行為的影響:一個中介效果與調節效果的模式。國立中山大學人力資源管理研究所博士論文。
林英顏、江珮瑜、謝庭華(2014)。服務業職場友誼與銷售績效關係之硏究-以主管/非主管爲干擾變數。人文暨社會科學期刊,10(2),77-84。
林宏輝(2006)。警政機關內部服務品質與組織公民行為關係之研究─以臺東縣警察局為例。國立臺東大學區域政策與發展研究所碩士在職專班碩士論文。
林圳德(2006)。台灣與大陸企業功能屬性對員工職場友誼關係之研究。中國文化大學國際企業管理研究所博士論文。
林宜潔(2007)。海外派遣人員職場友誼與工作價值關係之探討。大葉大學國際企業管理學系碩士班碩士論文。
林則宇(2015)。領導者風格、組織氣候與管理控制系統對組織績效之影響–以中鋼為例。國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
林鉦棽、王政智(2005)。從社會交換理論與交易成本理論分析組織內之知識分享行為。人力資源管理學報,5(2),95- 119。
林鉦棽、蕭淑月、何慧清(2005)。社會交換理論觀點下組織支持、組織知識分享行為與組織公民行為相關因素之研究:以信任與關係為分析切入點。人力資源管理學報,5(1),77- 110。
林彩梅、嚴文位(2007)。領導型態與職場友誼關係之研究。多國籍企業管理評論,1(2),1-14。
林儀甄(2014)。護理人員職場友誼、工作倦怠與組織承諾之關係研究。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文。
林惠彥、陸洛、佘思科(2011)。工作價值落差與工作態度之關聯。彰化師大教育學報,19,13-30。
林義順(2014)。海軍直升機飛行人員工作壓力、職場友誼與工作滿足之研究。國立高雄海洋科技大學航運管理研究所碩士論文。
林惠敏(2013)。職場友誼與組織公民行為之關係及其調節變項之探討。義守大學管理碩博士班碩士論文。
林珮瑋(2013)。主管領導行為與職場友誼之研究。育達科技大學企業管理所碩士論文。
林琬淑(2012)。職場友誼對凝聚力影響之研究-以組織承諾為中介變項。育科技大學企業管理所碩士論文。
林佳蓁(2010)。組織承諾對職場友誼之關係-以公營事業與民營企業為干擾變數。真理大學企業管理學系碩士班碩士論文。
林明瑜(2009)。倫理氣候、組織公民行為與職場友誼關係之研究。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
林霖(2008)。部屬知覺與主管之關係對其工作福祉之影響─以遵從權威取向及職場友誼為調節變項。國立台灣大學商學研究所碩士論文。
林瓊惠(2015)。職場友誼和員工幸福感關連性研究-組織認同之中介作用與Line群組溝通之調節效果。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文。
姜定宇(2000)。效忠主管、組織承諾及員工效能:五種模式的驗證。國立台灣大學心理學研究所碩士論文。
卓訓任(2015)。工作能力對工作績效之影響-以組織承諾為干擾變項。亞東技術學院運籌管理研究所碩士論文。
周宛蓉、范熾文(2011)。學校倫理氣候:意涵、類型、影響與形塑策略。研習資訊,28(3),99-105。
周筱茜(2011)。組織公平、職場友誼對工作績效之影響-以面板業為例。南華大學企業管理系管理科學碩博士班碩士論文。
紀金山(2011)。國中學校情境與教師工作結果:以TEPS第一波調查為例。靜宜人文社會學報,5(1),1-26。
施文玲(2006)。社會交換理論之評析。國立高雄師範大學工業科技教育研究所網路社會學通訊期刊,52,取自:http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/52/52-15.htm。
施智婷、林鉦棽(2012)。領導成員交換關係、心理契約滿足與組織公民行為理論模型驗證:資源配置與社會資本觀點。管理學報,29(1),1-16。
施淑汝(2009)。跨國電子業員工職場友誼與工作倦怠關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
施能傑、黃建銘(2001)。組織內社會賦閒效果之研究。行政院國家科學委員會補助專題研究計畫成果報告(計畫編號:NSC90-2414-H-004-008)。
施麗娟(2009)。餐旅業女性員工性別歧視知覺與組織承諾關係之研究-以職場友誼為干擾變數。中國文化大學觀光休閒事業管理研究所碩士論文。
沈進成,王銘傑(2007)。工作士氣對工作績效影響關係之研究-以工作壓力為干擾變項。經營管理論叢,3(1),81-98。
洪孟妤(2008)。國際企業員工職場友誼對組織公民行為關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
洪奎欣(2008)。公家機關女性會計人員職場友誼與工作壓力之研究。亞洲大學會計與資訊學系碩士班碩士論文。
洪雪珍(2003)。員工工作滿意與士氣關係之研究-中國某企業之實證研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
洪瑜珮(2012)。海外子公司情感性承諾之研究:探討職場友誼機會性、海外適應與外派任職時間的影響。國立清華大學科技管理研究所碩士論文。
胡嘉容(2016)。身心障礙學生家長親職壓力之文獻分析研究。國立臺中教育大學特殊教育學系碩士班論文。
胡龍騰(2008)。組織成員知識分享行為之影響因素:文獻、概念與命題。「2008 TASPAA年會暨夥伴關係與永續發展國際學術研討會」發表之論文,台中市,東海大學。
馬立秦(2013)。社會學理論:主要理論家及學派。臺北市 : 五南。
馬康莊、陳信木(譯)(1995)。社會學理論(原作者:Ritzer, George)。台北市:巨流。
馬榮哲(2004)。國小教師工作價值觀與教學行為相關因素之研究。國立臺南大學社會科教育學系碩士班碩士論文。
袁偉華(2014)。職場友誼、工作鑲嵌、組織承諾與工作敬業心關係之研究。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士班碩士論文。
孫思源(2001)。由社會交換理論探討資訊系統委外合夥關係之影響因素。國立中山大學資訊管理學系研究所博士論文。
席榮維(2008)。國民中小校長工作選擇理論的建構和驗證。國立臺南大學教育經營與管理研究所集刊,4,75-93。
章志光(2008)。社會心理學。北京:人民教育出版社。
翁紹桓(2013)。組織信任、職場友誼對承諾影響之研究─以工作滿足為中介變項。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文。
郭欣易(2000)。人格特質與激勵偏好、工作態度、工作表現之相關性研究。世新大學觀光學系碩士班碩士論文。
戚樹誠、陳淑貞、楊美玉、朱志傑、賴璽方(2016)。臺灣組織行為的實證發現:一項國內管理期刊論文的30 年回顧。管理學報,33(1),1-34
張文哲(1976)。態度相似度與態度刺激呈現順序對人際吸引的影響。教育心理學報,9,73-84。
張玉佩(2000)。當認同遇到隱喻:談隱喻在認同塑造的運作。新聞學研究,64,73-101。
張宏銘(2009)。國際企業員工認知之權變領導風格、職場友誼與工作投入關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
張俊一(2008)。探索老年人的運動休閒經驗-社會網絡取向的質性研究。國立台灣體育大學體育研究所博士論文。
張賀晴(2015)。會計師事務所人員職場友誼與員工創造力之研究。亞洲大學會計與資訊學系碩士論文。
張偉雄(2009)。旅行社員工職場友誼、卓越能力商數與工作表現關係之研究—以高雄市旅行社為例。長榮大學經營管理研究所博士論文。
張雅婷(2011)。情緒勞動對服務人員工作壓力、工作態度與工作績效的影響:統合分析法之探討。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
張雅媃(2014)。職場友誼與工作/家庭干擾相關性之研究-以美髮休閒從業人員為例。稻江科技暨管理學院休閒遊憩管理學系碩士在職專班碩士論文。
張潤書(1988)。組織行為與管理。台北:五南圖書出版公司。
高峰(2013年9月4日)。打破組織沉默的良方。取自https://tw.news.yahoo.com/%E6%9C%AC%E5%A0%B1%E7%89%B9%E7%B4%84-%E4%BC%81%E6%A5%AD%E7%AE%A1%E7%90%86-%E6%89%93%E7%A0%B4%E7%B5%84%E7%B9%94%E6%B2%89%E9%BB%98%E7%9A%84%E8%89%AF%E6%96%B9-031000953.html
高增佩(2013)。派遣員工知覺組織公平與職場友誼對工作動機之影響。東吳大學EMBA高階經營碩士在職專班碩士論文。
涂藍云(2012)。團隊成員交換關係與組織承諾之關聯-以職場友誼為中介效果。國立臺灣科技大學企業管理系碩士論文。
陸洛、高旭繁、周雲、蕭愛玲(2001)。兩岸三地員工之工作壓力、控制信念、工作滿意及身心健康。中華心理衛生期刊,14(1),55-87。
梁進龍 (2005)。職場友誼與員工創造力關係之研究。中國文化大學國際企業管理研究所博士論文。
梁進龍(2007)。小學教師之知覺工作特性、職場友誼與創造性努力關係之研究。萬能商學學報,12,229-242。
葉金鷹(2008)。職場友誼與工作績效間關係之研究─以工作投入為中介變項。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
