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系統識別號 U0002-2701201900471200
中文論文名稱 學習動機與教育訓練滿意度之關聯性研究-以工作績效為調節變項
英文論文名稱 A Study of the Relationship between Learning Motivation and Training Satisfaction- Using Job Performance as the Moderator
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育科技學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Educational Technology
學年度 107
學期 1
出版年 108
研究生中文姓名 薛尚珮
研究生英文姓名 Shang-Pei Hsueh
學號 700730236
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2018-12-22
論文頁數 158頁
口試委員 指導教授-何俐安
委員-蔡森暉
委員-張友信
中文關鍵字 學習動機  教育訓練滿意度  工作績效 
英文關鍵字 Learning Motivation  Training Satisfaction  Job Performance 
學科別分類 學科別社會科學教育學
中文摘要 現今企業經營環境面臨快速的變遷,員工已成為企業最重要的資產與競爭的關鍵要素,唯有不斷提升員工的生產力和增進員工的專業技能,才能維持員工對組織的貢獻。本研究以台灣地區T會計師事務所台北總公司之審計部門員工為研究母群體,其研究目的在探究「學習動機」、「教育訓練滿意度」及「工作績效」三者之間的關係,並以員工工作績效做為干擾變項,檢視員工工作績效是否對工作投入與教育訓練滿意度間之關係具影響力。本研究以問卷調查方法進行資料收集,總計回收有效樣本356 份,回收問卷以t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation, Hierarchy regression 統計方法進行數據分析。研究獲得的結論有以下幾點:
一、就個人背景變項所造成的差異程度而言,不同工作年資對T會計師事務所員工之學習動機有顯著的差異性。
二、就個人背景變項所造成的差異程度而言,不同性別、年齡對T會計師事務所員工之教育訓練滿意度有顯著的差異性。
三、就個人背景變項所造成的差異程度而言,不同性別、教育程度對T會計師事務所員工之工作績效有顯著的差異性。
四、學習動機、教育訓練滿意度整體間呈正相關,其學習動機程度越高,教育訓練滿意度越高。
五、T會計師事務所的員工不會因為工作績效的不同,而導致學習動機和教育訓練滿意度產生改變。
英文摘要 Owing to the fast pacing economic surroundings, one of the most exclusive assets and the key components of competitiveness of an erterprise nowadays is their employees. Only when the professional skills and productivity of employees are improving, the contribution to the firm is maintained. This study is conducted to the Department of Audit of the head-quarter in a T accounting firm. The employees are set as the study population. The purpose of this study was aimed at investigating the relationships between; Learning Motivation; Training Satisfaction; and Job Performance. In order to examine whether Job Performance influenced the devotion as well as Training Satisfaction of the employees, it was set as the moderator for further duscussing the relationship between the three variables. A survey was conducted with total 356 valid samples recollected (N=356), then independent t test, one-way ANOVA, Pearson correlation, Hierarchy regression were performed for statistic analyzing. The finidings of this study were as followed:
1.Due to the different level of personal factor, a significant difference was found on Learning Motivation between different working years of experience of the employees in the T accounting firm.
2.Due to the different level of personal factor, a significant difference was found on Training Satisfaction in different gender and age of the employees in the T accounting firm.
3.Due to the different level of personal factor, a significant difference was found on Job Performance in different gender and Educational background of the employees in the T accounting firm.
4.Positive correlation was found in between Learning Motivation and Training Satisfaction of the employees, the higher the motivation was held, the higher satisfaction was reported.
5.There wasn’t a significant difference found between Learning Motivation and Training Satisfaction due to different Job Performance of the employees.
