網際網路快速發展的年代，透過網路進行學習已經是一個很重要的趨勢。由於網路學習的發展，學習方式產生了「革命」，學習者不再只能到學校學習，只要有網路，學習者可以在不受環境時空的限制之下進行學習。在數位學習逐漸普遍的時空中，各式各樣的網路教學平台也隨之蓬勃發展。本研究規劃設計適用於Web 2.0網路教學平台使用者的使用效能測試方法，由平台使用者為核心進行規劃，能針對網路學平台進行整體性的使用效能測試，進而發現問題並進行改善。
　　本研究採用設計本位研究，透過分析、設計、發展、實施與評鑑等流程來建構Web 2.0網路教學平台使用效能測試方法。本研究針對北部某大學Moodle平台進行使用效能測試，從測試對象身上得到了許多關於平台改善之建議，測試對象所提供的建議將成為平台改善之修改依據，進一步讓平台更符合使用者需求，提升輔助學習者進行學習之功效。最後，在實際利用本研究所設計規劃之使用效能測試方法進行測試完成後，針對測試對象所給予的回饋修正研究測試方法並發展出網路教學平台使用者使用效能測試規劃手冊。
　　本研究之結論：
　　1.本研究規劃設計之測試方法有使用效能測試訪談以及使用效能測試問卷。本研究所建立之方法經過了專家訪談修正以及實際透過進行測試後，從結果可以看出這些測試方法是能夠有效且快速的找出測試平台的問題。
　　2.本研究規劃之網路教學平台使用者使用效能測試規劃手冊主要設定環境為該特定實驗室與相關設備、器材，在手冊中依序使用效能測試流程區分為五個階段，分別為籌備、計畫、執行、分析與呈現。使用效能測試規劃手冊目的在於提供使用效能測試人員關於整個使用效能測試的相關流程與步驟細節說明，讓測試人員能夠藉由手冊與相關工具進行網路教學平台使用者使用效能測試。
　　後續研究建議：
本研究所建立之各項方法、流程與工具僅實際於Moodle網路教學平台進行測試，
　　未來實際應用於其他平台時必須針對各平台特性進行修正與微調。

In the era of the fast development of the internet, e-learning has become one of the most important trends. Because of the development of the internet, a revolution of the ways to learn has been happened. Learners can do distance learning through the internet, learning in school is no longer the only way for the learners. Learners can do learning without the limit of the time and place. With e-learning becomes more popular, lots of web-based instruction platforms have been developed. In this study, the researcher designed two methods to do usability testing for the Web 2.0 instruction platform. These usability testing methods are based on the users of web-based instruction platforms. These methods are using for doing web-based instruction platforms usability test, and we can find the problems out of the platforms through the test.
  This is a Design-based research. The researcher constructed the methodology of usability testing for Web 2.0 instruction platform through the process includes Analysis, Design, Development, Implementation, and Evaluation. The researcher did a usability testing with Moodle web-based instruction platform of a University in Taipei, and got lots of feedback and suggestions from the users of the platform. These feedback and suggestions will be the ways of modifying Moodle web-based instruction platform, and to make platform more fit for the users. At last, the researcher modified the methods which are constructed for doing the usability testing of Web 2.0 instruction platforms with the feedback of the testers, and developed a handbook for users who’s planning to do instruction platform usability testing.

  The result of this study:

  1.The researcher constructed two methods for doing instruction platform usability testing include usability interview and usability questionnaire survey. These two methods are constructed based on the feedback and suggestion with the experts of usability testing, instruction platform, educational technology and interface design. The result of the usability testing with Moodle web-based instruction platform shows that with these two methods, users can do instruction platform usability testing effectively and rapidly.
  2.The handbook which developed in this study is designed based on a specific laboratory. The usability testing process divides into five stages which are: prepare, plan, execution, analysis and present. The handbook may help users who want to do instruction platform usability testing know the whole usability testing process and details.

