淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


下載電子全文限經由淡江IP使用) 
系統識別號 U0002-2707201012103700
中文論文名稱 個人創新行為及其相關因素探討-以服務業為例
英文論文名稱 Study of Individual Innovative Behavior and Related Factors: An Example of Service Industry
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所企業經營碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program of Business Administration in Management Sciences
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生中文姓名 莊子嫻
研究生英文姓名 Tzu-Hsien Chuang
學號 797620100
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2010-06-21
論文頁數 114頁
口試委員 指導教授-牛涵錚
委員-李選
委員-莊忠柱
委員-牛涵錚
中文關鍵字 個人創新行為  影響力  人格特質  工作滿足  組織公民行為 
英文關鍵字 Individual Innovative Behavior  Influence  Personality traits  Job Satisfaction  Organizational Civil Behavior 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 知識經濟時代下,員工創造力攸關企業之命脈,唯有致力於員工創新行為,才能為組織營造競爭優勢。多位探討創新議題之學者認為創新是驅動企業成長的主要因素,唯有不斷地創新產品、系統及服務,滿足內外顧客的需求,組織才能永續生存。依據行政院主計處98年10月統計資料,台灣服務業就業人力高達58.94%,且台灣因地理環境因素,天然資源有限,唯有仰賴組織中「人」的智慧與力量,不斷創新服務、技術及產品,才能在全球化的競爭環境中,與其他國家並駕齊驅,甚至領先群倫,成為領導品牌與企業。
 本研究之主要目的,以工作滿足、組織公民行為、人格特質與影響力為自變項,探討其與個人創新行為之相關性及差異性,以及以工作滿足及組織公民行為為干擾變項,分別探討其對人格特質與個人創新行為、影響力與個人創新行為之干擾效果,期能藉由對組織員工個人創新行為之瞭解,提供管理實務上有效之建議。
 本研究於2010年1月至3月期間針對行政院主計處定義之五大服務行業-教育服務、資訊科技、金融保險、護理照護服務及一般服務業(含非營利事業)員工及主管進行問卷收集,共回收有效樣本626份(回收率70.02%),以相關分析、廻歸分析、變異數分析及階層廻歸分析等研究方法,對研究假設進行驗證。研究結果發現:
一、影響力對個人創新行為具顯著正向影響。
二、工作滿足對個人創新行為具顯著正向影響。
三、組織公民行為對個人創新行為具顯著正向影響。
四、工作滿足對人格特質與個人創新行為之間具正向干擾效果。
五、組織公民行為對人格特質與個人創新行為之間具正向干擾效果。
英文摘要 In the age of knowledge-based economy, individual and contextual factors have been identified to significantly influence innovative performance. According to the statistics of Directorate-General of Budge, Accounting and Statistic, Executive Yuan, ROC (Taiwan) in October 2009, the working manpower in the services industry accounted for 58.94%. Furthermore, due to the environmental factors, nature resource in Taiwan has its limitation. How to create and enlarge employees’ productivity to reach a sustainability of businesses has been a major issue in each enterprise.
From literature review, it was found that researches concluded that employees’ creative and innovative behavior can substantially contribute to organizational productivity, effectiveness, and survival. When employees exhibit creative and innovative behavior at work, they produce novel and useful ideas about organizational products, practices, services or procedures.

The purpose of this study is to explore the correlation of employees' individual innovative behavior at work with following variables: (1)influence; (2)job satisfaction; (3)organizational civil behavior; and (4)personality traits. There were 626 respondents of teachers, IT engineers, employees of banks and insurance companies, nurses in hospitals and NGO staff questionnaired during the period of January and March 2010. Research findings showed that:
1.There were significant and positive correlations between influence and individual innovative behavior.
2.There were significant and positive correlations between job satisfaction and individual innovative behavior.
3.There were significant and positive correlations between organization civil behavior and individual innovative behavior.
4.Job satisfaction had moderating effects on the correlations between personality traits and individual innovative behavior.
5.Organizational civil behavior had moderating effects on the coorelations between personality traits and individual innovative behavior.
論文目次 目錄 Ι
表目錄 Ⅱ
圖目錄 Ⅵ
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 3