葉宜琇(2011)。領導-成員交換關係、心理安全氣候、工作滿足對組織承諾影響之研究。國立成功大學經營管理碩士學位學程碩士論文。
陳文進、楊麗玲(2005)。教育行政溝通。中華技術學院學報,33,139 - 155。
陳青勇(2010)。國民中學校長與主任相似性對其關係品質的影響。國立台南大學教育經營與管理研究所博士班博士論文。
陳佳雯、陸洛、許雅玉(2012)。工作要求、工作資源與員工工作態度之關聯:以勤勉審慎性及主動性人格為調節變項。人力資源管理學報,12(1),23-49。
陳憶華(2007)。參考服務在國內檔案典藏單位應用之研究。國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所碩士論文。
陳欣怡(2012)。組織政治知覺、社會資本與職場友誼關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
陳柏君(2015)。職場友誼、社會賦閒與工作滿足關係之研究。大葉大學國際企業管理學系碩士在職專班碩士論文。
陳怡伶(2012)。職家衝突、職場友誼對幸福感與敬業貢獻度之影響—以組織氣候為調節變項。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文。
陳美如(2009)。教師專業知能、職場友誼與個人-工作契合度關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
陳妙珍(1987)。我國會計師事務所查帳人員工作環境知覺與工作士氣關係之研究。國立政治大學會計研究所碩士論文。
陳映羽(2005)。員工推薦對職場友誼影響之研究。中國文化大學國際企業管理研究所博士論文。
陳怡靜、陳詳衡(2011)。薪酬對大學生工作意願影響之研究。中華管理評論國際學報,14(3),1-19。
陳秉璋(1985)。社會學理論。台北市:三民。
陳皎眉(2004)。人際關係與人際溝通。台北市:雙葉。
陳皎眉、鍾思嘉(1986)。人際關係。台北市:幼獅。
陳淑美(2015)。私立大學行政人員職場友誼、組織公民行為與知識分享行為關係之研究。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文。
陳建佑(2007)。國際企業員工之職業專業性對其職場友誼與工作品質之影響。中國文化大學國際企業管理研究所博士論文。
陳建佑(2008)。公家機關會審人員職場友誼與工作壓力、工作倦怠之研究。亞洲大學會計與資訊學系碩士班碩士論文。
陳建佑(2011)。從關懷與交易觀點探討職場友誼與組織公民行為之關係。人文暨社會科學期刊,7(2),17-24。
陳欩圻(2010)。大學生完美主義、自我差距、自我效能與課業延宕之關係研究。國立彰化師範大學輔導與諮商學系所碩士論文。
陳俊雄(2009)。高雄市國小校長轉型領導、組織氣候與教師教學效能關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
陳錦麗 (2008)。台灣高等教育國際化衡量指標建構與國際化策略之研究。國立中山大學公共事務管理研究所博士論文。
許士軍(1980)。管理學。台北:東華書局。
許南雄(2010)。現代人力資源管理的兩大標竿-「能力」與「意願」。游於藝電子報(公務人力發展中心發行),取自:http://epaper.hrd.gov.tw/107/EDM107-0501.htm
許朝翔(2010)。組織政治知覺、組織正義與職場友誼關係之研究-以台資跨國企業員工為例。大葉大學國際企業管理學系碩士班碩士論文。
莊倩綺(2010)。主管領導能力與職場友誼對工作士氣之關聯性研究-以高雄市國稅局稅務人員為例。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士論文。
許逢修(2012)。職場友誼與組織公民行為關係之研究 ─以組織認同為中介變項。國立新竹教育大學人力資源發展研究所碩士論文。
許翰笙(2007)。教育行政機關主管家長式領導、行政人員情緒勞動與職業倦怠關係之研究。國立政治大學教育研究所碩士論文。
許禎元(2003)。內容分析法的研究步驟與在政治學領域的應用。師大政治論叢,創刊號,1-29。
黃文平(2009)。派遣勞工與正職勞工之組織公平、工作安全感與職場友誼關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
黃中飛((2013)。組織信任、社會資本與職場友誼關係之研究--以跨國公司員工為例。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
黃光國(1988)。人情與面子:中國人的權力遊戲。台北:巨流圖書公司。
黃光國、楊國樞(1979)。企業組織中員工的工作環境知覺與工作士氣。臺灣人力資源會議,中央研究院經濟學研究所主編,677-723
黃貴祥(2000)。技術學院教師工作環境知覺、工作價值觀與其工作滿足和教學表現之關係。國立政治大學教育學系博士論文。
黃營杉、齊德彰(2004)。服務業內部行銷、企業文化、工作滿足與經營績效間關聯性之研究-以台灣國際觀光旅館為例。管理與系統,11(4),485 – 507。
黃培鈺(2004)。人際關係與溝通。新北市:新文京。
黃鈴媚、江中信、葉蓉慧(2007)。人際關係與溝通。新北市:前程文化。
黃淑玲(2008)。團隊成員交換關係與職場友誼之研究-團隊情感氣候之干擾效果。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
黃寶園(2009)。工作壓力對工作滿足、職業倦怠影響之研究:統合分析取向。教育心理學報,40(3),439-462。
黃雅玲(2014)。高雄市百貨專櫃服務人員情緒勞務與幸福感關係之研究:以職場友誼為調節變項。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士班碩士論文。
黃雅郁(2013)。宅傾向、人際溝通對團隊合作影響之研究-以跨國企業為例。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
黃灩(2012)。妒羨同事會降低工作績效表現嗎?自我效能、職場友誼與知覺主管支持的干擾效果。國立彰化師範大學人力資源管理研究所碩士論文。
彭楓婷(2014)。職場友誼與幼兒園服務品質關係之研究。大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士論文。
邱麗蓉、單小琳(2005)。國民小學組織公平與組織公民行為關係之研究。康寧學報,7,1-44。
童靖玉(2008)。內部行銷對職場友誼與組織公民行為關係之研究—以台中縣國民中學為例。私立大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
童慧姍(2013)。探討顧客攻擊對員工情緒與行為的影響:職場友誼與工作意義的調節作用。銘傳大學諮商與工商心理學系碩士班碩士論文。
曾惠芬(2014)。工作壓力與職場友誼對服務導向組織公民行為影響之研究。私立育達科技大學企業管理所碩士論文。
曾榮豐 (2000)。政府採購人員對中小企業參與政府採購市場困難之研究-以交通部暨所屬機關(構)為例。國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
曾端真、曾玲珉(1996)。人際關係與溝通。臺北市 : 揚智文化。
莊媜夙(1999)。角色壓力、社會支持與工作投入之關聯性研究:以資訊從業人員為例。長庚大學管理學研究所碩士論文。
莊璦嘉、林惠彥(2005)。個人與環境適配對工作態度與行為之影響。台灣管理學刊,5(1),123-148。
温娘鏡(2013)。宅傾向、人際溝通對職場友誼影響之研究-以跨國企業為例。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
楊中芳(1999)。人際關係與人際情感的構念化。本土心理學研究,12,105-180。
楊金璇(2010)。台中地區農會主管領導風格對員工工作倦怠之影響:以職場友誼為中介變項。朝陽科技大學企業管理系碩士班碩士論文。
楊宜音(2001)。自己人:一項有關中國人關係分類的個案研究。本土心理學研究,13,277-316。
楊映真(2015)。師徒功能對職場友誼之影響-以組織社會化為中介變項及組織公平為調節變項。國立高雄師範大學事業經營學系碩士論文。
楊國樞(1993)。中國人的心理與行為—理念及方法篇。台北:桂冠圖書公司。
楊國樞(1984)。現代性與傳統性員工的環境知覺、工作滿足及工作士氣。台北:時報出版公司。
詹婷姬(1995)。國民小學教師工作環境知覺與組織承諾關係之研究。國立台北師範學院初等教育研究所碩士論文。
游小倩、汪宜樺、李青晏、王毓偉、林佳美(2012年6月)。社群認同對創新性文化組織團購意願影響之分析。「2012全國商管學術暨實務研討會」發表之論文。新北市:聖約翰科技大學。
游梓翔、劉文英、廖婉如(譯)(20020。人際關係與溝通技巧(原作者:J. T.Wood )。臺北︰雙葉書廊。
趙國斌 (2014)。科技大學教師組織公平知覺對組織公民行為影響之研究-以職場友誼、工作活力為中介變項。國立臺南大學教育學系教育經營與管理碩博士班博士論文。
廖家萱(2011)。屏東縣國小教師工作不安全感與工作投入關係之研究-以職場友誼為調節變項。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文。
廖玲珠(2004)。內部稽核人員角色壓力及工作滿足與內部稽核工作品質關係之研究。當代會計,5(2),235-270。
廖珮妏(2015)。從量化與質化研究信效度探討社會科學領域的研究品質。中華科技大學學報,62,69 - 88。
