由於高科技而產生的環境汙染問題促成了綠色概念的提倡，尤其以歐盟所公布的危險物質禁用指令(RoHS)以及廢棄電機電子設備指令(WEEE)的法令，讓企業最為重視，但法令的頒布勢必對企業是一項衝擊，其中也存在許多不確定性，因而會造成風險，如果能適當的控管企業中所面臨到的風險因子，對於企業的永續經營將會是一大利多。
  本篇研究主要以筆記型電腦產業為主軸來探討綠色供應鏈管理(Green Supply Chain Management)中的風險，並建立整體的綠色供應鏈風險評估模式，因此如何評估製造商及其供應商在營運以及提供原物料時所有可能產生的風險，並針對這些風險提出有效的改善方案是本篇研究重點。其研究方法如下：
   找出風險可能產生的方向，並在這些方向下透過失效模式與效應分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)定義出FMEA構面。其次對定義出的FMEA的構面以分析網路程序法(Analysis Network Process, ANP)找出相對權重，設定權重後，再找出各構念下有可能造成影響的風險因子，並以灰關聯分析法(Grey Relation Analysis)結合ANP權重排列出靜態風險因子排序，最後以指數平滑模型(Exponential Smoothing Model)探討風險因子排序隨著時間變化的程度，而排列出動態因子排序。
    當找出風險因子的排序之後，企業便能參考排序資料對於風險做最適當的處理，將風險因子的影響程度降至最低，甚至經由動態排序的結果，能預先知道即將面臨到的風險，讓企業對於風險的控管能力又更加增強。

The environmental pollution problems derived from the high-tech revolution in 3C products have contributed to the development of green issues and restricted to the correspondence enterprises focusing on the recovery of the sustainable environment and promoting the European Union green policies in their management processes includes the restriction of hazardous substances (RoHS), waste electrical and electronic equipment directive (WEEE), and energy using products directive (EuP). These green issues and policies proceed to create many uncertainties in the management process among the material purchasing, R&D, production process, and its sale strategies. In order to assist enterprises to properly focus on green issues in their management process, we try to find out the risk factors and their corresponding weights affect to the management processes from the experts opinion; and then the enterprises can support effectively sustainable operation strategies.
    In this study, we choose a leading company driven by innovation and commitment to quality for products in notebooks for investigating an overall green supply chain risk assessment model. We first identify the risk factors in their green supply chain with respect to the risks as well as the failure mode and effects analysis (FMEA). Second, we use the Analytic Network Process (ANP) to derive the relative weights of the risk dimensions in the FMEA. Third, we combine grey relational analysis and ANP weights to derive the relative weight of each risk factor in its risk dimension which is defined as static risk factors in the management of GSCM. Finally, an exponential smoothing model is used to explore the dynamic risk factors which describe the risk factors are variant over time because some unknow causes are not included in the proposed analysis method. In the experiment results, we confirm that the proposed method can be used in the GSCM for this enterprise and quickly find out the risk factors. Furthermore, through the dynamic sorting of results, the enterprise can prospectively insight the possible risks to facilitate risk control capabilities.

目錄
致謝…………………………………………………………………………………..Ⅰ
目錄…………………………………………………………………………………..Ⅲ
表目錄………………………………………………………………………………..Ⅴ
圖目錄………………………………………………………………………………..Ⅶ
第一章	緒論…………………………………………………………………………1
    1.1研究背景……………………………………………………………………..1
    1.2研究動機……………………………………………………………………..2
    1.3研究目的……………………………………………………………………..3
    1.4研究架構……………………………………………………………………..4
第二章	文獻回顧……………………………………………………………………6
    2.1綠色概念……………………………………………………………………..6
    2.2綠色供應鏈之定義…………………………………………………………..7
    2.3綠色供應鏈管理……………………………………………………………..8
    2.4風險管理……………………………………………………………………10
    2.5風險在綠色供應鏈中與企業之關係………………………………………15
第三章  研究方法…………………………………………………………………..17
    3.1確立風險因子………………………………………………………………17
    3.2風險確認及構面評分………………………………………………………23
    3.3風險計算方法………………………………………………………………26
    3.4風險計算之步驟……………………………………………………………30
    3.5以指數平滑法取得動態權重………………………………………………34
第四章  本研究風險評估之實例應用……………………………………………..38
    4.1風險因子確認………………………………………………………………38
    4.2風險評估模型運算…………………………………………………………40
    4.3動態權重及灰關聯度………………………………………………………44
    4.4動態權重趨勢(指數平滑法)………………………………………………..46
    4.5風險因子動態排序之敏感度分析…………………………………………54
第五章  結論與建議………………………………………………………………..59
    5.1研究結論……………………………………………………………………59
    5.2本研究之研究限制…………………………………………………………60
    5.3未來研究方向………………………………………………………………61
參考文獻
     中文文獻………………………………………………………………………62
     英文文獻………………………………………………………………………64
附錄A………………………………………………………………………………..67
附錄B………………………………………………………………………………..70