第貳章 文獻探討 5
第一節 創新行為 5
第二節 影響力 16
第三節 工作滿足 22
第四節 組織公民行為  25
第五節 人格特質 29

第參章 研究方法 39
第一節 研究架構 39
第二節 變數名詞釋義 40
第三節 研究假設 41
第四節 研究對象 42
第五節 研究工具 44
第六節 資料分析方法 51
Ι
第肆章 資料分析與結果 52
第一節 信度分析 54
第二節 樣本結構分析 55
第三節 影響力、工作滿足、組織公民行為與個人創新行為之相關性 61
第四節 工作滿足、組織公民行為對影響力與個人創新行為之干擾
效果階層廻歸分析 64
第五節 工作滿足、組織公民行為對人格特質與個人創新行為之干
擾效果階層廻歸分析 66
第六節 個人創新行為在人口及企業統計變項之間之差異性 69
第七節 個人創新行為在人格特質之間之差異性 88

第伍章 結論與建議 90
第一節 研究結論 90
第二節 管理意涵 98
第三節 研究限制 100
第四節 後續研究建議 101

參考文獻 102
一、中文部份 102
二、英文部份 105
附錄:研究問卷 111




表目錄

表2-1 國內外各學者之創新及創新行為定義 9
表2-2 國內外各學者創新行為量表及研究發現 12
表2-3 領導的定義 19
表2-4 國內外學者對工作滿足定義之彙整 23
表2-5 國內外組織公民行為相關定義 27
表2-6 Costa and McCare的五個人格之強韌因素 30
表2-7 國內外學者對人格特質的定義 32
表2-8 五大人格特質之意義 35
表3-1 產業屬性問卷佔率 44
表3-2 影響力量表與構面 45
表3-3 Gerard Saucier五大人格特質40項形容詞 47
表3-4 創新行為量表與構面 48
表3-5 工作滿足量表 48
表3-6 組織公民行為量表與構面 49
表4-1 研究量表及各構面之信度值 55
表4-2 性別分布狀況 56
表4-3 婚姻分布狀況 56
表4-4 子女數分布狀況 57
表4-5 年齡分布狀況 57
表4-6 教育程度分布 58
表4-7 現職工作年資分布 58
表4-8 全部職場工作年資分布 59

表4-9 工作職級分布 59
表4-10 產業屬性分布 60
表4-11 職務屬性分布 60
表4-12 影響力與個人創新行為相關矩陣 61
表4-13 影響力與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 62
表4-14 工作满足與個人創新行為相關矩陣 63
表4-15 工作滿足與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 63
表4-16 組織公民行為與個人創新行為相關矩陣 64
表4-17 組織公民行為與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 64
表4-18 工作滿足對影響力與個人創新行為階層廻歸分析結果統整 65
表4-19 工作滿足對影響力與個人創新行為階層廻歸分析結果統整 66
表4-20 工作滿足對人格特質與個人創新行為階層廻歸分析結果統整 67
表4-21 組織公民行為對人格特質與創新行為階層廻歸分析結果統整 68
表4-22 性別對個人創新行為之差異性分析 70
表4-23 婚姻對個人創新行為之差異性分析 71
表4-24 婚姻與個人創新行為相關矩陣 71
表4-25 婚姻與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 71
表4-26 子女數對個人創新行為之差異性分析 72
表4-27 子女數與個人創新行為相關矩陣 73
表4-28 子女數與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 73
表4-29 年齡對個人創新行為之差異性分析 74
表4-30 年齡與個人創新行為相關矩陣 74
表4-31 年齡與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 75
表4-32 教育程度對個人創新行為之差異性分析 76