  Suggestions to the future research:

  The instruction platform usability testing methods which constructed by the researcher in this study have only been used once with a Moodle web-based instruction platform. In the future, if the users are going to use these methods to do usability testing with other platform, you will be necessary to do some modification to make these methods fit with the characteristic of the platform.

目　　錄
目　　錄	i
表　目　錄	iii
圖　目　錄	iv
第壹章　緒論	1
第一節　研究背景與動機	1
第二節　研究目的與問題	7
第三節　名詞釋義	8
第四節　研究範圍與限制	9
第五節　研究重要性與貢獻	10
第貳章　文獻探討	11
第一節　Web 2.0之相關研究	11
第二節　應用Web 2.0之教學與學習策略	21
第三節　使用效能測試	30
第參章　研究方法	36
第一節　研究架構與流程	36
第二節　研究設計	42
第三節　研究對象	44
第四節　研究工具	46
第五節　資料處理與分析	58
第六節　研究時程	60
第肆章　研究結果與分析	61
第一節　研究方法與測試流程建議訪談分析	61
第二節　Moodle網路教學平台使用效能測試結果分析	67
第伍章　研究結論與建議	83
第一節　研究結論	83
第二節　研究建議	85
參考文獻	87
附　　錄	92
附錄一　專家訪談大綱	92
附錄二　使用效能測試訪談大綱	94
附錄三　使用效能測試問卷	96
附錄四　使用效能測試方法與測試流程建議訪談大綱	99
附錄五　Web 2.0網路教學平台使用效能測試手冊	100
 
表　目　錄
表2-3-1　使用效能測試方法	33
表3-1-1　實施對象與研究方法	41
表3-3-1　專家資料	44
表3-3-2　使用效能測試訪談對象背景	44
表3-3-3　使用效能測試問卷測試對象背景	45
表3-4-1　專家訪談大綱	52
表3-4-2　使用效能測試訪談大綱	55
表3-4-3　使用效能測試問卷大綱	56
表3-4-4　使用效能測試方法與測試流程建議訪談大綱	57
表3-5-1　資料分析處理編碼對照表	59
表3-6-1　工作時程甘特圖	60
表4-1-1　專家訪談編號代碼與背景資料	61
表4-1-2　專家訪談建議與修正彙整	63
表4-1-3　使用效能測試方法與測試流程建議訪談對象編號代碼與背景資料	64
表4-1-4　使用效能測試方法與測試流程建議訪談大綱	64
表4-2-1　Moodle網路教學平台使用效能測試工作任務	67
表4-2-2　使用效能測試問卷實施對象編號代碼與背景資料	68
表4-2-3　使用效能測試問卷數據統計表	68
表4-2-4　Moodle網路教學平台使用效能測試問卷結果彙整	76
表4-2-5　使用效能測試訪談對象編號代碼與背景資料	77
表4-2-6　Moodle網路教學平台使用效能測試訪談結果彙整	80
表4-2-7　Moodle網路教學平台使用效能測試報告	81
 
圖　目　錄
圖1-1-1　ASSURE模式	5
圖2-1-1　Wisdom Master智慧大師網路教學平台操作畫面	17
圖2-1-2　Moodle網路教學平台操作畫面	18
圖2-1-3　Blackboard網路教學平台操作畫面	19
圖2-1-4　WebCT網路教學平台操作畫面	20
圖2-3-1　專家使用者與一般使用者學習曲線圖	31
圖3-1-1　設計本位研究流程圖	37
圖3-1-2　研究架構圖	38
圖3-1-3　研究流程圖	39
圖3-4-1　Moodle網路教學平台登入畫面	46
圖3-4-2　單人測試實驗室	47
圖3-4-3　群體測試實驗室	48
圖3-4-4　控制室	49
圖3-4-5　焦點團體討論室	49
圖3-4-6　Morae Recorder操作介面	50
圖3-4-7　Morae Observer操作介面	51
圖3-4-8　Morae Manager操作介面	52

