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系統識別號 U0002-2906201814405300
中文論文名稱 癌症保險購買之研究
英文論文名稱 A Study on Cancer Insurance Purchasing
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 保險學系保險經營碩士班
系所名稱(英) Department of Insurance
學年度 106
學期 2
出版年 107
研究生中文姓名 林遠翔
研究生英文姓名 Yuan-Siang Lin
學號 605560092
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2018-06-30
論文頁數 80頁
口試委員 指導教授-廖述源
委員-劉政明
委員-呂慧芬
中文關鍵字 癌症保險  風險認知  購買意願  涉入程度  消費者購買行為 
英文關鍵字 Cancer insurance  Risk perception  Purchase Intention  Degree of involvement  Consumer buying behavior 
學科別分類
中文摘要 近年來台灣癌症漸漸的逐向年輕化趨勢,國人對於癌症保險的需求日益增加,本研究擬以問卷調查的方式,探討影響消費者購買癌症保險的因素。
本研究問卷旨在分析人口統計變數、癌症風險認知、購買癌症保險商品的情況與購買癌症保險之評估準則等各變數間的關聯性或差異性,用以探討影響消費者對於癌症保險之購買因素。
本研究針對台北都會區年齡於20歲至60歲具有購買商業保險居民為研究對象,發放531份問卷,回收507分,回收率為95%。研究方法為文獻歸納法、問卷調查法、敘述性統計分析、信度分析、卡方檢定、獨立樣本T檢定、單音子變異數分析、皮爾森相關分析。
英文摘要 In recent years, cancer in Taiwan has gradually become younger and the demand for cancer insurance has increased. The purpose of this study was to investigate the factors that influence consumers' purchase of cancer insurance through questionnaires. This study is designed to analyze the associations or differences between demographic variables, cancer risk perceptions, the purchase of cancer insurance products, and the purchase of cancer insurance assessment criteria to explore the factors affecting consumers' purchase of cancer insurance.This study aimed to study the purchase of commercial insurance residents aged between 20 and 60 in the Taipei Metropolitan Area. 531 questionnaires were distributed and 507 points were recovered. The recovery rate was 95%. The research methods are literature induction, questionnaire survey, narrative statistical analysis, reliability analysis, chi-square test, independent sample test, single-score variation analysis, and Pearson correlation analysis.
論文目次 目 錄
第一章 緒 論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究範圍與限制 6
第三節 研究方法與流程 6
第四節 研究內容 8
第二章 文獻探討 9
第一節 消費者購買行為 9
第二節 風險認知 15
第三節 涉入程度 18
第四節 購買意願 22
第三章 健康保險之概述 24
第一節 意義及特性 24
第二節 健康保險種類與承保範圍 25
第三節 不保事項及考量因素 29
第四章 研究方法 32
第一節 研究架構 32
第二節 問卷設計 33
第三節 抽樣設計及問卷發放與回收 35
第四節 研究假說 36
第五節 實證方法 37
第五章 實證結果 40
第一節 敘性統計分析 40
第二節 信度分析 55
第三節 卡方檢定 56
第四節 獨立樣本T-檢定 58
第五節 ANOVA單因子變異數分析 60
第六節PEARSON相關分析 64
第六章 結論與建議 66
第一節 結 論 66
第二節 建 議 67
參考文獻 70
附錄 76

圖 次
圖1-1 歷年癌症死亡人數與死亡率 2
圖1-2 十大癌症死因死亡率 3
圖1-3 2016年兩性十大癌症死因死亡率 3
圖1-4 2016年十大癌症死亡年齡中位數 4
圖1-5 研究流程圖 7
圖2-1 影響消費者行為因素圖 12
圖2-2 消費者決策過程 12
圖2-3 消費者購買行為模式 13
圖2-4 消費者購買行為之投入-產出模式 14
圖2-5 EKB模式 14
圖4-1 研究架構圖 32

表 次
表1-1 十大死因死亡人數及死亡率 1
表2-1 消費者購買行為定義 9
表2-2 風險認知定義 15
表2-3 涉入程度定義 18
表2-4 涉入程度之差異 20
表2-5 ASSEAL四種購買行為 21
表2-6 購買意願定義 22
表4-1 問卷回收情形 36
表5-1 全體樣本人口統計變數之次數分配表 41
表5-2 全體樣本人口統計變數之次數分配表 44
表5-3 風險認知之次數分配表 46
表5-4 保險涉入之次數分配表 47
表5-5 購買意願之次數分配表 47
表5-6 從何處得知癌症保險訊息之次數分配表 48
表5-7 購買壽險公司癌症保險之次數分配表 48
表5-8 購買壽險公司癌症保險之次數分配表 49
表5-9 選擇保險公司投保癌症保險的關鍵原因之次數分配表 50
表5-10 最常透過什麼管道投保癌症保險之次數分配表 50
表5-11 最常透過什麼方式投保癌症保險之次數分配表 51
表5-12 未來會透過網路購買癌症保險之次數分配表 51
表5-13 會透過網路投癌症保險原因之次數分配表 52
表5-14 不會透過網路投保癌症保險原因之次數分配表 52
表5-15 在癌症保險中最重視哪幾項保障之次數分配表 53
表5-16 會購買多少保障額度的癌症保險之次數分配表 54
表5-17 會購買多少保費價格的癌症保險之次數分配表 55
表5-18 本研究問卷信度分析表 56
表5-19 人口統計變數與保險公司癌症保險知悉度之交叉表 57
表5-20 性別對風險認知、保險涉入、購買意願之獨立樣本T檢定 58
表5-21 婚姻狀況對風險認知、保險涉入、購買意願之獨立樣本T檢定 59
表5-22 年齡對風險認知、保險涉入、購買意願之變異數分析 61
表5-23 教育程度對風險認知、保險涉入、購買意願之變異數分析 61
表5-24 扶養家人對風險認知、保險涉入、購買意願之變異數分析 62
表5-25 職業對風險認知、保險涉入、購買意願之變異數分析 63
表5-26 月收入對風險認知、保險涉入、購買意願之變異數分析 63
表5-27 居住地對風險認知、保險涉入、購買意願之變異數分析 64
表5-28 風險認知、保險涉入與購買意願相關分析 65
參考文獻 參考文獻
一、中文部分
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