台糖公司為過去擁有砂糖專賣權之國營事業，但民國94年砂糖全面開放進口後，面臨強大競爭壓力，再加上組織結構屬於科層型功能組織、人力結構老化，因此無法有效因應市場需求，快速調整，所以為求有效降低用人成本，促進組織年輕化，提升經營績效，實施優惠離退措施。該措施對於受影響員工心理層面上產生很大衝撃，因此如何營造一個令員工愉快的工作環境，以激勵其發展潛能，為組織帶來最大的效益，是企業管理當局亟待解決的問題。
　　本研究以台糖公司員工為對象，探討台糖員工優退措施認知對於人力資本的衡量指標，與實施後對企業經營績效的影響。在員工優退措施認知部分萃取出員工權益保障、個人發展、公司未來發展及教育培訓等四個因素；人力資本衡量部分則有工作滿意度、歸屬感、工作投入、留任意願及學習意願五個因素構面。研究結果發現：1、個人屬性變項與工作屬性變項對人力資本衡量之五個構面各有不同影響。2、員工優退措施認知各構面和人力資本衡量構面，除了工作投入外，其他構面呈顯著正相關，在廻歸分析亦呈現顯著差異。3、台糖公司在實施擾退措施後，員工人數不斷減少，確實有效降低用人費用，企業配備率提高，然而公司的報酬率指標並無明顯成長。
　　最後本研究對台糖公司的建議為，利用員工不同的個人屬性與工作屬性：(一)執行優退計劃同時應留住核心人才。(二)保障現有員工權益。(三)加強溝通，釐清疑慮；對員工提出的建議為(一)厚植本身專業能力。(二)掌握環境變化。

Taiwan Sugar Corporation (TSC) is a national enterprise with monopoly right to sell sugar. However, the government cancels the right on 2005. TSC’s organization framework and the aging of it’s employees become barriers to response the market competition. In order to lower personnel expenditure, TSC need to carry out the retirement plan, which produces huge effect to its employees. Thus, how to build up a pleasant atmosphere and inspire the employees potential, increase their job satisfaction become TSC’s important task.
    The research targets on TSC employees, investigates their recognition to the retirement plan and discusses the effect of retirement plan to human capital and firm performance. We find four factors that represent employees’ recognition. They are employee right protection, personal development, organizational development and educational training. Also, there are five factors that represent human capital indicators, they are job satisfaction, sense of belonging, job involvement, employees’ will to retain in the organization and employees’ will in leaning. We discovered 1. The employees in TSC with different personnel attitudes and job attitudes have different effect on various human capital indicators. 2. Except the job involvement factor, employees’ recognition to the retirement plan has significant relationships with human capital. 3. After performing the retirement plan, the employee number has decreased, which effectively lower the personnel expenditure. However, the various performance indicators do not improved significantly.
    By investigating different job attitude and personal attitude of TSC employees, this research provides several suggestions. To TSC: 1. Retain core personnel while performing retirement plan. 2. Protect employee rights. 3. Improve the communication process. To employees: 1. Promoting personal professions. 2. Be sensitive to the change of environment.

目                   錄

第一章　緒論…………………………………………………………………………1
第一節　研究動機………………………………………………………………1
第二節　研究目的………………………………………………………………2
第三節　研究流程………………………………………………………………2
第二章　文獻探討……………………………………………………………………4
第一節  優惠離退與認知………………………………………………………4
第二節  人力資本………………………………………………………………7
第三節  經營績效……………………………………………………………..14
第三章 個案公司分析-台糖公司………………………………………….………..16
第一節　台糖公司簡介………………………………………………………..16
第二節　台糖公司組織沿革…………………………………………………..18
第三節　台糖公司SWOT分析……………………………………………….20
第四節　台糖公司人力資源之發展與運用…………………………………..23
第四章　研究方法…………………………………………………………………..25
第一節　研究架構……………………………………………………………..25
第二節　研究工具……………………………………………………………..25
第三節　修正後研究架構、研究假設及操作性定義………………………..30
第四節　抽樣方法……………………………………………………………..32
第五節  經營績效……………………………………………………………..32
第六節　資料處理與分析方法………………………………………………..33
第五章　實證研究的結果…………………………………………………………..35
第一節　員工樣本資料分析…………………………………………………..35
第二節　員工優退措施認知與人力資本衡量各構面之現況分析…………..37
第三節　不同個人與工作屬性變項對優退措施之認知變異數分析………..40
第四節　不同個人與工作屬性變項對人力資本衡量變異數分析…………..46
第五節  員工優退措施認知與人力資本衡量之關聯性分析………………..53
第六節　員工優退措施認知與人力資本衡量之廻歸分析…………………..55
第七節  經營績效之敘述性統計……………………………………………..57
第六章　結論與建議………………………………………………………………..61
第一節　研究結果……………………………………………………………..61
第二節　管理上的意涵………………………………………………………..64
第三節　研究限制……………………………………………………………..65
第四節　建議…………………………………………………………………..66
參考文獻……………………………………………………………………………..68

