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系統識別號 U0002-2706201422245000
中文論文名稱 購屋者對新北市自用住宅環境設施需求之研究
英文論文名稱 The perception of residential housing buyers toward environmental facilities in New Taipei City
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學學系企業經營碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master’s Program of Business Administration(EMBA) in Management Sciences
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 王煌榮
研究生英文姓名 Huang-Jung Wang
學號 701620501
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-06-19
論文頁數 101頁
口試委員 指導教授-李培齊
委員-賴奎魁
委員-陳水蓮
中文關鍵字 層級分析法  消費者行為  住宅環境特徵 
英文關鍵字 AHP  Consumer Behavior  Housing Environmental Feature 
學科別分類
中文摘要 論文摘要內容:
本研究探討目前購屋者對新北市自用住宅環境設施需求之決策行為,並藉由專家問卷調查彙整出目前購屋者決策因素。由於國民所得的提高,購屋者對住宅的要求已從隔局大小的基本需求,進而考慮到住宅周遭環境設施條件,也逐漸成為購屋者最關心的重點。其中依序以文學教育設施、交通建設設施、生活便利設施、休閒娛樂設施及醫療救護設施要求最受到重視。
房地產不同於一般商品,具有耐久性、高價位且重複購買率較小的特性,是購屋者在決策過程時必須高度涉入考慮,在面對購屋的決策時,所考量的購屋因素繁多。住宅屬性對不同的購屋者有不同程度的重要性,是非常複雜的決策過程,藉由本研究提供購屋者更容易做出正確的決定。
英文摘要 Abstract:

The thesis explored residential housing buyers’ perception toward environmental facilities in the area of New Taipei City. Experts’ opinions were gathered to summarize buyers’ decisional factors. Due to the increase of the average household income, housing buyers care about not only the size and compartment of a house but also the environmental facilities around a house. Some important environmental facilities include education facilities, transportation facilities, convenience facilities, entertainment facilities and medication facilities.
The product of real estate is different from general goods. It has the characteristics of durability, high price and infrequent re-purchase rate. These factors are highly important in buyers’ decision making process among many other factors. The decision making process is a complex one as different buyers would take different factors into consideration. This thesis applied the technique of “Analytical Hierarchy Process” to construct a decisional structure of the buying process of residential housing. Relative weights are developed for each decisional factor in order for housing buyers to understand the general purchasing behaviors in the real estate market. The main purpose is to minimize the difficulties encountered by housing buyers in the decision making process.
論文目次 中文摘要 I
英文摘要 II
第一章 緒論.................... 1
1.1 研究背景與動機............ 1
1.2 研究目的................... 6
1.3 研究步驟與流程............. 8
第二章 文獻回顧................ 11
2.1 影響消費者購買決策之因素... 11
2.2 住宅定義及特性............. 17
2.2.1 住宅定義................. 17
2.2.2 住宅特性................. 18
2.2.3 影響住宅選擇因素......... 20
2.2.4 消費者滿意度與價值關係... 32
2.3 文獻回顧小結............... 35
第三章 研究方法與設計.......... 37
3.1 研究架構................... 38
3.1.1 住宅環境設施需求......... 38
3.1.2 評估的構面............... 42
3.1.3 層級分析法架構........... 46
3.2 問卷設計與回收............ 48
3.2.1專家問卷調查............... 48
3.2.2問卷設計................... 49
3.2.3問卷回收................... 51
3.3 研究工具................... 52
3.3.1層級分析法................. 52
3.3.2 層級分析法的基本假設..... 53
3.3.3 層級分析法之操作步驟..... 55
3.4 研究範圍與對象............. 60
第四章 資料分析................ 62
4.1 問卷統計分析................ 62
4.2 權重分析彙整 ................63
4.3各層級權重分析彙整........... 73
4.4 資料分析說明 ................75
第五章 結論.................... 81
5.1 研究發現.................... 81
5.2 對房地產經營業者的建議...... 84
5.3 後續研究建議................ 85
中文參考文獻.................... 87
英文參考文獻.................... 93
附錄............................ 95


表目錄
表1-1自住者購買的主要原因....... 3
表1-2期望公共設施(最重要)....... 4
表1-3影響購買決策因素........... 5
表2-1國內學者、住宅專家對於影響住宅購買決策之研究構面... 30
表2-2影響消費者購買住宅決策因素......................... 32
表2-3購屋滿意度與顧客價值關係相關研究整理表............. 35
表2-4住宅需求設施類別之相關文獻彙整表................... 36
表3-1專家業者產業分析表................................. 39
表3-2住宅周遭環境設施.................................. 40
表3-3成對比較表格....................................... 51
表3-4專家成員基本資料................................... 51
表3-5層級分析方法要素間評估尺度說明..................... 58
表3-6層級分析法之優缺點整理............................. 60
表4-1專家問卷權重分析表................................. 63
表4-2自用住宅屬性需求之權重分析......................... 65
表4-3文學教育設施各項需求之權重分析..................... 66
表4-4交通建設設施各項需求之權重分析..................... 68
表4-5生活便民設施各項需求之權重分析..................... 69
表4-6休閒娛樂設施各項需求之權重分析..................... 71
表4-7醫療救護設施各項需求之權重分析..................... 73



圖目錄
圖1-1研究流程圖................................. 10
圖2-1CDM 模式架構............................... 16
圖3-1層級分析架構圖............................. 47
圖3-2層級分析法分析步驟......................... 56
圖3-3新北市行政區域地理圖....................... 61
圖4-1自用住宅環境需求之成對權重比較矩陣圖....... 65
圖4-2文學教育設施需求成對權重比較矩陣圖......... 67
圖4-3交通建設設施需求成對權重比較矩陣圖......... 68
圖4-4生活便民設施需求成對權重比較矩陣圖......... 70
圖4-5休閒娛樂設施需求成對權重比較矩陣圖......... 71
圖4-6醫療救護設施需求成對權重比較矩陣圖......... 73
圖4-7直向對比層級分析圖之各權重................. 74
圖4-8橫向對比層級分析圖之各權重................. 75
圖4-9專家問卷環境設施需求權重表................. 76
圖4-10主構面環境設施需求權重優先序.............. 77
圖4-11子構面環境設施項目需求直向對比權重優先序.. 78
圖4-12子構面環境設施項目需求橫向對比權重優先序.. 80

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