§ 瀏覽學位論文書目資料
  
系統識別號 U0002-2707200918515100
DOI 10.6846/TKU.2009.01023
論文名稱(中文) 領導風格與組織文化對組織效能之影響-以中小型會計師事務所為例
論文名稱(英文) The Impact of Leadership Style and Organizational Culture on Organizational Performance - to small and medium-sized accounting firms as an example
第三語言論文名稱
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中文) 全球華商經營管理數位學習碩士在職專班
系所名稱(英文) E-Learning Executive Master's Program of Business Administration (EMBA) in Global Chinese Management
外國學位學校名稱
外國學位學院名稱
外國學位研究所名稱
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生(中文) 周吟香
研究生(英文) Yin-Hsiang Chou
學號 796670064
學位類別 碩士
語言別 繁體中文
第二語言別
口試日期 2009-06-17
論文頁數 102頁
口試委員 指導教授 - 洪英正
共同指導教授 - 文馨瑩
委員 - 劉燦樑
委員 - 蔡裕源
關鍵字(中) 領導風格
組織文化
組織效能
關鍵字(英) leadership style
organizational culture
organizational effectiveness
第三語言關鍵字
學科別分類
中文摘要
會計師在面對逐漸艱難的執業環境,中小型會計師事務所在競爭激烈的夾縫中求生存,如何能有效經營管理以維持甚或提升獲利,是當前十分重要的議題。因此本研究期待找出會計師事務所提升組織效能的關鍵因素,藉以為組織創造優勢競爭力及更高的附加價值,並提供當前會計師事務所管理者提供參考。
本研究主題在於探討主管領導風格及組織文化對組織效能影響之研究。利用文獻與實證方式,針對台灣地區中小型會計師事務所之員工進行調查,期透過本研究,找出影響組織效能之因素,及不同人口統計變項與組織效能間之關係,以提供會計師事務所管理者提升組織效能之參考。 
本研究採量化之問卷調查法,針對台灣地區中小型會計師事務所之員工,進行便利抽樣,有效問卷共181份。經過因素分析與集群分析後,本研究將主管領導型態區分為「績效型」與「人際型」兩種;在組織文化部份,則區分為「創新型」、「中庸型」及「保守型」三種。並有以下之主要發現: 

1.不同領導型態與組織文化在組織效能上會有顯著差異。 
2. 領導型態與組織文化對組織效能有顯著影響。 
3. 部分不同的不同人口統計變項之員工在組織效能上會有顯著差異。
英文摘要
As accountants facing the increasingly difficult practice environment, small and medium-sized accounting firms are placed in a highly competitive environment to survive, how can effective management help to maintain or even enhance the profits which is an very important topic. This study therefore looks forward to enhance the accounting firm to identify key factors for organizational effectiveness, and by these means through which organizations can create competitive advantage and higher value-added. In this study the current management accounting firms are targets for providing references.

   The purpose of this study is to explore the theme of competent leadership style and organizational culture to study their effects on organizational effectiveness. Literature review and empirical survey are used as methods for small and medium-sized accounting firms in Taiwan to investigate the employees’ attitudes. A view through the research help to identify factors that influence organizational effectiveness, and find out whether there are significant differences on organizational effectiveness by different demographic variables in order to provide accounting firm management to enhance organizational effectiveness from the reference.
   This study used a questionnaire survey with convenient sampling, aimed at small and medium-sized accounting firms’ staff in Taiwan. A total of 181 valid questionnaires. After factor analysis and cluster analysis, this study will be in charge of leading types of areas and classified as "performance-based" and "human-type" two part , in organizational culture it is divided into "innovative", "average" and "conservative" three types. And the main results are found as follow:

1.There are significant differences on organizational effectiveness by different leadership patterns and of organizational culture.
2. Leadership and organizational culture have significant impacts on organizational effectiveness.
3. There are significant differences on organizational effectiveness by different demographic variables .
第三語言摘要
論文目次
目錄
目錄 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• I 
圖次 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••III 
表次 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••IV 
第一章 緒論			1
第一節 研究背景			1
第二節 研究動機			3
第三節 研究目的			5
第四節 研究架構與流程			6
第二章 文獻探討			8
第一節 領導型態			8
第二節 組織文化			15
第三節 組織效能			19
第四節 各變項間之相關研究文獻			23
第三章 研究方法			26
第一節 研究架構			26
第二節 研究假設			27
第三節 研究對象與設計			28
第四節 研究變項之操作性定義與衡量			28
第五節 抽樣設計與資料收集			31
第六節 資料分析與統計方法			31
第四章 資料分析與結果			34
第一節 問卷收回分析			34
第二節 樣本描述性分析			34
第三節 樣本信度衡量、因素分析及集群分析			38
第四節 不同領導型態及組織文化在組織效能上會有顯著差異	54
第五節 領導型態與組織文化對組織效能有顯著影響			55
第六節 不同人口統計變項之員工在組織效能上之差異分析		64
第五章 結論與建議			83
第一節 研究發現與結論			83
第二節 建議			88
第三節 研究貢獻			89
第四節  研究限制			90
參考文獻			91
附錄問卷••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••		99 
圖次

