§ 瀏覽學位論文書目資料
  
系統識別號 U0002-2706201110514000
DOI 10.6846/TKU.2011.00961
論文名稱(中文) 行銷通路對壽險公司商品銷售之影響-專屬代理人通路與獨立代理人通路之比較
論文名稱(英文) The Effect of Distribution on The Sale of Life Insurance Company-Dependent Agent versus Independent Agent
第三語言論文名稱
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中文) 保險學系保險經營碩士班
系所名稱(英文) Department of Insurance
外國學位學校名稱
外國學位學院名稱
外國學位研究所名稱
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生(中文) 蔡怡陵
研究生(英文) Yi-Lin Tsai
學號 698560165
學位類別 碩士
語言別 繁體中文
第二語言別
口試日期 2011-06-09
論文頁數 87頁
口試委員 指導教授 - 汪琪玲
委員 - 曾郁仁
委員 - 黃瑞卿
關鍵字(中) 保險通路
專屬代理人通路
獨立代理人通路
廣告銷售策略
風險分類能力
損失率
關鍵字(英) Insurance Distribution Channel
Exclusive Agent
Independent Agent
Advertising
Risk Classification
Loss ratio
第三語言關鍵字
學科別分類
中文摘要
國人對於保險的認知與需求逐漸提高,保險商品之發展亦越來越多 元,且近幾年來金控法的立法,使得保險通路的使用有很大的改變。保險公司為因應不同之商品內容與顧客之需求來尋求最適之通路-多元通路的使用已成為目前的趨勢,若可以掌握通路之特性並好好運用,相信會為保險公司帶來極大的利益。在國外,「保險通路之特性」是一直被探討的議題,且可以許多面向切入探討之。因此,我們欲藉由過去國外學者的發現,進而探討我國保險通路的特性是否與國外保險通路的特性相似、或是有不一樣的發現。而本研究效法過去國外文獻,將保險通路區分專屬代理人通路以及獨立代理人通路,以某壽險公司之意外與健康險商品及可取得之相關資料做為研究樣本,並以「商品廣告銷售策略採取與否」及「風險分類能力」兩個特性面向切入探討兩通路間之特性。

    在本研究中,保險公司對於商品是否採取廣告銷售策略之定義,是以商品是否透過電視通路銷售之時點來區分,且將契約特性納入考慮並做進一步探討。另外,探討通路間之風險分類能力時,以保單的出險機率及損失率做為衡量比較基礎。並以多種迴歸模型做更鞏固的實證分析-probit regression、negative binomial regression以及tobit regression。本研究實證結果發現:一、保險公司對於type _A保單行使廣告銷售策略時,較偏好採用獨立代理人通路;而對於type_B及type _C保單採取廣告銷售策略時,則較偏好採用專屬代理人通路。二、無論以出險機率亦或是損失率衡量兩通路之風險分類能力,我們發現:透過專屬代理人通路所銷售的保單具有較高之出險機率及損失率,亦可說獨立代理人具有較佳之風險分類能力。
英文摘要
The distribution of insurance has changed increasingly within the raising of demand and knowledge of insurance by people. Multi-distribution has become the primary distribution strategy of the insurance company in Taiwan. However, We should know characteristics of distributions so that can help insurance companies to place the optimal distribution for the product, and bring more benefits for themselves. Thus, the purpose of this paper is investigating characteristics of distributions with two directions for the advertising strategy and the risk classification ability. In addition, we take distributions into the dependent (exclusive) agent and the independent agent, and we use the information of Life insurance products as empirical data in this paper.

