系統識別號 | U0002-2806201610131700 |
---|---|
DOI | 10.6846/TKU.2016.00969 |
論文名稱(中文) | Facebook搶攻社群商務:Buy button-以女性服飾為例 |
論文名稱(英文) | Facebook Launch Social Commerce-A Case Study of Woman Clothing & Accessories in Taiwan |
第三語言論文名稱 | |
校院名稱 | 淡江大學 |
系所名稱(中文) | 企業管理學系碩士班 |
系所名稱(英文) | Department of Business Administration |
外國學位學校名稱 | |
外國學位學院名稱 | |
外國學位研究所名稱 | |
學年度 | 104 |
學期 | 2 |
出版年 | 105 |
研究生(中文) | 杲明 |
研究生(英文) | Ming Gao |
學號 | 603610535 |
學位類別 | 碩士 |
語言別 | 繁體中文 |
第二語言別 | |
口試日期 | 2016-05-28 |
論文頁數 | 86頁 |
口試委員 |
指導教授
-
李月華(yuehhua@mail.tku.edu.tw)
委員 - 張瑋倫 委員 - 周建亨 |
關鍵字(中) |
廣告設計美學 情緒反應 社群商務 涉入程度 商店形象 |
關鍵字(英) |
Social commerce Involvement Store image Emotional responses advertising design |
第三語言關鍵字 | |
學科別分類 | |
中文摘要 |
現今社群網站已然成為人們生活中重要的溝通管道,其中又以Facebook最具代表性,Facebook已然成為商家投放廣告必爭之地,然而除了廣告投放亦有許多商家透過Facebook從事商業活動,在過去幾年Facebook一直嘗試將社群與電子商務做結合,於2014年Facebook進行了一項Buy button測試,透過這個「購買」按鈕,直接在Facebook上完成所有購買流程,也使得社群網站向電子商務向前邁進一大步;眾多消費行為在社群網站上發生,可清楚看見未來社群網站與電子商務結合的發展空間;在這樣的網路社群環境變遷下,有別於以往廣告投放方式,現今更能夠精準抓住目標客戶,又因社群網站與電子商務結合,整個完成購買流程的時間會變得更為快速,競爭也變得越來越激烈,因此要如何在使用者瀏覽動態時,能夠於第一時間吸引住消費者的注意力,將會變得更為重要。因此本研究以Facebok Buy Button為例,探討在未來社群與商務結合之情況下何種廣告設計美學會較容易喚起消費者情緒反應,並加入網路商店形象以及Facebook使用涉入程度來探討使用者按購買鈕之意願。 本研究採用便利抽樣法,共計回收415份有效問卷,回收後之資料,以統計套裝軟體作為資料分析之工具,選定合適之統計分析方法以利相關資料分析與驗證,其中包括了信效度分析、相關信分析、線性結構分析、單因子變異數分析等推論統計分析方法來驗證個研究假說,研究結果顯示如下: 1.不同種類的廣告設計美學會對消費者的情緒反應有部分顯著差異 2.情緒反應對消費者的購買意願有部分顯著影響 3.知覺商店形象對消費者購買意願有顯著正向影響 4.Facebook使用涉入程度對消費者購買意願無顯著影響 |
英文摘要 |
Following the fast growing of social network sites (SNS) such as Twitter, Instagram and Facebook in the cyber world recently, Facebook is the top social commerce platform, the social commerce has become an important emerging issue in these SNS. With this feature, Facebook trying to connect with e-commerce, In 2014 Facebook test social commerce, people on desktop or mobile can click the “Buy” call-to-action button on ads and Page posts to purchase a product directly from a business, without leaving Facebook. In such an environment transaction process will more quickly, therefore the company how to attract consumer attention in the first place seems to be especially important. This study attempts to explore What advertising picture will arouse consumers ' emotional responses and further affect the Purchase intention, In addition to join store image and Facebook involvement to understand users purchase intent through the social media platform in the future. In this study, samples taken from Taiwan, we retrieved 416 valid samples. First we start pilot test to identify the item of reliability and validity, then using confirmatory factor analysis to determine the factor structure between variables and potential variables. In the end, we use path analysis to assess the relationship between variables of structural equation model. The main results are as follow: 1.Different types of advertising images of a consumer's emotional response have some significant differences. 2.Emotional response have some significant influence on consumer's purchase intention. 3.Store image perception have a significant positive impact on consumers purchase intentions. 4.Facebook involvement have no significant effect on consumers purchase intentions. |
第三語言摘要 | |
論文目次 |
目錄 目錄 I 表目錄 III 圖目錄 V 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 5 第三節 研究流程 6 第貳章 文獻探討 7 第一節 社群網站與廣告效果 7 第二節 廣告美學設計與情緒反應 12 第三節 情緒反應與購買意願 16 第四節 知覺網路商店形象 18 第五節 Facebook使用涉入程度 20 第六節 網路衝動性購買 22 第參章 研究方法 25 第一節 研究架構與假說 25 第二節 研究變數之操作型定義與衡量 28 第三節 研究設計 35 第四節 資料分析方法 37 第肆章 資料分析 39 第一節 樣本分析 39 第二節 信效度分析 41 第三節 相關分析 44 第四節 假說檢定 45 第五節 不同人口統計變項在各變項之差異分析 48 第六節 假設驗證結果彙整 58 第伍章 結論與建議 59 第一節 研究結論 59 第二節 研究貢獻及管理意涵 60 第三節 研究限制與未來研究建議 61 參考文獻 63 一、 中文部分 63 二、 英文部分 67 三、 網站 75 附錄 77 表目錄 表2-1 Facebook廣告呈現方式 10 表2-2商店形象定義 18 表2-3 網路商店形象構面 19 表2-4 涉入定義 20 表2-5 衝動性購買定義 22 表3-1 圖片風格分類表 28 表3-2 Facebook粉絲團人數 29 表3-3廣告美學評估表 30 表3-4情緒評估量表 31 表3-5評估知覺商店形象問項 32 表3-6 Facebook使用涉入程度問項 33 表3-7購買鈕使用行為意向之衡量問項 34 表4-1基本資料樣本結構分析 40 表4-2各構面之Cronbach’sα值 41 表4-3各構面之KMO值與Bartlett球型檢定 42 表4-4各構面之Cronbach’sα值 43 表4-5各變項之相關係數表 44 表4-6廣告設計美學T檢定 45 表4-7廣告設計美學對情緒反應T檢定 45 表4-8 Meier.Q之樣本路徑分析係數結果 47 表4-9 OB嚴選之樣本路徑分析係數結果 47 表4-10年齡在各變項之差異分析 48 表4-11教育程度在各變項之差異分析 50 表4-12職業類別在各變項之差異分析 51 表4-13每月可支配所得在各變項之差異分析 53 表4-14平均每日使用Facebook的時間在各變項之差異分析 55 表4-15網路購物經驗在各變項之差異分析 57 表4-16假設驗證結果彙整表 58 圖目錄 圖1-1 本研究之研究流程 6 圖3-1 研究架構圖 25 圖3-2 廣告圖片類型 29 圖3-3 線上購物性別比例、年齡比例 35 圖3-4 實驗流程圖 36 圖4-1 Meier.Q之路徑圖 47 圖4-2 OB嚴選之路徑圖 47 |
參考文獻 |
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