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系統識別號 U0002-2906201722540400
中文論文名稱 飼主對寵物保險購買意願與認知之研究
英文論文名稱 A Study on Pet Owners’ Intention and Cognition to Purchase Pet Insurance
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 保險學系保險經營碩士班
系所名稱(英) Department of Insurance
學年度 105
學期 2
出版年 106
研究生中文姓名 林奎佑
研究生英文姓名 Kuei-Yu Lin
學號 604560259
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2017-06-16
論文頁數 87頁
口試委員 指導教授-廖述源
共同指導教授-呂慧芬
委員-劉政明
委員-高棟樑
中文關鍵字 寵物保險  購買意願  消費者購買行為  寵物 
英文關鍵字 Pet insurance  Purchase Intention  Pet 
學科別分類
中文摘要 本文主要探討寵物飼主在購買寵物保險上的意願與認知。在過去,台灣的寵物保險多以附約為主,近年來有以主約形式的寵物保險。保單內容不符合飼主的期望與保險公司的推廣不足,導致寵物保險的保單在投保數量低落,而為了瞭解目前飼主對寵物保險保障的需求,因而以此作為研究主題。
本文以敘述性統計、交叉分析、羅吉斯迴歸對於人口基本變數、寵物資料變數、保單相關變數與飼主購買意願的敘述性與顯著性進行分析。在變數方面分為三類:人口統計變數有性別、年齡、教育程度、職業、個人年收入、婚姻狀況、家中12歲以下小孩數量、居住地區、居住坪數。寵物狀況變數有寵物種類、寵物體型、寵物年齡、寵物去醫院頻率、平時每日陪伴寵物時間、寵物行為(複選)、寵物是否植入晶片、寵物取得價格(購買價格or領養);保單相關變數則有養過寵物與否、從何處聽過寵物保險等等。以此了解飼主對於寵物保險較有意願購買的飼主種類與其所需要的保障內容。
英文摘要 The purpose of this study is to investigate pet owners’ intention and cognition to purchase pet insurance. In the past, most of the pet insurance in Taiwan use Additional Clauses, in recent years, the pet insurance use primary cover. The pet insurance contents does not meet the expectations of the pet owners and the lack of promotion of insurer, leading to pet insurance policy in the low number of insured, and in order to understand the current pet owners of pet insurance protection needs, and thus as a research.
In this study, descriptive statistics, cross analysis, Logistic regression for the population of pet owner basic variables(demographic variables), pet data variables, policy-related variables and the owner's intention to analysis their descriptive and significant. In order to understand the pet owners of the pet insurance is more willing to buy the owner of the species and the necessary content.
論文目次 目 錄
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與目的 1
第二節 研究範圍與限制 5
第三節 研究方法與流程 5
第四節 研究內容 7
第二章 文獻探討 8
第一節 國內文獻 8
第二節 外國文獻 14
第三章 問卷研究 19
第一節 問卷架構與設計 19
第二節 研究變數與假設 20
第三節 正式發放問卷與回收 26
第四節 問卷數量分析方法 28
第四章 實證分析與結果 29
第一節 敘述性統計 29
第二節 交叉分析(獨立性檢定) 45
第三節 相關分析與共線性 59
第四節 羅吉斯迴歸 65
第五章 結論與建議 75
第一節 結 論 75
第二節 建 議 77
主要參考文獻 80
附 錄 83

圖 次
圖1-1 台灣歷年家犬家貓寵物數量 2
圖1-2 家戶寵物飼養種類比例(有效問卷數=8544) 3
圖1-3 研究流程 6
圖3-1 問卷架構圖 19
圖4-1 飼主性別分布 29
圖4-2 飼主年齡分布 30
圖4-3 飼主教育程度分布 30
圖4-4 飼主職業分布 31
圖4-5 飼主個人年收入分布 32
圖4-6 飼主婚姻狀況分布 32
圖4-7 飼主家中12歲以下小孩數量分布 33
圖4-8 居住地區分布 33
圖4-9 居住坪數分布 34
圖4-10 寵物種類分布 35
圖4-11 寵物體型分布 36
圖4-12 寵物年齡分布 36
圖4-13 寵物去醫院頻率分布 37
圖4-14 平時陪伴寵物時間分布 37
圖4-15 寵物行為模式分布比例 38
圖4-16 寵物是否植入晶片分布 39
圖4-17 寵物取得價格分布 39
圖4-18 目前是否飼養寵物次數分布 40
圖4-19 是否聽過寵物保險分布 40
圖4-20 聽過寵物保險的來源分布 41
圖4-21 閱讀保單條款分布 41
圖4-22 是否有投保寵物保險分布 42
圖4-23 對寵物保險購買滿意與否分布 42
圖4-24 寵物保險購買意願分布 43
圖4-25 有意願購買寵物保險分布 43
圖4-26 沒有意願購買寵物保險分布 44
圖4-27 除了寵物保險有購買的其他險種分布 44





