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系統識別號 U0002-2706200514260600
中文論文名稱 IKEA國際化過程之研究
英文論文名稱 The Study of IKEA's Internationalization Process
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 歐洲研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of European Studies
學年度 93
學期 2
出版年 94
研究生中文姓名 劉彥麟
研究生英文姓名 Yen-Ling Liu
學號 691030158
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2005-06-13
論文頁數 111頁
口試委員 指導教授-謝福助
委員-黃志文
委員-劉賢俊
中文關鍵字 傢俱  宜家家居  國際化  跨國公司  零售  瑞典 
英文關鍵字 Furniture  Ikea  Internationalization  Multinational Corporation  Retailing  Sweden 
學科別分類 學科別社會科學區域研究
中文摘要 本論文藉由國際化的定義及相關理論作為基礎,並以探討IKEA的全球佈局及在各國投資的概況作為範例,進一步探討IKEA企業國際化過程的研究。

位居北歐的IKEA傢俱零售企業,現今在全球闖出一番輝煌的成績,它的經驗和國際化的過程,是相當值得國內即將跨國投資的企業公司學習的一大典範或指標。IKEA自1943年成立第一家店開始,迄今60年間在全球33個國家共有214家連鎖商店,雇用了84,000多名員工。2004年的營業額為128億歐元,獲取超過11億歐元的淨利潤,成為了全球最大的居家用品零售商。

IKEA在本國—瑞典—鞏固它的企業後,開始向外擴張,首站『挪威』的經營成功,奠定了IKEA未來的發展;『德國』市場的開拓,對IKEA的營業額開創了史無前例的高峰;在打開『波蘭』市場後,順利的將其商品拓展到東歐去;首次,『跨洲』到『美國』經營,遭遇的挫折,讓IKEA設計產品需融入當地的消費習慣;進軍到『中國大陸』後,其對IKEA的經營又是另一個新的考驗。IKEA能將所遇到的困難,逐一解決,其海外投資的理論和經驗是相當難得可貴的

最後,現今處於21世紀的台灣,有許多的企業紛紛進行海外的投資,而日趨競爭激烈的全球化市場,要如何脫穎而出,是台灣企業目前必須的要素,因此IKEA 六十幾年來的發展過程,有許多地方是值得去效法的。

研究發現針對IKEA與傳統跨國公司理論最大的不同點所做出的整理。如下:

1.IKEA跨國公司『核心』的概念與傳統上的不同
2.IKEA跨國公司『核心』與『地方』的關係與傳統上的不同

英文摘要 By the definition of the internationalization process and related theories, the thesis analyzes IKEA’s expansion around the world.

IKEA’s outstanding experience, successful performance and internationalization process around the world is a obvious guideline for our new Multinational Corporations. In 2004, IKEA serves 84,000 clients in its 214 chain stores, which are present in over 33 countries across 3 geographic zones. Sales for the IKEA for the financial year 2004 totalled 12.8 billion eruo. Now IKEA is the most internationalized retailing of furniture worldwide.

After IKEA has the stable foundation of the corporation in Sweden, it starts to expend its investigation to other countries. The first successful development in Norway also became the future role model in German, where it reached the unprecedented top. Furthermore, it broke into East Europe, and it brought its product there in Poland. IKEA’s operation of the new market in America brought itself a frustration. And then, it understood the totally new challenge is figured out the difference between two countries, so it faces the same problem when it enters China the biggest market around the world. Finally, IKEA can solve all the difficult challenge and maintains the outstanding position within the retail business until now.

