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系統識別號 U0002-2707200918515100
中文論文名稱 領導風格與組織文化對組織效能之影響-以中小型會計師事務所為例
英文論文名稱 The Impact of Leadership Style and Organizational Culture on Organizational Performance - to small and medium-sized accounting firms as an example
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 全球華商經營管理數位學習碩士在職專班
系所名稱(英) E-Learning Executive Master's Program of Business Administration (EMBA) in Global Chinese Management
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 周吟香
研究生英文姓名 Yin-Hsiang Chou
學號 796670064
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-06-17
論文頁數 102頁
口試委員 指導教授-洪英正
共同指導教授-文馨瑩
委員-劉燦樑
委員-蔡裕源
中文關鍵字 領導風格  組織文化  組織效能 
英文關鍵字 leadership style  organizational culture  organizational effectiveness 
學科別分類
中文摘要 會計師在面對逐漸艱難的執業環境,中小型會計師事務所在競爭激烈的夾縫中求生存,如何能有效經營管理以維持甚或提升獲利,是當前十分重要的議題。因此本研究期待找出會計師事務所提升組織效能的關鍵因素,藉以為組織創造優勢競爭力及更高的附加價值,並提供當前會計師事務所管理者提供參考。
本研究主題在於探討主管領導風格及組織文化對組織效能影響之研究。利用文獻與實證方式,針對台灣地區中小型會計師事務所之員工進行調查,期透過本研究,找出影響組織效能之因素,及不同人口統計變項與組織效能間之關係,以提供會計師事務所管理者提升組織效能之參考。
本研究採量化之問卷調查法,針對台灣地區中小型會計師事務所之員工,進行便利抽樣,有效問卷共181份。經過因素分析與集群分析後,本研究將主管領導型態區分為「績效型」與「人際型」兩種;在組織文化部份,則區分為「創新型」、「中庸型」及「保守型」三種。並有以下之主要發現:

1.不同領導型態與組織文化在組織效能上會有顯著差異。
2. 領導型態與組織文化對組織效能有顯著影響。
3. 部分不同的不同人口統計變項之員工在組織效能上會有顯著差異。
英文摘要 As accountants facing the increasingly difficult practice environment, small and medium-sized accounting firms are placed in a highly competitive environment to survive, how can effective management help to maintain or even enhance the profits which is an very important topic. This study therefore looks forward to enhance the accounting firm to identify key factors for organizational effectiveness, and by these means through which organizations can create competitive advantage and higher value-added. In this study the current management accounting firms are targets for providing references.

The purpose of this study is to explore the theme of competent leadership style and organizational culture to study their effects on organizational effectiveness. Literature review and empirical survey are used as methods for small and medium-sized accounting firms in Taiwan to investigate the employees’ attitudes. A view through the research help to identify factors that influence organizational effectiveness, and find out whether there are significant differences on organizational effectiveness by different demographic variables in order to provide accounting firm management to enhance organizational effectiveness from the reference.
This study used a questionnaire survey with convenient sampling, aimed at small and medium-sized accounting firms’ staff in Taiwan. A total of 181 valid questionnaires. After factor analysis and cluster analysis, this study will be in charge of leading types of areas and classified as "performance-based" and "human-type" two part , in organizational culture it is divided into "innovative", "average" and "conservative" three types. And the main results are found as follow:

1.There are significant differences on organizational effectiveness by different leadership patterns and of organizational culture.
2. Leadership and organizational culture have significant impacts on organizational effectiveness.
3. There are significant differences on organizational effectiveness by different demographic variables .
論文目次 目錄
目錄 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• I
圖次 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••III
表次 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 5
第四節 研究架構與流程 6
第二章 文獻探討 8
第一節 領導型態 8
第二節 組織文化 15
第三節 組織效能 19
第四節 各變項間之相關研究文獻 23
第三章 研究方法 26
第一節 研究架構 26
第二節 研究假設 27
第三節 研究對象與設計 28
第四節 研究變項之操作性定義與衡量 28
第五節 抽樣設計與資料收集 31
第六節 資料分析與統計方法 31
第四章 資料分析與結果 34
第一節 問卷收回分析 34
第二節 樣本描述性分析 34
第三節 樣本信度衡量、因素分析及集群分析 38
第四節 不同領導型態及組織文化在組織效能上會有顯著差異 54
第五節 領導型態與組織文化對組織效能有顯著影響 55
第六節 不同人口統計變項之員工在組織效能上之差異分析 64
第五章 結論與建議 83
第一節 研究發現與結論 83
第二節 建議 88
第三節 研究貢獻 89
第四節  研究限制 90
參考文獻 91
附錄問卷•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 99
圖次

