社群媒體改變人與人的溝通方式，提供使用者與真實世界相連互動的空間。本研究由信任、隱私與親密感等三個視角出發，探討當社群媒體為獲利機制所驅動的前提下，使用者如何建構與他人交流分享的網際空間。資料蒐集方法以焦點團體訪談法為主，文獻分析法及參與觀察法為輔，藉由敘事分析的角度，從使用者所說的故事中反應使用者的想法。

研究結果顯示：
（ㄧ）即便社群媒體的使用者對於商業機制的感受不一，他們都很難離開社群媒體，因為已經習慣社群媒體的存在，以及無法捨棄已建構的人際網絡。  
（二）社群媒體與企業如互利共生般的互相協助，因此無論對商業機制抱持何種態度，都應該正視此議題。對於商業機制的出現，使用者傾向於選擇轉移使用其他社群媒體，並以功能做為區分，如將人際交流與自我揭露的場域轉往Instagram，Facebook則是個人資訊蒐集的平台。

Social media has changed the way we communicate, and has provided users the connection between the online world and the real world. Drawing from the concepts of trust, privacy and intimacy, this research explores the ways users construct their own social spaces during the course of commercialization of social media. Data collection methods include focus-group interviews, participant observation and document analysis.

Research results are mainly two-fold:
1.Even though their attitudes towards the commercialization of social media are mixed, users can hardly leave social media completely, because their interpersonal networks in the real world are deeply intertwined with those in social media.
2.In the era when social media and businesses build strong cooperative relationships in commercialized social media, all users should be aware of the issue and its consequences. Uses are inclined to switch to another social media when commercial mechanisms are heavily exploited. For instance, depending on functions, users may choose Instagram for personal communication and self- disclosure, and employ Facebook as the information platform.

第一章 緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究問題	6
第二章 文獻探討	7
第一節 社群網絡服務	7
第二節 社群媒體中的人際互動	14
第三節 敘事	27
第四節 小結	31
第三章 研究方法	34
第一節 研究設計	34
第二節 資料蒐集方法	38
第四章  研究分析與討論	45
第一節 場景	45
第二節 角色塑造	66
第三節 情節	79
第四節 小結	105
第五章  結論	108
第一節 研究結果	108
第二節 研究限制與建議	114
參考文獻	116
中文部分	116
英文部分	121
附錄	125
附錄一【焦點團體訪談大綱】	125
附錄二【受訪者基本資料與場次安排清單】	130
附錄三【訪談前測問卷】	132

圖目錄
圖1 隱私四層面	21
圖2 2015社群網站使用率情形	42
圖3 Facebook粉絲專頁功能介紹	47
圖4 4種粉絲專頁內文分享類型	49
圖5 Facebook粉絲專頁行銷活動	50
圖6 Facebook 業配文範例	51
圖7 Facebook側欄廣告	52
圖8 Facebook動態時報廣告種類	53
圖9 Facebook中的好友按讚的動態廣告，以及與粉絲專頁互動的動態	55
圖10 Instagram三種廣告形式	61
圖11 Instagram公眾人物認證、Tag及Hashtag	62
圖12 Instagram私人品牌帳號	63
圖13 Instagram網路名人商品的Tag及Hashtag	64
圖14 Instagram追蹤中用戶的使用動態介面	65
圖15 Instagram推薦追蹤用戶的介面	65

表目錄
表格1 Facebook粉絲專頁功能說明	48
表格2 動態時報廣告種類說明	54

中文部分
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