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系統識別號 U0002-2806201104095700
中文論文名稱 保險代理人佣酬考量因素之研究
英文論文名稱 The Study of Considerations Pay Commission of Insurance Agent
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 保險學系保險經營碩士班
系所名稱(英) Department of Insurance
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生中文姓名 楊誌正
研究生英文姓名 Chin-Jeng Yang
電子信箱 tomyang577@gmail.com
學號 698560199
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-06-03
論文頁數 135頁
口試委員 指導教授-廖述源
委員-劉政明
委員-呂慧芬
中文關鍵字 保險代理人  保險輔助人  保險中介人  保險通路  佣酬  代理費  佣金  考量因素  量性因素  質性因素 
英文關鍵字 Commission  Insurance agent  Consideration  Place 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 在過去費率管制時期,屬附加費用之保險代理人佣酬,受主管機關之管制。至費率全面自由化之今日,保險人雖已可自行決定給付保險代理人之佣酬,惟在給付之考量因素卻漫無標準可言,依然因循過往採用齊頭式支給,未能導入保險代理人本身之質性與業務之量性因素,致使各保險人常藉提高佣酬攏絡保險代理人,而保險代理人在欠缺激勵與進步之誘因下,難能向上提升自我素質,保險人與保險代理人間如此惡性循環不但傷及彼此,亦將使被保險人之權益受損。

基此,仿效產險費率自由化早於我國11年之日本經驗與衡量符合我國國情之觀點,藉由公平性、合理性、週延性、激勵性、基本屬性、專業性、前瞻性、效益性之基本設計理念,研擬保險代理人佣酬考量之量性因素: 業績量、達成率、損失率、繼續率、成長率、合作期間、適法紀律(裁罰數、申訴率與訴訟率)共九項; 與質性因素: 屬性、組織型態、分級管理、授權範圍、潛在能力(計劃力、責任感與專業知識)、工作效率、營業地區共八項,考評每一保險代理人之優劣,進而核付與其應得之佣酬,期盼藉此能作為健全保險代理人佣酬制度之重要手段。

期使保險產業達成(1)因應時代潮流、與時俱進之革新。(2)全面費率自由化下,保險人因應愈形競爭之環境,建構保險代理人差異化管理之佣酬給付標準。(3)探討我國現行保險代理人支領佣酬之不公平合理,並針對此項缺失與考量保險代理人之量性、質性因素,期能建構一套具激勵性、公平合理性等之彈性佣酬支給制度,發揮前瞻性之效益並導正市場之積習。(4)作為保險人對保險代理人分級管理之試行標準、保險代理人本身維持優點與改進缺失之指標、主管機關監理之輔助資訊,使我國保險代理人佣酬制度更趨於健全。
英文摘要 Until now,although insurers get the power to determine the pay commission of insurance agents. But it does not have any standard of considerations. Because insurers do not considerate qualitative and quantitative factors of insurance agents. Gradually, insurance agents lack incentives of motivation and progress. In consequence, insurance agents are difficult to upgrade quality of insurance agents.

Therefore, the thesis imitates Japanese experience of classification of insurance agents. In addition, the thesis considers principles of fairness、rationality、comprehension、incentive、classification、professional、preview、effectiveness to construct considerations pay commission of insurance agents. One is quantitative factor: sales volume、ratio of accomplishment、loss ratio、ratio of continuance、ratio of growth、period of cooperation、discipline of obey law; another is qualitative factor: classification、type of organization、hierarchical management、range of authorization、ability of potential、efficiency of work、area of business. Insurers base on those factors to evaluate insurance agents and pay commission.

