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系統識別號 U0002-2806201221473600
中文論文名稱 虛擬社群使用者動機、信任與分享行為關聯性研究
英文論文名稱 The study of the relationship among motivation, trust, and sharing behavior of virtual community participants
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育科技學系碩士班
系所名稱(英) Department of Educational Technology
學年度 100
學期 2
出版年 101
研究生中文姓名 褚書良
研究生英文姓名 Shu-Liang Chu
學號 699730262
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2012-06-07
論文頁數 121頁
口試委員 指導教授-何俐安
委員-蔡秉燁
委員-郭彥谷
中文關鍵字 虛擬社群  參與動機  資訊分享行為  信任 
英文關鍵字 virtual community  motivation  information sharing  trust 
學科別分類 學科別社會科學教育學
中文摘要 虛擬社群崛起是近年來的趨勢,藉由科技的新月異與網路媒介的成熟,人們可以隨時接收到最新的資訊、知識,亦或是分享自身的經驗給社群成員。來自四面八方的社群成員們,其參與社群的動機皆有所不同,透過虛擬社群環境所提供的功能機制,進行成員間資訊、訊息的傳遞與接收,藉此獲得自身的需求。本研究旨在瞭解虛擬社群成員,在參與社群動機與資訊分享行為之間的關聯性,並在社群成員的參與動機與資訊分享行為之間加入信任作為調節變項,希望進一步瞭解信任是否對成員參與社群動機與其資訊分享行為之關係產生影響力。研究以虛擬社群PTT成員為研究對象(N=517),利用問卷調查法進行資料蒐集,回收問卷以t-test, 1-way ANOVA, Pearson correlation, stepwise regression統計方法進行數據分析。研究獲得的結論有以下幾點:
  
一、虛擬社群PTT的社群成員以資訊學習及娛樂休閒為主要參與社群的動機。
二、社群成員間的分享行為是普遍存在的。
三、社群成員之信任程度以能力與善心因素作為標準。
四、就個人背景變項所造成的差異程度而言,年齡對社群成員之參與動機產生顯著的差異性。
五、資訊學習、人際社交及娛樂休閒可正向且顯著地預測社群成員分享資訊,其中以娛樂休閒的預測力最大。
六、社群成員在參與動機與分享行為之關係確實會受到信任程度的影響。虛擬社群PTT的社群成員會因為個人對其他社群成員或是社群平台的信任程度不同而導致資訊分享的行為產生改變。
英文摘要 Recently virtual community has called a great deal of attention. Due to the advancing technology, people can receive the newest information, knowledge or personal experience from virtual community members. In fact, virtual communities can provide platforms through which people can exchange information in order to fulfill their needs. However, people from all around the world have different reasons joining virtual communities. Therefore, the present study aims to examine the relationships between people’s motivations of participating visual communities and their information sharing behaviors. In addition, trust is added as a moderator to further investigate its influence toward virtual community members. This study is a survey research which targets members of a virtual community in Taiwan, PTT, as research subjects (N=517). A survey questionnaire was used collect data and the findings are:
1.The primary motivation of virtual community PTT members is for gaining information and recreation and leisure.
2.The sharing behavior commonly occurs among virtual community members.
3.The members’ trust among one another is mainly based on members’ abilities and believing in goodness.
4.As far as personal factors’ concerned, age has significant influences the motivation of participating virtual community.
5.All three motivational factors, namely gaining information, social interactions and recreation and leisure, have positively and significantly predicted the members’ information sharing behaviors. Among the three motivational factors, recreation and leisure has the stringiest predictive power.
6.Members’ trust in fact influences the relationship between their motivation to participate virtual communities and information sharing behaviors. That is, different level of trust one has toward other members or the platform have significant effect on their information sharing behaviors.
