淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-2905201014114500
中文論文名稱 臺灣地區百貨業競爭策略形成之研究--以C公司為例
英文論文名稱 Study on the Business Strategy Formulation for Department Store-A case study on C company in Taiwan
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際貿易學系國際企業學碩士在職專班
系所名稱(英) Department of International Trade
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生中文姓名 宋長志
研究生英文姓名 Chang-Zhi Shong
學號 797550315
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2010-05-15
論文頁數 106頁
口試委員 指導教授-林志鴻
共同指導教授-賴錦璋
委員-林志鴻
委員-許英傑
委員-張慶暉
中文關鍵字 百貨業  使命陳述  競爭策略形成要素 
英文關鍵字 Department Store  Mission Statement  Business Strategy Formulation Factors 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 本論文是以臺灣地區百貨業的發展現況,來探索企業競爭策略形成要素與策略關係之研究,目的是希望透過個案公司的使命陳述,進行其內部環境要素評估及外部環境要素評估,歸納出策略形成之重要相關因素,據以制訂其競爭策略,並期望能提供有用的知識給予百貨業相關產業參考。本論文採取探索性的個案研究法,透過國內外相關文獻探討和次級資料的蒐集,經由本論文之探討,歸納結論如下:
1.在個案公司之使命陳述下,分析評估其內部環境、外部之產業競爭環境及總體環境,歸納出其競爭策略形成要素圖,在個案公司綜合考量三大環境各要素重點後,將有助於最佳策略的形成,並且透過策略的執行達成目標,作為該公司競爭策略制訂定與修正參考。
2.經由個案公司之內部環境、產業環境及總體環境的評估後,所形成的最佳競爭策略為:「快速增加具多功能的營業據點」。在內部環境上以「擁有集團資源作為發展後盾 」的優勢來因應環境之變化,在產業環境以「雙占展店優勢」的優勢立足於產業。而於總體環境則以「皆具有多元休閒功能」的優勢來順應目前整體環境的發展,進而達成其「成為百貨業的龍頭」之企業使命。
3.個案公司的最佳策略執行上,其內部環境上應成立集團資源整合中心、以擴大綜效,在產業環境上應運用市場經驗來快速展店,以搶食業績、爭取第一,在總體環境上應擴大發展異業結合,以吸引顧客;透過執行集團整合、快速展店、異業結合以達成企業使命。
英文摘要 This study concentrates on the relationship between business strategy formulation factors and strategies with the current development of department stores in Taiwan. We hope to evaluate the factors of internal and external environment, to summarize the critical factors related to the strategy formulation and to initiate business strategies by the statement of the target company, then finally to provide the useful findings for the hypermarket providers. We generalize the conclusions with the explosive case study method as following:
1.With the statement of the target company, we analyze the internal and external industrial competitive environment of the target company and the external entire environmental factors to summarize the formulation factor diagram of the business strategy. Through these three environmental key factors above, they make significant contributions to acquire the business strategies and furthermore, to achieve these objectives.
2.Through the evaluation of the internal, industrial and external entire environment, the competition strategy of the target company is to develop the new multi-function department store. It can be based superiority on the resource of the group when deal with the changed internal environment;to be an outstanding industry by develop store as the duopoly superiority;Also, it can conform to the development of the overall environment as the multi-function recreational superiority stores in the external entire environment. Based on above, it can be the leader of the industry.
3.In the case of the execution of the best strategy is to establish the resource integration centre of the group for more effects in the internal environment, use the experience to expend the business rapidly for occupying the majority market in the industrial environment, and enlarge the links of other business to attract customers in the external entire environment. In short, by group integration, expanding sale spots, and combination of more other business to achieve the mission of the company.
論文目次 目 錄
中文摘要 I
英文摘要 II
謝 誌 III
目 錄 IV
表 目 錄 VI
圖 目 錄 VII
第一章 緒論 01
第一節 研究背景 01
第二節 研究動機 05
第三節 研究目的 06
第四節 研究範圍與研究限制 08
第五節 研究方法與研究流程 09
第二章 文獻探討 12
第一節 內部環境評估之相關研究文獻 12
第二節 產業環境評估之相關研究文獻 15
第三節 總體環境評估之相關研究文獻 18
第四節 競爭策略之相關研究文獻 22
第五節 百貨業相關產業之文獻 25
第三章 理論分析架構 29
第一節 使命陳述 29
第二節 7S 模式 33
第三節 五力模型 39
第四節 總體環境 45
第五節 策略形成分析架構 50
第四章 個案分析 53
第一節 C 公司之使命陳述 53
第二節 C 公司之7S 分析 60
第三節 C公司之五力分析 71
第四節 C公司之總體環境分析 78
第五節 C公司之策略形成分析 88
第五章 結論 94
參考文獻 101
一、 中文部分 101
二、 英文部分 104
三、 網站資料 106

表 目 錄
表 2-1:內部環境評估相關文獻 14
表 2-2:產業環境影響之因素 18
表 2-3:總體環境評估相關文獻 21
表 2-4:競爭策略之相關文獻 24
表 2-5:百貨零售相關產業之研究 28
表 4-1:百貨公司業前三大廠商市場佔有率概況 56
表 4-2:遠東及新光百貨2009年度活動檔期次數比較 69
表 4-3:零售業營業額之變動 81

圖 目 錄
圖1-1:臺灣零售業種複合成長率及比重概況 02
圖1-2:臺灣百貨業兩大集團營業額及淨利概況 04
圖1-3:研究流程圖 11
圖3-1:使命陳述的組成要素 32
圖3-2:7S 模式 39
圖3-3:五力模型 45
圖3-4:PESTEL模式 50
圖3-5:策略決策形成 52
圖4-1:C 公司的使命陳述的組成要素 60
圖4-2:C 公司的組織圖 63
圖4-3:C 公司的7S 模式 71
圖4-4:C 公司的五力模型 78
圖4-5:C 公司的PESTEL模式 88
圖4-6:C 公司的策略決策形成 91
圖4-7:C 公司策略執行分析 93

參考文獻 一、中文部分
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4、http://tie.tier.org.tw/,臺經院產經資料庫網頁。
5、http://www.moea.gov.tw/,中華民國經濟部網頁。
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