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系統識別號 U0002-2901200716060100
中文論文名稱 內外控人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效關聯性之研究 -以我國高級職業學校行政人員為例
英文論文名稱 A study of the relationships among locus of control, information literacy, work pressure and job performance: the case of administrative personnel in the vocational high schools
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 會計學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Accounting
學年度 95
學期 1
出版年 96
研究生中文姓名 宋尹寧
研究生英文姓名 Yin-Ning Sung
學號 790470115
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-01-11
論文頁數 81頁
口試委員 指導教授-陳叡智
委員-詹乾隆
委員-顧添利
委員-陳叡智
中文關鍵字 內外控人格特質  資訊素養  工作壓力  工作績效  行政人員 
英文關鍵字 locus of control  information literacy  work pressure  job performance  administrative personnel 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 由於受到出生率的下降、教育改革、教育經費困窘等內外在因素的影響,高級職業學校順應時勢,適當改革已是必然的趨勢。本研究採用問卷調查法蒐集資料,以我國高級職業學校行政人員為對象,探討其內外控人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之關聯性,期望研究結果可供高級職業學校及其行政人員行政改革之參考。
本研究研究結果發現高職行政人員人格特質越偏內控傾向者,其工作績效越佳,其資訊素養程度越高,其知覺工作壓力則越低。影響高職行政人員工作績效之主要原因為資訊素養,且資訊素養對內外控人格傾向與其工作績效之關係具有中介效果。
英文摘要 Under the birth rate reduction, education reformation, shortfall of educational budget and other environmental challenges, the change of the vocational high schools in Taiwan is becoming inevitable. This research uses questionnaire survery to collect data from administrative personnels in the vocational high schools in order to investigate the relationships among individual locus of control, information literacy, work pressure and job performance. Hopefully, the findings may provide some recommendations to the vocational high schools and their administrative personnels.
The results propose that one who is more internal controlled has better job performance, higher information literacy and lower work pressure. In addition, information literacy is the most influential factor of the administrative personnels’ job performance. That information literacy is mediated between the locus of control and the job performance is also suggested.
論文目次 目 錄
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 4
第一節 人格特質的意義與內涵 4
第二節 資訊素養 7
第三節 工作壓力的意義與內涵 11
第四節 工作績效的意義與內涵 14
第五節 人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之關聯性 17
第參章 研究方法 20
第一節 研究架構及假說 20
第二節 研究變項之操作型定義 22
第三節 問卷設計及變數衡量 24
第四節 研究對象 26
第五節 資料分析方法 27
第肆章 實證分析與討論 31
第一節 問卷回收與基本資料分析 31
第二節 敍述性統計分析 34
第三節 問卷信度與效度分析 39
第四節 個人屬性對人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之差異性分析 46
第五節 各研究變項之相關性分析 54
第六節 結構方程模式分析與假說檢定 56
第伍章 結論與建議 67
第一節 研究結論 67
第二節 策略意涵、研究限制及續後研究建議 69
參考文獻 73
中文部分 73
英文部分 75
附錄 研究問卷 78

表目錄
表2-2-1 資訊素養的六大技能訓練模式 8
表2-3-1 國內外學者對壓力之定義一覽表 12
表3-5-1 抽樣分區與份數表 26
表4-1-1 問卷回收情形 31
表4-1-2 基本資料分析 32
表4-2-1 內外控人格特質之敘述性統計 34
表4-2-2 資訊素養敘述性分析 36
表4-2-3 工作壓力敘述性分析 37
表4-2-4 工作績效敘述性分析 38
表4-2-5 人格特質、資訊素養、工作壓力及工作績效各構面平均與總平均表 38
表4-3-1 資訊素養之信度及因素分析檢測彙總 41
表4-3-2 工作壓力構面之信度及因素分析檢測彙總 43
表4-3-3 工作績效構面之信度及因素分析檢測彙總 45
表4-3-4 各構面之信度分析 46
表4-4-1 性別在人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之差異性分析 47
表4-4-2 電腦使用狀況在人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之 差異性分析 48
表4-4-3 學校屬性在人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之 差異性分析 49
表4-4-4 年齡在人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之差異性分析 50
表4-4-5 學校區域在人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之差異性 分析 51
表4-4-6 學歷在人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之差異性分析 51
表4-4-7 服務年資在人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之差異性 分析 52
表4-4-8 職級在人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效之差異性分析 53
表4-5-1 人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效構面之相關性分析 54
表4-5-2 人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效各因素之相關性分析 55
表4-6-1 衡量模式之驗證性因素析結果 59
表4-6-2 參數修正指標值及修正參數後期望參數改變值表 60
表4-6-3 假說檢驗彙整表 65
表4-6-4 潛在變項路徑分析結構模型各項效果分解說明 66

圖目錄
圖1-3-1 研究流程圖 3
圖2-2-1 資訊素養示意圖 9
圖2-3-1 HANS. SELYE 壓力的分類 11
圖2-5-1 壓力與績效的關係圖 19
圖3-1-1 研究架構圖 20
圖4-2-1 內外控人格特質人數分佈圖 34
圖4-6-1 內外控人格特質、資訊素養、工作壓力與工作績效關聯性之 假設模式徑路圖 57
圖4-6-2 路徑分析標準化最終解路徑圖 62
圖4-6-3 修正後研究架構圖 65
參考文獻 參考文獻
中文部分
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英文部分
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