廖泰雄(1987)。電信研究所員工個人屬性、工作滿足與工作投入之關聯性研究。國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
廖翊吟(2008)。職場友誼、角色內行為與組織公民行為之研究。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
廖珠美(2011)。工作適性、組織正義、職場友誼對於職務調動人員適應性績效影響之研究—以主管與部屬交換關係為調節變項。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系人力資源碩士在職進修專班碩士論文。
廖鴻儒(2011)。從社會交換理論觀點探討組織信任、組織認同與人力資源績效之關係。大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士論文。
蔡文輝(2010)。社會學理論(六版)。台北市:三民。
蔡依倩(2015)。國小教師職場友誼與幸福感之相關研究:以新竹縣為例。大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士論文。
蔡美賢(2008)。主管情緒表現對部屬職場友誼之影響-以企業文化為干擾變數。中國文化大學國際企業管理研究所博士論文。
蔡培村(1985)。國民中小學校長的領導特質:權力基礎、學校組織、結構及組織氣候與教師工作滿足關係之比較研究。國立政治大學教育學系博士論文。
蔡碧珊(2014)。職場友誼與離職意圖關係之研究-以幸福感為中介效果。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
蔡覺賢(2013)。資料庫行銷中顧客終身價值觀點下整合式觀念性CRM模型之建構。淡江大學管理科學學系博士論文。
劉宜欣(2014)。組織道德氣候對職場婚外情員工沉默行為之影響:職場友誼與道德認同的調節作用。國立交通大學管理學院管理科學學程碩士論文。
劉仲矩、黃梅君(2007)。由社會交換理論探討勞退新制滿意度對員工績效之影響。公共行政學報,24,29-69。
劉柏緯(2006)。「我的夥伴是紙紮公仔?」-影響團隊成員產生社會賦閒效應相關因素之實驗研究。靜宜大學企業管理研究所碩士論文。
劉炳霖(2013)。中部地區消防局中高齡主管在工作價值、工作態度與服務品質之研究。南開科技大學福祉科技與服務管理所碩士論文。
劉宸惠(2015)。教師情緒勞務對服務導向組織公民行為的影響:以職場友誼為干擾變項。修平科技大學人力資源管理與發展碩士班碩士論文。
劉冠余(2006)。服務品質、顧客滿意與再購意願之間的關聯研究-探討人際關係的直接與干擾效果。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文。
鄧至君(2014)。情境妒羨對社會破壞、敬業貢獻的影響:以積極人格、知覺服務氣候為調節變項之研究。國立彰化師範大學人力資源管理研究所碩士論文。
蔣景清(2002)。組織氣候、組織承諾與組織公民行為關係之研究-以C工廠為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
鄭文正(2013)。國民中學教師人格特質、組織承諾與離職傾向相關性研究-以高雄地區為例。國立屏東教育大學行政研究所碩士論文。
鄭皓中(2013)。工作生活品質與職場友誼對工作鑲嵌之影響--以海運承攬業為例。國立臺灣海洋大學航運管理學系碩士論文。
鄭伊婷(2013)。激勵、職場友誼及留任意願之研究─以上海徐涇工業區藍領員工為例。元智大學社會暨政策科學學系碩士論文。
鄭彩鳳、黃柏勳(2003)。學習型組織的靈性內涵初探及其對學校經營的啟示。初等教育學刊,15,27-46。
鄭淑芬(2010)。知覺組織支持與職場友誼關係之研究-以成就動機為干擾變數。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
鄭淑文(2006)。紀實娛樂頻道節目全球在地化歷程探析—以Discovery在台灣的發展為例。國立政治大學傳播學院碩士在職專班碩士論文。
鄭婕盈(2008)。個人團隊配適與職場友誼之研究。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
潘佳嫻(2012)。職場友誼對組織認同之影響-以工作投入為干擾變數。育達科技大學企業管理所碩士論文。
潘福來(2005)。國中校長塑造學校團隊凝聚力之行動研究。國立中正大學教育學研究所碩士論文。
謝安田、楊新生(2011)。職場友誼對組織認同之影響--以工作滿意與群體凝聚力為中介變數。人文暨社會科學期刊,7(1),77-90。
謝苓瑋(2014)。團購行為參與度、職場友誼與組織公民行為之相關性研究。銘傳大學諮商與工商心理學系碩士在職專班碩士論文。
謝怡甄,劉念琪 (2005)。工作設計與員工滿意及員工績效之關聯。以口頭形式發表於第十一屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表會,嘉義。全文引自http://hr.mgt.ncu.edu.tw/conferences/11th/download/2-2.pdf [Retrieved 2015 / 3 / 10]
謝茵如(2008)。內部稽核人員職場友誼與內部稽核品質關係之研究。中國文化大學國際企業管理研究所博士論文。
盧怡萍(2010)。情緒智慧及職場友誼對工作績效的影響-以南部高科技產業為例。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士論文。
顏昌華、林英顏、黃文平、鄧秀玉(2011)。組織公平、工作安全感與職場友誼關係之研究-正職勞工與派遣勞工之探討。人力資源管理學報,11(2), 47-70。
顏珮名(2013)。精神障礙者職場友誼發展歷程之探究。國立臺南大學諮商與輔導學系碩士班碩士論文。
嚴雯君(2009)。職場友誼與個人-組織契合度關係之研究。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
闕瑋萱(2010)。組織政治、職場友誼與績效行為之研究。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
薛玫芳(2013)。國中數學教師人格特質、職場友誼與工作承諾之關係。國立屏東科技大學技職教育研究所碩士論文。
蕭文叔(2014)。同事抱怨對幸福感與離職傾向的殺傷力:職場友誼的緩解效果。銘傳大學諮商與工商心理學系碩士在職專班碩士論文。
藍依萍(2014)。公立幼兒園教保服務人員主動性人格與組織公民行為關係之研究-以職場友誼為中介變項。國立新竹教育大學人力資源與數位學習科技研究所碩士論文。
賴錦慧(2003)。『員工推薦方案』與『員工效能』之關係研究─關係導向觀點。淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班碩士論文。
羅啟峰、陳建佑、吳壽進、嚴雯君(2011)。職場友誼、組織承諾與個人組織契合度關係之研究。北商學報,20,71-82。
羅蕙芳(2012)。個人職場友誼、組織承諾與成員個人知識分享行為之研究。國立臺灣科技大學企業管理系碩士論文。
羅鈞議(2013)。個人與組織契合度、職場友誼與工作敬業-代理代課教師之探討。大葉大學企業管理學系碩士班碩士論文。
駱銘彥、李 誠(2009年11月)。工作文化、財務報酬與員工工作滿意度之相關研究-以P公司為例。「第十五屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表會」發表之論文,桃園市:國立中央大學。
鍾明芳(2008)。卡通代言人品牌相關性與消費者涉入度對廣告效果之影響。國立交通大學傳播研究所碩士論文。
蘇中信、吳訂宜、洪宗德(2012)。內容分析法之回顧與分析:以台灣商管期刊為對象。弘光學報,68,1-20。
蘇美綺(2005)。色彩能力檢定之前置研究。國立交通大學應用藝術研究所碩士論文。
蘇美麗(2006)。服務領導:領導者即追隨者的領導新視野。慈濟大學教育研究學刊,2,161-190。
蘇義祥(1999)。中華電信專戶服務部門領導型態與工作績效關係之研究-服務人員特質及成熟度的調節作用。國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
蘇俊達(2010)。服務領導與職場友誼及工作滿意度關係之研究。國立彰化師範大學工業教育與技術學系碩士論文。
蘇浤毅(2007)。職場友誼對職場偏差行為的影響-以工作滿意為中介變項。國立臺中技術學院事業經營研究所碩士論文。
酆玲玲、蘇文凱、劉彩娥、李明輝(2013)。護理人員知覺幸福感氛圍與職場友誼關係之研究--團體成員交換關係品質之中介效果。人文暨社會科學期刊,9(1),1-10。


二、英文部分
Adler, R. B. & Towne, N. (1999). Looking out/Looking in: Interpersonal Communication (9th ed.). San Francisco: Harcourt Brace.
Ahmad, N., Mat, N. K. N., Isa, M. F. M., Ismail, S. & Amlus, M. H. (2012). An Analysis of Alternative Causal Models of Sales Performance on Sales People. American Journal of Economics, special Issue, 101-104.
