全球經濟正邁入一個動盪的新時代，商業環境的瞬息萬變，帶來前所未見的全球化衝擊，所有的企業都必須與可以計算的風險和難以估量的不確定性共生，企業需要建立一套預警系統，創造一個能夠快速因應經濟動盪的管理架構與機制來因應變化，做出更佳的決策，把握機會，迅速崛起。
本研究的目的以個案研究法，以保誠人壽為個案對象，探討受到美國次級房貸風暴所引發的全球性金融海嘯，保險業面臨鉅額的投資損失與嚴重的衝擊，保誠人壽如何以結合資本管理與傳統風險管理之管理方法，對資產負債表的兩邊做避險，從象徵性的零現金交易過程中創造約一百億的現金效益，將回沖的資金用來改善母公司的財務體質並強化子公司的資本部位。
在重新調整經營模式後，以聚焦市場的競爭策略，創新的行銷模式，由客戶的角度出發，重新調整產品策略，結合策略聯盟的資源創造競爭優勢，從獲利模式找出公司價值，不但為接軌國際財務準則做準備，在渾沌的經濟環境下，開創出新的機會。

The global economy is stepping into an instable age, in which the business environment is changing so rapidly that brings the unprecedented global impact. All enterprises also have to be bound symbiotically with the calculable risk and immeasurable uncertainty. By establishing an early warning system, enterprises are able to create a management framework and mechanism to react to the unstable economy and rise quickly by making the better business decisions and sizing the opportunities. 
The purpose of this study is to probe into the huge investment losses and serious impact that insurance business confront during the global financial crisis triggering by the U.S. subprime mortgage by the case study of PCA Life. How PCA Life combine the management methods of capital with the traditional risk to hedge on both sides of the balance sheet, and created a 10 billion cash benefit from the nominal zero-cash transactions. 
After adjusting its business model, PCA Life creates an innovative marketing model by using the competing strategy of focus market and revises the product strategy from the customer’s points of view. This is not only for the preparation of integrating with International Financial Reporting Standards but also developing the new business opportunities in this economic environment of chaotics.

目錄
頁次
目錄 I
表目錄 VI
圖目錄 II
附表目錄 VI
第一章 個案本文 1
第一節 保誠人壽 2
第二節 山雨欲來風滿樓 4
第三節 擋不住金融海嘯，保誠女神也哭泣 5
第四節 現金為王，才是王道 6
第五節 鳳凰涅盤，我將再起 7
第六節 浴火鳳凰 9
第七節 本章小結 10
第二章 個案討論 11
第一節 台灣保險業的困獸之鬥 11
第二節 危險與機會結合，困境與契機互現 13
第三節 風險管理，主宰全球金融新勢力 18
第四節 愛麗絲奇緣之生存法則 20
第五節 順應與國際接軌的遊戲規則 23
第三章 教學計畫 25
第一節 教學目標 25
第二節 教學計畫 25
參考文獻 30
附錄 34

表目錄
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表1 渾沌管理機制組成要素 14
表2 保誠人壽面臨的渾沌環境 17
表3 保誠人壽的策略行為 18
表4 保誠人壽變革管理應變策略 21
表5 教學時間與主題分配 26
表6 教學版書規劃 28

圖目錄
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圖1 預警機制組成要件 15
圖2 策略性行為的程序步驟 16

附表目錄
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附表1 保誠人壽大事紀 34
附表2 保誠人壽2007~2009年各項財務業務指標 35
附表3 保誠人壽隱含價值營運獲利財務報告 36
附表4 保誠人壽2009年業績統計 36
附表5 保誠人壽2009年電話行銷新契約業績排名 36
附表6 保誠人壽2009年電話行銷依商品分類業績佔比統計表 37

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