表 次
表2-1 國內文獻彙整表 11
表2-2 外國文獻彙整表 16
表3-1 問卷發放回收表 27
表4-1 人口基本變數之交叉分析 46
表4-2 寵物相關變數交叉分析 49
表4-3 保單相關變數交叉分析 52
表4-4 人口基本變數相關係數 60
表4-5 人口基本變數共線性統計 60
表4-6 寵物相關係數 61
表4-7 寵物相關共線性統計 62
表4-8 是否投保寵物保險以外之險種相關分析 62
表4-9 是否投保寵物保險以外之險種共線性統計 63
表4-10 飼主希望保單內容與飼主寵物發生過的保單內容共線性統計 63
表4-11 人口基本變數逐步向後迴歸分析表 66
表4-12 人口基本變數逐步向後迴歸分析結果 66
表4-13 人口基本變數羅吉斯回歸預測表 67
表4-14 寵物基本變數逐步向後迴歸分析表 67
表4-15 寵物基本變數逐步向後迴歸分析結果 68
表4-16 寵物相關變數羅吉斯回歸預測表 68
表4-17 投保其他變數逐步向後迴歸分析表 69
表4-18 投保其他保險變數逐步向後迴歸分析結果 69
表4-19 投保其他保險變數羅吉斯回歸預測表 69
表4-20 投保其他變數逐步向後迴歸分析表 70
表4-21 投保其他保險變數逐步向後迴歸分析結果 71
表4-22 保單相關變數羅吉斯回歸預測表 72
表4-23 最後變數逐步向後迴歸分析表 72
表4-24 最後變數逐步向後迴歸分析結果 74
表4-25 最後變數羅吉斯回歸預測表 74



參考文獻 主要參考文獻
一、中文文獻
1.何永傳,寵物就醫因素與回診關聯性之探討--以宜蘭地區為例,佛光人文學經濟學研究所碩士論文,2005年。
2.吳奕勳,寵物保險之研究,淡江大學保險經營研究所碩士論文,2014年。
3.林子容,寵物網路社群對飼主幸福感與寵物棄養之影響-以寵物依附為中介變項,嶺東科技大學國際企業研究所碩士論文,2013年。
4.林岑蔓,毛小孩寵愛行為之探討-討論飼主對寵物關係認定以及飼養寵物之內外在動機之影響,聯合大學經營管理學系研究所碩士論文,2016。
5.陳柏甫,消費者特性與寵物保險購買需求之研究,銘傳大學風險管理與保險學系研究所碩士論文,2012年。
6.莊晏姍,消費者對寵物保險之認知與購買意願之研究,逢甲大學風險管理與保險學系研究所碩士論文,2012年。
7. 彭孝雯,影響消費意願因素之研究-以寵物產業合作為例,實踐大學企業管理學系研究所碩士論文,2014年。
8. 劉盈琳,寵物飼主喪失寵物情緒、寵物態度及孤寂感對續養意願之影響研究,大葉大學休閒事業管理學系研究所碩士論文,2014年。
9. 黎怡君,寵物飼主對寵物主題餐廳之體驗行銷與地方依附關係之研究-以兔兔窩寵物主題餐廳為例,逢甲大學景觀與遊憩研究所碩士論文,2015。
10.黃惠聆,寵物險不吃香,中時電子報,2015年1月26日。
11.寵物保險上路,哈寵誌,2016年4月20日。
12.國人不生小孩養貓狗10年增加百萬隻,聯合新聞網,2016年8月3日。
13.寵物險推不動問題出在哪?,中央社,2016年09月18日。
14.貓咪活到30歲!腎病新藥3年後上市,台灣動物新聞網,2017年1月11日。
15.吳柏林、謝名娟,市場調查實務-問卷設計與研究分析,新陸書局股份有限公司,2016年。
16.徐明龍,商用統計學,鼎茂圖書出版股份有限公司,2011年。
17.廖述源,保險學理論與實務,新陸書局股份有限公司,2016年。
18.楊世瑩,SPSS22.統計分析嚴選教材!,碁峯資訊股份有限公司,2014年。
二、英文文獻
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2.Paul,D.P.and Skiba,M.(2012)A Qualitative Overview of the Health Insurance Market for Pets
3.Hemeyer,J.(2001)Pet Health Insurance
4.Vormbrock,J.K.andGrossberg,J.M.(1988,Cardiovascular Effects of Human-Pet Dog Interactions
5. Pai,J.and Warren,K.S.(2003)Preliminary Analysis of Pet Insurance Data
6. Omar,O.E.(2007)Life Insurance in Nigeria: An Application of the Theory of Reasoned Action to Consumers' Attitudes and Purchase Intention4
7.Richmond,R.(2013)Pet Ownership in Australia,issueof the Australian Veterinary Journal
8.Chang,T.Z.and Wildt,A.R.(1994)Price, Product Information, and Purchase Intention: An Empirical Study

三、網頁文獻
1. 明台產物保險

https://www.msig-mingtai.com.tw/ins-list.php,最終瀏覽日:2017/6/4
2. 泰安產物保險

https://www.taian.com.tw/,最終瀏覽日:2017/6/4
3. 富邦產物保險

https://www.fubon.com/insurance/home/,最終瀏覽日:2017/6/4
4. 財團法人保險事業發展中心,

http://www.tii.org.tw/opencms/,最終瀏覽日:2017/5/30
5. 農委會104年家犬家貓數量調查統計表,http://animal.coa.gov.tw/html/index_06_1_Y104.html,最終瀏覽日:2017年3月23日
6. 農委會100年度全國縣市別寵物種類分佈情形,http://animal.coa.gov.tw/html/index_06_1_1.html,最終瀏覽日:2017年3月23日

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