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系統識別號 U0002-2607201002183800
中文論文名稱 原物料通路商知識移轉之研究-以金梅商行為例
英文論文名稱 The Study on the Knowledge Transfer from the Distributor of Raw Material-A Jinmei as an Example
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所企業經營碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program of Business Administration in Management Sciences
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生中文姓名 曹禎富
研究生英文姓名 Cheng-Fu Chao
電子信箱 tsau1584@yahoo.com.tw
學號 797620340
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2010-06-09
論文頁數 80頁
口試委員 指導教授-婁國仁
委員-徐政義
委員-莊忠柱
中文關鍵字 通路商  行銷通路  知識  知識移轉 
英文關鍵字 Distributors  Marketing Channel  Knowledge  Knowledge Transfer 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 本研究主要來探討原物料通路商業者之知識移轉其策略與行銷通路組合後所產生的綜效效益。知識是金梅商行經營優勢的最主要來源,同時也是最重要性資源。通路商就是金梅商行經營所需的知識移轉給店家,讓它們經營成功。故本研究從「知識移轉」這個議題切入,探討金梅商行知識移轉與經營績效上關係,例如知識種類和特性、知識的可移轉性和知識移轉模式與吸收能力的相關性。
以質性方式對高階管理人實施深度訪談,本研究訪問了金梅商行、通路商、中間商等三位一級主管,依其累積數十年工作經驗侃侃而談接受訪談逐字稿。每一移轉方式基本上以直營方式進行訪問,以比較直營店家相互間知識吸收能力的程度,並針對金梅商行移轉知識給直營店家的方式是否會因知識移轉接受程度而有所不同。
本訪談文字稿則是透過內容分析法加以分析,提出研究發現與命題發展。研究發現原物料的知識成文化程度高、複雜化程度低、系統化程度低、可教授程度高、標準化程度高及發展出九大命題與相關的子命題。
英文摘要 The study of this research is to explore the fact of profitability that
brought by the particular knowledge which was transferred from material distributor after their marketing strategies and distributions were coordinated. knowledge of know-how is a key, it also the most important arms of leading success, to Jinmei business. Transfering Jinmei’s knowledge to each dealer is an absolute strategy that hopefully will make dealer’s operation more productive. Therefore, this research had initiated a theme so-called“knowledge-trasfer” to explore the connections between the knowledge-transfer and the proftability of the business. Such as, the existing relationship within the knowledge’s type and character, the possibilities and modeis so as the absorptive ability.
There were three office-each from Jinmei, distributor and dealer’s top management-were selected for interviews by this research with a Quadntitative method . Each interviewe had chronicled their business experiences over the past decades, and the content of the conversation had been documented in detail. Basically, the interview was processed a franchise approach the level of absorptive ability among franchise dealers. We also have fixated on whether this franchise approach could possibly be varied if the knowledge-transfer’s absorptive ability from each franchise dealer was different.
The interview writing manuscript is to penetrate the content analytic method to analyze, proposes the research discovery and the proposition development. This research discovered that the knowledge of the original materials becomes the articulation to be high, the complication degree to be low, the systematized degree to be low, may professor the degree to be high the standardized degree to be high and develops nine big propositions and the related sub-propositions.
論文目次 謝辭
中文摘要…………………………………………………………………I
英文摘要…………………………………………………………………II
目錄………………………………………………………………………IV
表目錄……………………………………………………………………VI
圖目錄…………………………………………………………………VII
第一章緒論………………………………………………………………1
第一節研究背景和動機…………………………………………………1
第二節研究目的…………………………………………………………3
第三節研究流程…………………………………………………………4
第二章文獻探討…………………………………………………………5
第一節以美國五角大廈模型為理論基礎………………………………5
第二節原物料意涵………………………………………………………6
第三節通路商的本質和功能……………………………………………8
第四節行銷通路的功能…………………………………………………13
第五節知識型態分類……………………………………………………21
第六節知識移轉…………………………………………………………30
第三章研究設計…………………………………………………………39
第一節研究架構…………………………………………………………39
第二節資料分析…………………………………………………………42
第三節資料研究…………………………………………………………43
第四節訪談類型區分……………………………………………………43
第五節研究限制…………………………………………………………50
第六節研究實施的過程…………………………………………………50
第四章研究結果與分析…………………………………………………56
第一節知識移轉公司介紹………………………………………………56
第二節研究發現…………………………………………………………58
第三節命題發展…………………………………………………………62
第五章結論與建議………………………………………………………69
第一節研究結論…………………………………………………………69
第二節研究建議…………………………………………………………73
參考文獻…………………………………………………………………74
一、中文部分……………………………………………………………74
二、英文部分……………………………………………………………77
三、網路部分……………………………………………………………80
表目錄
表2-1知識定義之相關文獻……………………………………………22
表2-2內隱知識與外顯知識比較………………………………………23
表2-3知識分類相關文獻彙整表………………………………………29
表2-4知識移轉定義之相關文獻………………………………………32
表3-1研究架構中新增之影響因素的定義與內容……………………41
圖目錄
圖1-1本研究之研究流程………………………………………………4
圖2-1以美國五角大廈模型……………………………………………5
圖2-2通路拉的策略……………………………………………………9
圖2-3通路推的策略……………………………………………………9
圖2-4未透過中間通路效益……………………………………………11
圖2-5透過中間通路效益………………………………………………11
圖2-6通路調節樣式和數量……………………………………………12
圖2-7原物料的行銷通路………………………………………………14
圖2-8配銷商展現增加交易次數的效果………………………………16
圖2-9配銷商展現減少交易次數的效果………………………………16
圖2-10直接通路成本與附加價值………………………………………20
圖2-11間接通路成本與附加價值………………………………………20
圖2-12知識機制的來源方式……………………………………………26
圖2-13知識移轉的五個階段……………………………………………35
圖2-14知識移轉轉換圖…………………………………………………38
圖3-1研究架構…………………………………………………………40
圖3-2資料分析…………………………………………………………42
圖3-3訪談型式…………………………………………………………44
圖4-1金梅商行內隱知識………………………………………………66
圖4-2直營店營運時所需的知識………………………………………67
圖5-1研究結論影響因子………………………………………………72
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三、網路部分
1.劉常勇 (2000),知識管理學習網站,
http://www.cme.org.tw/know/
2.ICMCI International Council of Management Consulting
Institutes < http://www.icmci.org/AboutUs/defs.htm >

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