圖 1-1會計師事務所家數及場所數變動 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 2
圖 1-2 研究架構流程圖 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 7
圖 2-1 領導行為座標 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 12
圖 3-1 本研究架構圖 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 26


表次

表2-1 國內、外學者對領導的定義 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 9
表2-2 國內、外學者對組織文化的定義 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 16
表2-3 國內、外學者對組織效能的定義 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 20
表2-4 領導與組織效能之相關研究 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 23
表2-5 組織文化與組織效能之相關研究 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 24
表2-6 領導及組織文化與組織效能之相關研究 ••••••••••••••••••••••••••••• 25
表4-1問卷回收分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 34
表4-2人口變項資料統計表 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 36
表4-3-1:主管領導型態之KMO與Bartlett檢定 ••••••••••••••••••••••••••••• 38
表4-3-2:主管領導之因素分析、信度分析與命名 ••••••••••••••••••••••• 39
表4-3-3:組織文化之KMO與Bartlett檢定 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 42
表4-3-4: 組織文化之因素分析、信度分析與命名 ••••••••••••••••••••• 43
表4-3-5:組織效能之KMO與Bartlett檢定 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 45
表4-3-6:組織效能之因素分析、信度分析與命名 ••••••••••••••••••••••• 45
表4-3-7:研究變項之信度Cronbach’s α値和之KMO值••••••••••••••••••• 48
表4-3-8 領導型態集群後樣本之分佈 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 49
表4-3-9 領導型態集群後樣本之分佈 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 49
表4-3-10 領導型態集群之變異數分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 50
表4-3-11 領導型態屬性集群分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 51
表4-3-12 領導文化集群後樣本之分佈 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 52
表4-3-13 組織文化集群之變異數分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 52
表4-3-14 組織文化屬性集群分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 53
表4-4-1 受測者間效應項的檢定 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 54
表4-5-1 領導型態與組織文化之相關係數矩陣表 •••••••••••••••••••••••• 56
表4-5-2 領導型態與組織效能之相關係數矩陣表 ••••••••••••••••••••••• 57
表4-5-3 領導型態與組織效能之相關係數矩陣表 ••••••••••••••••••••••• 58
表4-5-4 領導型態與組織文化對組織效能逐步迴歸分析表••••••••• 59
表4-5-5領導型態對組織效能逐步迴歸分析表 ••••••••••••••••••••••••••••• 60
表4-5-6組織文化對組織效能逐步迴歸分析表 ••••••••••••••••••••••••••••• 63
表4-6-1性別對組織效能之敘述統計量 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 65
表4-6-2性別對組織效能之差異分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 66
表4-6-3年齡對組織效能之敘述統計量 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 66
表4-6-4年齡對組織效能之差異性分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 68
表4-6-5婚姻對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 69
表4-6-6婚姻對組織效能之差異分析 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 69
表4-6-7教育程度對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••••••• 70
表4-6-8教育程度對組織效能之差異性分析 •••••••••••••••••••••••••••••••••• 71
表4-6-9 現職年資對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••••• 72
表4-6-10現職年資對組織效能之差異性分析 •••••••••••••••••••••••••••••••• 73
表4-6-11 本行年資對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••• 74
表4-6-12 本行年資對組織效能之差異性分析 •••••••••••••••••••••••••••••• 75
表4-6-13 年薪對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 76