Allworth, E. & Hesketh, B. (1999). Construct-oriented biodata: Capturing change-related and contextually relevant future performance. International Journal of Selection and Assessment, 7(2), 97-111.
Altman, I. & Taylor, D. A. (1973). Social Penetration: The Development of Interpersonal Relations. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Amjad, Z., Sabri, P. S. U., Ilyas M., & Hameed, A. (2015). Informal relationships at workplace and employee performance: A study of employees private higher education sector. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences, 9(1), 303-321.
Ambrose, M. L., & Schminke, M. (2009). The role of overall justice judgments in organizational justice research: A test of mediation. Journal of Applied Psychology, 94(2), 491-500.
Anderson, J. C., & Narus, J. A.(1984). A model of the distributor’s perspective of distributor- manufacturer working partnerships. Journal of Marketing 48(4), 62-74.
Anderson, J. C., & Narus, J. A. (1991). Partnering as a focused market strategy. California management review, spring, 95-113.
Andrews, M. C., Kacmar, K. M., Blakely, G. L., Bucklew, N. S. (2008). Group cohesion as an enhancement to the Justice- Affective commitment relationship. Group Organization Management, 33, 736-755.
Andrews, F. M., & Withey, S. B. (1976). Social Indicators of Well-Being: The Development and Measurement of Perceptual Indicators. New York: Plenum.
Ashforth, B. E., & Lee, R. T. (1990). Defensive behavior in organizations: A preliminary model. Human Relations, 43(7), 621-648.
Ashforth, B. E. & Mael, F. (1989). Social identity theory and the organization. Academy of the Management, 14(1), 20-39.
Babbie (2001). The Practice of Social Research (9th ed.). Belmont: Wadsworth/Thomson.
Bader, H. A. M., Hashim, I. H. M., & Zaharim, N. M. (2013). Workplace friendships among bank employees in Eastern Libya. Digest of Middle East Studies. 22(1), 94-116.
Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. Psychological Review, 84(2), 191-215.
Barney, J. B. (1985). Dimensions of informal social network structure: Toward a contingency theory of informal relations in organizations. Social Networks, 7, 1-46.
Bargerstock, A., & Engel, H. (1994). Six ways to boost employee referral programs. HR Magazine, 39(12), 72-83.
Basow, S. A. (1992). Gender Stereotypes and Roles (3rd ed). Pacific Grove, CA: Brooks/ Cole Publishing Company.
Bass, B. M. (1990). Bass and Stogdills Handbook of Leadership: Theory, Research, and Managerial Application. New York: Free Press.
Beehr, T. A. & Newman, J. E. (1978). Job stress, employee health and organizational effectiveness: A facet analysis, model, and literature review. Personnel Psychology, 31, 665-699.
Berg, J. H. (1987). Responsiveness and Self-disclosure. In V. J. Derlega & J. H. Berg (Eds.), Self-disclosure: Theory, Research, and Therapy (pp. 101-130). New York: Plenum Press.
Berman, E. M., West, J. P., & Richter, M. N. (2002). Workplace relations: Friendship patterns and consequences (according to managers). Public Administration Review, 62(2), 217-230.
Bhattacharya, C. B., Rao, H., & Glynn, M. A. (1995). Understanding the bond of identification: An investigation of its correlates among art museum members. Journal of Marketing, 59(4), 46-57.
Bies, R. J., & Moag, J. F. (1986). Interactional justice: Communication criteria of fairness. Research on Negotiations in Organizations, 1, 43-55.
Bigelow, B. J. (1977). Children’s friendship expectations: a cognitive developmental study. Child Developmental, 48, 246-253.
Brammer, L. M. (1993). The Helping Relationship: Process and Skill. Boston: Allyn and Bacon.
Brill, N. I. (1976). Teamwork: Working Together in the Human Services. Philadelphia: Lippincott.
Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. New York: John Wiley and Sons.
Blieszner, R., & Adams, R. G. (1992). Adult Friendship. Newbury Park, CA: Sage Publications.
Borman, W. C. & Motowidlo, S. J.(1993). Expanding the Criterion Domain to Included Elements of Contextual Performance. In N. Schmitt, & W. Borman (Eds.), Personnel Selection in Organizations (pp. 71-98). San Francisco: Jossey-Bass.
Bowen, D. E., Ledford, G. E., & Nathan, B. R.(1991). Hiring for the organization, not the job. The Executive, 5(4), 35-51.
Boyd, N. G., & Taylor, R. R. (1998). A developmental approach to the examination of friendship in leader-follower relationships. Leadership Quarterly, 9(1), 1-26.
Bretz, R.D., Ash, R. A., & Dreher, G. F.(1989). Do people make the place? An examination of the attraction-selection-attrition hypothesis. Personnel Psychology, 42, 561-581.
Bridge, K., & Baxter, L. A. (1992). Blended relationships: Friends as work associates. Western Journal of Communication, 56(2), 200-225.
Buchanan, B. (1974). Building organizational commitment: The socialization of mangers in work organization. Administrative Science Quarterly, 19, 33-549.
Burt, R. S., Camerer, C., Rousseau, S. B., & Sitkin, S. B. (1998). Not so different after all: A cross-discipline view of trust. Academy of Mangement Review, 23, 393-404.
Byrne, D. (1971). The Attraction Paradigm. New York: Academic Press.
Byrne, D., & Clore, G. L. (1970). A reinforcement model of evaluative responses. Personality: An International Journal, 1, 103-128.
Campbell, A., Converse, P., & Rogers, W. (1976). The Quality of American Life. New York: Russell Sage Foundation.
Campbell, J. P. (1992). Modeling the performance prediction problem in individual and organizational psychology, In M. D.Dunnette, & L. M. Hough(Eds.), Handbook of industrial and organizational, 2(pp. 687-732). Palo Alto, CA:Consulting Psychologists Press.
Campion, M. A., Medsker, G. J., & Higgs, A. C. (1993). Relations between work group characteristics and effectiveness: Implications for designing effective work groups. Personnel Psychology, 46(4), 823-850.
Chao, G. T., O'Leary-Kelly, A. M., Wolf, S., Klein, H. J., & Gardner, P. D. (1994). Organizational socialization: It's content and consequences. Journal of Applied Psychology, 79(5), 930-743.
Carnevale, D. G., & Wechsler, B. (1992). Trust in the public sector Individual and organizational determinants. Administration and Society, 23(4), 471-494.
Carron, A. V. (1982). Cohesiveness in sport groups: Interpretations and considerations. Journal of Sport Psychology, 4, 123-138.
Chatman, J. (1989). Improving interactional organizational research: A model of person-organization fit. Academy of Management Review, 14, 333-349.
Chisholm & Ely(1976). Automobile Engine and Vehicle Technology Level 1. NY: McGraw-Hill Book Company.
Choi, S. (2011). Organizational justice and employee work attitudes: The federal case. The American Review of Public Administration, 41(2), 185-204.
Clark, T. (1990). International marketing and national character: A review and proposal for an integrative theory. The Journal of Marketing, 54(4), 66-79.
Claro, D. P., & Neto, S. A. L. (2013). The enhancing impact of friendship networks on sales managers' performance. Brazilian Administration Review, 10, 158-175.
Colbert, A. E., Bono, J., & Purvanova, R. K.(2016). Flourishing via workplace relationships: Moving beyond instrumental support. Academy of Management Journal, 59(4), 1199–1223.
Coleman, J. S. (1988). Social capital in the creation of human capital. American Journal of Sociology, 94, 95-120.
Coyle-Shapiro, J., & Kessler, I. (2000). Consequences of the psychological contract for the employment relationship: a large scale survey. Journal of Management Studies, 37(7): 903–930.
Cook, J., & Wall, T. (1980). New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfillment. Journal of Occupational Psychology, 53, 39-52.
Cooper, P. K., & Sawaf, A. (1997). Executive EQ: Emotional Intelligence in Leadership and Organizations. Grosset/ Putnam, New York, NY.
Crisp, R. J., & Turner, R. N.(2009). Can imagined interactions produce positive perceptions? American Psychological Association, 64(4), 231–240.
Cropanzano, R., Rupp, D. E., & Byrne, Z. S. (2003). The relationship of emotional exhaustion to work attitudes, job Performance, and organizational citizenship behaviors. Journal of Applied Psychology, 88(1), 160-169.
Cropanzano, R., Bowen, D. E., & Gilliland, S. W. (2007). The management of organizational justice. Academy of Management Perspectives, 21(4), 34-48.
Cropanzano, R., Howes, J. C., & Grandey, A. A. (1997). The relationship of organizational politics and support to work behaviors, attitudes, and stress. Journal of Organizational Behavior, 18, 159-180.
Crosby, L. A. ( 1976). A model of egoistical relative deprivation. Psychological Review, 83, 95-113.