大學塾（2006）。MOODLE的相對優勢。2009年10月3日，取自	http://blog.roodo.com/biglearner/archives/1100393.html
白欽仁（2009）。About 教學設計。2009年10月1日，取自	http://e-learning2us.blogspot.com/2009/09/about.html
余民寧（1997）。有意義的學習–概念構圖之研究。台北：商鼎文化。
吳清山（2002）。教育名詞解釋。教育研究月刊，（97），120。
李世忠（1999）。教育科技－評鑑與應用。台北：五南。
李咏吟（1998）。認知教學：理論與策略。台北：心理。
汪明傑、王漢忠、陳德海（2004）。淺談錨式情境教學法。遠東學報，21（4），	693-696。
林平勺（2003）。問題導向學習在成人科技教育的應用。生活科技教育月刊，36	（8），29-41。
林立綺（2008年，12月1日）。關鍵知識 - 數位學習發展之整合創新趨勢。訊連科技eHRD電子報，2008年12月號。2009年4月6日，取自http://tw.cyberlink.com/stat/newsletters/cht/ehrd2008/epaper/Dec/article.html
林建良、黃台珠（2005）。專題導向式學習的網路知識整合教學模式之初探。數學與科學教育，（2），45-57。
林燦欣（2008）。使用性測試實驗室之設計與發展。淡江大學教育科技學系碩士論文，未出版，台北。
施文玲（2007）。以學習理論為基礎的數位化教學測略。生活科技教育月刊，40（2），32-41。
計惠卿、張杏妃（2001）。全方位的學習策略-問題導向學習與教學設計模式。教學科技與媒體，（55），17-30。
韋伊珊（2005）。以概念構圖為教學策略之國小視覺文化課程設計。數位藝術教育網路期刊，7。2009年10月20日，取自http://www.aerc.nhcue.edu.tw/journal/Journal7/03.pdf
徐立芬（2007年，4月）。Web 2.0 時代對e-Learning 產業的啟示。訊連科技eHRD電子報，2007年4月號。2009年7月13日，取自http://tw.cyberlink.com/chinese/e-paper/ehrd2007/Apr.pdf
徐立芬（2007年，6月）。Web 2.0 時代對e-Learning 產業的啟示（二）--首先，先懂得放手。訊連科技eHRD電子報，2007年6月號。2009年4月6日，取自http://tw.cyberlink.com/chinese/e-paper/ehrd2007/June.pdf
徐新逸（1998）。情境學習對教學革新之回應。研習資訊，15（1），16-23。
張淑萍（2006年，1月10日）。當教學設計遇上e-Learning。東吳大學教與學電子報，5。2009年7月18日，取自http://ctl.scu.edu.tw/epaper_200601/download/W3-1.pdf
張清濱（2009）。教學原理與實務。台北：五南。
張靜嚳（1995）。何謂建構主義？。中部地區科學教育簡訊，（3）。教學科技與媒體，55，58-71。
郭賢智（2007），分享與互動開啟企業新局-WEB 2.0知識管理嘛也通。能力雜誌，5，108-111。
游立光（2002）。網站設計與實用性評估之研究。東吳大學企業管理研究所碩士論文，未出版，台北。
楊欣哲、王超弘（1999）。WWW網頁設計之準則與應用，工業工程學刊，16（2）。
溫嘉榮、施文玲（2002）。從網路學習理論觀點談教師在科技變革中的因應之道。資訊與教育，（91），90-99。
葉耀明（2001）。從網路虛擬實境技術談情境式學習。資訊與教育雜誌，（82），35-42。
詹宏志（2006）。迎接web2.0時代要做的事。未出版。
資策會教育訓練處講師群（2003）。數位學習最佳指引。台北：財團法人資訊工業策進會。
劉怡甫（2006）。淺談開放源碼架構下的學習管理平台。輔大電子報。2009年9月17日，取自http://www.excellence.fju.edu.tw/epaper/20052181003190/index5.html
劉怡姍（2008）。Web 2.0概念應用於數位課程網路學習社群經營機制之探討。淡江大學教育科技學系碩士論文，未出版，台北。
劉岳旻（2008）。網路教學平台使用者介面評估指標發展之研究。淡江大學教育科技學系碩士論文，未出版，台北。
賴俊傑、王兆華（2009，6月）。整合虛擬實境的多樣化網路應用於古典華語學習系統研發。論文發表於僑務委員會主辦之第六屆「全球華文網路教育」研討會，台北。
顏春煌（2007）。漫談數位學習的理論。空大學訊（385），91-96。
魏澤群（2007）。優使性2.0（Usability 2.0）－網站經驗設計。台北：網奕資訊。