表4-6-14 年薪對組織效能之差異性分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 77
表4-6-15 職務類別對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••• 78
表4-6-16 職務類別對組織效能之差異性分析 •••••••••••••••••••••••••••••• 79
表4-6-17 會計師資格對組織效能之敘述統計量 ••••••••••••••••••••••••••• 80
表4-6-18 婚姻對組織效能之差異分析 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 81
表4-6-19 主管性別對組織效能之敘述統計量 ••••••••••••••••••••••••••••• 82
表4-6-20 主管性別對組織效能之差異分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••• 82
表5-1-1 研究假設及實證結果彙總表 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 83
參考文獻
中文部分 
方俊儒(2000)。領導行為、工作特性與工作滿足關係之探討-以我國大型會計師事務所為例,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。 
王見福(2004),光電產業『組織文化、行銷策略與顧客關係管理』對組織績效影響之實證研究,成功大學高階管理在職專班碩士論文。
司徒達賢(1997),策略管理,台北遠流出版社。 
吳昆基(2003),領導方式、組織文話對組織績效與公共工程重建績效影響之研究-以參與南投縣公共工程重建人員為例,南華大學管理科學研究所碩士論文。
吳璧如(1990),國民小學組織文化與組織效能關係之研究,國立高雄師範大學教育研究所碩士論文。
吳萬益、林清河(2001),企業研究方法,華泰出版社。
呂育誠(1990),行政機關效能評量之理論建構,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
河野豐弘(1992),彭懷中譯,改造企業文化,遠流出版社。
李長貴(1998),組織行為,華泰文化出版。
林月桂(1999),運用競值途徑於醫院護理部門組織文化、領導型態與組織效能關係之探討,台北醫學院護理學研究所碩士論文。
林維林(1996),轉化型、交易型領導行為與領導效能關係之研究-以台灣省建設廳為個案分析,東海大學公共行政系研究所,碩士論文。
林欽榮(2002),人力資源管理,揚智文化事業出版。
林敏弘(2008),會計師事務所的經營與挑戰,會計研究月刊,第266期,頁74-75。 
洪春吉(1987),資訊業、鋼鐵業、紡織業之領導型態與企業文化之比較,管理學報,第14 卷,第3 期,頁339。
洪英正(1997),主管領導型態、主管和部屬人格類型三者與工作壓力、工作滿足及工作投入的關係研究,政治大學心理學研究所碩士論文。
孫瑞霙(2002),競值架構下領導型態、組織文化與組織效能之研究-以台灣地區技術學院為例,台北大學 ,企業管理學系研究所博士論文。 
孫至蕙(2001),女性軍官領導行為與權力基礎之實證研究-以服役於艦艇之女軍官為例,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
凌孝綦(2001),軍事組織中階主官的領導與效能:轉型式、交易式。家長式領導模式之比較,國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
莊蕎安(2008),會計師事務所的經營與挑戰,會計研究月刊,第266期,頁60-61。 
張永欽(2002),台北市立國小校長領導行為塑造學校組織文化與學校效能之研究,台北師範學院國民教育研究所碩士論文。 
張石光(1999),領導型態、行政倫理與組織公民行為之研究-以高雄市稅捐處為例,中山大學人管所暑期專案研究論文。
張振山(2005),組織文化和領導風格對組織承諾、工作滿足與工作行為之影響,南華大學管理科學研究所碩士論文。
張緯良(2007),管理學,雙葉書廊出版。
張天立(2005),團隊領導的5大突破,天下雜誌。
許士軍(2002),管理學(第18版),台北:東華書局。
陳義鴻(2000),銀行業主管領導行為、組織氣氛與領導效能關係之研究,彰化師範大學工業教育學系研究所碩士論文。
陳燕慧(2002),國民小學組織文化與學校效能之研究,台中師範學院國民教育研究所碩士論文。
游怡婷(2003),領導型態、審計結構及審計人員角色壓力對工作滿意關係之研究,國立東華大學企業管理研究所碩士論文。 
曾威哲(2004),組織變革-領導型態之探討,東海大學工業工程與經營資訊研究所碩士論文。 
黃曦民(2003),組織文化對組織變革與組織效能之影響-以商業無線電視台為例,銘傳大學傳播管理研究所碩士論文。
黃婉惠(2007),幽默領導因果模式之實證研究,淡江大學企業管理學系研究所碩士論文。 
黃儀方(2006),組織精簡後軍職人員之工作壓力、領導行為與組織承諾之關係研究-以空軍D後勤專業工廠為例,樹德科技大學,經營管理研究所碩士論文。 
黃英忠(1997),現代管理學,華泰書局出版。 
薛富井(2008),會計師事務所的經營與挑戰,會計研究月刊,第266期,頁60-61。 
詹雅莉(2003),個人執業會計師事務所經營管理之研究,國立彰化師範大學會計學系研究所碩士論文。 
蔡俊良(1993),組織文化、員工生涯定位與其生涯發展需求、工作滿意度之相關研究,國立彰化師範大學輔導學系,碩士論文。
劉永富(2004),高雄縣市地政事務所組織文化與績效之研究,義守大學管理研究所碩士論文。
賴進芎(2004),傳銷業創業導向、競爭策略、組織文化與產業環境對組織績效的影響之研究-以台灣多層次傳銷業為例,南華大學管理科學研究所碩士論文。
賴春田(2000)。會計師的業務、責任及會計師事務所組織之演變,台灣大學,管理學院研究所碩士論文。
歐陽國南(2005),國軍領導型態、組織文化對組織效能影響之實證研究,中華大學科技管理研究所。 
盧智勤(2004),空軍基地後勤部隊之人格特質、組織文化及領導行為與工作滿足對飛安績效影響之研究-以空軍新一代戰機部隊為例,南華大學科技研究所碩士論文。
魏道冠(2004),組織文化與領導型態對組織效能之研究-以軍中受訓班隊及勤務單位為例,政治作戰學校軍事社會行為科學研究所碩士論文。
藍永旭(1995),大陸台商組織中員工知覺的領導行為與領導效能關係之研究,大業工學院事業經營研究所碩士論文。
龔義能(2004),知識管理、組織基礎機制與組織效能之研究-空軍部隊之實證,義守大學管理研究所碩士論文。
James C. Hunter(2001),僕人-修道院的領導啟示錄,商周出版。
James C. Hunter(2005),僕人修練與實踐,商周出版。
Stephen P. Robbins,林財丁,林瑞發(2003),組織行為,滄海書局出版。
行政院金融監督委員會(2008),95年會計師事務所服務業調查報告,1
英文部分 