Crosby, L. A., Evans, K. R., & Cowles, D. (1990). Relationship Quality in Services Selling: An Interpersonal Influence Perspective. Journal of Marketing Research, 54(3), 68-81.
Damon, W. (1977). The Social World of the Child. San Francisco: Jossey-Bass.
Davis, D. (1981). Implications of interaction versus effectance as mediators of the similarity-attraction relationship. Journal of Experimental Social Psychology, 17, 96-116.
Davis, J. H., Mayer, R. C., & Schoorman, F. D. (1995). An integration model of organizational trust. Academy of Management Review, 20, 29-61.
Deaux, K., Dane, F. C., & Wrightsman, L. S. (1993). Social Psychology in the ’90 (6th ed.). Pacific Grove: Brooks/Cole Publishing Company.
DeRue, D. S., & Hollenbeck, J. R. (2007). The search for internal and external fit in teams. In C. L. Ostroff, and T. Judge (Eds.), Perspectives on Organizational Fit: 259-285. Denmark: Lawrence Erlbaum Associates.
Detert, J. R., & Edmondson, A. C.(2011). Implicit voice theories:Taken-for-granted rules of self-censorship at work. Academy of Management Journal, 54(3), 461-488.
Devito, J. A. (1994). Human Communication: The Basic Course. Harper Collins College Publishers.
Diener, E. (1984). Subjective well-being, Psychological Bulletin, 95, 542-575.
Donahue, J. D. 1(997). Disunited States. New York: HarperCollins Publishers Inc.
Dotan, H. (2009). Workplace Friendships: Origins and Consequences for Managerial Effectiveness. In Acad Manage Proc(Meeting Abstract Supplement), Academy of Management Proceedings, 1-6.
Downey, H. K., Hellriegel, D., Phelps, M. & Slocum, J. Jr. (1974). Organizational climate and job satisfaction: A comparative analysis. Journal of Business Research, 2(3), 233-248.
Duck, S. W. (1983). Friends for Life: The Psychology of Close Relationships. New York: St Martin’s.
Edwards, J. R. (1991). Person-job fit: A conceptual integration, literature review, and methodological critique. In C. L. Cooper and I. T. Robertson (Eds.), International review of industrial and organizational psychology(pp.283-357). New York: John Wiley and Sons.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71, 500-507.
Elaine, B. B. (1986). A Comparative Analysis of Six Valued Components of Close Adult Friendships. Ann Arbor, Mich: University Microfilms International.
Emerson, R.M. (1962). Power-dependence Relations. American Sociological Review, 27, 31-41.
Emerson, R.M. (1976). Social exchange theory. Annual Review of Sociology, 2, 335-362.
Faye, K., & Long, Y (2014). The impact of job satisfaction in the relationships between workplace politics and work related outcomes and attitudes: Evidence from organizations in senegal. International Journal of Business and Management, 9(5), 160-168.
Feldman, D. C. (1984). The development and enforcement of group norms. Academy of Management Review, 9, 47-53.
Fernandez, R. M., Castilla, E. J., & Moore, P. (2000). Social capital at work: Networks and employment at a phone center. The American Journal of Sociology, 105(5), 1288-1356.
Fernandez, R. M., & Weinberg, N. (1997). Sifting and sorting: Personal contacts and hiring in a retail bank. American Sociological Review, 62(6), 883-902.
Fine, G. A. (1986). Friendships in workplace. In V. J. Derlega and B. A. Winstead(Eds). Friendship and social interaction(pp,185-206). New York: Spinger Verlag.
Fisher, B. M., & Edward, J. E. (1988). Consideration and initiating structure and their relationships with leader effectiveness: A meta-analysis. Proceedings of the National Meeting of Academy of Management, 201-205.
Fisher, C. D., & Yuan, X. Y. (1998). What motivates employees? A comparison of US and Chinese responses. International Journal of Human Resource Management, 9(3), 516-528.
Folger, R., & Greenberg, J. 1985. Procedural justice: An interpretive analysis of personnel systems. In K. M. Rowland & G. R. Ferris (Eds.), Research in personnel and human resource management (Vol. 3, pp.141-183). Greenwich, CT: JAI Press.
Forehand, G. A., & Gilmer, B. V. H. (1964). Environmental variation in studies of organizational behavior. Psychological Bulletin, 62(6), 361- 382.
Frances, D. H., & Sandberg, W. R. (2000). Friendship within entrepreneurial teams and its association with team and venture performance. Entrepreneurship Theory and Practice, 25(2), 5-25.
Fritz, J. H. (1997). Men’s and women’s organizational peer relationship: A comparison. The Journal of Business Communication, 34(1), 27-46.
Frone, M. R., & Cooper, M. L. (1992). Antecedents and outcomes of work-family conflict: Testing a model of the work-family interface. Journal of Applied Psychology, 77(1), 65-78.
Furman, w., & Bierman, K. L. (1984). Children’s conceptions of friendship: a multi-method study of developmental changes. Developmental Psychology, 20(5), 925-931.
Gerhard, G., Marijtje, A. J. , & Tom, A. B. (1999). Friendship networks through time: An actor-oriented dynamic statistical network model. Computational and Mathematical Organization Theory, 5(2), 167-192.
Giacalone, R. A., & Greenberg, J. (1997). Antisocial Behavior in Organizations. Thousand Oaks, CA: Sage.
Glaman, J. H., Jones, A. P., & Rozelle, R. M. (1996). The effects of co-worker similarity on the emergence of affect in work teams. Group and Organization Management, 21(2), 192-215.
Glick, W. H. (1985). Conceptualizing and measuring organizational and psychological climate: Pitfalls in multilevel research. Academy of Management Review, 10(3), 601-616.
Gouldner, A. W. (1960). The norm of reciprocity: A preliminary statement. American Sociological Review, 25, 161-178.
Graham, J. W.(1991). An essay on organizational citizenship behavior. Employee Responsibilities and Rights Journal, 4(4), 249-270.
Grandey, A. A., Kern, J. H., & Frone, M. R. (2007). Verbal abuse from outsiders versus Iinsiders: Comparing frequency, impact on emotional exhaustion, and the role of emotional labor. Journal of Occupational Health Psychology, 12(1), 63-79.
Grant, A. M. (2008). The significance of task significance: Job performance effects, relational mechanisms, and boundary conditions. Journal of Applied Psychology, 93(1), 108-124.
Greenberg, J., (1987). A taxonomy of organizational justice theories. Academy of Management Review, 12(1), 9-22.
Gregg, J. P. (1996). Psychological implications and personal perceptions of lifelong learning for adults in life satisfaction and self-esteem(Unpublished doctoral dissertation). Wayne State University, Detroit.
Griffin, J. (1997). Customer loyalty: How to earn it, How to keep it. New York: Lexington Book.
Gubman, E. (2004). From engagement to passion for work: The search for the missing person. Human Resource Planning, 27(3), 42-46.
Elfenbein, H. A., & O'Reilly C. A. (2007). Fitting in: The effects of relational demography and person-culture fit on group process and performance. Group and Organization Management, 32(1), 109-142.
Hackman, J.R., & Lawler, E. E. (1971). Employee reaction to job characteristics. Journal of Applied Psychology, 55(3), 259-268.
Hackman, J. R., & Morris, C. G. (1975). Group tasks, group interaction process, and group performance effectiveness: A review and proposed integration. Advances in Experimental Social Psychology, 8, 45-99.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1980). Work redesign. Reading. MA: Addison-Wesley.
Hallén, Lars., Johanson, Jan., & Seyed-Mohamed, Nazeem. (1991). Interfirm adaptation in business relationships. Journal of Marketing, 55(2), 29-37.
Hamsawi, R. (2001). Oracle Corp Attributes Success to E-Business. Malaysia: New Straits Time.
Harrison, D., Price, K., & Bell, M. (1998). Beyond Relational Demography: Time and the Effects of Surface and Deep-Level Diversity on Work Group Cohesion. Academy of Management Journal, 41(1), 96-107.
Hays, R. B. (1985). A longitudinal study of friendship development. Journal of Personality and Social Psychology, 48(4), 909-924.
Heider, F. (1959). On Perception and Event Structure, and The Psychological Environment. New York: International Universities Press.
Hellriegel, D, Slocum, J. W. J. & Woodman, R. W. (1986). Work Stress, Organizational Behavior. New York: West.
Herman, H. M. T, Marie, T. D., & Neal, M. A.(2008). A multi-level analysis of team climate and interpersonal exchange relationships at work. The Leadership Quarterly. 19(2), 195–211.
Herzberg, F., Mausner, B., Peterson, R., & Capwell, D. (1957). Job attitudes: Review of research and opinion. Pittsburgh: Psychological Services.