表4-33 教育程度與個人創新行為相關矩陣 77
表4-34 教育程度與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 77
表4-35 工作職級對個人創新行為之差異性分析 78
表4-36 工作職級與個人創新行為相關矩陣 79
表4-37 工作職級與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 79
表4-38 現職工作年資對個人創新行為之差異性分析 80
表4-39 現職工作年資與個人創新行為相關矩陣 81
表4-40 現職工作年資與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 81
表4-41 全部職場工作年資對個人創新行為之差異性分析 82
表4-42 全部職場工作年資與個人創新行為相關矩陣 83
表4-43 全部職場工作年資與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 83
表4-44 產業屬性對個人創新行為之差異性分析 84
表4-45 產業屬性與個人創新行為相關矩陣 85
表4-46 產業屬性與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 85
表4-47 職務屬性對個人創新行為之差異性分析 86
表4-48 職務屬性與個人創新行為相關矩陣 87
表4-49 職務屬性與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 88
表4-50 人格特質對個人創新行為之差異性分析 89
表4-51 人格特質與個人創新行為相關矩陣 89
表4-52 人格特質與個人創新行為之廻歸分析結果摘要 90
表5-1 本研究假說之驗證彙整表 91
表5-2 本研究與國內外學者之人格特質與創新行為研究發現比較表 94
表5-3 本研究與國內外學者之人口統計變項與個人創新行為研究發現
比較表 96


圖目錄

圖1-1 研究流程圖 4
圖3-1 研究架構圖 39



參考文獻 一、中文部份

王梅珍(2001) .業務人員人格特質、組織承諾與組織公民行為之研究-以 中華電信公司為例.碩士論文,高雄國立中山大學人力資源管理研究所。
王維銘(2004).組織創新氣候與個人創新行為關係之研究.未出版之碩士論文,新竹:國立中央大學企業管理研究所。
司徒達賢(1985).經營理念與創新,工商雜誌,33,14-16。
田靜婷、呂岱倚(2005).探討認知型態在員工心理契約與創新行為關係間之干擾效果,台中:朝陽科技大學保險金融管理系第三屆管理思維與實務學術研討會論文集。
石雅惠(1988) .台灣地區新制師範學院學校組織氣候與教師工作滿意之研究.未出版之碩士論文,台北:國立政治大學教育研究所。
朱正一、王英輝(2003).基層護理人員工作滿意度、組織承諾與組織公民行為研究-以lis相闗係數值el模式分析.研討會論文,台中:弘光科技大學醫護學院。
行政院主計處(2010) .中華民國統計資訊網行業標準分類.2009年10月30日取自http://www.stat.gov.tw