表目錄
表1.1 90年度至100年度廢筆記型電腦稽核認證量……………………………....2
表2.1 風險定義表…………………………………………………………………..12
表2.2 風險處理策略之細部作法表………………………………………………..15
表3.1 模式符號說明………………………………………………………………..29
表3.2 ANP權重構面問卷格式…………………………………………………..…30
表3.3 灰關聯分析風險因子評分表（以綠色設計為例)…………………………..31
表3.4 灰關聯分析風險因子總分表（以綠色設計為例)………………………….32
表3.5 指數平滑模式符號說明表…………………………………………………..35
表3.6 ANP構面指數平滑模式符號說明表……………………………………….36
表4.1 ANP構面權重及預設權重表(綠色設計)……………………………………40
表4.2 ANP構面權重及預設權重表(綠色採購)…………………………………...40
表4.3 ANP構面權重及預設權重表(綠色製程)……………………………………40
表4.4 ANP構面權重及預設權重表(綠色行銷)……………………………………41
表4.5 ANP構面權重及預設權重表(綠色回收)……………………………………41
表4.6 綠色設計下風險因子之灰關聯度…………………………………………..42
表4.7 綠色採購下風險因子之灰關聯度……………………………………….….42
表4.8 綠色製程下風險因子之灰關聯度…………………………………………..42
表4.9 綠色行銷下風險因子之灰關聯度…………………………………………..43
表4.10 綠色回收下風險因子之灰關聯度…………………………………………43
表4.11 靜態排序下優先改善風險因子表(所有綠色構念下)……………….…….44
表4.12  指數平滑法之綠色設計客觀權重與主觀權重表………………………..44
表4.13  指數平滑法之綠色採購客觀權重與主觀權重表………………………..45
表4.14  指數平滑法之綠色製程客觀權重與主觀權重表………………………..45
表4.15  指數平滑法之綠色行銷客觀權重與主觀權重表………………………..45
表4.16  指數平滑法之綠色回收客觀權重與主觀權重表………………………..46
表4.17  綠色設計動態趨勢表……………………………………………….…….47
表4.18  綠色採購動態趨勢表……………………………………………………..47
表4.19  綠色製程動態趨勢表……………………………………………………..48
表4.20  綠色行銷動態趨勢表…………………………………………………......48
表4.21  綠色回收動態趨勢表……………………………………………………..49
表4.22  綠色設計風險因子動態排序……………………………………………..49
表4.23  綠色採購風險因子動態排序……………………………………………..50
表4.24  綠色製程風險因子動態排序……………………………………………..51
表4.25  綠色行銷風險因子動態排序……………………………………………..52
表4.26  綠色回收風險因子動態排序……………………………………………..53











圖目錄
圖1.1 綠色供應鏈中綠色構念流程圖………………………………………………4
圖1.2 研究架構圖……………………………………………………………………5
圖2.1 AS/NZS 4360風險管理系統架構圖……………………………………......13
圖2.2 風險與企業、綠色供應鏈的關係…………………………………………...16
圖3.1 FMEA作業流程圖…………………………………………………………...18
圖3.2 ANP之網路架構……………………………………………………………...22
圖3.3  綠色設計ANP網路階層圖………………………………………………...26
圖3.4  風險運算方式圖……………………………………………………………30
圖4.1  綠色設計風險因子動態趨勢圖……………………………………………50
圖4.2  綠色採購風險因子動態趨勢圖……………………………………………51
圖4.3  綠色製程風險因子動態趨勢圖……………………………………………52
圖4.4  綠色行銷風險因子動態趨勢圖……………………………………………53
圖4.5  綠色回收風險因子動態趨勢圖……………………………………………54
圖4.6  綠色設計風險因子動態趨勢圖(α=0.15)…………………………………55
圖4.7  綠色設計風險因子動態趨勢圖(α=0.25)…………………………………55
圖4.8  綠色設計風險因子動態趨勢圖(α=0.35)………………………………….56
圖4.9  綠色設計風險因子動態趨勢圖(α=0.55)………………………………….56
圖4.10  綠色設計風險因子動態趨勢圖(α=0.75)………………………………...57
圖4.11  綠色設計風險因子動態趨勢圖(α=0.95)………………………………...57

參考文獻
中文文獻
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