We define the insurance product that adopt advertising strategies is passing through the period of the TV sales, and we use the loss ratio and claim times as the measure of the risk classification ability between the dependent agent and the independent agent. Finally, the empirical results of this paper shows as the following:
1. When using the advertising strategy on type_ A policies, they prefer use the independent agent to sale products. Otherwise, they prefer use the dependent agent to sale type_ B and type_ C policies with the advertising strategy.  
2. No matter what we use the measure of the risk classification ability, we find insurance policies which sold by dependent agent with greater loss ratio and claim times than sold by independent agent. Thus, we can conclude that the independent agent have the better risk classification ability than the dependent agent.
第三語言摘要
論文目次
目錄
第壹章、	緒論	1
第一節	研究背景	1
第二節	研究動機與目的	7
第三節	論文架構	12
第貳章、	文獻回顧	14
第一節	通路特性相關文獻	15
第二節	通路之風險分類能力相關文獻	29
第參章、	研究資料與研究方法	33
第一節	研究假說	33
第二節	資料來源與資料結構	35
第三節	研究方法	41
第肆章、	實證結果	48
第一節	保險公司採取廣告銷售策略對通路選擇之影響	49
第二節	通路間之風險分類能力差異	53
第伍章、	結論與建議	57
第一節	結論	58
第二節	建議	62
參考文獻	63
一、	中文部分	63
二、	英文部分	64
三、	網站部分	67
附錄	68


表目錄
表1-1、2005年至2010年保費收入通路別統計表	4
表1-2、2005年至2010年壽險業通路占率分析	4
表1-3、我國保險行銷通路分類	11
表2-1、以成本面觀點切入探討通路特性之文獻整理	26
表2-2、以服務面觀點切入探討通路特性之文獻整理	27
表2-3、以整體觀點切入探討通路共存之文獻整理	27

圖目錄
圖1-1、1981年至2009年國民人壽保險投保率	5
圖1-2、2005年至2010年壽險業通路占率分析	5
圖1-3、2010年初年度保費收入來源統計圖	6
圖1-4、論文架構圖	13
圖2-1、通路特性整理	28
圖3-1、商品行使廣告行銷策略之定義圖	47
參考文獻
參考文獻
一、中文部分
1.王維元、鄭鎮樑、范姜肱及張邦茹等合著,我國產險行銷通路未來發展趨勢,財團法人保險事業發展中心出版,2003。
2.中華民國人壽保險商業同業公會編,中華民國97年度人壽保險業概況,中華民國人壽保險商業同業公會出版,2008。
3.中華民國人壽保險商業同業公會編,中華民國98年度人壽保險業概況,中華民國人壽保險商業同業公會出版,2009。
4.方世榮、樓永堅譯,行銷管理學,東華書局出版,1996。
5.李文斌,「銷售通路對傷害保險損失率之影響分析」,政治大學風險管理與保險研究所碩士論文,2007。
6.林志豪,「汽車保險風險分類保單之實證分析」,逢甲大學經濟學研究所博士論文,2010。
7.謝淑慧、劉俊廷,「行銷通路與搜尋成本關係之研究-台灣汽車保險市場實證」,保險專刊,第25卷第2期,頁:223-240,2009。
8.謝淑榕,「風險分類不完全下的交叉補貼效果-以性別變數為例」,淡江大學保險學系保險經營研究所碩士論文,2010。
9.謝耀龍,壽險行銷,第三版,華泰文化事業股份有限公司出版,2004。

