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系統識別號 U0002-2806201116182100
中文論文名稱 建構Web 2.0教學平台使用效能測試方法之研究
英文論文名稱 Constructing the Methodology of Usability Testing for Web 2.0 Instruction Platform
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育科技學系碩士班
系所名稱(英) Department of Educational Technology
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生中文姓名 張峻愷
研究生英文姓名 Chun-Kai Chang
學號 697730181
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-06-13
論文頁數 129頁
口試委員 指導教授-沈俊毅
委員-馮瑞
委員-李世忠
中文關鍵字 Moodle  網路教學平台  使用效能測試 
英文關鍵字 Moodle  Instruction Platform  Usability Testing 
學科別分類 學科別社會科學教育學
中文摘要   網際網路快速發展的年代,透過網路進行學習已經是一個很重要的趨勢。由於網路學習的發展,學習方式產生了「革命」,學習者不再只能到學校學習,只要有網路,學習者可以在不受環境時空的限制之下進行學習。在數位學習逐漸普遍的時空中,各式各樣的網路教學平台也隨之蓬勃發展。本研究規劃設計適用於Web 2.0網路教學平台使用者的使用效能測試方法,由平台使用者為核心進行規劃,能針對網路學平台進行整體性的使用效能測試,進而發現問題並進行改善。
  本研究採用設計本位研究,透過分析、設計、發展、實施與評鑑等流程來建構Web 2.0網路教學平台使用效能測試方法。本研究針對北部某大學Moodle平台進行使用效能測試,從測試對象身上得到了許多關於平台改善之建議,測試對象所提供的建議將成為平台改善之修改依據,進一步讓平台更符合使用者需求,提升輔助學習者進行學習之功效。最後,在實際利用本研究所設計規劃之使用效能測試方法進行測試完成後,針對測試對象所給予的回饋修正研究測試方法並發展出網路教學平台使用者使用效能測試規劃手冊。
  本研究之結論:
  1.本研究規劃設計之測試方法有使用效能測試訪談以及使用效能測試問卷。本研究所建立之方法經過了專家訪談修正以及實際透過進行測試後,從結果可以看出這些測試方法是能夠有效且快速的找出測試平台的問題。
  2.本研究規劃之網路教學平台使用者使用效能測試規劃手冊主要設定環境為該特定實驗室與相關設備、器材,在手冊中依序使用效能測試流程區分為五個階段,分別為籌備、計畫、執行、分析與呈現。使用效能測試規劃手冊目的在於提供使用效能測試人員關於整個使用效能測試的相關流程與步驟細節說明,讓測試人員能夠藉由手冊與相關工具進行網路教學平台使用者使用效能測試。
  後續研究建議:
本研究所建立之各項方法、流程與工具僅實際於Moodle網路教學平台進行測試,
  未來實際應用於其他平台時必須針對各平台特性進行修正與微調。
英文摘要 In the era of the fast development of the internet, e-learning has become one of the most important trends. Because of the development of the internet, a revolution of the ways to learn has been happened. Learners can do distance learning through the internet, learning in school is no longer the only way for the learners. Learners can do learning without the limit of the time and place. With e-learning becomes more popular, lots of web-based instruction platforms have been developed. In this study, the researcher designed two methods to do usability testing for the Web 2.0 instruction platform. These usability testing methods are based on the users of web-based instruction platforms. These methods are using for doing web-based instruction platforms usability test, and we can find the problems out of the platforms through the test.
This is a Design-based research. The researcher constructed the methodology of usability testing for Web 2.0 instruction platform through the process includes Analysis, Design, Development, Implementation, and Evaluation. The researcher did a usability testing with Moodle web-based instruction platform of a University in Taipei, and got lots of feedback and suggestions from the users of the platform. These feedback and suggestions will be the ways of modifying Moodle web-based instruction platform, and to make platform more fit for the users. At last, the researcher modified the methods which are constructed for doing the usability testing of Web 2.0 instruction platforms with the feedback of the testers, and developed a handbook for users who’s planning to do instruction platform usability testing.

