資訊服務業面臨全球景氣變化，客戶採購講究成本且需求多樣，企業經營正面臨嚴峻的挑戰，例如：硬體設備毛利漸低、客戶需求快速交貨以及客製需求變化大等，企業皆在思考如何有效提升與改善內部經營管理模式。
本研究所採用的研究方法為質性研究中之個案研究，針對資訊服務業的特性，將物聯網 (Internet of Things, IoT) 架構模式套用於庫存管理系統，運用UML來分析採用物聯網架構後的優點。
研究後發現，庫存管理系統若採用物聯網架構，可以更即時正確的掌握實際庫存量，提高公司內各作業之間資訊運作的透明度，對庫存管理作業有所幫助。

Since the Information Service Industry is facing global economic change, customers are considering cost reduction and variety on request. All businesses are facing demanding challenges, such as lower profits on hardware equipment, quicker delivery for customer orders, and growing demands for customization. Therefore, how to improve internal business operations efficiently and effectively has become a major issue.
This study implements qualitative case study methodology. In terms of information service’s features, the Internet of Things (IoT) Technology is applied to the Inventory Management System, utilizing UML to analyze the advantages after implementing the Internet of Things (IoT) Technology.
Based on the study, businesses are capable of managing inventory properly and instantly after implementing the Internet of Things (IoT) Technology. This technology not only improves the transparency of enterprise information delivery, but also results in better inventory management.

目錄
頁次
謝誌Ⅰ
中文摘要Ⅱ
英文摘要Ⅲ
目錄IV
表目錄VII
圖目錄VIII
第一章緒論1
1.1研究背景與動機1
1.2研究目的2
1.3研究流程3
1.4研究範圍5
第二章文獻探討7
2.1企業資源規劃7
2.2庫存管理理論12
2.3物聯網14
2.4無線射頻辨識系統22
2.5流程分析方法論26
2.6文獻探討小結31
第三章研究設計32
3.1選擇流程分析方法32
3.2研究對象選擇32
3.3倉儲中心作業流程分析33
3.4個案研究方法47
第四章個案研究49
4.1案例公司49
4.2個案公司應用物聯網技術前後之差異52
4.3案例公司若採用物聯網技術之效益55
第五章結論與建議56
5.1研究結論56
5.2研究建議56
5.3研究限制與檢討57
參考文獻59
附錄63

表目錄
頁次
表2-1企業資源規劃系統的定義9
表2-2RFID標籤的分類25
表2-3IDEF家族一覽表27
表3-1受訪者一覽表47
表4-1個案公司基本資料49
表4-2個案公司重大事件整理表51
表4-3導入物聯網技術之作業流程效益分析表55

圖目錄
頁次
圖1-1研究流程圖5
圖2-1ERP八大循環與財務循環12
圖2-2庫存異動示意圖13
圖2-3物聯網範疇16
圖2-4物聯網架構圖17
圖2-5物聯網發展的三個維度19
圖2-6RFID系統架構圖24
圖2-7標準的資料流程圖符號30
圖3-1導入RFID技術前的收貨作業流程圖35
圖3-2導入RFID技術後的收貨作業流程圖38
圖3-3導入RFID技術前的發貨作業流程圖40
圖3-4導入RFID技術後的發貨作業流程圖42
圖3-5導入RFID技術前的盤點作業流程圖44
圖3-6導入RFID技術後的盤點作業流程圖46
圖4-1個案公司組織圖52

一、中文部分
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http://www.dimension.com.tw/
中崗科技，無日期。企業網站。取自：
http://www.ixon.com.tw/