Finally, synthesizes the above conclusion, we expect to get the goal of following:
(1) To construct classification to the domestic insurance agents.
(2) The standard of insurance agents maintain advantages and improve shortcoming.
(3) Auxiliary information of the authority supervises industry of insurance.
論文目次 目 錄
第一章 緒論 …………………………………………………………………………1
第一節 研究動機與目的……………………………………………………… ……1
第二節 研究方法與架構…………………………………………………………… 3
第三節 研究範圍與限制…………………………………………………………… 5
第四節 研究內容…………………………………………………………………… 6

第二章 文獻回顧 ……………………………………………………………………8
第一節 國內文獻…………………………………………………………………… 8
第二節 國外文獻 ………………………………………………………………… 13

第三章 保險代理人之理論基礎 ………………………………………………… 17
第一節 保險代理人之概述 ……………………………………………………… 17
第二節 保險代理人之分類 ……………………………………………………… 26
第三節 保險代理人之佣酬 ……………………………………………………… 35

第四章 我國保險代理人佣酬之探討 …………………………………………… 42
第一節 費率管制階段 …………………………………………………………… 42
第二節 費率自由化階段 ………………………………………………………… 51
第三節 差異化管理階段 ………………………………………………………… 56

第五章 保險代理人佣酬考量因素之探討 ……………………………………… 60
第一節 量性因素 ………………………………………………………………… 60
第二節 質性因素 ………………………………………………………………… 63

第六章 保險代理人佣酬考量因素之模擬設計 ………………………………… 67
第一節 設計基本理念 ……………………………………………………… ……67
第二節 佣酬支付標準 …………………………………………………………… 73
第三節 個案研究分析 …………………………………………………………… 91

第七章 結論與建議 ………………………………………………………………117
第一節 研究結論 …………………………………………………………………117
第二節 研究建議………………………………………………………………… 119

主要參考文獻 …………………………………………………………………… 123
附錄一: 保險代理人公司與產物保險公司之代理合約…………………………127
附錄二: 保險代理人公司與人壽保險公司之代理合約…………………………132


圖 次
圖1-1 研究架構圖……………………………………………………………………4
圖3-1 保險人、保險代理人、要保人之法律關係 ……………………………… 18
圖3-2 產險業務來源之歷史共業 ………………………………………………… 24
圖3-3 解決歷史共業之變通與新問題 …………………………………………… 24
圖3-4 保險通路階數 ……………………………………………………………… 29
圖3-5 契約之佣酬與廣義之代理費 ……………………………………………… 41
圖6-1 佣酬真假公平性之比較 …………………………………………………… 67
圖6-2 代理費之合理性 …………………………………………………………… 68
圖6-3 佣金之合理性 ……………………………………………………………… 70