Hinde, R. A. (1979). Towards Understanding Relationships. London: Academic, 1979
Hochschild, A. (1983). The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling. Berkeley: University of California Press.
Howden, J. W. (1992). Development and psychometric characteristics of the spirituality assessment scale(Unpublished doctoral dissertation). Texas Woman University, Denton.
Hofstede, G. (1980). Culture's Consequences: International Differences in Work-Related Values. Beverly Hills, Calif.: Sage Publications.
Hofstede, G., & Bond, M. H. (1988). The confucius connection: From cultural roots to economic growth. Organizational Dynamics, 16(4), 5-21.
Hogg, M. A. (2006). Social identity theory. In P. J. Burke (Ed.), Contemporary social psychological theories (pp. 111–136). Palo Alto, CA: Stanford University Press.
Homans, G. C. (1958). Social behavior asexchange. American Journal of Sociology, 63(3). 597-606.
Homans, G. C. (1961). Social Behavior: Its Elementary Forms. New York: Harcourt Brace and World.
Hoppock , R. (1935) . Job Satisfaction . NY: Harper.
Hsieh, A. T., & Yang, S. S. (2011). The impact of workplace friendship on organizational identification-job satisfaction and group cohesiveness as mediator variables. Journal of Humanities and Social Sciences, 7(1), 77-90.
Hsieh, Y. C., & Hiang, S. T. (2004). A study of the Impacts of service quality on relationship quality in search-experience-credence services. Total Quality Management and Business Excellence, 15(1), 43-58.
Hulin, C. L. (1991). Adaptation, persistence, and commitment in organizations. In M. D. Dunnette, & L. M. Hough (Eds.), Handbook of industrial and organizational psychology, 2(pp. 445–505). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
Iverson, R. D., & Catherine, M., (2000). The relationship between job and life satisfaction: Evidence from a remote mining community. Human Relations, 53(6), 807-839.
Jacobs, B. J. (1979). A preliminary model of particularistic ties in China political alliances: Kan-ching and kuan-his in a rural Taiwanese township. China Quarterly, 78, 237-273.
Jaworski, B. J., & Young, S. M. (1992). Dysfunctional behavior and management control: An empirical study of marketing managers. Accounting, Organizations and Society, 17, 17-35.
Jehn, K. A., & Shah, P. P. (1997). Interpersonal relationships and task performance: An Examination of mediating processes in friendship and acquaintance groups. Journal of Personality and Social Psychology, 72(4), 775-790.
Jones, G. R. (1986). Socialization tactics, self-efficacy, and newcomers' adjustment to organization. Academy of Management Journal, 29, 262-279.
Johnson, J. W. (2001). The relative importance of task and contextual performance dimensions to supervisor judgments of overall performance. Journal of Applied Psychology, 86(5), 984–996.
Judge, T. A., & Watanabe, S., (1993). Another look at the job satisfaction-life satisfaction relationship. Journal of Applied Psychology, 78, 939-948.
Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33, 692-724.
Kankanhalli, A., Tan, B. C. Y., & Wei, K. K. (2005). Contributing knowledge to electronic knowledge repositories: An empirical investigation. MIS Quarterly, 29(1), 113-143.
Kanungo, R. N. (1982). Measurement of job and work involvement. Journal of Applied Psychology, 67 (3), 341-349.
Kaplan, H. B. (1975). Self-Attitudes and Deviant Behavior. Pacific Palisades, CA: Goodyear.
Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The Social Psychology of Organizations. New York: Wiley.
Keating, B., Rugimbana, R., & Quazi, A. (2003). Differentiating between Service Quality and Relationship Quality in Cyberspace. Managing Service Quality, 13(3), 217-232.
Kelley, H. H., Berscheid, E., Christensen, A., Harvey, J. H., Huston, T. L., Levinger, G., McClintock, E., Peplau, L. A., and Peterson, D. L. (1983). Close Relationships. New York: Freeman.
Kets De Vries, F. R., & Balazs, K. (1999). Transforming the mind-set of the organization. Administration and Society, 30(6), 640-676.
Kipnis, D., Schmidt, S. M., & Wilkinson, I. (1980). Intraorganizational influence tactics: Explorations in getting one's way. Journal of Applied Psychology, 65, 440-452.
Kolenko, T. A., & Aldag, R. J.(1989). Congruence perceptions and managerial career/work outcomes: An exploratory analysis. Paper presented at the meeting of the National Academy of Management.
Krackhardt, D., & Stern, R. N.(1988). Informal network and organizational crises: An experimental simulation. Social Psychology Quarterly, 51(2), 123-140.
Kram, K. E., & Isabella, L. A. (1985). Mentoring alternatives: The roles of peer relationships in career development. Academy of Management Journal, 28(1), 110-132.
Kristof, D. W., Gaby O. S., & Dawn, L. (2001). Investment in Consumer Relationships: A Cross-Country and Cross-Industry Exploration. Journal of Marketing, 65(4), 33-51.
Kruger, L. J., Bernstein, G., & Botman, H. (1995). The relationship between team friendships and burnout among residential counselors. Journal of Social Psychology, 135(2), 191-201.
LaGaipa, J.J. (1977). Interpersonal Attraction and Social Exchange. In S.D. Duck (Ed.), Theory and Practice in Interpersonal Attraction (pp.129-164), London: Academic Press.
Lee, J. H., & Ok, C. (2011). Effects of Workplace Friendship on Employee Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior, Turnover Intention, Absenteeism, and Task Performance. Paper presented at the 16th Graduate Students Research Conference, Houston, Texas.
Lehtinen, U., & Lenhtinen, J. R.(1984). Service Quality: A Study of Quality Dimensions. Unpublished Workingpaper, Helsinking Service Management Institute Finland.
Lewin, K. (1936). Principles of Topological Psychology. New York: McGraw-Hill.
Lewin, K. (1951). Field Theory in Social Sciences. NY: Harper & Brothers.
Lewis, J. D., & Weigert, A. (1985). Trust as a social reality. Social Forces, 63(4), 967-985.
Liden, R. C., Wayne, S., Jaworski, R., & Bennett, N.(2004). Social loafing: A field investigation. Journal of Management, 30, 285-304.
Likert, R. (1967). The Human Organization: Its Management and Value. New York: McGraw-Hill Book Company.
Lin, C. P. (2007). To Share or not to share: Modeling tacit knowledge sharing, Its mediators and antecedents. Journal of Business Ethics, 70(4), 411-428.
Lin, C. T. (2010). Relationship between job position, job attributes and workplace friendship: Taiwan and China. Journal of Technology Management in China, 5(l), 55-68.
Lin, N. (2001). Social Capital: A Theory of Social Structure and Action. UK: Cambridge Uni. Press.
Lincoln, J. R., & Miller, J. (1979). Work and friendship ties in organizations: A comparative analysis of relational networks. Administrative Science Quarterly, 24, 181-199.
Litwin, G. H., & Stringer, R. A. (1968). Motivation and Organizational Climate, Division of Research. Graduate School of Business Administration. Boston: Harvard University.
Louis, M. R. (1980). Surprise and sense making: What newcomers experience in entering unfamiliar organizational settings. Administrative Science Quarterly, 25, 226-251.
Lu, L. (1999). Work motivation, job stress and employees’ well-being. Journal of applied Management, 8(1), 61-73.
Lu, L., & Lin, L. (2002). Work values and job adjustment of Taiwanese workers. Research and Practice in Human Resource Management, 10(2), 70-76.
Mael, F., & Ashforth, B. E. (1992). Alumni and their alma mater: A partial test of the reformulated model of organizational identification. Journal of Organizational Behavior, 13, 103–123.
Manso, J. F., Gonzalez, J. S., & Gonzalez, A. E. (1993). The job attribute preferences of Chilean managers. International Journal of Management, 10(2), 277-280.
Martin, A. (2008). Service Climate and Employee Well Being in Higher Education. Journal of Management & Organization, 14, 155–167.
Mao, H. Y.(2006). The relationship between organizational level and workplace friendship. The International Journal of Human Resource Management,17(10), 1819-1833.
Mao, H. Y., Chen, C. Y., & Hsieh, T. H. (2009). The relationship between bureaucracy and workplace friendship. Social Behavior and Personality, 37(2), 255-266.
Markiewicz, D., Devine, I., & Kausilas, D. (2000). Friendships of women and men at work: Job satisfaction and resource implications. Journal of Managerial Psychology, 15(2), 161-184.
Maslach, C.(1982). Burnout: The Case of Caring. New York: Prentice Hall.
Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). Maslach Burnout Inventory Manual (3th ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422.
Maurer, T. J., Pierce, H. R., & Shore, L. M.(2002). Perceived beneficiary of employee development activity: A three dimensional social exchange model. Academy of Management Review, 27(3), 432-444.
