專案收入與成本控管是影響獲利的重要因素。相關學術研究大多是理論探討為主，實務面分析較少，本論文以某〝P〞軟體公司四年共241個專案為研究對象，採用個案分析法進行數據分析，探討專案在成本、數量與利潤之間的關聯，找出影響成本與績效的重要關鍵因素。本研究發現所有專案人力平均成本佔總成本的73.4%，且屬於有獲利的專案之中，產品類、租賃類、維護類、一般類之人力平均成本為10.5%、17.8%、24.8%、36.5%。產品類因人力成本最低所以其獲利較高。法規改變對於獲利深鉅影響，公司需隨時掌握法規的脈動。

Project profit and cost control are important factors affecting profitability. Most academic research is mainly focused on the theoretical study, less on the practical analysis. In this paper, case study method was used to analyze the data taken from a total of 241 software Projects of the company “p” in four years to explore the relationship among project cost, quantity and profit with the aim to find the key affecting factors of the cost and key of the performance. In this study we demonstrated that the average cost of all project manpower is 73.4% of the total cost. The average costs of Product (PD), Monthly Rent (MR), Maintenance (MA), and Project (PJ) and human resources of the profitable project are 10.5%, 17.8%, 24.8%, 36.5%, respectively. Product (PD) is more profitable because of the human resources cost is lower. Profit is largely influenced by the Regulation, thus company is requested to pay special attention to the changes of the Regulation.

目次

致謝	I
目次	IV
表目錄	VI
圖目錄	IX
第一章	緒論	1
第一節	研究背景與動機	1
第二節	研究目的	2
第三節	論文架構	3
第二章	文獻探討	4
第一節	專案類別	5
第二節	軟體專案績效	6
第三節	成本與利潤	11
第四節	成本-數量-利潤分析	13
第五節	利潤拆解分析	16
第三章	研究設計	19
第一節	研究方法	19
第二節	研究對象	20
第三節	研究流程	21
第四節	研究範圍與限制	22
第四章	個案研究與資料分析	23
第一節	個案描述	23
第二節	個案專案類別	24
第三節	個案基本資料分析	26
第四節	個案成本結構分析	31
第五節	產業別分析	35
第六節	個案利潤拆解分析	45
第七節	交叉分析	52
第八節	主要發現	59
第五章	結論與建議	63
第一節	結論	63
第二節	建議	65
參考文獻	67
附錄A		71
附錄B		75
附錄C		87
 
表目錄

表2-1	軟體專案績效相關研究	8
表2-2	專案績效評估項目或衡量指標彙整表	9
表2-3	學者對專案績效與軟體專案績效構面彙整表	10
表2-4	成本習性的分類	11
表2-5	個案使用分攤基礎表	12
表4-1	服務部門分攤基礎	24
表4-2	各類專案數量表	26
表4-3	專案收入獲利虧損數量表	27
表4-4	各類專案收入數量表	27
表4-5	年度別專案成本結構彙整表	32
表4-6	各類別專案成本結構彙整表	32
表4-7	年度專案獲利成本結構分析表	33
表4-8	各類別專案獲利成本結構分析表	33
表4-9	一般類(PJ) 產業別年度利潤獲利排行表	37
表4-10	產品類(PD) 產業別年度利潤獲利排行表	40
表4-11	維護類(MA) 產業別年度利潤獲利排行表	42
表4-12	租賃類(MR)產業別年度利潤數量表	43
表4-13	各類專案產業別獲利率排名表	53
表4-14	各類專案產業別虧損率排名表	53
表4-15	年度績效重要關鍵因素分析表	54
表4-16	各類專案績效數值	55
表4-17	個案與研究利潤計算方式	56
表4-18	個案與研究利潤分析	56
表4-19	專案類型與利潤拆解因素分析表	58
表5-1	研究結論與個案回饋	65
附表A-1 IFRS時程表	73
附表B-1專案成本利量分析表	75
附表B-1(A)專案成本利量分析表(續)	76
附表B-1(B)專案成本利量分析表(續)	77
附表B-1(C)專案成本利量分析表(續)	78
附表B-1(D)專案成本利量分析表(續)	79
附表B-1(E)專案成本利量分析表(續)	80
附表B-1(F)專案成本利量分析表(續)	81
附表B-1(G)專案成本利量分析表(續)	82
附表B-1(H)專案成本利量分析表(續)	83
附表B-1(I)專案成本利量分析表(續)	84
附表B-1(J)專案成本利量分析表(續)	85
附表B-1(K)專案成本利量分析表(續)	86
附表C-1專案利潤拆解法影響因素	87
附表C-2個案訪談紀錄表	88
附表C-2(A)個案訪談紀錄表(續)	89
附表C-2(B)個案訪談紀錄表(續)	90
附表C-2(C)個案訪談紀錄表(續)	91
附表C-2(D)個案訪談紀錄表(續)	92
附表C-2(E)個案訪談紀錄表(續)	93
附表C-2(F)個案訪談紀錄表(續)	94
附表C-2(G)個案訪談紀錄表(續)	95
附表C-2(H)個案訪談紀錄表(續)	96
附表C-2(I)個案訪談紀錄表(續)	97
附表C-2(J)個案訪談紀錄表(續)	98
附表C-2(K)個案訪談紀錄表(續)	99
附表C-2(L)個案訪談紀錄表(續)	100

 
圖目錄

圖2-1	損益平衡點計算方式: 圖解法	14
圖2-2	損益平衡點計算方式: 邊際貢獻法	14
圖2-3	營業利潤計算方式(一)	15
圖2-4	營業利潤計算方式(二)	15
圖2-5	利潤拆解圖I	16
圖2-6	利潤拆解圖II	17
圖2-7	利潤拆解圖III	18
圖3-1	研究流程圖	21
圖4-1	專案類別關係圖	25
圖4-2	年度專案數量成長圖	28
圖4-3	年度各類專案收入比例圖	28
圖4-4	年度各類專案影響收入比例圖	29
圖4-5	年度專案續約成長率圖	29
圖4-6	年度各類專案利潤圖	30
圖4-7	利潤成本結構	32
圖4-8	一般類(PJ)年度利潤數量趨勢圖	36
圖4-9	一般類(PJ)產業別比例圖	36
圖4-10	產品類(PD)年度利潤數量趨勢圖	39
圖4-11	產品類(PD)產業別比例圖	39
圖4-12	維護類(MA)年度利潤數量趨勢圖	41
圖4-13	維護類(MA)產業別比例圖	43
圖4-14	租賃類(MR)年度利潤數量趨勢圖	44
圖4-15	其他類(OT)年度利潤數量趨勢圖	44
圖4-16	價格利潤拆解效果(價格的影響)	46
圖4-17	生產力利潤拆解效果(技術變化對於收入的影響)	47
圖4-18	生產力利潤拆解效果(營運效率對於收入的影響)	47
圖4-19	生產力利潤拆解效果(技術變化對於成本的影響)	47
圖4-20	生產力利潤拆解效果(營運效率對於成本的影響)	48
圖4-21	活動利潤拆解效果(規模對活動的影響)	48
圖4-22	活動利潤拆解效果(產品組合對活動的影響)	49
圖4-23	活動利潤拆解效果(資源組合對活動的影響)	49
圖4-24	遵循利潤拆解效果(遵循的影響)	50
圖4-25	公司策略利潤拆解效果(公司策略的影響)	51
圖4-26	年度績效重要關鍵因素分析圖	55

一、	中文文獻
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