圖 1-1會計師事務所家數及場所數變動 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 2
圖 1-2 研究架構流程圖 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 7
圖 2-1 領導行為座標 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 12
圖 3-1 本研究架構圖 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 26


表次

表2-1 國內、外學者對領導的定義 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 9
表2-2 國內、外學者對組織文化的定義 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 16
表2-3 國內、外學者對組織效能的定義 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 20
表2-4 領導與組織效能之相關研究 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 23
表2-5 組織文化與組織效能之相關研究 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 24
表2-6 領導及組織文化與組織效能之相關研究 ••••••••••••••••••••••••••••• 25
表4-1問卷回收分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 34
表4-2人口變項資料統計表 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 36
表4-3-1:主管領導型態之KMO與Bartlett檢定 ••••••••••••••••••••••••••••• 38
表4-3-2:主管領導之因素分析、信度分析與命名 ••••••••••••••••••••••• 39
表4-3-3:組織文化之KMO與Bartlett檢定 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 42
表4-3-4: 組織文化之因素分析、信度分析與命名 ••••••••••••••••••••• 43
表4-3-5:組織效能之KMO與Bartlett檢定 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 45
表4-3-6:組織效能之因素分析、信度分析與命名 ••••••••••••••••••••••• 45
表4-3-7:研究變項之信度Cronbach’s α値和之KMO值••••••••••••••••••• 48
表4-3-8 領導型態集群後樣本之分佈 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 49
表4-3-9 領導型態集群後樣本之分佈 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 49
表4-3-10 領導型態集群之變異數分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 50
表4-3-11 領導型態屬性集群分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 51
表4-3-12 領導文化集群後樣本之分佈 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 52
表4-3-13 組織文化集群之變異數分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 52
表4-3-14 組織文化屬性集群分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 53
表4-4-1 受測者間效應項的檢定 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 54
表4-5-1 領導型態與組織文化之相關係數矩陣表 •••••••••••••••••••••••• 56
表4-5-2 領導型態與組織效能之相關係數矩陣表 ••••••••••••••••••••••• 57
表4-5-3 領導型態與組織效能之相關係數矩陣表 ••••••••••••••••••••••• 58
表4-5-4 領導型態與組織文化對組織效能逐步迴歸分析表••••••••• 59
表4-5-5領導型態對組織效能逐步迴歸分析表 ••••••••••••••••••••••••••••• 60
表4-5-6組織文化對組織效能逐步迴歸分析表 ••••••••••••••••••••••••••••• 63
表4-6-1性別對組織效能之敘述統計量 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 65
表4-6-2性別對組織效能之差異分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 66
表4-6-3年齡對組織效能之敘述統計量 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 66
表4-6-4年齡對組織效能之差異性分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 68
表4-6-5婚姻對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 69
表4-6-6婚姻對組織效能之差異分析 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 69
表4-6-7教育程度對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••••••• 70
表4-6-8教育程度對組織效能之差異性分析 •••••••••••••••••••••••••••••••••• 71
表4-6-9 現職年資對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••••• 72
表4-6-10現職年資對組織效能之差異性分析 •••••••••••••••••••••••••••••••• 73
表4-6-11 本行年資對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••• 74
表4-6-12 本行年資對組織效能之差異性分析 •••••••••••••••••••••••••••••• 75
表4-6-13 年薪對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 76
表4-6-14 年薪對組織效能之差異性分析•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 77
表4-6-15 職務類別對組織效能之敘述統計量 •••••••••••••••••••••••••••••• 78
表4-6-16 職務類別對組織效能之差異性分析 •••••••••••••••••••••••••••••• 79
表4-6-17 會計師資格對組織效能之敘述統計量 ••••••••••••••••••••••••••• 80
表4-6-18 婚姻對組織效能之差異分析 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 81
表4-6-19 主管性別對組織效能之敘述統計量 ••••••••••••••••••••••••••••• 82
表4-6-20 主管性別對組織效能之差異分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••• 82
表5-1-1 研究假設及實證結果彙總表 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 83
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羅吉斯迴歸模式說明網頁說明
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