論文目次 第一章 緒論
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的與問題5
第三節 研究範圍與限制7
第四節 名詞解釋8
第二章 文獻探討
第一節 學習動機11
第二節 教育訓練23
第三節 工作績效34
第四節 各變項之關係探討43
第三章 研究方法
第一節 研究架構與設計50
第二節 研究調查對象樣本選取53
第三節 研究工具55
第四節 研究流程67
第五節 資料分析69
第四章 研究結果與討論
第一節 研究樣本結構分析與討論71
第二節 敘述性統計分析與討論75
第三節 個人背景對各構面的差異程度分析與討論82
第四節 各構面的關聯性分析與討論107
第五章 結論與建議
第一節 研究結論113
第二節 後續研究建議114
參考文獻
中文117
英文124
附錄
附錄一 專家效度問卷132
附錄二 表面效度問卷142
附錄三 預試問卷150
附錄四 正式問卷155
表目錄

表1-4-1 學習動機構面之名詞解釋8
表1-4-2 教育訓練滿意度構面之名詞解釋 9
表1-4-3 工作績效構面之名詞解釋10
表2-1-1 國內外學者對動機之定義12
表2-1-2 國內外學者對學習動機之定義16
表2-1-3 國內外學者對學習動機衡量指標 20
表2-1-4 學習動機構面之定義 22
表2-2-1 教育訓練定義24
表2-2-2 教育訓練滿意度之衡量指標31
表2-3-1 國內外學者對工作績效之定義36
表2-3-2 美國大企業之績效評估目的排名表39
表2-3-3 國內外學者對工作績效衡量指標 41
表3-3-1 學習動機構面因素之操作性定義與衡量題項56
表3-3-2 教育訓練滿意度衡量題項表57
表3-3-3 工作績效構面因素之操作性定義與衡量題項59
表3-3-4 個人背景彙整表60
表3-3-5 專家學者之背景整理60
表3-3-6 表面效度受測者資料61
表3-3-7 學習動機量表內部一致性信度分析表63
表3-3-8 教育訓練滿意度量表內部一致性信度分析表64
表3-3-9 工作績效量表內部一致性信度分析表65
表3-3-10 正是問卷內部一致性信度分析表66
表4-1-1 樣本回收狀況71
表4-1-2 研究對象背景變項整理資料彙整表72
表4-2-1 學習動機構面敘述分析統計表76
表4-2-2 教育訓練滿意度構面敘述分析統計表78
表4-2-3 工作績效構面敘述分析統計表80
表4-3-1 不同性別對學習動機之t檢定摘要表82
表4-3-2 不同性別對學習動機因素之t檢定摘要表83
表4-3-3 不同性別對教育訓練滿意度之t檢定摘要表83
表4-3-4 不同性別對教育訓練滿意度因素之t檢定摘要表84
表4-3-5 不同性別對工作績效之t檢定摘要表85
表4-3-6 不同性別對工作績效因素之t檢定摘要表85
表4-3-7 不同年齡對學習動機之單因子變異數分析摘要表86
表4-3-8 不同年齡對學習動機因素之單因子變異數分析摘要表86
表4-3-9 不同年齡對教育訓練滿意度之單因子變異數分析摘要表87
表4-3-10 不同年齡對教育訓練滿意度因素之單因子變異數分析摘要表87
表4-3-11 不同年齡對工作績效之單因子變異數分析摘要表88
表4-3-12 不同年齡對工作績效因素之單因子變異數分析摘要表89
表4-3-13 不同教育程度對學習動機之t檢定摘要表89
表4-3-14 不同教育程度對學習動機因素之t檢定摘要表90
表4-3-15 不同教育程度對教育訓練滿意度之t檢定摘要表90
表4-3-16 不同教育程度對教育訓練滿意度因素之t檢定摘要表91
表4-3-17 不同教育程度對工作績效之t檢定摘要表92
表4-3-18 不同教育程度對工作績效因素之t檢定摘要表92
表4-3-19 不同婚姻對學習動機之t檢定摘要表93
表4-3-20 不同婚姻對學習動機因素之t檢定摘要表93
表4-3-21 不同婚姻對教育訓練滿意度之t檢定摘要表94
表4-3-22 不同婚姻對教育訓練滿意度因素之t檢定摘要表94
表4-3-23 不同婚姻對工作績效之t檢定摘要表95
表4-3-24 不同婚姻對工作績效因素之t檢定摘要表95
表4-3-25 不同工作年資對學習動機之單因子變異數分析摘要表96
表4-3-26 不同工作年資對學習動機因素之單因子變異數分析摘要表96
表4-3-27 不同工作年資對教育訓練滿意度之單因子變異數分析摘要表97
表4-3-28 不同工作年資對教育訓練滿意度因素之單因子變異數分析摘要表97
表4-3-29 不同工作年資對工作績效之單因子變異數分析摘要表98
表4-3-30 不同工作年資對工作績效因素之單因子變異數分析摘要表99
表4-3-31 不同職位對學習動機之單因子變異數分析摘要表100
表4-3-32 不同職位對學習動機因素之單因子變異數分析摘要表100
表4-3-33 不同職位對教育訓練滿意度之單因子變異數分析摘要表101
表4-3-34 不同職位對教育訓練滿意度因素之單因子變異數分析摘要表101
表4-3-35 不同職位對工作績效之單因子變異數分析摘要表102
表4-3-36 不同職位對工作績效因素之單因子變異數分析摘要表102
表4-3-37 個人背景變項對各構面的顯著性綜整表103
表4-3-38 個人背景的假設問題檢核表106
表4-4-1 相關係數值與程度表108
表4-4-2 各構面Pearson積差相關係數矩陣表108
表4-4-3 學習動機構面預測教育訓練滿意度之多元迴歸分析摘要表109
表4-4-4 工作績效對學習動機與教育訓練滿意度之多元迴歸分析摘要表110
表4-4-5 研究假設問題檢核表111
圖目錄

圖 3-1-1 研究架構51
圖 3-4-1 研究流程圖67
圖 3-4-2 研究進度表68
圖 4-4-1 學習動機、教育訓練滿意度與工作績效之調節圖110
參考文獻 參考文獻
一、中文部分
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