表    目    錄

表2-1　學者對於智慧資本之分類……………………………………….……...…....8
表2-2　人力資本的定義………………………………………………………….…...9
表2-3　人力資本衡量指標……………………………………………….……….…12
表2-4　組織績效的衡量指標…………………………………………...………..….14

表3-1　九十三年度台糖公司所營業務之主要內容及其營業比重表…………......17
表3-2　台糖公司最近六年度砂糖占營業比重表……………………………...…...17
表3-3　台糖公司SWTO分析…………………………………………….………....22

表4-1　員工對優退措施認知之因素分析表……………………………………......27
表4-2　人力資本衡量之因素分析表……………………………………………......28
表4-3　研究問卷發放與回收統計表…………………………………………......…32

表5-1  樣本資料分析表…………………………………………………………......36
表5-2  員工對優退措施認知一覽表……………………………………………......37
表5-3  人力資本衡量一覽表……………………………………………………......38
表5-4  研究變項之敍述性統計………………………………………………….….39
表5-5  個人及工作屬性變項在優退措施認知「員工權益保障」因素構面之變異數分析表………………………………………………………..……………...42
表5-6  個人及工作屬性在優退措施認知「個人發展」因素構面之變異數分析表
……………………………………………………………..………………….43
表5-7  個人及工作屬性變項在優退措施認知「公司未來發展」因素構面之變異數分析表…………………………………………………………………….…44
表5-8  個人及工作屬性變項在優退措施認知「教育培訓」因素構面之變異數分析表………………………………………………………………………….…45
表5-9  個人及工作屬性變項在人力資本衡量「工作滿意度」因素構面之變異數分析表……………………………………………………………………….…48
表5-10  個人及工作屬性變項在人力資本衡量「歸屬感」因素構面之變異數分析表………………………………………..……………………………….…49
表5-11  個人屬性變項及工作屬性在人力資本衡量「工作投入」因素構面之變異數分析表……..………………………………………………………….....50
表5-12  個人及工作屬性變項在人力資本衡量「留任意願」因素構面之變異數分析表….………………………….…………………………………..……...51
表5-13  個人及工作屬性變項在人力資本衡量「學習意願」因素構面之變異數分析表……………………………...………………………………...…….…52
表5-14  「員工優退措施認知」及「人力資本衡量」之Pearson相關分析表.....54
表5-15  「員工優退措施認知」及「人力資本衡量」之廻歸分析…….………..56
表5-16  經營績效分析表…………………………………………………………....59

表6-1  不同個人及工作屬性變項對員工優退措施認知與人力資本衡量研究結果綜合分析表………………………………………………………………….63
表6-2  研究假設驗證結果彙總表

圖    目    錄

圖1-1　研究流程圖…………………………………………...…..3
圖2-1　認知過程……………………………….…………………6
圖3-1　台糖公司組織系統圖………………..………………….19
圖4-1　觀念性架構…………………………..……….…………25
圖4-2　修正後研究架構……………………..………………….30
圖5-1　員工人數增減趨勢………………………………..…….58
圖5-2　薪資費用增減趨勢……………………..…………….…58
圖5-3　訓練費用增減趨勢……………………………………...59
圖5-4　經營績效衡量指標增減趨勢表……………..……….…60

參考文獻
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