表 次
表2- 1 國內文獻一覽表. ..…………………………………………………………11
表2- 2 國外文獻一覽表……………………………………………………………15
表3- 1 考試院專技普考保險代理人錄取統計表…………………………………19
表3- 2 保險代理人組織型態規模與簽署人比較表………………………………20
表3- 3 保險代理人家數與登錄人數統計表………………………………………21
表3- 4 保險代理人登錄人數占保險業從業人員比率統計表……………………22
表3- 5 保險代理人及經紀人市占率表……………………………………………23
表3- 6 保險代理人代理費收入(仟元)統計表.……………………………………25
表3- 7 保險代理人依組織型態分類………………………………………………26
表3- 8 保險代理人依代理產、壽險形態分類. …………… …………………… 26
表3- 9 保險代理人依代理保險人家數分類………………………………………27
表3-10 獨立保險代理人簽約家數排行. …………………………………………28
表3-11 保險代理人依代理授權範圍分類.……………………………………… 30
表3-12 保險代理人依代理險種多寡分類.……………………………………… 31
表3-13 保險代理人依代理區域廣狹分類.……………………………………… 31
表3-14 保險代理人依代理人公司成立性質分類.……………………………… 32
表3-15 保險代理人依所在地區域分類.………………………………………… 33
表3-16 保險代理人之分類匯整表.……………………………………………… 34
表3-17 日本(舊制)產險代理人分級管理制度佣金表 ………………… ……… 35
表3-18 日本產險業其他(未分級)保險佣金表 ………………… ……………… 35
表3-19 日本財產保險代理人佣酬評分標準表.………………………………… 36
表4-1 產險業火險業務各項費率攤提比率表(1962~1963年)………… ……… 43
表4-2 產險業保險費率結構表(1968~1977年) ………………………………… 43
表4-3 產險業保險費率結構表(1977~1995年) ………………………………… 44
表4-4 代理費支付標準表.…………………………………………………………45
表4-5 產險業保險費率結構表(1995~2002年) ………………………………… 46
表4-6 A保險公司支給予壽險代理人業務佣金率表.....………………………… 50
表4-7 B保險公司支給產險代理人業務佣金率表……………………… ……… 55
表4-8 台灣與日本產險保險代理人之比較表 .………………………… ……… 57
表6-1 保險代理人佣酬之考量因素與基本設計理念關連表 .………… ……… 72
表6-2 授權範圍與代理費支付標準表...………………………………………… 75
表6-3 代理費、佣金與考量因素關連表………………………………………… 75
表6-4 代理費考量因素與考評分數表 .…………………………… ……… ……76
表6-5 達成率考量因素與代理費考評分數表 .………………… ……… ………77
表6-6 屬性考量因素與代理費考評分數表...…………………………………… 77
表6-7 授權範圍考量因素與代理費考評分數表...……………………………… 78
表6-8 一般產險費率結構表...…………………………………………………… 79
表6-9 行銷佣金考量因素與考評分數表 . ……………………………………… 80
表6-10 量性考量因素與佣金考評分數表 .………………………………………81
表6-11 業績量考量因素與佣金考評分數表 .……………………………………82
表6-12 達成率考量因素與佣金考評分數表 .……………………………………83
表6-13 賠款率考量因素與佣金考評分數表 .……………………………………83
表6-14 繼續率考量因素與佣金考評分數表 .……………………………………84
表6-15 成長率考量因素與佣金考評分數表 .……………………………………85
表6-16 合作期間考量因素與佣金考評分數表 .…………………………………85
表6-17 適法紀律考量因素與佣金考評分數表 .…………………………………86
表6-18 質性考量因素與佣金考評分數表 .………………………………………87
表6-19 組織型態考量因素與佣金考評分數表 .…………………………………88
表6-20 分級管理考量因素與佣金考評分數表 .…………………………………88
表6-21 潛在能力考量因素與佣金考評分數表 .…………………………………89
表6-22 工作效率考量因素與佣金考評分數表 .…………………………………90
表6-23 營業地區考量因素與佣金考評分數表 .…………………………………90
表6-24 保險代理人基本資料表 .…………………………………………………91
表6-25 保險代理人代理費、佣金考量因素表 .…………………………………92
表6-26 保險代理人代理費、佣金考量因素指標計算表 ……………………… 93
表6-27 保險代理人代理費考量因素支付標準表 ……………………………… 94
表6-28 保險代理人代理費考量因素之考評分數表 …………………………… 95
表6-29 保險代理人行銷代理費考評分數統計表………………………………101
表6-30 保險代理人核保代理費考評分數統計表………………………………102
表6-31 保險代理人理賠代理費考評分數統計表………………………………102
表6-32 保險代理人佣金考量因素支付標準表…………………………………103
表6-33 保險代理人佣金考量因素之考評分數表………………………………104
表6-34 行銷保險代理人佣金考評分數統計表…………………………………108
表6-35 保險代理人佣酬計算表…………………………………………………109
表6-36 保險代理人佣酬計算結果表……………………………………………110
表6-37 保險代理人總代理費評比統計表………………………………………115
表6-38 保險代理人行銷佣酬評比統計表………………………………………116
表6-39 保險代理人總佣酬評比統計表…………………………………………116
表7- 1 建議事項彙整表………………………………………………………… 122

參考文獻 主要參考文獻

一. 中文部分
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5. 富邦產物保險股份有限公司: http://www.fubon518.com/,最終瀏覽日: 2011年4月10日。
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7. 國泰人壽股份有限公司: http://www.cathaylife.com.tw/,最終瀏覽日: 2011年5月10日。
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2011-07-06公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2011-07-06起公開。


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