隨著大數據與電子商務快速的發展，互聯網保險有了更好的發展機會與空間，相較於我國，國外互聯網保險業務發展迅速，市場競爭激烈，許多保險公司和金融科技公司都在積極探索、發展商機，從營運、行銷、商品等多個方面轉型。
    本研究一共分為六個章節，第壹章為緒論，主要在介紹金融科技及行動裝置的使用狀況，並提出本文的研究方法及論文架構。第貳章為電子商務發展、互聯網與大數據、傳統與互聯網保險商品之銷售等文獻回顧。第參章為敘述互聯網保險商品的概況，並與傳統保險商品比較。第肆章為傳統與互聯網保險公司營銷模式分析，瞭解互聯網保險公司的組織架構與業務模式，進而比較傳統保險公司之差異，並敘述日本、韓國、美國、中國等國家的互聯網保險公司發展。第伍章是大數據對互聯網保險之影響，探討大數據技術及金融科技是如何應用並改變傳統保險業的業務模式。第陸章為本研究之結論與建議，綜合上述各章節的研究提出我國保險業目前網路投保發展的困境及未來可行的建議。

Due to the rapid development of Big Data and E-commerce, the Internet insurance has better growing opportunities. Compared to Taiwan, Internet insurance in other countries have a higher development competition in the market. Many insurance companies and financial technology companies are proacting exploring and developing business opportunities, and do the company transformation from many aspects such as operations, marketing, products and so on. 
  There are six chapters in this study. The first chapter mainly introduces overviews of financial technology and mobile devices. The research method of this study and the organization of this dissertation are also in chapter one. Chapter two is literature reviews of E-commerce, Internet insurance, Big Data and sales between traditional and Internet insurance products. Chapter three describes the situations in Internet insurance products and compares with traditional insurance’s. Chapter four analyzes the marketing model of traditional and Internet insurance company that can clearly understand organizations and business models in Internet insurance companies; therefore, compares with traditional insurance companies. We explain the development of Internet insurance companies in Japan, South Korea, United States and China. Chapter five is about the effects that Big Data has on Internet insurance. Meanwhile, we discuss that Big Data and financial technology how to apply to traditional insurance industry and change the business model of the traditional insurance. Chapter six is the conclusions and the suggestions about this research. To sum up, showing the difficulties in Taiwan current online insurance industry and giving suggestions for the future development.

目錄
第一章 緒論	1
第一節 研究背景	1
第二節 研究動機及目的	12
第三節 研究方法	13
第四節 研究限制	13
第五節 研究流程	14
第二章 文獻回顧	16
第一節 電子商務發展	16
第二節 互聯網與大數據	21
第三節 傳統與互聯網保險商品銷售	26
第三章 互聯網保險商品概況與比較	30
第一節 互聯網保險商品定義	30
第二節 傳統與互聯網保險商品之比較	32
第三節 互聯網保險商品之優勢	42
第四節 互聯網保險商品之創新與爭議	50
第四章 互聯網保險公司經營模式分析	61
第一節 傳統與互聯網保險公司經營模式比較	61
第二節 國外互聯網保險經營現況分析	68

第五章 大數據對互聯網保險之影響	84
第一節 大數據與金融科技發展	84
第二節 大數據與互聯網保險應用之現況	87
第三節 其他金融科技對互聯網保險之影響	90
第六章 結論與建議	95
第一節 結論	95
第二節 建議	98
參考文獻	102
附錄	115
附錄一、保險業得投資之金融科技事業之主要業務範圍及相關配套措施	115
附錄二、保險業經營行動投保業務自律規範	116
附錄三、保險業辦理電子商務應注意事項修正案	120
附錄四、我國創新保險商品─華南產物網路購物贗品補償契約責任保險	121

圖目錄
圖1-1研究流程	15
圖2-1電子商務發展歷程	19
圖2-2大數據特性	23
圖3-1富邦車險理賠流程	37
圖3-2微信車險理賠流程	38
圖3-3中國壽險業2017年市占率	44
圖3-4台灣壽險業2017年市占率	45
圖3-5中國網路購物用戶規模成長圖	51
圖3-6退貨運費險理賠流程	53
圖3-7退貨運費險在雙11購物節當天銷售量圖	54
圖3-8全球智慧型手機出貨量	55
圖3-9手機碎屏險理賠流程	56
圖3-10賞月險理賠流程	58
圖4-1傳統保險公司組織架構圖	62
圖4-2互聯網保險公司組織架構	63
圖4-3傳統保險公司業務流程圖	64
圖4-4 LIFENET客戶年齡層結構圖	70
圖4-5 LIFENET有效契約件數成長圖	71
圖4-6韓國2003-2013汽車保險銷售渠道變化圖	72
圖4-7 LIFEPLANET保費收入與契約有效件數成長圖	74
圖4-8韓國互聯網壽險銷售占總壽險銷售圖	75

表目錄
表1-1全球採用金融科技用戶比例	1
表1-2中國行動網路流量統計	3
表1-3中國網路用戶與互聯網普及率	4
表1-4中國行動網路用戶規模	4
表1-5中國互聯網保險發展歷程	7
表1-6中國經營互聯網保險業務公司家數變化表	10
表1-7中國互聯網保險保費增長表	10
表1-8互聯網財產險和互聯網人身險收入結構比較	11
表2-1電子商務定義	16
表2-2 ZWASS的電子商務架構表	17
表3-1我國壽險107年1-2月通路銷售保費收入	31
表3-2傳統與互聯網保險商品保險責任比較	33
表3-3傳統與互聯網保險商品保險期間比較	34
表3-4傳統與互聯網保險商品保險金額比較	35
表3-5傳統與互聯網保險商品保險費比較	36
表3-6我國2017年車體損失險賠付件量	39
表3-7我國產險業車險理賠付服務比較表	39
表3-8傳統保險(富邦人壽安心護照重大疾病)商品檔次表	41
表3-9互聯網保險(眾安在線尊享E生重大疾病險)商品檔次表	41
表3-10傳統與互聯網保險商品特性比較	42
表3-11各國創新與爭議性的保險商品	60
表4-1傳統與互聯網保險公司經營模式比較	67
表4-2 GOJI互聯網保險平台商業模式	77
表4-3各國互聯網保險平台比較	83
表5-1全球2016年金融科技中心排名	85
表5-2 RATE MY DRIVE手機軟體評分標準	89

參考文獻

一、	中文文獻
(一)	書籍
1.	方文昌、汪志堅，2010年，再版，電子商務，台北市：智勝文化事業有限公司。
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(三)	報告
1.	Korea Life Insurance Association, 2014, Overview of FY2014 Life Insurance Industry in Korea Annual Report.
2.	Korea Life Insurance Association, 2015, Overview of FY2015 Life Insurance Industry in Korea Annual Report.
3.	Korea Life Insurance Association, 2016, Overview of FY2016 Life Insurance Industry in Korea Annual Report.