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系統識別號 U0002-2607201014255300
中文論文名稱 女性意象與女性消費研究-以PayEasy電視廣告及購物網站為例
英文論文名稱 A Study of Female Image and Women’s Consumption-A Case of PayEasy TV Advertisement and Shopping Website
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 大眾傳播學系碩士班
系所名稱(英) Department of Mass Communication
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生中文姓名 李蕙安
研究生英文姓名 Hui-An Lee
學號 696050128
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2010-05-28
論文頁數 109頁
口試委員 指導教授-吳怡國
委員-魏玓
委員-紀慧君
中文關鍵字 網路購物  品牌形象  女性意象  PayEasy 
英文關鍵字 Online Shopping  Brand Image  Female Image  PayEasy 
學科別分類 學科別社會科學傳播學
中文摘要 近年來,隨著社會的進步以及女性意識的抬頭,出現了許多強調女性的論述,舉凡工作場域、政治場域或是學術場域,女性主論述都充斥其中。雖然虛擬網路對於真實社會中的兩性平權,到目前為止仍然無法產生實質的改變作用(莊伯仲、戴靜宜,2005),但不可否認,網際網路的出現,的確是提高女性自我認知的一個可能場域,可以讓在現實社會弱勢地位下的女性族群多了一個發言與展現自我的管道。

PayEasy從過去的PaySafe演變至今,已成功地將經營策略從過去強調「線上安全付費機制」轉變為「專屬於女性」的購物網站,換句話說,PayEasy將服務的訴求由「理性層面」轉為「感性層面」,視「女性」為目標市場,進而訂立明確的市場定位。因此本研究是以PayEasy為研究案例,欲以論述分析為主軸,探討PayEasy如何藉由電視廣告以及購物網站介面中所呈現的論述,建立出女性的自我意象,並進一步藉由深度訪談的形式,瞭解在電視廣告及購物網站中所營造出的女性意象,是否有成功的深植於消費者心中,並刺激了消費者的購買意願。

研究結果發現,PayEasy確實成功地藉由電視廣告來塑造品牌定位,讓女性消費者清楚瞭解到廣告所欲表達的新女性價值觀—自主與獨立。但綜觀PayEasy的廣告及網站行銷策略,本研究認為,其電視廣告氛圍如此吸引人、撼動人心,甚至獲得了「年度最感動廣告」之獎項,但購物網站卻完全沒有扣連與延續廣告所訴求的價值觀,反而是以「大賣場」式的編排來呈現,這不僅浪費了廣告成功所帶來的效益,更影響了消費者對品牌形象的形塑。畢竟品牌形象必須立足在企業形象、產品形象與使用者形象的一致性上,才能達到1加1大於2的效果,PayEasy在這個部分似乎掌握的不夠全面,忽略了電子商城與自創品牌兩者行銷方式的根本差異,使其網站定位模糊不清,也因此降低了廣告效益。
英文摘要 Recently, due to the progress of the society and feminism, more and more discourses concerning female rights are manifesting themsevles in various places, such as career, political or academic arena. Though the simulated internet has achieved little substantive changes on the gender equality in real society, it is obvious, however, that the advent of internet has indeed offered a likehood for women to have more self-recognition. This provides the female minority with a channel to make themselves and voice recognized.

From “PaySafe” to “PayEasy,” Payeasy has successfully transformed itself from “SSL ( Secure Socket Layer )” to shopping “web for women only” with respect to its marketing strategies. In other words, it now appeals to “sensability” rather than “rationality” and aims at “female” as the customers. It has an ensured marketing strategy. Therefore, this paper will focus on “PayEasy,” studies its discourses and explores how it manages to establish female self-image through TV commercials and the discourses projected on the shopping web media. Moreover, this paper, through depth interviews with the consummers, will also learn if the female image in question embeds itself in the consummers and urge them to purchase.