The conclusion of this thesis is briefly described as following:
1. IKEA’s parent company is different from the traditional one
2. The relationship between the parent company and subsidiaries of IKEA is
different from traditional one.
論文目次 第一章 序 論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究方法 2
第四節 研究範圍和限制 3

第二章 理論研析 5
第一節 第一節 國際化(internationlization)定義及相關理論 5
一、國際化定義 5
二、國際化相關理論 6
第二節 國際化進入模式類型 11
第三節 跨國公司的定義 13
一、多國籍企業之定義 13
二、 多國籍企業之概念 13
第四節 IKEA國際化的理論評估 14
第五節 IKEA的產業分析 15
一、流通 16
二、零售 16
三、各種流通經營型態 17
四、IKEA的產業劃分 19

第三章 IKEA的成立過程 22
第一節 創始人 英格瓦.坎普拉(Invar Kamprad)的簡介 22
一、創始人坎普拉與IKEA的創立 22
二、坎普拉對IKEA做出最重要的決策 24
第二節 IKEA的崛起 25
一、 IKEA成立的時代背景 25
二、 IKEA的歷史沿革 34
三、 IKEA的組織架構 38

第四章 IKEA行銷管理的分析 42
第一節 IKEA的定位與策略 42
第二節 IKEA的行銷管理分析 43
一.IKEA的產品策略(Product) 43
二 低價策略(Price) 48
三 獨特風格的賣場展示(Place) 55
四 促銷策略(Promotion) 56
五 以顧客為導向的行銷策略(Customer) 58

第五章 IKE海外投資的分析 61
第一節 IKEA海外投資的概況 61
一. 瑞典的概況 62
二. 歐洲概況(瑞典以外) 64
三. 北美地區 66
四. 亞洲地區和澳大利亞 69
第二節 海外投資的首站 – 挪威 69
一. 選擇挪威的原因 69
二. 挪威的經營概況 71
第三節 打入歐洲最大的市場 – 德國 73
一. 選擇德國的原因 73
二. 德國的經營概況 77
第四節 打入東擴市場的首站 – 波蘭 79
一. 選擇波蘭的原因 79
二. 波蘭的經營概況 84
第五節 打入美洲的最大市場 – 美國 85
一. 選擇美國的原因 85
二. 美國的經營概況 87
第六節 進軍中國大陸 90
一. 選擇大陸的原因 90
二. 大陸的經營概況 98

第六章 結 論 104
第一節 研究結果 104
一. IKEA跨國公司『核心』的概念與傳統上的不同 104
二. IKEA跨國公司『核心』與『地方』的關係與傳統上的不同 105
第二節 研究限制 106
第三節 企業學習的模範 106

參考書目 108

圖表目次
圖目次

圖『3-1』IKEA營業額(以億歐元計) 36
圖『3-2』2004年IKEA營業額﹝以區域分布計﹞ 36
圖『3-3』採購 37
圖『3-4』IKEA在2004年度數字 37
圖『5-1』 IKEA的營業額(單位:百億 歐元) 61
圖『5-2』 地區營業額比例 62

表目次

表『2-1』對於IKEA是否為量販店的分析表格 20
表『3-1』:IKEA的歷史沿革 34
表『5-1』IKEA在瑞典的分店 63
表『5-2』IKEA在歐洲地區(瑞典以外)的銷售據點 64
表『5-3』IKEA在北美洲的銷售據點 66
表『5-4』 IKEA在亞洲和澳大利亞的銷售據點 67
表『5-5』 2004年IKEA的地區投資營業額分析表 68
表『5-6』1963年北歐五國的住宅支出佔國民生產毛額的分析圖 71
表『5-7』 IKEA在挪威五家直營店的分佈圖 72
表『5-8』 德國16個聯邦的人口密度表 75
表『5-9』德國人民擁有房屋比例和住宅花費比例 76
表『5-10』IKEA在德國的賣場據點 78
表『5-11』2002年波蘭主要城市人口表 80
表『5-12』 2002年波蘭人口結構表 80
表『5-13』IKEA在波蘭的賣場據點 84
表『5-14』1985年到1999年美國人口數分析表 86
表『5-15』IKEA在美國賣場據點 89
表『5-16』大陸人口年齡分佈圖 91
表『5-17』2004大陸城市人口平均消費額(單位:人民幣/元) 92
表『5-18』IKEA在中國賣場據點 103
參考文獻 中文部分
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外文部分
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外文報章雜誌

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網站資料
1.http://europa.eu.int/
2.http://www.ikea.com
3.http://www.wtcc.net.tw/
4.http://www.businessweek.com/
5.http://www.ebook.com.tw/
6.http://money.cnn.com/
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