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系統識別號 U0002-2703200914401600
中文論文名稱 中國大陸旅行社集團化發展之研究
英文論文名稱 On Conglomeration of Travel Services in the Chinese Mainland
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 中國大陸研究所碩士在職專班
系所名稱(英) Graduate Institute of China Studies
學年度 97
學期 1
出版年 98
研究生中文姓名 張茂隆
研究生英文姓名 Chang Mao Lung
學號 795270247
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-01-07
論文頁數 108頁
口試委員 指導教授-張五岳
委員-顏建發
委員-范世平
中文關鍵字 集團化  中國旅行社  中國國際旅行社  中國青年旅行社 
英文關鍵字 Conglomeration  China Travel Service  China International Travel Service  China Youth Travel Service 
學科別分類 學科別社會科學區域研究
中文摘要 本文主要在探討中國大陸旅行社集團化後,對其國家整體政治、經濟等層面的影響與運作。中國大陸從1978年以前只有兩家以政治接待為主的旅行社,至1988年打破行業壟斷的局面增至1573家,而後1996年中國大陸頒佈《旅行社管理條例》,加上進入WTO的衝擊,導致中國的旅行社開始呈現集團化發展趨勢,也開始對中國的政治、經濟等層面產生各種影響。

本文從中國大陸旅行社集團化發展中的過程、背景與因素轉折開始探討,並以大陸三家主要集團化旅行社「中旅」、「國旅」、「青旅」作個案探討與比較,從中總結大陸旅行社集團化發展過程中的各項經驗與借鏡!

文中另專章探討大陸旅行社集團化發展過程中政府的角色扮演與政策制定,藉以了解中國大陸旅行社集團化的實踐模式與政府作為情況,並且也探討外資在其中的影響因素。最後在文章總結部分,特別針對中國大陸旅行社集團化發展的經營與挑戰深入探討,期從中總結經驗,探究中國大陸旅行社集團化的過程中,有哪些利弊經驗總結,可作為後續發展的參考依據,也作為台灣旅行社在面臨大陸旅行業強力競爭下的對策因應!

總體來說,本文在經過文獻分析以及個案比較後,獲致了解中國大陸旅行社在集團化發展之後,除具有強大的上、中、下游產業整合與競爭優勢外,並在某些旅遊項目造成壟斷、大者恆大情形,此為未來大陸旅行業者進入台灣後,台灣業者和政府需思考面對的。另大陸旅行社集團化後,亦產生下列幾項缺失,可作為看待大陸旅行社集團化的整體省思:(1)扶植少數旅行社、圖利特定旅遊財團,造成社會利益失衡。(2)外行領導內行、官方強行分割旅遊市場業務。(3)過於依賴政府,中國國營旅行社市場化速度緩慢、失去國際競爭力。(4)相對外資,中國大陸旅行社集團化只發展規模、卻沒有發展品牌。(5)中共管制下的的旅行社業無法創新。(6)中國大陸旅行社業惡性競爭導致市場與社會信用危機。(7)中國大陸旅行社業法制未健全,導致社會缺乏信用認同。

英文摘要 This article focuses on the operation of travel service conglomerates in the Chinese Mainland as well as their effects on the Chinese politics and economy. Starting with two travel agencies specializing in official reception prior to 1978, the Mainland travel service sector ended up monopoly in 1988 and the number of travel agencies reached 1573 in the same year. With the promulgation of the Administrative Regulations on Travel Agencies in 1996 and the impact of WTO, Chinese travel services began to undergo the trend of conglomeration, which had all kinds of effects on Chinese politics, economy and other aspects.

Researching into the background, process and factors in the conglomeration of Mainland travel services and studying and making comparison between the top three travel service conglomerates: CTS, CITS and CYTS, the author tries to summarize the experience and lessons from the conglomeration of Mainland travel services.

Furthermore, this article also focuses attention to the role of government and the formulation of policies in the course of conglomeration so as to understand the conglomeration model of Mainland travel services, the function of government and the implications of foreign capital. In the summary of this article, the author makes a thorough research into the operation and challenges of Mainland travel service conglomerates to sum up experience and draw necessary lessons as a reference for their future development and Taiwan travel services confronted with fierce competition from their counterparts in the Mainland.

After literature review and case comparison, the author finds out that Mainland travel service conglomerates not only have advantage in industry integration and competition, but have also monopolized some tour projects, which should be taken into consideration by Taiwan operators and government after Mainland conglomerates enter the Taiwan market. In addition, there are also some defects in Mainland travel service conglomerates: (1) Disparity of social benefits due to support to several particular travel services; (2) Lack of professional leadership and compulsory division of travel market; (3) Over-dependence on government and slow market-oriented reform of state-owned travel services, which causes loss of international competitive advantage; (4) Compared with foreign-funded services, lack of brand development consistent with scale development; (5) Failure of innovation under the control of the CPC; (6) Market and credit crisis caused by unhealthy competition; and (7) Lack of the recognition of credit due to the under-developed legal system in the Mainland travel service sector.
論文目次 目次 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 5
第三節 研究方法 8
第四節 研究範圍與限制 10
第五節 研究架構與章節安排 11
第二章 中國大陸旅行社集團化之探討 13
第一節 中國大陸旅行社產業之發展歷程 13
第二節 中國大陸旅行社集團化發展之背景 15
第三節 中旅、國旅、青旅集團化發展之現況 19
第三章 中國大陸旅行社集團化發展中之特色 44
第一節 中國大陸旅行社集團化發展中政府的政策 44
第二節 中國大陸旅行社集團化的實踐模式分析 50
第三節 外資旅行社進入中國的運作及其影響 54
第四章 中國大陸旅行社集團化發展的經營與挑戰 63
第一節 中國國營旅行社集團化的經營管理問題 63
第二節 中國大陸旅行社集團化對旅遊產業的衝擊 79
第三節 中國大陸旅行社所面臨的新形勢 85
第五章 結論 88
參考文獻 99

表 1:中青旅的電子商務銷售模式 40
表 2:外資進入中國大陸旅行社業概況(華北地區) 55
表 3:外資進入中國大陸旅行社業概況(華東地區) 56
表 4:外資進入中國大陸旅行社業概況(華南地區) 56

圖 1:研究流程圖 11


參考文獻 壹、中文部分
一、書籍
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13. 廣之旅國際旅行社股份有限公司網站(www.gzl.com.cn)。
14. 攜程網 (www.ctrip.com)。

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