余景達(2002) .國民小學學校本位管理與教師工作滿意關係之研究.未出版之碩士論文,國立台中師範學院國民教育研究所。
吳清山,林天祐(2005),教育解釋名詞,工作滿意,教育研究月刊,136,160。
吳清山,林天祐(2005)教育解釋名詞,工作滿意.教育研究月刊,136,160。
吳靜吉、潘養源、丁興祥(1980).內外控取向與工作滿足及績效之關係.
政治大學學報,41,62。
周昌柏,范熾文(2006) .國小校長轉型領導、交易領導與教師工作滿意度關係之研究.花蓮教育大學學報,22,255-282。
周昌柏,范熾文(2006),國小校長轉型領導、交易領導與教師工作滿意度關係之研究,花蓮教育大學學報,22,255-282。
林欽榮(2002) .組織行為.台北:揚智文化。
林鉦琴(1999),組織承諾、工作滿足與組織公民行為之研究:箇中不同理論模式比較,中山管理評論,7(4),1049-1073。
林鉦琴(1999).組織承諾、工作滿足與組織公民行為之研究:箇中不同理論模式比較.中山管理評論,7(4),1049-1073。
林澄貴(2001).知識管理、工程專業人員核心能力與組織公民行為關係之研究-以中鋼公司為例.碩士論文,高雄:國立中山大學人力資源管理研究所。
邱皓政(2000).組織環境與創意行為—組織創新量表的發展與創新指標的建立(從科技產業到政府機構).國科會專案研究計劃成果報告,技術創造力特性與開發研究,子計畫九。
唐永泰(2009).員工之主管情緒智力知覺對其創新行為之影響.靜宜大學國際企業學系品質學報,16(6),461-478。
張文榮、鄭寶菁、廖述賢、陳巧青(2008) .市場導向、TQM與組織創新—以文化大學推廣教育部為例.中華民國品質學會第43 屆年會暨第13 屆全國品質管理研討會。
張和然、郭憲章(2002).中小企業組織能力內涵之研究.亞太社會科技學報。1(2),85-105。
許雅婷(2002).人格特質與團隊組成對知識分享、創新效能的影響.碩士論文,台北:東吳大學企業管理學系碩士班。
陳以亨、沈文馨(2008) .影響研發人員創新因素之研究—以台虹科技公司為研究個案.碩士論文,高雄:國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班。
陳吳政(2002) .組織文化、領導行為、工作滿足與組織承諾之關係研究-以嘉南地區銀行為例•碩士論文,台南:立成功大學企業管理研究所。
陳昭儒(2003) .工作動機、工作投入與組織公民行為之關聯性研究--以某鋼鐵公司KT 廠為例•碩士論文,嘉義:國立中正大學企業管理研究所。
陳慶瑞(1995).權變領導行為研究•台北:師大。
黃柏勳(2003),教師組織公民行為的意涵及其成因分析,學校行政雙月刊,27,63-79。
黃柏勳(2003)教師組織公民行為的意涵及其成因分析.學校行政雙月刊,27,63-79。
黃貴祥(2000) .技術學院教師工作環境知覺、工作價值觀與其工作滿足和教學表現之關係.未出版之博士論文,台北:國立政治大學教育研究所。
葉長青(2001).團隊成員認知賦能對個人創新性關係之研究.碩士論文,台北:銘傳大學管理科學研究所。
趙必孝、黃良志、黃致凱(2004).組織創新氣候知覺、個人創新行為、自我效能知覺與問題解決型態關係之研究 ─ 以銀行業為研究對象.高雄:國立中山大學人力資源管理研究所
劉興郁、張 秀 霞(2006).人格特質、團隊互動過程與創新行為之相關性研究.碩士論文,台中:朝陽科技大學企業管理所。
蔡啟通(1994).個人創造性、潛能發展及其組織環境因素:一種系統取向.應用心理學報,3,169-189。
蔡啟通(1997).組織因素、組織成員整體創造性與組織創新之關係.未出版博士論文,台北:國立台灣大學商學研究所。
蔡啟通、高泉豐 (2004) .動機取向、組織創新氣候與員工創新行為之關係:Amabile 動機綜效模型之驗證.管理學報,21(5),571592。
蔡碧如 (譯) (2005) .John C. Maxwell著.雙贏領導101.台北:智庫文化。
鄭燿男(2004),國民中小學教師的組織公民行為之影響模式,師大學報,49(1),41-62。
鄭燿男(2004).國民中小學教師的組織公民行為之影響模式.師大學報,49(1),41-62。
戴維舵(1999).Big Five 五大人格特質在人力甄選上的應用探討,致理學報,12。