2005 Year-End Google Zeitgeist. (n. d.). Retrieved April 6, 2009, from http://www.google.com/press/zeitgeist2005.html
2006 Year-End Google Zeitgeist. (n. d.). Retrieved April 6, 2009, from http://www.google.com/intl/en/press/zeitgeist2006.html
2007 Year-End Google Zeitgeist. (n. d.). Retrieved April 6, 2009, from http://www.google.com/intl/en/press/zeitgeist2007/
2008 Year-End Google Zeitgeist. (n. d.). Retrieved April 6, 2009, from http://www.google.com/intl/en/press/zeitgeist2008/
Brown, J. S., Collins, A., & Duguid, P. (1989). Situated cognition and the culture of learning. Educational Researcher, 18(1), 32-41.
Carroll, J. M., & Rosson ,M. B. (1987). Paradox of the active user. In Carroll, J. M. (Ed.), Interfacing Thought: Cognitive Aspects of Human-Computer Interaction.(80-111). Cambridge, MA: The MIT Press.
Heinich, R., Molenda, M., Russell, J. D. & Smaldino, S. E. (2002). Instructional Media and Technologies for Learning. 7th. ed. Englewood Cliffs, N.J. : Merrill.
Johnson, D. W., & Johnson, R. T. (1989). Cooperative learning. In L. W. Anderson (Ed.), The effecitve teacher. New York, N.Y.: Random House.
Moodle Background. (n. d.). Retrieved September 20, 2009, from 	http://docs.moodle.org/en/Background
Newell, R. J. (2003). Passion for learning: How project-based learning meets the needs of 21st century students. Lanham, Maryland: Scarecrow Education.
Nielsen, J. (1993). Usability Engineering. Cambridge, MA: AP Professional.
Nielsen, J. (1994). Top Ten Mistakes of Web Management. Retrieved August 08, 2009, from http://www.useit.com/alertbox/9706b.html
Nielsen, J. (1994). Usability Laboratories: A 1994 Survey. Retrieved August 08, 2009, from http://www.useit.com/papers/uselabs.html
O'Reilly, T. (2005, November 30). What Is Web 2.0. Retrieved June 21, 2009, from http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html?page=1
Pan, Z., Cheok, A. D., Yang, H., Zhu, J., & Shi, J. (2006). Virtual reality and mixed reality for virtual learning environments. Computers & Graphics, 30 (2006) 20–28.
Preece, J.（1998/1998）. A guide to usability－human factors in computing. 陳建豪（譯）。人機介面與互動入門－電腦之人因工程。台北：和碩科技。
Shackel, B. (1991). Usability－context, framework, definition, design and evaluation. In B. Shackel & S. Richardson (Eds.), Human factors for informatics usability(21-37). New York, USA: Cambridge University Press.
Shneiderman, B. (2003). Designing the User Interface. Wokingham, UK: Addison Wesley.
Simonson, M., Smaldino, S., Albright, M. & Zvacek, S. (2000). Teaching and learning at a distance: Foundations of distance education. Upper Saddle River, NJ: Merrill/Prentice-Hall.
Web 2.0 Summit. (n. d.). Retrieved May 16, 2009, from http://www.web2summit.com/web2008