開機程式是使用在放X86電腦系統中的一種靭體，只要是X86的電腦系統，絕大部份都需要開機程式，因此於現今電腦相關產品中，不論是筆記型電腦、桌上型電腦、2 in 1電腦、工業電腦反伺服器，都可以看到開機程式的存在。
開機程式被個人電腦業界廣為運用在X86運算平台約3、40年的原因在於個人電腦需要依賴其主要之功能「自我測試」(POST，Power On Self Test)在個人電腦系統開始運作時對系統所需要的各種參數及資源做分配並對硬體主要元件上所傳遞之資訊做讀取以及解析。本研究主要聚焦於開機程式供應商在於其所在市場的上、中、下游等相關產業、個人電腦代工廠間該如何挑選開機程式供應商以及開機程式供應商應如何找出關鍵成功因素以增加新客戶等要素進行分析，並對其產業之未來發展提出建言。

The BIOS is used in a X86 computer system. As long as it is a computer system of X86, most of the computer system of X86 need to equipped BIOS, so in today's computer related products, whether it is a notebook computer, a desktop computer, a 2 in 1 computer, IPC products or server, you can see the existence of the BIOS. The BIOS is widely used by the personal computer industry in the X86 computing platform for about 3, 40 years, because the personal computer needs to rely on its main function "POST, Power On Self Test" to allocate the various parameters and resources of the system when the personal computer system starts to operate and transmit to the hardware main components. The information is read and parsed. This research focuses on how the supplier should select the provider and how the supplier should find out the key success factors to increase the new customer and other factors, and the future development of the industry. Put forward the suggestions.

目錄	i
表目錄	iii
圖目錄	v
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的	3
第三節　研究範圍	4
第四節　研究流程	4
第二章　文獻探討	7
第一節　開機程式介紹 7
第二節　開機程式的現況及未來 10
第三節　個人電腦產業之現況及未來 12
第四節　個案公司營運背景、歷史等相關研究 15
第三章　研究方法	19
第一節　評定模式建構流程 19
第二節　AHP 層級分析法說明 20
第三節　AHP問卷設計 26
第四章　開機程式供應商關鍵成功因素之評定 37
第一節　開機程式供應商關鍵成功因素評定模式之確立 37
第二節 專家問卷設計與調查資料 48
第三節 AHP層級分析法演算分析與確認準則權重 49
第四節 分析結果	50
第五章　結論與建議	63
第一節　研究結論	63
第二節　管理實務意涵 64
第二節　研究限制與後續研究建議 66
參考文獻	68
參考附錄	73
附錄一 準則適合度問卷 73
附錄二 AHP問卷 81

表目錄
表3-1 AHP評估尺度意義及說明 26
表3-2 研發技術構面準則 29
表3-3 服務品質構面準則 31
表3-4 客情關係構面準則 32
表3-5 轉換成本構面準則 34
表3-6 專家問卷名單 36
表4-1 準則適合度專家問卷樣本描述表	39
表4-2 準則適合度問卷結果統計表	40
表4-3 AHP問卷樣本描述表	49
表4-4 整體主構面評估指標之評比 53
表4-5 關機程式供應商關鍵成功因素各構面權重分析 55
表4-6 OEM主構面評估指標之評比 57
表4-7 OEM子構面評估指標之評比 58
表4-8 ODM主構面評估指標之評比 59
表4-9 ODM子構面評估指標之評比 60
表4-10 Vendor主構面評估指標之評比	61
表4-11 Vendor子構面評估指標之評比	62

圖目錄
圖1-1研究流程圖 6
圖2-1開機程式主要功能圖 7
圖2-2開機程式主要功能圖 8
圖2-3開機程式工作流程圖 9
圖2-4傳統開機程式與最新開機程式比較圖 10
圖2-5 2014年至2017年桌上型與筆記型PC出貨量預估 13
圖2-6 2011 ~ 2017 PC出貨圖 14
圖2-7 2017電腦品牌商出貨排名圖 15
圖2-8系微公司產品組合圖 16
圖2-9系微開機程式出貨時程圖 17
圖3-1 AHP 評估模式構建架構 20
圖3-2 AHP網路層級架構圖 23
圖3-3 AHP問項構面概念圖 27
圖4-1本研究於決策軟體中的AHP層級模型 47

一、中文部分
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二、英文部分
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Saaty. T. L. (1996). “Decision Making with Dependence and Feedback: The Analytic Network Process”, Pittsburgh: RWS Publications.
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三、網路資料整理 
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IDC (2016), 2020全球傳統PC出貨量跌破2.5億台關卡，科技政策研究與資訊中心，科技產業資訊室整理http://iknow.stpi.narl.org.tw/post/Read.aspx?PostID=12754
TrendForce (2017), 全球NB出貨量前五大廠全部明顯下滑 聯想跌下寶座http://iknow.stpi.narl.org.tw/Post/Read.aspx?PostID=13437