會計師事務所為運用專業知識及人力資源提供財務、會計、稅務資訊之諮詢及認證等相關服務之知識密集產業。而中小型會計師事務所家數佔全台98%，然而回顧文獻我國會計師事務所知識管理之相關研究，大多以國際性的大型事務所為研究對象，因此本研究希望能描述出中小型會計師事務所之知識管理現況，並分析事務所之專業人員知識分享、核心能力及工作績效之關係，期研究結果可供中小型會計師事務參考。

本研究藉由問卷調查法蒐集資料，並採用迴歸分析驗證假說。研究結果指出，分享個人知識的意願正向影響專業人員知識分享行為；知識分享的行為近依部正向影響專業人員之核心能力。專業人員之領導溝通能力及專業知識正向影響其工作績效。本研究進一步發現，分享個人知識分別對核心能力各構面受知識分享行為之部份中介作用影響。知識分享行為分別對工作績效各構面受核心能力各構面之部份中介作用影響。

Accounting firm, which is part of the knowledge intensive industries, mainly provides professional services including finance, accounting, tax advisory and assurance services.  In Taiwan, 98 % of the accounting firms are small and medium-sized, but most of the knowledge management research is focused on the large international accounting firms.  Therefore, the aim of this study is to reveals knowledge management status of the small and medium-sized accounting firm, also to investigate the relationship among the perfessionals’ know sharing, core competence and job performance.  Hopefully, the findings can provide some implications for the small and medium-sized Accounting firms in Taiwan.

The research adopt questionnaire survey to collect data, and examines three hypothesises by regression analysis.  The finding suggests that the professionals’ knowledge sharing intention significantly impact on their knowledge sharing behavior.  The professionals’ knowledge sharing behavior further significantly affects their core competence.  In addition, the professionals’ leadership and communication ability and their professional knowledge significantly impact their job performance.  Finally, the study shows that the knowledge sharing behavior partially mediates the professionals’ knowledge sharing intention and their core competence.  The core competence partially mediates the professionals’ knowledge sharing behavior and their job performance.

第壹章 緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的	2
第三節 研究流程	3
第貮章 文獻探討	4
第一節 中小型會計師事務所	4
第二節 知識分享	7
第三節 核心能力	12
第四節 工作績效	18
第參章 研究方法	21
第一節 研究架構及研究假說	21
第二節 變數操作型定義	22
第三節 變數衡量及問卷設計	23
第四節 問卷預試	25
第五節 研究對象	26
第六節 資料分析方法	26
第肆章 實證分析與討論	28
第一節 問卷回收與基本資料分析	28
第二節 問卷效度與信度分析	30
第三節 研究變項敘述性統計分析	34
第四節 各構面之差異分析與相關分析	37
第五節 假說驗證	44
第伍章 結論與建議	53
第一節 研究結論	53
第二節 實務意涵	55
第三節 研究限制及後續研究建議	56
參考文獻	57
中文部分	57
英文部分	60
附錄 正式問卷	63

 
圖目錄
圖1-3-1 研究流程	3
圖2-3-1 TPB架構下知識分享主要因素	10
圖3-1-1 本研究架構圖	21
圖4-5-1 結究成果圖	48

 
表目錄
表2-3-1 知識分享行為的類型	11
表4-1-1 問卷回收情形	28
表4-1-3專業人員基本資料分析(N=190)	30
表4-2-1 知識分享意願之因素分析及信度分析	31
表4-2-2 知識分享行為之因素分析及信度分析	32
表4-2-3 核心能力之因素分析及信度分析	32
表4-2-4 工作績效之因素分析及信度分析	33
表4-3-1 知識分享意願之敘述性分析	34
表4-3-2 知識分享行為之敘述性分析	35
表4-3-3 核心能力之敘述性分析	36
表4-3-4 工作績效之敘述性分析	37
表4-4-1 專業人員性別在各構面差異分析	38
表4-4-2 專業人員年齡在各構面差異分析	39
表4-4-3 專業人員教育程度及工作年資在各構面差異分析	40
表4-4-4 專業人員的職稱在各構面差異分析	41
表4-4-5 專業人員之地區在各構面差異分析	42
表4-4-6 會計師事務所成立時間與員工人數在各構面差異分析	43
表4-4-7 各研究變項之相關分析	44
表4-5-1 知識分享意願與知識分享行為分析	45
表4-5-2 知識分享行為與核心能力分析	46
表4-5-3 核心能力及工作績效分析	47
表4-5-4 假說驗證彙整表	48
表4-5-5 分享意願對核心能力之影響以知識分享行為為中介變項
之分析	49
表4-5-6 分享行為對工作績效之影響以溝通領導能力為中介變項
之分析	51
表4-5-7 分享行為對工作績效之影響以專業知識能力為中介變項
之分析	51
表4-5-8 分享行為對情境績效之影響以資訊技術能力為中介變項
之分析	52

中文部分
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