淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


下載電子全文限經由淡江IP使用) 
系統識別號 U0002-2906201412244300
中文論文名稱 微型企業金融業務拓展策略之探討-以台灣地區C銀行為例
英文論文名稱 Exploring the micro-enterprise banking expansion strategy - A Case Study on C Bank in Taiwan
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際企業學系碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program Of Business Administration (EMBA) In International Busines
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 王仁佑
研究生英文姓名 Ren-Yo Wang
電子信箱 yoyo9689@gmail.com
學號 701550211
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-05-17
論文頁數 75頁
口試委員 指導教授-林志鴻
共同指導教授-賴錦璋
委員-張慶暉
委員-林志娟
中文關鍵字 微型企業  使命陳述  策略形成 
英文關鍵字 Micro-enterprise  Mission Statement  Strategy Formation 
學科別分類
中文摘要 台灣金融環境面臨了艱困挑戰,除了直接金融盛行以及銀行家數增加外,存放利差逐漸縮小,使得向來以利息收入為主要營收之國內銀行業者經營日益困難,過去傳統銀行授信偏重於中大型企業的整筆放款及以利息收入為主要營收來源,然而在此經濟不景氣下,傳統經營方式銀行獲利縮小,本研究主要動機即是在微利時代下,探討究竟適不適合從偏重於中大型企業的整筆放款,轉變成資訊較為不透明、不對稱,受限於企業規模的微型企業融資,透過由中小企業信用保證基金的保證運作下,排除中小企業申請融資時擔保品欠缺之障礙,拉高利差,增加利息收益。

本文以C銀行為個案研究對象,採用Lin and Pao (2004)之理論架構,並以使命陳述來作為各項分析的基礎,討論企業內部的7S模式,以及競爭戰略分析的五力模型,並依據PESTEL架構探討總體環境,分析探討C銀行競爭策略的形成要素,最後再藉由推動特定的業務「拓展微型企業金融服務」下,擬定出最適的競爭策略,藉以了解C銀行是否適合執行此項業務並能夠完成企業使命。
英文摘要 Taiwan's financial environment is having a difficult challenge. In addition to the booming direct finance and more new banks to the already crowded market, the interest spread is gradually reduced. This is a challenge for the domestic banking industry which heavily relies on the interest income as the main revenue. In the past, local banks preferred to conduct business with large and medium enterprises. The main source of revenue for local banks is coming from those enterprises. Because of the changed economic climate, the traditional mode of operation can no longer guarantee a steady revenue for the local banks. This study tries to explore whether it is appropriate for local banks to invest more resources on financing micro enterprises instead of the lump sum loan from large and medium enterprises. To conduct business with the micro enterprises, who are disadvantaged by their size and hard to compete for information, the local banks have more control on this market. The local banks can utilize SME credit assurance to finance micro enterprises and remove the barriers from micro enterprises who lack the collateral. The local banks, on the other hand, will gain more revenue by a higher interest rate.

The object of this study is C bank and Lin and Pao (2004) theoretical framework is the tool employed in this study. The framework uses mission statement as the foundation to analyze each interrelated factors, 7S model to analyze internal environment, Five Forces model to access external environment and PESTEL for overall environmental assessment. The results of these assessments will be the formulate to establish a competitive strategy, “expand financing service to micro enterprises”, for C Bank. By deploying this specific strategy, we can verify whether this strategy would benefit C bank and comply with its mission statement.
論文目次 目錄
誌謝辭 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍與研究限制 4
第四節 研究方法及流程 5
第二章 文獻回顧與探討 7
第一節 內部環境評估相關文獻 7
第二節 產業環境分析之相關文獻 9
第三節 總體環境分析之相關文獻 11
第四節 特定業務分析之相關文獻 13
第三章 理論分析架構 16
第一節 使命陳述 17
第二節 企業內部分析-7S模式 20
第三節 五力模型 26
第四節 總體經濟環境評估分析 30
第五節 策略形成分析 34
第六節 特定業務策略分析 36
第四章 個案分析 38
第一節 C銀行之使命陳述 38
第二節 C銀行之內部環境分析-7S模式 43
第三節 C銀行之產業環境分析-五力模型 50
第四節 C銀行之總體經濟環境評估分析 55
第五節 C銀行之策略形成分析架構 60
第六節 C銀行之特定業務策略執行分析 65
第五章 結論 69
參考文獻 73


