系統識別號 | U0002-2906201621101600 |
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DOI | 10.6846/TKU.2016.01040 |
論文名稱(中文) | 醫療觀光下醫學美容機構與飯店合作模式競爭策略分析-以B公司為例 |
論文名稱(英文) | An Analysis of Competitive Strategy on Medical Cosmetology Institutions and Hotel Corporation Model in Medical Tourism-A Case Study on B Company |
第三語言論文名稱 | |
校院名稱 | 淡江大學 |
系所名稱(中文) | 國際企業學系碩士班 |
系所名稱(英文) | Master's Program, Department Of International Business |
外國學位學校名稱 | |
外國學位學院名稱 | |
外國學位研究所名稱 | |
學年度 | 104 |
學期 | 2 |
出版年 | 105 |
研究生(中文) | 謝宏威 |
研究生(英文) | Hung-Wei Hsieh |
學號 | 603550525 |
學位類別 | 碩士 |
語言別 | 繁體中文 |
第二語言別 | |
口試日期 | 2016-06-20 |
論文頁數 | 73頁 |
口試委員 |
指導教授
-
林志鴻
指導教授 - 賴錦璋 委員 - 林志鴻 委員 - 陳慶暉 委員 - 林志娟 |
關鍵字(中) |
醫療觀光 競爭策略 異業結盟 健檢 |
關鍵字(英) |
Medical Tourism Competitive Strategy Cross-Industry Alliance Heaith Check |
第三語言關鍵字 | |
學科別分類 | |
中文摘要 |
本研究以醫療觀光為出發點,探討其發展以及困境,對臺灣來說,醫療觀光的發展起步比起鄰近國家還要晚,例如泰國、南韓;但臺灣擁有醫療水準高、語言優勢,醫療開銷也相對便宜,整體來說有發展的潛力。本研究以B公司為企業個案,B公司為政府以醫療觀光所興建的健檢機構,2014年底於臺北市北投區盛大開幕,以全人健康的理念,興建地下3層、地上12層的全臺第一個醫療加觀光的綜合性建築,結合高級酒店,提供一條龍式的服務。採用Lin and Pao (2004) 提出的競爭策略架構,透過使命陳述模型,7S模型分析內部環境,五力模型分析外部環境,PESTEL模型分析總體環境,最後建構出本研究之分析架構,可作為企業未來經營方向參考。本研究歸納結論如下:在分析B公司的內、外部以及總體環境之後,建構出的競爭策略為「創新服務全人發展」,而「政府主導飯店結盟」為其特定業務。此特定業務必須符合B公司的使命目標,以提升企業在醫療觀光的競爭力。 |
英文摘要 |
This study draws on medical tourism as a starting point to explore its development and complications. Taiwan’s medical tourism advancement is relatively slow as compared to neighboring countries such as Thailand and South Korea. However, Taiwan has high medical standards, language advantages, and affordable medical expenses, leading to potential growth. This study uses B company as a case study, in which it is built by the government for health check. At the end of 2014, Taipei Beitou district opened the island’s first comprehensive medical building with the concept of holistic health care. This twelve story building with three underground levels combines luxury hotel and provides one-stop service. Using competitive strategy model proposed by Lin and Pao (2004), through understanding the company’s mission statement, three models were applied: 7S model to analyze the internal environment, five forces model to analyze the external environment, and PESTEL model to analyze the overall environment. Finally, an analytical framework of this study is constructed and can be used as reference for future business enterprise. This studyconcludesas below: after analyzing Bcompany's internal, external and overall environment, competitive strategy for the "innovative services and holistic development" is established, and "Government-led hotel alliance" is their specific business. This specific business must comply with Company B's mission and target, to enhance its competitiveness in the medical tourism industry. |
第三語言摘要 | |
論文目次 |
中文摘要 I 英文摘要 II 目錄 IV 表目錄 V 圖目錄 VII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 2 第三節 研究目的 4 第四節 研究範圍與限制 4 第五節 研究方法與研究流程 5 第二章 文獻探討 8 第一節 企業內部環境評估相關文獻 8 第二節 企業外部環境評估相關文獻 10 第三節 企業總體環境評估相關文獻 13 第四節 醫療觀光產業競爭策略相關文獻 16 第三章 理論分析架構 20 第一節 使命陳述 20 第二節 內部環境模型分析 24 第三節 外部環境分析模型 28 第四節 總體環境分析模型 32 第五節 特定業務策略形成 36 第六節 特定業務策略檢視 38 第四章 個案分析 40 第一節 B公司之使命陳述 41 第二節 B公司之內部環境分析 44 第三節 B公司之外部環境分析 48 第四節 B公司之總體環境分析 53 第五節 B公司之策略形成分析架構 58 第六節 B公司之特定業務策略檢視 62 第五章 結論 66 參考文獻 69 表目錄 表1-1:2013 年台灣醫療價格在國際市場之比較 2 表2-1:企業內部環境評估相關文獻 10 表2-2:企業外部環境評估相關文獻 13 表2-3:企業總體環境評估相關文獻 15 表2-4:醫療觀光產業競爭策略相關文獻 18 圖目錄 圖1-1:本研究流程 7 圖3-1:使命陳述模式的組成要素 23 圖3-2:7S 架構 27 圖3-3:Porter 五力分析 31 圖3-4:PESTEL 總體環境 35 圖3-5:策略形成過程 37 圖3-6:檢視特定業務策略 39 圖4-1:B 公司使命陳述的組成要素 43 圖4-2:B 公司之7S 模型 47 圖4-3:B 公司之五力模型 52 圖4-4:B 公司之PESTEL 總體環境 57 圖4-5:B 公司策略形成過程 61 圖4-6:策略執行過程檢視 65 |