McCauley, D. P., & Kuhnert, K. W. (1992). A theoretical review and empirical investigation of employee trust in management. Public Administration Quarterly, 16(2), 265-85.
McFarland, D. E.(1974). Management: Principal and Practices. New York: Macmillan.
Meltz, N. M. (1989). Job security in Canada. Industrial Relations, 44, 149-160.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human resource management review, 1, 61-89.
Mitchell, T. R., Holtom, B. C., Lee, T. W., Sablynski, C. J., & Erez, M. (2001). Why people stay, Using job embeddedness to predict voluntary turnover. Academy of Management Journal, 44(6), 1102–1122.
Miller, A. (1974). Political Issues and Trust in Government. American Political Science Review, 68(3), 951-72.
Milam, J, G. (2012). Why Workplace Friendships Matter: An Assessment of Workplace Friendships, Employee Engagement, Job Embeddedness, and Job Burnout. Los Angeles: Alliant International University.
Milliken, F. J., & Martins, L. L.(1996). Searching for common threads: Understanding the multiple effects of diversity in organizational groups. Academy of Management Review, 21, 402-433.
Milner, K., Russell, J., & Siemers, I. (2010). Friendship in socially isolating work environments. South African Journal of Psychology, 40(2), 204-213.
Mina P., Jessica T. R., & Nancy, H. L. (2009). Perceived social support and domain-specific adjustment of children with emotional and behavioural difficulties. Emotional and Behavioural Difficulties, 14(3), 195-213.
Mobley, W. H. (1977). Intermediate linkages in relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237-240.
Montgomery, D. B., & Ramus, C. A. (2003). Corporate Social Responsibility Reputation Effects on MBA Job Choice. Stanford: Graduate school of business, Research Paper Series No.1805.
Morrison, R. L. (2004). Informal relationships in the workplace: associations with job satisfaction, organisational commitment and turnover decisions. New Zealand Journal of Psychology, 33(3), 114-128.
Morrison, R. L.(2008). Negative relationships in the workplace: Associations with organizational commitment, cohesion, job satisfaction and intention turnover. Journal of Management and Organization,14, 330–344.
Morrison, E. W., & Milliken, F. J.(2000). Organizational silence: A barrier to change and development in a pluralistic world. Academy of Management Review, 25(4), 706-725.
Morrow, P. C. (1983). Concept redundancy in organizational research: The case of work commitment. Academy of Management Review, 8, 486-500.
Motowidlo, S. J., & Van Scotter, J. R. (1994). Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance. Journal of Applied Psychology, 79, 475-480.
Moussavi, F., Cronon, T. P., & Jones, T. W. (1990). Perceptual agreements as an aggregation criterion: An empircal study of a debate in climate research. Perceptual and Motor Skill. 70, 1335-1344.
Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W.(1979). The Measurement of Organizational Commitment. Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224-247.
Mowday, R., Porter, L., & Steers, R. (1982). Employee-Organization Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover. New York: Academic Press.
Muafi (2011). Causes and consequence deviant workplace behavior. International Journal of Innovation, Management and Technology, 2(2), 2011.
Mullen, B., & Copper, C. (1994). The relation between group cohesiveness and performance: an integration. Psychological Bulletin, 115, 210-227.
Münch, R. (1993). Sociological Theory: From the 1850s to the Present. Chicago: Nelson-Hall Publishers.
Myersa, S. A., & Johnsonb, A. D. (2004). Perceived solidarity, self‐disclosure, and trust in organizational peer relationships. Communication Research Reports, 21(1), 75-83.
Neuman, W. L. (2014). Social Research Methods Qualitative and Quantitative Approaches. (7th). Allyn and Bacon.
Niehoff, B. P., & Moorman, W. V. (1993). Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior. Academy of Management Journal, 36 (3), 209-776.
Nielsen, I. K., Jex, S. M., & Adams, G. A. (2000). Development and validation of scores on a two-dimensional workplace friendship scale. Educational and Psychological Measurement. 60(4), 628-643.
Nye, I. F. (1979). Choice, Exchange and the Family. In W.R. Burr, R. Hill, E.I. Nye and I.L. Reiss, Contemporary Theories about the Family, vol.2, (pp.1-41), New York: Free Press.
Odden, C. M., & Sias, P. M. (1997). Peer communication relationships and psychological climate. Communication Quarterly, 45(3), 153-166.
Ofoegbu, O.E., Akanbi, P. A., & Akhanolu, I. O. (2012). Association between perception of organizational politics and workplace friendship. International business and management, 5(2), 61-70.
Oldham, G. R., Kulik, C. T., Stepina, L. P., & Ambrose, M. L. (1986). Relations between situational factors and the comparative referents used by employees. Academy of Management Journal, 29, 599-608.
O’Reilly, C. A. & Chatman, J. A. (1986). Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification and internalization on prosocial behavior. Journal of Applied psychology, 71, 492-499.
Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington, MA: Lexington Books.
Owens, R. G. (1987). Organizational Behavior in Education. Prentice-Hall, Inc., N.J.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L.(1985). A Conceptual model of service quality and it’s implications for future research. Journal of Marketing, 49, 41-50.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L.(1988). SERVQUAL: A Multiple-item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.
Parry, S. B.(1998). Just what is a competency? And why should you care? Training, 35(6), 58-64.
Perry, C., Cavaye, A., & Coote, L. (2002). Technical and social bonds within business-to-business relationships. The Journal of Business and Industrial Marketing, 17(1), 75-89.
Price, L. L., & Arnould, E. J. (1999). Commercial friendships: Service provider-client relationships in context. Journal of Marketing, 63, 38-56.
Pritchard, R. D., & Karasick, B. W. (1973). The effects of organizational climate on managerial job performance and job satisfaction. Organizational Behavior and Human Performance, 9(10), 126-146.
Pulakos, E. D., Arad, S., Donovan, M. A. & Plamondon, K. E.(2000). Adaptability in the workplace: Development of a Taxonomy of adaptive performance. Journal of Applied Psychology, 85(4), 612-624.
Raile, A. N. W., Kim, R. K., Choi, J., Serota, K. B., Park, H. S., & Lee, D. W. (2008). Connections at work: How friendship networks relate to job satisfaction. Communication Research Reports, 25(2), 168-178.
Reber, S. (1995). Dictionary of Psychology, New York: Penguin.
Reichers, A. E., Wanous, J. P., & Steele, K. (1995). Design and implementation issues in socialization (and re-socialization) employees. Human Resource Planning, 17(1), 17-25.
Rawlins, W. K. (1992). Friendships Matters: Communication, Dialectics, and the Life Course. New York: Aldine de Gruyter.
Reohr, J. R. (1991). Friendship: An Exploration of Structure and Processes. New York: Garland Publishing, Inc.
Rhee, M., Yang, D. & Yoo, T. (2013). National culture and friendship homophily in the multinational workplace. Asian Business and Management, 12, 299–320. doi:10.1057/abm.2012.23
Richer, S. F., Blanchard, U., & Vallerand, R. J. (2002). A motivational model of work turnover. Journal of Applied Social Psychology, 32(10), 2089-2113.
Riordan, C. M. (2000). Relational demography within groups: Past developments, contradictions, and new directions. Research in Personnel and Human Resources Management, 19, 131-174.
Riordan, C. M., & Griffeth, R. W. (1995). The opportunity for friendship in the workplace: An underexplored construct. Journal of Business and Psychology. 10(2), 141-154.
Robbins, S. P. (1998). Organizational Behavior(8th ed.). Upper Saddle River, NJ. Prentice Hall International.
Robinson, S. L., Kraatz, M. S. & Rousseau, D. M. (1994). Changing obligations and the psychological contract: A longitudinal study. Academy of Management Journal, 37, 137-152.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2009). Organizational Behavior(13th ed). Person Education, Inc.: Prentice Hall.
Robinson, S. L., & Bennett, R. J. (1995). A typology of deviant workplace behaviors: A multidimensional scaling study. Academy of Management Journal, 38(2), 555-572.
Rosenberg, M., & Turner, R. H. (1990). Psychology: Sociological Perspectives. New Brunswick: TransactionPublishers.
Rousseau, D. M., & Greller, M. M. (1994). Human resource practices: Administrative contract makers. Human Resource Management, 33(3), 385-401.
Rubin, (1970). Measurement of romantic love. Journal of Personality and Social Psychology, 16(2), 265-273.
Rynes, S. L., & Gerhart, B. A. (1990). Interviewer assessment of applicant fit: An exploratory investigation. Personnel Psychology, 43(1), 13-35.
Salovey, P., & Shiyter, D. J. (1997). Emotional Development and Emotional Intelligence: Educational Implications. New York: Basic Books.
Schat, A. C. H., Desmarais, S., & Kelloway, E. K. (2006). Exposure to Workplace Aggression From Multiple Sources : Validation of A Measure and Test of a Model. Canada: McMaster University, Hamilton.