二、英文部份
Adams, J. S. (1963). Toward an understanding of inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67, 422-436.
Al-Aameri, A. S. (2000). Job satisfaction and organizational commitment for nurses. Saudi Medical Journal, 21 (6), 531-535.
Amabile, T. M., Conti, R., Coon, H., Lazenby, J., and Herron, M.(1996). Assessing the work environment for creativity. Academy of Management Journal, 39, 1154-1184.
Amabile, T.M. (1996). Creativity in context: Update to the social psychology of creativity, Boulder, CO: Westview.
Amabile, T.M.(1988). A model of creativity and innovation in organizations. In B.M. Staw and L. L. Cummings (Eds.), Research in Organizational Behavior, 10: 123-167. CT: JAI Press.
Barron, F. B., and Harrington, D. M. (1981). Creativity, intelligence, and personality. Annual Review of Psychology, 32, 439-476.
Brayfield, A. H., and H. F. Rothe. (1951). An Index of Job Satisfaction, Journal of Applied Psychology, 35, 307-311.
Cammann C., Fichman M., Jenkins., D. and Klesh, J. (1979). The Michigan organizational assessment questionnaire. Unpublished Manuscript, University of Michigan, Ann Arbor, Michigan.
Chu, C. l., Hsu H. M., Price, j. L., and Lee, J. Y. (2003). Job satisfaction of hospital nurses: an empirical test of a causal model in Taiwan. International Nursing Review, 50(3), 176-182.
Dessler, G. (2001). Management (2nd ed). NJ: Prentice- Hall.
Drazin, R., Glynn. M. A., and Kazanjian, R. K. (1999). Multilevel theorizing about creativity in organizations: an aensemaking perspective. Academy of Management Journal, 24, 286–307.
Drucker, P. F. (1986). Innovation and Entrepreneurship: Practice and Principles, NY: Harper and Row.
Dubrin, A. J. (2001). Leadership– research finding, practices, and skills. 3rd Edition, NY: Houghton Mifflin Company Boston.
Fiedler, F. E. (1984). Improving leadership effectiveness (2nd ed.). NY: John Wiley and Sons.
Fry, L. W. (2003). Toward a theory of spiritual leadership. The Leadership Quarterly, 14, 693–727.
Gilson, L. L., and Shally, C. E. (2004). A little creativity goes a long way: An examination of team’s Engagement in creative process. Academy of Management Journal, 30(4), 453–470.
Gupta, A. K., and Singhal, A. (1993). Managing human resources of innovation and creativity. Research Technology Management, 36(3), 41–49.
Hage, J., and Aiken, M. (1967). Relationship of Centralization to Other Structural Properties. Administrative Science Quarterly, 12(1)72-92.
Hemphill, J. K., and Coons, A. E. (1957). Development of the leader behavior description questionnaire. In Stogdill, R. M., and Coons, A. E. (EDs). Leader behavior: Its description and measuremen.t Columbus, OH: Bureau of Business Research, Ohio State University, 6–38.
Hoppock, R. (1935). Job satisfaction. NY: John Wiley and Brother.
ICN. (2009). International Council of Nurses: IND 2009. Retrieved Octobr 9, 2009, from http://www.icn.ch/leadchange.htm#1.

Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort reward fairness, and innovative work behavior. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73, 287–302.
Janssen, O. (2001). Fairness perceptions as a moderator in the curvilinear relationships between job demands, and job performance and job satisfaction. Academy of Management Journal, 44, 1039–1050.
Janssen, O. (2003). Innovative behavior and job involvement at the price of conflict and less satisfactory relations with co-workers. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 76, 347–364.
Janssen, O. and Van Yperen, N.W. (2004). Employees’ goal orientations, the quality of leader-member exchange, and the outcomes of job performance and job satisfaction. Academy of Management Journal, 47(3), 368–384.
Kanter, R. M. (1988). When a thousand flowers bloom: structural, collective, and social conditions for innovation in organizations, Research in Organizational Behavior, 10, 169-211.
Katz, D., and Kahn, R. L. (1966). The social psychology of organizations. NY: John Wiely and Sons, Inc.
Kim, Sang-Wook, Price, James L, Mueller, Charles W, Watson, Thomas W(1996). The determinants of career intent among physicians at a U.S. Air Force hospital, Human Relations, 49(7) , 7- 947.

Kirton, M. J. (1976). Adaptors and innovators: a description and measure. Journal of Applied Psychology, 61, 622-629.
Kleysen, R. B. and Street, C. T. (2001). Toward a multi-dimensional measure of individual innovative behavior. Journal of Intellectual Capital, 2(3), 284-296.
Kotter, J. P. (1999). On what leaders really do, Harvard Business School Press Through Arts and Licensing International, Inc., USA.
Kouzes, J.W. and Posner, B.Z. (1988). The leadership challenges, SF: Jossey-Bass.
Licata, J.W., Mowen, J.C., Chakraborty, G. (1995), Diagnosing perceived quality in the medical service channel, Journal of Health Care Marketing, 15(4), 42-9.
Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In MD., Handbook of Individual and organizational Psychology. Chicago: Rand McNally.
McNeese-Smith, D. K. (1992). The impact of leadership upon job satisfaction, productivity, and organizational commitment of followers, Dissertation of Doctor of Education, Seattle University, USA.
McNeese-Smith, D. K. (1995). Job satisfaction, productivity, and organizational commitment: The result of leadership. Journal of Nursing Administration, 25(9), 17-26.
McNeese-Smith, D. K. (1999). The relationship between managerial motivation, leadership, nurse outcomes and patient satisfaction. Journal of Organizational Behavior, 20(2), 243.

