網際網路的普及，使得人際接觸方式產生變化，其中網路學習社群 (Electronic Learning Communities) 的出現，對於學習者的學習方式及與其它同學的互動產生重大的影響。本研究目的在瞭解網路學習社群互動階段，成員個人因素之間的關聯性及個人因素對於學習績效造成之影響。透過社會網路分析法 (Social Network Analysis) 及問卷，觀察與分析社群成員互動行為，並參考相關文獻，最後本研究由社會網路中心度、角色特徵及人格特質Type A/B這三個角度作切入，發現溝通網路中心度對個人學習績效呈現顯著正向影響，而友誼網路中心度對個人學習績效則無顯著影響；社群成員的角色特徵顯著影響溝通網路中心度與個人學習績效，但角色特徵對友誼網路中心度沒有顯著影響；最後是人格特質Type A/B部分，本研究結果顯示出偏向Type A人格特質，對於學習績效呈現顯著正向影響，但對於友誼及溝通網路中心度則沒有顯著影響。

The rapid development of internet changes the way of interpersonal connection. The coming of Electronic Learning Communities (ELC) makes a great impact on learning methods and interactions. The major purpose of the thesis focuses on the effects of social network centrality, roles, and personality type A/B on individual performance in ELC. The second purpose of the thesis focuses on the relations between social network centrality, roles, and personality type A/B. We use the Social Network Analysis (SNA) and questionnaire to get related information from ELC. The results from 140 students indicate the communication network centrality affects the individual performance, but friendship network centrality doesn’t. The role characteristics and personality type A affect the individual performance. The role characteristics affect the social network centrality of communication, but they don’t make any impact on friendship network centrality. And the personality type A/B doesn’t have any affection on social network centrality.

目次
第一章　緒論	1
第一節　研究背景與動機	1
第二節　研究問題與目的	2
第三節　研究方法	3
第四節　預期貢獻	4
第五節　研究流程	4
第六節　論文結構	5
第二章　文獻探討	7
第一節　網路學習社群的定義	7
第二節　社會網路分析	10
第三節　影響網路學習社群中個人學習績效之因素	19
第四節　社會網路中心度	21
第五節　個人角色特徵	26
第六節　Type A/B人格特質	28
第三章　研究方法	31
第一節　研究架構	31
第二節　研究變數之操作型定義	32
第三節　研究假說	35
第四節　研究對象與程序	37
第五節　研究工具	39
第四章　資料分析	43
第一節　問卷回收及信效度分析	43
第二節　假說檢定	45
第五章　結論與建議	52
第一節　研究貢獻與結論	52
第二節　研究限制	55
第三節　後續研究建議	56
參考文獻	58
附錄一  Personality Type A/B   63
附錄二  友誼網路中心度問卷     70
附錄三  溝通網路中心度問卷     71

表目錄
表2-1	網路學習社群定義一覽表 (梁聖儀，2003)	8
表2-2	社會網路的主要研究領域 (邱議德，2003)	12
表2-3	互動關係範例一	15
表2-4	互動關係範例二	15
表2-5	Type A人格特質之特徵行為 (顏瑞伶，2002)	28
表3-1	研究變數列表	33
表3-2	本研究之假說整理	37
表3-3	研究活動時程規劃表	38
表4-1	中心度相關統計量	43
表4-2	資訊貢獻度相關統計量	44
表4-3	個人之社會網路中心度對學習績效分析結果	45
表4-4	組長/組員身份對個人學習績效分析結果	46
表4-5	資訊貢獻者/追求者身份對個人學習績效分析結果	46
表4-6	人格特質Type A/B 對個人學習績效分析結果	47
表4-7	組長/組員身份對社會網路中心度分析結果	48
表4-8	資訊貢獻者/追求者身份對友誼網路中心度分析結果	48
表4-9	資訊貢獻者/追求者身份對溝通網路中心度分析結果	49
表4-10	Type A/B人格特質對社會網路中心度分析結果	50
表4-11	統計顯著度結果統整表	50
表4-12	假說檢定結果整理表	51

圖目錄
圖1-1	研究流程示意圖	4
圖2-1	有向性 (directed) 社會圖範例	13
圖2-2	無向性 (undirected) 社會圖範例	13
圖2-3	包含強弱度之無向性 (undirected) 社會圖範例	14
圖2-4	互動關係資料的四個層級 (Scott, 1991)	14
圖2-5	自我中心網路示意圖	16
圖2-6	社會關係示意圖	17
圖2-7	人格特質與網路位置影響組織中個人績效模型 (Mehra, Kilduff, and Brass, 2001)	19
圖2-8	虛擬團隊的個人績效模型 (Ahuja, Galletta, and Carley, 2003)	21
圖2-9	Freeman (1979) 的社會網路範例圖	22
圖2-10	程度中心度計算結果	23
圖2-11	星型網路圖	24
圖2-12	小組學習之學生滿意度及績效之社會網路效應模式 (Baldwin, Bedell, and Johnson, 1997)	25
圖2-13	Lee的研究架構(Lee, 1996)	29
圖3-1	本研究架構圖	32
圖3-2	非同步網路平台討論區	41
圖3-3	遠距教學平台	41
圖3-4	線上即時交談工具	42
圖4-1	人格特質Type A/B分佈圖	44

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