Schaufeli, W.B. & Bakker, A.B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement. Journal of Organizational Behavior, 25, 293-315.
Schaufeli, W.B., Salanova, M., Gonza´lez-Roma, V. & Bakker, A.B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. The Journal of Happiness Studies, 3, 71-92.
Schein, E. H. (1992). Organizational Culture and Leadership (2nd ed.). San Francisco: Jossey-Bass.
Schnake, M. E. (1991). Equity in Effort:The “Sucker Effect” in co-acting groups. Journal of Management, 17(1), 41-55
Schneider, B. (1987). The people make the place. Personnel Psychology, 40(3), 437-453.
Schneider, B., & Hall, D. T.(1972). Toward specifying the concept of work climate: A study of roman catholic diocesan priests. Journal of Applied Psychology, 56(6), 447-455.
Schneider, B., & Snyde, R. A. (1975). Some relationships between job satisfaction and organizational climate. Journal of Applied Psychology, 60, 318-328.
Schutz, W. C. (1966). The Interpersonal Underworld. Palo Alto, CA: Science & Behavior Books.
Seashore, S. E., & Taber, T. D. (1975). Job satisfaction and their correlates. American Behavioral Science, 18(3), 333-368.
Selman, R. L. (1980). The Growth of Interpersonal Understanding: Developmental and Clinical Analyses. N. Y.: Academic Press Inc.
Shadr, M., & Kienzle, R. (1999). The relationship between organization climate and employee perceptions of involvement. Group and Organization Management, 24(4), 479-504.
Sias, P. M. (2008). Organizing Relationships: Traditional and Emerging Perspectives on Workplace Relationships. Sage.
Sias, P. M., & Cahill, D. J. (1998). From coworkers to friends: The development of peer friendships in the workplace. Western Journal of Communication, 62, 273-299.
Sias, P. M., Heath, R. G., Perry, T., Silva, D., & Fix, B. (2004). Narratives of workplace friendship deterioration. Journal of Social and Personal Relationships, 21(3), 321-340.
Sias, P. M., Pedersen, H., Gallagher, E. B., & Kopaneva, I. (2012). Workplace friendship in the electronically connected organization. Human Communication Research, 38(3), 253–279.
Sias, P. M., Smith, G., & Avdeyeva, T. (2003). Sex and sex-composition differences and similarities in peer workplace friendship development. Communication Studies, 54(3), 322-340.
Simmel, G. (1978). The Philosophy of Money. Trans. T. Bottomore and D. Frisby, Boston: Routledge and Kegan Paul.
Simon, L. S. (2010). In good company? A multi-study, multi-level investigation of the effects of coworker relationships on employee well-being. Journal of Vocational Behavior, 76(3), 534–546.
Sirgy, M. J. (1982). Self concept in consumer behavior: A critical review. Journal of Consumer Research, 9, 287-300.
Sivanathan, N., & Fekken, G. S. (2002). Emotional intelligence, moral reasoning and transformational leadership. Leadership and Organization Development Journal, 23(4), 198-204.
Smith, J., & Barclay, D. (1997). The effects of organizational differences and trust on the effectiveness of selling partner relationships. The Journal of Marketing, 61(1), 3-21.
Smith, P. C., Kendall, L. M., & Hulin, C. L. (1969). The Measurement of Satisfaction in Work and Retirement. Chicago: Rand McNally.
Song, S. H. (2006). Workplace friendship and employees’ productivity : LMX theory and the case of the Seoul city government. International Review of Public Administration, 11(1), 47-58.
Song, S. H., & Olshfski, D. (2008). Friends at work A comparative study of work attitudes in Seoul city government and New Jersey State government. Administration and Society, 40(2), 147-169.
Spector, P. E., & Fox, S. (2002). An emotion-centered model of voluntary work behavior: Some parallels between counterproductive work behavior (CWB) and organizational citizenship behavior (OCB). Human Resource Management Review, 12, 269–292.
Stogdill, R. M.(1974). Handbook of Leadership: A Survey of The Literature. New York: Free Press.
Stone, R. J. (1998). Humance Resource Management. New York: Wiley.
Super, D. E. (1970). Manual of Work Values Inventory. Chicago: Riverside.
Swann, W. B., Stein-Seroussi, A., & Giesler, B. R. (1992). Why people self-verify. Journal of Personality and Social Psychology, 62(3), 392-401.
Tajfel, H. (1982). Social psychology of intergroup relations. Annual Review of Psychology, 33, 1-39.
Taylor, M. S., & Schmidt, D. W. (1983). A process oriented investigation of recruitment source effectiveness. Personnel Psychology, 36(2), 343-354.
Tax, S. S. & Brown, S. W.(1998). Recovering and learning from service failure. Sloan Management Review, 40(1), 75-88.
Tepper, B. J. (2000). Consequences of abusive supervision. Academy of Management Journal, 43(2), 178.
Terreberry, S. (1968). The Evolution of Organizational Environments. Administrative Science Quarterly 12, 590-613.
Thibaut, J. W., & Kelly, H. H.(1959). The Social Psyckology of Groups. New York:John Wiley & Sons.
Thibaut, J., & Walker, L. (1975). Procedure Justice: A psychological analysis. Hillsdale, NJ: Erlbaum.
Tolstedt, B. E., & Stokes, J. P. (1984). Self-disclosure, intimacy, and the depenetration process. Journal of Personality and Social Psychology, 46(1), 84-90.
Tse, H. H. M., Dasborough, M. T., & Ashkanasy, N. M. (2008). A multi-level analysis of team climate and interpersonal exchange relationships at work. The Leadership Quarterly, 19(2), 195–211.
Tsui, A. S., & Farh, J. L. (1997). Where Guanxi matters: Relational demography and guanxi in the Chinese context. Work and Occupations, 24(1), 56-79.
Tsui, A. S. , Porter, L. W., & Egan, T. D.(2002). When both similarities and dissimilarities matter: Extending the concept of relational demography. Human Relations, 55, 899-929.
Turner, A. N., & Lawrence, P. R. (1965). Industrial Jobs and the Worker. Boston: Harvard University, Graduate School of Business Administration.
Van Wart, M., & Berman, E. (1999). Contemporary public sector pro-ductivity values. Public Productivity and Management Review, 22(3), 326-347.
Wayne, S. J., Shore, L. M., & Liden, R. C.(1997). Perceived organizational support and leader-member exchange: A social exchange perspective. Academy of Management Journal, 40(1), 82-111.
Weitz, B., & Jap, S. (1995). Relationship marketing and distribution channels. Journal of the Academy Of Marketing Science, 23(4), 305-320.
Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behavior. Journal of Management, 17(3), 601-617.
Winstead, B. A., Derlega, V. J., Montgomery, M. J., & Pilkington, C. (1995). The quality of friendships at work and job satisfaction. Journal of Social and Personal Relationships, 12, 199-215.
Wiseman, J. P. (1986). Friendship: Bonds and binds in a voluntary relationship. Journal of Social and Personal Relationships, 3. 191-211.
Wong, C., & Law, K. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An explanatory study. Leadership Quarterly, 13, 243-274.
Wright, P.H. (1984). Self-referent motivation and the Intrinsic quality of friendship. Journal of Social and Personal Relationships, 1(1), 115-130.
Wright, P. H. (1985). The Acquantance Description Form. In S. Duck and D Perlman (Eds.), Understanding Personal Relatonships: An Interdisciplinary Approach. London: Sage Publications
Wu, T., & Hu, C. (2009). Abusive supervision and employee emotional exhaustion: Dispositional antecedents and boundaries. Group & Organization Management, 34(2), 143.
Wu, W. L., Lin, C. H., Hsu, B. F., & Yeh, R. S. (2009). Interpersonal trust and knowledge sharing: Moderating effects of individual altruism and a social interaction environment. Social Behavior and Personality: an international journal, 37(1), 83-93.
Yager, J. (1997). Friendshihts: The Power of Friendship and How It Shapes Our Lives. Stamford, Connecticut: Hannacroix Creek Books.
Yen, C. H., & Teng, H. Y.(2013). The effect of centralization on organizational citizenship behavior and deviant workplace behavior in the hospitality industry. Tourism Management ,36, 401–410.
Yen, W. W., Chen, S. C. & Yen, S. I.(2009). The impact of perceptions of organizational politics on workplace friendship. African Journal of Business Management, 3(10), 548-554.
Yukl, G. (2006). Leadership in Organizations(6th ed.). Upper Saddle River, NJ:Pearson.
Zellars, K. L., Tepper, B. J., & Duffy, M. K. (2002). Abusive supervision and subordinates' organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 87(6), 1068-1076.
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2022-01-16公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2022-01-16起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2486 或 來信