McNeese-Smith, D. K. (2001). Staff nurse views of their productivity and nonproductivity. Health Care Management Review. 26(2), 7–13.

Mumford, M. D. and Gustafson, S. B. (1988). Creativity syndrome: integration, application, and innovation. Psychological Bulletin, 103(1), 27–43.
Piccolo, F. and Coiquitt, A. (2006). Transformational leadership and job behavior: The mediating role of core job characteristics. Academy of Management journal, 49(2), 327-340.
Pierce, J. L., and Delbecq, A. L.(1977).Organization Structure, Individual Attitudes and Innovation. Academy of Management, 2(1) 27-37.

Porter, L., R. Steers., R. Mowday., and N. Boulian. (1974). Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric. Journal of Applied Psychology, 59, 603-609.
Price, J. L. (2001). Reflections on the determinants of voluntary turnover. International Journal of Manpower, 22(7), 600–624.
Robbins, S. P. (2001). Organizational behavior. NJ: Prentice Hall International.
Robbins, S.P. (1993). Organizational behavior concepts, ontroversies and application. Englewood Cliffs, N.J. Prentice Hall.
Sadowski, S. T. (1995). The knowledge-creating company: How Japanese companies foster creativity and innovation for competitive advantage. Academy of Management Executive, 9(3), 83–86.
Schumpeter, J. A. (1934). The theory of economic development. Boston: Harvard Business School Press.
Scott, S. G., and Bruce, R. A. (1994). Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37, 580–607.
Smith, C. A., Organ, D. W., and Near. J. P. (1983). Organizational citizenship
behavior: it’s nature and antecedent. Journal of Applied Psychology, 68
Sternberg, R. J., and Lubart, T. I. (1991). An investment theory of creativity and its development, Human Development, 34, 1–31.
Sternberg, R. J., and Lubart, T. I. (1996). Investing in creativity. American Psychologist, 51, 677–688.
Stevens, G., Burley, J., and Divine, R. (1999). Creativity + business discipline higher profits faster from new product development. Journal of Product Innovation Management, 16(5), 455–469.
Stogdill, R. M. (1974). Handbook of leadership: A survey of the literature, New York: Free Press.
Tannenbaum, R., Weschler, I. R., and Massarik, F. (1961). Leadership and Organization. New York: McGraw-Hill. 24.
Turnley. W. H., Bolino, M. C., Lester, S. W., and Bloodgood, J. M. (2003). The impact of psychological contract fulfillment on the performance of in-role and organizational citizenship behaviors. Journal of Management, 29(2) 187–206.
Van de Ven, A. (1986). Central problems in the management of innovation. Management Science, 32, 590-607.
Venkatraman, N., and Ramanunjam, V. (1986). Measurement of business Performance in strategy research: a comparison of approaches. Academy of Management Review, 11(4), 801-814.
West, M. A., Farr, and J. L. (1989). Innovation at work: Psychological perspectives. Social Behaviour, 4, 15-30.
Williams, L. J., and Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behavior. Journal of Management, 17(3), 601-617.
Wolfe, M. E. (1994). Role definitions and organizational citizenship behavior. Academy of Management Journal, 37, 1543.
Woodman, R. W., Sawyer, J. E., and Griffin, R. W.(1993). Toward a theory of organizational creativity. Academy of Management Journal, 18, 293-321.
Zaleznik, A. (1990). The leadership gap. Academy of management Executive, 4(1), 12.
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2010-07-29公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2010-07-29起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信