二、英文部分
1.Barrese , James, Helen I. Doerpinghaus, & Jack M. Nelson. 1995. Do Independent Agent Insurers Provide Superior Service? The Insurance Marketing Puzzle. Journal of Risk and Insurance, 62(2): 297-308.
2.Barrese , James, & Jack M. Nelson.1992. Independent and Exclusive Agency Insurers: A Reexamination of the Cost Differential. Journal of Risk and Insurance, 59(3):375-397.
3.Cummins, J. David, & Jack VanDerhei. 1979. A Note on the Relative Efficiency of Property-Liability Insurance Distribution Systems. The Bell Journal of Economics and Management Science, 10:709-719.
4.Cather, David A., & Vince, Howe. 1989. Conflict and Channel Management in Property-Liability Distribution Systems. Journal of Risk and Insurance. 56(3): 535-543.
5.Dionne, Georges, Gourieroux, Christian, & Vanasse,Charles. 2001. Testing for Evidence of Adverse Selection in the Automobile Insurance Market: A Comment. Journal of Political Economy. 109(2): 444-453.
6.Dumm, Randy E., & Robert E. Hoyt. 2003. Insurance Distribution Channels: Market in Transition. Journal of Insurance Regulation, 22:27-47.
7.Eckardt, Martina, & Solvig Räthke- Döppner. 2010. The Quality of Insurance Intermediary Services-Empirical Evidence for Germany. Journal of Risk and Insurance, 77(3): 667-701.
8.Etgar, Michael. 1976. Service Performance of Insurance Distributors. Journal of Risk and Insurance, 43(3): 487-499.
9.Grossman, Sanford Jay, & Oliver D. Hart. 1986. The Costs and Benefits of Ownership: A Theory of Vertical and Lateral Integration. Journal of Political Economy, 94(4): 691-719.
10.Joskow, Paul L. 1973. Cartels, Competition and Regulation in the Property- Liability Insurance Industry. The Bell Journal of Economics and Management Science, 4(2): 375-427.
11.Kim , Won-Joong, David Mayers, & Clifford W. Smith, Jr. 1996. On the Choice of Insurance Distribution Systems. Journal of Risk and Insurance, 63(2), 207-227.
12.Klein, Benjamin, Robert G. Crawford, & Armen A. Alchian. 1978. Vertical Integration, Appropriable Rents, and the Competitive Contracting Process. Journal of Law and Economics, 21:297-326.
13.Marvel, Howard. 1982. Exclusive Dealing. Journal of Law and Economics. 25: 1-25.
14.Mei-Su, Chen, & Pao-Long, Chang. 2010. Distribution Channel Strategy and Efficiency Performance of the Life insurance Industry in Taiwan. Journal of Financial Services Marketing, 15: 62-75.
15.Posey, Lisa L., & Abdullah Yavas. 1995. A Search Model of Marketing Systems in Property-Liability Insurance. Journal of Risk and Insurance, 62: 666-689.
16.Regan, Laureen, & Sharon Tennyson. 1996. Agent Discretion and the Choice of Insurance Marketing System. Journal of Law and Economics, 39(2): 637-666.
17.Regan, Laureen. 1997. Vertical Integration in the Property-Liability Insurance Industry: A Transaction Cost Approach. Journal of Risk and Insurance, 64(1): 41-62.
18.Regan, Laureen, & Sharon Tennyson. 2000. Insurance Distribution Systems, 1st ed., Handbook of Insurance, Ch.22, Norwell: Kluwer Academic. 
19.Seog, S. Hun. 2005. Distribution Systems and Operating Leverage. Asia-Pacific Journal of Risk and Insurance, 1(1): 45-61.
20.Thomas, R. Guy. 2008. Loss Coverage as A Public Policy Objective for Risk Classification Schemes. Journal of Risk and Insurance, 75(4): 997-1018.
21.Trigo Gamarra, Lucinda. 2007. Single- Versus Multi- Channel Distribution Strategies in the German Life Insurance Market: A Cost and Profit Efficiency Theory.   Thuenen-Series of Applied Economic Theory, 81, University of Rostock, Institute of Economics, Germany.
22.Tryfos, Peter. 1980. On Classification in Automobile Insurance. Journal of Risk and Insurance, 47(2), 331-337.
23.Venezia, Itzhak, Dan Galai, & Zur Shapira. 1999. Exclusive vs. Independent agents: A Separating Equilibrium Approach. Journal of Economic Behavior & Organization, 40: 443-456.

三、網站部分
1.中華民國人壽保險商業同業公會http://www.lia-roc.org.tw/index03/index03.asp,最後瀏覽日期:2011年5月22日。
2.財團法人保險事業發展中心http://www.tii.org.tw/,最後瀏覽日期:2011年5月22日。
論文全文使用權限
校內
紙本論文於授權書繳交後3年公開
同意電子論文全文授權校園內公開
校內電子論文於授權書繳交後3年公開
校外
同意授權
校外電子論文於授權書繳交後3年公開

如有問題,歡迎洽詢!
圖書館數位資訊組 (02)2621-5656 轉 2487 或 來信