This study has reached the acknowledgement that PayEasy indeed successfully established itself as a brand through TV commercials. It enables the female consumers realize the female way of life which is promoted in the commercials in question, i.e. autocracy and independence. However, viewing the commercial strategies of PayEasy from a broader aspect, this study assumes that although its TV commercials are so appealing and touching as to win the 「The Yearly Most Touched Advertisement」Awards, the shopping website fails to stick to and sustain the value it propogates most. Instead, its display of products is more like that of wholesale market; this is wasting the effects brought by the commercial success on the one hand, and it also affects its image on the part of the consummers on the other. After all, the good image of the brand is established on the agreement of the enterprise image, product image and the consummers, bringing in a plus effect. Seemingly, PayEasy is rather weak in the respect. It fails to recognize the essential difference between the electronic markets and the self-developed brands. Consequently, it blurs the function of the website and weakens its commercial effects.

論文目次 章節目錄

第壹章 緒論....................1
第一節 研究背景與動機....................3
第二節 女性專屬的購物網站—PayEasy....................6
第三節 研究流程....................13
第貳章 文獻探討....................14
第一節 電子商店與網路購物....................14
第二節 廣告理性訴求與感性訴求....................18
第三節 品牌形象....................21
第四節 女性社會角色....................30
第五節 女性賦權....................33
第六節 小結....................35
第參章 研究方法....................37
第一節 研究流程與研究問題....................37
第二節 研究方法....................38
第三節 研究樣本....................43
第四節 女性消費者訪談....................48
第肆章 資料分析....................52
第一節 PayEasy電視廣告....................52
第二節 PayEasy購物網站....................66
第三節 消費者的心聲—女性意象從何而來?....................77
第伍章 研究結論與限制....................92
第一節 PayEasy真的瞭解女性消費者嗎?....................92
第二節 擅長異業合作的PayEasy....................96
第三節 研究限制與建議....................99
參考文獻....................101

圖表目錄

圖1-1-1 2005-2009年台灣線上購物(B2C及C2C)市場規模..........1
圖1-1-2 2005-2009年台灣網路購物(B2C)市場規模..........2
圖1-1-3 2006~2008年台灣網友網購模式趨勢變化..........3
圖1-1-4 2008年電子商店成立年資與經營模式..........4
圖1-1-5 網路商店三大人氣商品..........5
圖1-2-1 2008年台灣網友最常拜訪之十大B2C網站..........9
圖1-2-2 2000年PayEasy組織架構圖..........10
圖1-2-3 2010年PayEasy組織架構圖..........11
圖1-2-4 PayEasy購物網站(截圖一)..........12
圖1-3-1 研究流程圖..........13
圖2-2-1 MECCAS觀點..........19
圖2-2-2 標準感性輪廓..........20
圖2-3-1 品牌形象的三個附屬元素..........22
圖2-3-2 品牌知識摘要..........23
表3-1 研究流程..........37
圖3-3-1 PayEasy廣告截圖(一)..........44
圖3-3-2 PayEasy廣告截圖(二)..........44
圖3-3-3 PayEasy廣告截圖(三)..........45
圖3-3-4 PayEasy廣告截圖(四)..........45
圖3-3-5 PayEasy購物網站(一)..........47
表3-2 深度訪談大綱..........48
表3-3 受訪者資料..........50
圖4-1-1 PayEasy廣告截圖(五)..........52
圖4-1-2 PayEasy廣告截圖(六)..........54
圖4-1-3 PayEasy廣告截圖(七)..........55
圖4-1-4 PayEasy廣告截圖(八)..........57
圖4-2-1 PayEasy購物網站(二)..........68
圖4-2-2 PayEasy購物網站(截圖二)..........69
圖4-2-3 Yahoo!奇摩購物中心..........69
圖4-2-4 PChome線上購物..........69
圖4-2-5 PayEasy購物網站商品搜尋區與廣告訊息區..........70
圖4-2-6 PayEasy購物網站達人專區與影音專區..........71
圖4-2-7 PayEasy購物網站產品分類區與企業資訊區..........72
圖4-2-8 女人我最大節目..........73
圖4-2-9 PayEasy達人專區-彩妝大師Kevin..........74
圖5-3-1 EasyFree福利網首頁..........97

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論文使用權限
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