1.	Azizoglu, M., Koksalan, M. and Koksalan, S. K., “Scheduling to minimize maximum earliness and number of tardy jobs where machine idle time is allowed,” Operational Research Society, 54, 2003, pp.661-664.
2.	Azizoglu, M., Kondakci, S. and Koksalan, M., “Single machine scheduling with maximum earliness and number tardy,” Computers and Industrial Engineering, 45, 2003, pp.257-268.
3.	Burns, J. O.(1985), “A Moon- Earth Radio Interferometer”, In Lunar Bases and Space Activities in the 21st Century, (W. W. Mendell, ed.), Lunar and Planetary Institute,.Houston, 293.
4.	Chang, P. C. and Su, L. H., “Scheduling n jobs on one machine to minimize the maximum lateness with a minimum number of tardy jobs,” Computers and Industrial Engineering, 40, 2001, pp.349-360.
5.	Cameron, K. S. and R. E. Quinn (1999), Diagnosing and Changing Organizational Culture:Based on the Competing Values Framework, Addision-Wesley.
6.	Deal, T. E. & Kennedy A. A. (1982). Corporate Culture: The Rite and Riturals of Corporate Life, Reading, MA. : Addision-Wesley.
7.	Etzioni, A. (1964). Modern Organizations. (N. J. : Prentice-Holl, p.6).
8.	Honda, V., & Adas, A. (1996). Predicting the level of organizational effectiveness: a methodology for the construction firm. Construction Management and Economics, 14, 341-352.
9.	Hooijberg, R., Hunt, J. G., & Dodge, G. E. (1997). Leadership Complexity and Development of the Leadersplex Model. Journal of Management, 23(3), 375-408.
10.	Quinn, R. E. and Rohrbaugh, R. J. (1983), “A Spatial Model of Effectiveness Criteria:Towards a Competing Values Approach to Organizational Analysis,” Management Science volume, Vol. 29, No. 3, pp.363-377.
11.	Quinn, R. E., & Cameron, K. S. (1988). Paradox and transformation: Toward a theory of change inn organization and management. Cambridge, MA: Ballinger.
12.	Robbins, S. P. (1992). Essentials of organization effectiveness: A behavioral Jersy: Prentice Hall, Inc.
13.	Schein, E. H. (1985). Organizational culture and leadership. San Francisco : Jossey-bass.
14.	Schein, E. H. (1992). The role of the CEO in the management of change. In T.A. Kochan & M. Useem (eds.). Transforming organizations. New York: Oxford University Press.
15.	Simon, H. A. (1976). Administrative behavior: A study of decision-making process in administrative organization (3rd ed.). New York: Collier MacMellan Canada, Ltd.
16.	Steers, R. M., (1977). Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment, Administrative Science Quarterly, 22, 46-56.
17.	Wallach, E. J. (1983). Individuals and Organizations: The Cultural Match. Training and Development Journal, 29-36.
18.	Yuchtman, E., & Seashore, S. E. (1967). A system resource approach to organizational effectiveness. American Sociological Review. 32. 891-903.
19.	Yukl, G. A. (1989). Managerial leadership: A review of theory and research. Journal of Management, 15(2), 251-289.


網路部分 
證期局/公開發行公司股票發行概況統計表,證券暨期貨市場97年09月份重要指標,http://www.sfb.gov.tw/statistics/point/9709/cover9709.htm
羅吉斯迴歸模式說明網頁說明
http://ortho.clmed.ncku.edu.tw/~emba/9617 BRM/textbook slides/15.ppt
論文全文使用權限
校內
紙本論文於授權書繳交後2年公開
同意電子論文全文授權校園內公開
校內電子論文於授權書繳交後2年公開
校外
同意授權
校外電子論文於授權書繳交後2年公開

如有問題,歡迎洽詢!
圖書館數位資訊組 (02)2621-5656 轉 2487 或 來信