The result of this study:

1.The researcher constructed two methods for doing instruction platform usability testing include usability interview and usability questionnaire survey. These two methods are constructed based on the feedback and suggestion with the experts of usability testing, instruction platform, educational technology and interface design. The result of the usability testing with Moodle web-based instruction platform shows that with these two methods, users can do instruction platform usability testing effectively and rapidly.
2.The handbook which developed in this study is designed based on a specific laboratory. The usability testing process divides into five stages which are: prepare, plan, execution, analysis and present. The handbook may help users who want to do instruction platform usability testing know the whole usability testing process and details.

Suggestions to the future research:

The instruction platform usability testing methods which constructed by the researcher in this study have only been used once with a Moodle web-based instruction platform. In the future, if the users are going to use these methods to do usability testing with other platform, you will be necessary to do some modification to make these methods fit with the characteristic of the platform.
論文目次 目  錄
目  錄 i
表 目 錄 iii
圖 目 錄 iv
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 7
第三節 名詞釋義 8
第四節 研究範圍與限制 9
第五節 研究重要性與貢獻 10
第貳章 文獻探討 11
第一節 Web 2.0之相關研究 11
第二節 應用Web 2.0之教學與學習策略 21
第三節 使用效能測試 30
第參章 研究方法 36
第一節 研究架構與流程 36
第二節 研究設計 42
第三節 研究對象 44
第四節 研究工具 46
第五節 資料處理與分析 58
第六節 研究時程 60
第肆章 研究結果與分析 61
第一節 研究方法與測試流程建議訪談分析 61
第二節 Moodle網路教學平台使用效能測試結果分析 67
第伍章 研究結論與建議 83
第一節 研究結論 83
第二節 研究建議 85
參考文獻 87
附  錄 92
附錄一 專家訪談大綱 92
附錄二 使用效能測試訪談大綱 94
附錄三 使用效能測試問卷 96
附錄四 使用效能測試方法與測試流程建議訪談大綱 99
附錄五 Web 2.0網路教學平台使用效能測試手冊 100

表 目 錄
表2-3-1 使用效能測試方法 33
表3-1-1 實施對象與研究方法 41
表3-3-1 專家資料 44
表3-3-2 使用效能測試訪談對象背景 44
表3-3-3 使用效能測試問卷測試對象背景 45
表3-4-1 專家訪談大綱 52
表3-4-2 使用效能測試訪談大綱 55
表3-4-3 使用效能測試問卷大綱 56
表3-4-4 使用效能測試方法與測試流程建議訪談大綱 57
表3-5-1 資料分析處理編碼對照表 59
表3-6-1 工作時程甘特圖 60
表4-1-1 專家訪談編號代碼與背景資料 61
表4-1-2 專家訪談建議與修正彙整 63
表4-1-3 使用效能測試方法與測試流程建議訪談對象編號代碼與背景資料 64
表4-1-4 使用效能測試方法與測試流程建議訪談大綱 64
表4-2-1 Moodle網路教學平台使用效能測試工作任務 67
表4-2-2 使用效能測試問卷實施對象編號代碼與背景資料 68
表4-2-3 使用效能測試問卷數據統計表 68
表4-2-4 Moodle網路教學平台使用效能測試問卷結果彙整 76
表4-2-5 使用效能測試訪談對象編號代碼與背景資料 77
表4-2-6 Moodle網路教學平台使用效能測試訪談結果彙整 80
表4-2-7 Moodle網路教學平台使用效能測試報告 81

圖 目 錄
圖1-1-1 ASSURE模式 5
圖2-1-1 Wisdom Master智慧大師網路教學平台操作畫面 17
圖2-1-2 Moodle網路教學平台操作畫面 18
圖2-1-3 Blackboard網路教學平台操作畫面 19
圖2-1-4 WebCT網路教學平台操作畫面 20
圖2-3-1 專家使用者與一般使用者學習曲線圖 31
圖3-1-1 設計本位研究流程圖 37
圖3-1-2 研究架構圖 38
圖3-1-3 研究流程圖 39
圖3-4-1 Moodle網路教學平台登入畫面 46
圖3-4-2 單人測試實驗室 47
圖3-4-3 群體測試實驗室 48
圖3-4-4 控制室 49
圖3-4-5 焦點團體討論室 49
圖3-4-6 Morae Recorder操作介面 50
圖3-4-7 Morae Observer操作介面 51
圖3-4-8 Morae Manager操作介面 52
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