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系統識別號 U0002-2806201011030300
中文論文名稱 以消費者社會化模型探討父母對青少年線上購物行為之影響
英文論文名稱 Study Parents Influence Adolescent of Purchase Behavior in the Online Context on the Model of Consumer Socialization
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Management Science
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生中文姓名 廖芷尉
研究生英文姓名 Chih-Wei Liao
學號 697621059
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2010-05-28
論文頁數 99頁
口試委員 指導教授-牛涵錚
委員-歐陽良裕
委員-王耀德
中文關鍵字 青少年生命週期  消費者社會化  家庭溝通型態  線上購物行為 
英文關鍵字 Consumer Socialization  Adolescence Life Cycle  Family Communication Patterns  Online Purchase Behavior 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 網路消費世代的來臨,以及現代家庭結構中心的轉變,青少年的消費力已大幅提高,且父母親的影響仍就不容輕視,家庭溝通模式為父母與孩子間重要的學習橋樑。此外文獻中指出家長職業及教育程度、學童年齡及成績、城鄉差別等變項對於學童的零售消費知識與技巧有顯著差異(洪慕妮,1992)。因此本研究透過消費者社會化模式,以青少年為研究對象,並將青少年按週期分為不同的群體,來探討家庭社經地位是否會影響家庭溝通型態,再進一步欲瞭解家庭溝通型態不同對於青少年線上購物行為的影響 。
本研究以台灣地區16~30歲青少年為主要的研究對象,採用網路問卷及人工隨機的方式進行發放,回收1355份扣除無效問卷204份,實際進行分析的問卷共計1151份(有效問卷回收率85.7%)。其究結果發現,青少年對於線上購物,會受到青少年生命週期與部份家庭社經地位不同,而產生強迫性購物行為,家庭溝通型態也會受到青少年生命週期與部份家庭社經地位不同而影響,父母婚姻關係只會受到部份家庭社經地位不同而影響。青少年生命週期會影響青少年線上購物行為,會影響父母在家中的溝通型態,進而表示青少年生命週期對於不同的家庭溝通型態,會產生青少年在線上購物行為的影響。
英文摘要 The internet consumer generation is coming and the center of the family structure has been changed. The spending power of young people has increased significantly and the parents impact of young people spending. The family communication patterns between parents and children for the important learning bridge. Therefore the study of the consumer society model to young people as the research object and adolescent an cycle is divided into different groups to explore the social economic status will affect the family communication patterns. And then to further understand family communication for the young people of different online shopping behavior.
The study used 16 to 30 year-olds adolescents as the main object of study with online questionnaires and release artificial random manner. We distributed 1355 questionnaires by internet. There are 1151 valid samples that can be adopted in this research. The percentage of valid samples to all survey questionnaires is 85.7%. We use statistical software called SPSS18.0 to analyze the data. The study found that online shopping for adolescents will be part of the life cycle and different socioeconomic status produce compulsive shopping behavior. The adolescent life cycle and different family socioeconomic status would be impact of family communication patterns. The different majority of family socioeconomic status would be impact of parental marital relationship. The adolescent life cycle would affect the youth of online shopping behavior and would affect the parents in the communication style.
論文目次 目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 消費者社會化(Consumer Socialization) 6
第二節 消費者社會化模型相關影響因素 12
第三節 消費者社會化過程的影響 17
第四節 消費者社會化結果變項 24
第三章 研究方法 29
第一節 研究架構 29
第二節 研究假設 30
第三節 研究資料搜集與抽樣方法 33
第四節 量表設計 36
第五節 前測分析 42
第六節 資料分析方法 46
第四章 資料分析與結果 48
第一節 敘述性統計分析 48
第二節 信度分析 55
第三節 集群分析 56
第四節 青少年生命週期、家庭社經地位及線上購物行為之差異性分
析 59
第五節 分析父母對青少年線上購物行為之影響 69
第六節 分析不同年齡層青少年因家庭傳播型態而對線上購物行之
影響 71
第七節 實證總結 75
第五章 結論與建議 78
第一節 研究結論 78
第二節 管理意涵 84
第三節 研究限制 86
第四節 未來研究方向與建議 87
參考文獻 88
附錄一 本研究正式問卷 97

表目錄
表2-1 消費者社會化定義表 7
表2-2 消費者社會化相關論文研究 9
表2-3 青少年範圍定義表 13
表2-4 社會導向和概念導向對照表 19
表2-5 父母婚姻關係研究結果表 22
表2-6 衝動性購買與強迫性購買兩者之間差異表 27
表3-1 98年10月底台灣地區16~30歲人口統計數及比例 33
表3-2 98年底10月底台灣依地區及年齡人口統計比例 33
表3-3 各樣本地區和年齡問卷預計發放之情況 34
表3-4 各樣本地區和年齡問卷實際回收之情況 35
表3-5 父母婚姻關係初步發展問項表 37
表3-6 家庭溝通型態初步發展問項表 38
表3-7 購物行為初步發展問項表 40
表3-8 父母婚姻關係量表之信度分析 42
表3-9 家庭溝通型態-概念導向量表之信度分析 43
表3-10 家庭溝通型態-社會導向量表之信度分析 44
表3-11 購物行為-計劃性購買量表之信度分析 44
表3-12 購物行為-衝動性購買量表之信度分析 45
表3-13 購物行為-強迫性購買量表之信度分析 46
表4-1 基本資料次數分配表 49
表4-2 家庭社經地位次數表 51
表4-3 使用網路次數分配表 53
表4-4 各構面之平均數與標準差 55
表4-5 各量表及構面信度分析 56
表4-6 16~30歲青少年四種家庭溝通型態之樣本分佈 57
表4-7 16~18歲青少年四種家庭溝通型態之樣本分佈 57
表4-8 19~25歲青少年四種家庭溝通型態之樣本分佈 58
表4-9 26~30歲青少年四種家庭溝通型態之樣本分佈 58
表4-10 青少年生命週期與線上購物行為的差異性分析表 59
表4-11 父親教育程度對線上購物行為差異性分析表 60
表4-12 母親教育程度對線上購物行為差異性分析表 61
表4-13 父親職業對線上購物行為差異性分析表 62
表4-14 母親職業度對線上購物行為差異性分析表 62
表4-15 家庭經濟狀況對線上購物行為差異性分析表 63
表4-16 青少年生命週期對父母影響之差異性分析表 64
表4-17 父親教育程度對父母影響之差異性分析表 65
表4-18 母親教育程度對父母影響之差異性分析表 66
表4-19 父親職業對父母影響之差異性分析表 67
表4-20 母親職業對父母影響之差異性分析表 67
表4-21 家庭經濟狀況對父母影響之差異性分析表 68
表4-22 相關係數判斷標準 69
表4-23 青少年家庭傳播型態對線上購物行為之差異性分析表 70
表4-24 青少年線上購物行為與父母婚姻相關分析 71
表4-25 青少年前期家庭傳播型態對線上購物行為之差異性分析表 72
表4-26 青少年中期家庭傳播型態對線上購物行為之差異性分析表 73
表4-27 青少年晚期家庭傳播型態對線上購物行為之差異性分析表 74
表4-28 研究假設驗証結果彙整表 75
表5-1 青少年家庭溝通型態對於線上購物行為之多重比較摘要表 82
圖目錄
圖1-1 研究流程圖 5
圖2-1 消費者社會化的概念模型 11
圖2-2 A-B-X模型 18
圖2-3 家庭溝通型態 21
圖3-1 研究架構圖 29
圖3-2 台灣地區上網使用狀況 35
圖3-3 知覺父母婚姻關系量表架構圖 36



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