論文目次 第一章 緒論
第一節 研究背景與動機......................................................................................1
第二節 研究目的與問題......................................................................................5
第三節 研究範圍與限制......................................................................................7
第四節 名詞釋義..................................................................................................9
第二章 文獻探討
第一節 虛擬社群................................................................................................12
第二節 參與動機................................................................................................19
第三節 資訊分享................................................................................................24
第四節 信任........................................................................................................31
第五節 各變項之關係探討................................................................................38
第三章 研究方法
第一節 研究架構與設計....................................................................................45
第二節 研究調查對象樣本取樣........................................................................48
第三節 研究工具................................................................................................50
第四節 研究流程................................................................................................62
第五節 資料分析................................................................................................63
第四章 研究結果與討論
第一節 樣本結構分析........................................................................................65
第二節 敘述性統計分析....................................................................................67
第三節 不同個人背景對各構面的差異程度分析............................................73
第四節 各構面的關聯性分析............................................................................83
第五章 結論與建議
第一節 研究結論................................................................................................93
第二節 後續研究建議........................................................................................96
參考文獻
中文部分..............................................................................................................97
英文部分............................................................................................................100
附錄
附錄一 專家效度問卷......................................................................................106
附錄二 表面效度問卷......................................................................................111
附錄三 預試問卷..............................................................................................116
附錄四 正式問卷..............................................................................................119
表目錄
表 1-1-1 2012 台灣地區百大網站排名.........................................................................2
表1-3-1 PTT 單日登入次數摘要表..............................................................................7
表1-3-2 PTT 同時登入人數摘要表..............................................................................7
表1-4-1 參與動機構面因素之名詞解釋....................................................................10
表1-4-2 資訊分享構面之名詞解釋...........................................................................10
表1-4-3 信任構面因素之名詞解釋...........................................................................11
表2-1-1 虛擬社群之定義彙整...................................................................................13
表2-2-1 動機衡量指標分析彙整表...........................................................................22
表2-2-2 參與動機構面之定義...................................................................................23
表2-3-1 資訊分享行為之定義彙整...........................................................................29
表2-3-2 資訊分享行為構面之定義...........................................................................30
表2-4-1 信任之定義彙整...........................................................................................34
表2-4-2 信任之衡量構面...........................................................................................36
表2-4-3 信任構面之定義...........................................................................................37
表2-5-1 個人背景變項綜整表...................................................................................41
表3-3-1 個人背景彙整表...........................................................................................51
表3-3-2 參與動機構面因素之操作性定義與衡量題項...........................................51
表3-3-3 資訊分享行為構面因素之操作性定義與衡量題項...................................52
表3-3-4 信任構面因素之操作性定義與衡量題項...................................................53
表3-3-5 專家學者之背景整理...................................................................................54
表3-3-6 問卷量表結構...............................................................................................55
表3-3-7 表面效度受測者資料...................................................................................56
表3-3-8 表面效度題項內容修正表...........................................................................56
表3-3-9 參與動機量表內部一致性信度分析表.......................................................57
表3-3-10 資訊分享行為量表內部一致性信度分析表.............................................58
表3-3-11 信任量表內部一致性信度分析表.............................................................59
表3-3-12 正式問卷信度表.........................................................................................61
表4-1-1 樣本回收狀況...............................................................................................65
表4-1-2 研究對象背景變項資料彙整表...................................................................66
表4-2-1 參與動機構面敘述分析統計表...................................................................68
表4-2-2 資訊分享行為構面敘述分析統計表...........................................................69
表4-2-3 信任構面敘述分析統計表...........................................................................71
表4-3-1 不同性別對參與動機之t 檢定摘要表.........................................................73
表4-3-2 不同性別對參與動機因素之t 檢定摘要表.................................................73
表4-3-3 不同性別對資訊分享行為之t 檢定摘要表.................................................74
表4-3-4 不同性別對信任之t 檢定摘要表.................................................................74
表4-3-5 不同性別對信任因素之t 檢定摘要表.........................................................75
表4-3-6 不同年齡對參與動機之單因子變異數分析摘要表...................................76
表4-3-7 不同年齡對參與動機因素之單因子變異數分析摘要表...........................76
表4-3-8 不同年齡對資訊分享行為之單因子變異數分析摘要表...........................76
表4-3-9 不同年齡對信任之單因子變異數分析摘要表...........................................77
表4-3-10 不同年齡對信任因素之單因子變異數分析摘要表.................................77
表4-3-11 不同教育程度對參與動機之單因子異數分析摘要表.............................78
表4-3-12 不同教育程度對參與動機因素之單因子變異數分析摘要表.................79
表4-3-13 不同年齡對資訊分享行為之單因子變異數分析摘要表.........................79
表4-3-14 不同教育程度對信任之單因子變異數分析摘要表.................................80
表4-3-15 不同教育程度對信任因素之單因子變異數分析摘要表.........................80
表4-3-16 個人背景變項對各構面的顯著性綜整表.................................................81
表4-3-17 個人背景的假設問題檢核表.....................................................................82
表4-4-1 各構面的相關係數矩陣表...........................................................................84
表4-4-2 各構面因素的相關係數矩陣表...................................................................84
表4-4-3 參與動機構面之因素預測資訊分享行為之多元迴歸分析摘要表...........85
表4-4-4 信任對參與動機與資訊分享行為之多元迴歸分析摘要表.......................86
表4-4-5 參與動機、資訊分享行為與信任三項因素之多元迴歸分析摘要表.........89
圖目錄
圖 1-1-1 台灣地區上網人口成長情況.........................................................................1
圖2-1-1 社群成員分類...............................................................................................16
圖2-2-1 需求層次論...................................................................................................20
圖2-3-1 資料、資訊與知識轉換過程.........................................................................24
圖2-4-1 組織信任整合模式.......................................................................................33
圖3-1-1 研究架構.......................................................................................................46
圖3-4-1 研究流程圖...................................................................................................62
圖4-4-1 參與動機、資訊分享行為與信任之調節圖.................................................87
圖4-4-2 參與動機、資訊分享行為與善心因素之調節圖.........................................90
參考文獻 一、中文部分
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論文使用權限
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