表目錄
表2-1:內部環境分析相關文獻 9
表2-2:內部環境分析相關文獻 11
表2-3:內部環境分析相關文獻 13
表2-4:特定業務分析之相關文獻 15


圖目錄
圖1-1:研究流程圖 6
圖3-1:使命陳述的組成要素 20
圖3-2:7S模型 25
圖3-3:五力模型 29
圖3-4:PESTEL 總體環境 33
圖3-5:策略決策過程 35
圖3-6:特定業務決策過程 37
圖4-1:C銀行使命陳述分析圖 42
圖4-2:7S模型 49
圖4-3:C銀行產業環境五力分析模型 54
圖4-4:C銀行之總體環境 60
圖4-5:C銀行之策略形成 64
圖4-6:C銀行之策略形成 68


參考文獻 參考文獻

一、 中文部份

中國信託商業銀行股份有限公司,股東會年報(2012),中國信託商業銀行股份有限公司。

杜相如(2003) 「台灣地區銀行業市場結構、行為與績效之研究」,朝陽科技大學財務金融系碩士班論文。

周秀美(2004) 「我國中小企業貸款門檻操縱行為分析-以某銀行授信戶為例」,國立中央大學企業管理學系碩士在職專班論文。

官振豐(2004),「網路銀行客戶滿意度、忠誠度調查之實証研究-以富邦銀行為例」,國立東華大學企業管理學系碩士班論文。

洪少文(2010),「組織變革對銀行經營績效之影響」,世新大學企業管理研究所(含碩專班)。

洪永祥(2002),「銀行服務品質之績效評估」,國立交通大學工業工程與管理系博士班論文。

秦秋月(2005) 「中小企業授信之信用風險評估」,國立中山大學財務管理學系研究所碩士班論文。

陳威遠(2010) 「二次金改對銀行生產力之影響」,國防大學管理學院財務管理學系碩士班論文。

張志翔(2002) 「台灣金融控股公司之經營策略研究-以建華金融控股公司為例」,國立臺北大學企業管理學系碩士班論文。

張佩琳(2002) 「台灣銀行業赴大陸設置分支機構之研究」,中國文化大學中國大陸研究所碩士班論文。

張原銘(2003) 「金控架構下與非金控架構下之銀行效率分析」,國立高雄第一科技大學金融營運所碩士班論文。

郭聯華(2009) 「金融海嘯對銀行營運及中小企業授信之影響研究」,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。

劉光(2013) 「兩岸金融監理合作瞭解備忘錄之簽定對於本國銀行業經營績效之影響」,國立高雄第一科技大學金融研究所碩士班論文。

二、 英文部份:

Campbell, A., and S. Yeung (1991) “Creating a Sense of Mission,” Long Range Planning, 24, 4, 10-20.

Ginter ,P. M., and W. J. Duncan (1990) “Macroenvironmental Analysis for Strategic Management,” Long Range Planning, 23, 6, 91-100.

Lin, J. H., and S. H. Pao (2004) “Portfolio Approach and/ or Firm Approach?
Remarks on the Futures of Strategic Bank Management,” Journal of Futures Studies, Tamkang University, 9, 2, 43-54.

Porter, M. E. (1980) Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York: Free Press.

Waterman, R. H., T. J. Peters, and J. R. Phillips (1980) “Structure is not Organization,” Business Horizons, 23, 3, 14-26.

三、 網站部份:

中央銀行全球資訊網,http://www.cbc.gov.tw,2013。

台灣經濟研究院,http://www.tier.org.tw,2013。

行政院金融監督管理委員會,http://www.fsc.gov.tw/ch/index.jsp,2013。

個案銀行網站,http://www.chinatrustgroup.com.tw,2013。

經濟部中小企業處,http://www.moeasmea.gov.tw,2013。
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2014-07-01公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2014-07-01起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信