參考文獻 |
中文部分: 朱慧珊(2008),「初探來台觀光客對台灣的醫療旅遊之動機、態度與購買意願」,國立陽明大學醫務管理研究所碩士論文。 周書羽(2013),「臺灣發展醫療觀光產業政策之研究」,逢甲大學公共政策研究所碩士論文。 金燕吟(2011),「探討台灣醫療觀光產業分析之策略研究-以大陸觀光客為例」,東海大學餐旅管理學系碩士論文。 徐文聰(2008),「發展服務創新系統模式之研究─以醫療產業為例」,元智大學企業管理學系碩士論文。 黃月芬(2006),「台灣發展醫療觀光之可行性研究」,中國文化大學觀光事業研究所碩士論文。 黃巧雯(2013),「觀光醫療商機中創新商業模式之探討:以健檢產業為例」,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。 黃麗萍(2015),「星、馬、台三國健康照護服務系統與 醫療觀光服務產業比較研究」,東吳大學國際經營與貿易學系碩士論文。 陳錫銘(2008),「臺灣醫療旅遊產業創新服務之策略研究」,國立交通大學管理學院高階主管管理碩士學程碩士論文。 張沅合(2008),「醫療機構服務國際化競爭優勢之研究」,亞洲大學經營管理學系碩士班碩士論文。 張紫薇(2006),「台灣觀光醫療產業策略評估-以價值創新為基礎」,國立臺灣大學高階公共管理組碩士論文。 楊珮甄(2012),「探討民眾對觀光醫療之需求與意願-以台北市北投觀光醫療暨健康保健中心為例」,亞洲大學健康產業管理學系健康管理組碩士論文。 楊適旭(2007),「台灣醫療服務業之競爭策略分析」,國立臺灣大學高階公共管理組碩士論文。 英文部分: Campbell, A., and S. Yeung (1991) “Creating a Sense of Mission,” Long Range Planning, 24, 4, 10-20. Ginter ,P. M., and W. J. Duncan (1990) “Macroenvironmental Analysis for Strategic Management,” Long Range Planning, 23, 6, 91-100. Lin, J. H., and S. H. Pao (2004) “Portfolio Approach and/ or Firm Approach? Remarks on the Futures of Strategic Bank Management,” Journal of Futures Studies, TamkangUniversity , 9, 2, 43-54. Porter, M. E. (1980) Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York: Free Press. Waterman, R. H., T. J. Peters, and J. R. Phillips (1980) “ Structure is not Organization,” Business Horizons, 23, 3, 14-26. 網站資料: 中時電子報 台灣醫療技術全球第三 http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150911005702-260405 中時電子報綜合報導 金智捷:為臺灣健檢醫美尋找「新大陸」,http://act.chinatimes.com/market/content.aspx?AdID=997 中華民國行政院國際醫療發展,http://www.ey.gov.tw/policy7/cp.aspx?n=4061A3F0B105B5AE 中華民國行政院 藉醫療觀光 讓示範區成經濟火車頭http://www.ey.gov.tw/News_Content15.aspx?n=22DE2FC89D3EE7DA&s=EAAEC2047AAD9C4 自由時報 〈北部〉民間機構參與公共建設BOT、BOO、ROT、OT案區別,http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/302602 北投健康管理醫院使命願景 http://www.tpehealth.com/hospital_vision.html 民視新聞 國人年均工時長 名列全球第四,https://www.youtube.com/watch?v=NMNvyDnEZR0 交通部觀光局,兩岸觀光交流之發展,http://admin.taiwan.net.tw/upload/contentfile/auser/b/wpage/chp1/1_1.3.htm 決定生命品質的不是八九,而是一二-張忠謀 http://usagilife.pixnet.net/blog/post/18607744-%E3%80%90%E8%BD%89%E8%BC%89%E3%80%91%E6%B1%BA%E5%AE%9A%E7%94%9F%E5%91%BD%E5%93%81%E8%B3%AA%E7%9A%84%E4%B8%8D%E6%98%AF%E5%85%AB%E4%B9%9D%EF%BC%8C%E8%80%8C%E6%98%AF%E4%B8%80%E4%BA%8C 現代策略管理第六版 華泰文化,P19 商業服務業資訊網 臺灣醫療服務國際化行動計畫,http://ciis.cdri.org.tw/ipapa/content.aspx?sid=0B173606761345563819 劉宜君 醫療觀光政策與永續發展之探討,http://web.thu.edu.tw/g96540001/www/taspaa/pdf/055.pdf 維基百科 北投溫泉,https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8C%97%E6%8A%95%E6%BA%AB%E6%B3%89 維基百科 自由經濟示範區,https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%87%AA%E7%94%B1%E7%B6%93%E6%BF%9F%E7%A4%BA%E7%AF%84%E5%8D%80 聯合新聞網摘錄自遠見雜誌2015健檢指南,http://udn.com/news/story/6842/900306-%E5%81%A5%E6%AA%A2%E5%95%86%E6%A9%9F%E8%B5%B7%E9%A3%9B-%E4%BA%94%E5%A4%A7%E7%8F%BE%E8%B1%A1%E6%90%B6%E5%85%88%E7%9C%8B Asia Medical Tourism Analysis and Forecast,http://www.renub.com/asia-medical-tourism-analysis-and-forecast-75-p.php |
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