本研究係以臺灣地區金融控股公司的發展狀況，透過個案金融控股公司的使命陳述，探討其競爭策略形成要素與執行力之研究，首先進行內部環境與外部環境要素分析，進而就金融控股公司策略形成的相關因素，歸結該金融控股公司競爭策略與執行力，希冀提供金融控股公司發展參考。本研究採個案研究法，透過國內外相關文獻、資料蒐集，經由本研究深入探討，歸納結論如下：

一、針對個案公司之使命陳述，評估其內部環境、外部環境及總體環境，歸納F公司競爭策略形成要素，作為其競爭策略制定與修正時之參考。


二、F公司以金融創新為策略目標，朝F公司使命陳述(創造客戶、股東和員工最大價值的金融機構)方向快速達成。

三、F公司應持續執行公司治理及遵守法令政策，加強既有員工在職及專業訓練，同時執行風險管理、績效評核、投資併購、服務品質等政策，提供卓越服務品質，組織創新效率團隊。為成為金融控股公司的領導品牌及國際性金融控股公司作準備，達到客戶、股東和員工最大價值的三贏目標。

This research approaches the development of financial holding company in Taiwan by case study, in which we discuss how the case company forms its strategies and shows its executive power. We analyze the inner and outer circumstances of the case company and conclude few points about the above main ideas:
    
1.Aiming the case company’s mission statement, we estimate its inner, outer and macro-circumstances and conclude few factors of forming its strategies as the references when necessary.
    
2.By financial innovation, company F reaches rapidly its mission statement ( becoming a financial institute benefiting customers, share holders and employees ).
    
3.Company F should continue its company government and obey the law related, reinforce the existing training of the employees, in the same time, execute risk management, investment merge and acquisition policies, provide excellent quality of service and organize new and innovative team, all of which could be the preparations for beccoming the leading brand and international financial holding company as well as achieving the goal of triple win for customers, share holders and employees.

中文摘要	I
英文摘要	III
謝    誌	VI
目    錄	VIII
表 目 錄	XI
圖 目 錄	XII

第一章　緒論　　　　　　　　　　　　　1

第一節  研究背景與動機　　　　　　　　1
第二節  研究目的　　　　　　　　　　　5
第三節  研究範圍與限制　　　　　　　　6
第四節  研究方法及流程　　　　　　　　7

第二章  文獻回顧與探討　　　　　　　　10

第一節  內部環境評估相關文獻　　　　　10
第二節  產業環境評估相關文獻　　　　　17
第三節  總體環境評估相關文獻　　　　　23
第四節  金融控股公司產業經營相關文獻　31

第三章  理論分析架構　　　　　　　　　　　40

第一節  建構企業使命　　　　　　　　　　　42
第二節  內部環境評估－7S分析模式　　　　　47
第三節  外部環境評估－五力模式　　　　　　53
第四節  總體環境評估－PESTEL模式　　　　　62
第五節  策略形成　　　　　　　　　　　　　66

第四章  個案公司策略形成要素之評估分析　　68

第一節  個案公司使命陳述與分析　　73
第二節  個案公司內部環境分析　　　83
第三節  個案公司產業環境分析　　　92
第四節  個案公司總體環境分析　　　105
第五節  個案公司策略形成之建構　　126

第五章　個案公司執行力之評估分析　129

第一節  風險管理政策　　　　　　　129
第二節  人力資源績效評核政策　　　132
第三節  服務品質政策　　　　　　　134
第四節  遵守法令政策　　　　　　　137
第五節  投資併購政策　　　　　　　141
第六節  重組效率組織政策　　　　　143
第七節  創新產品政策　　　　　　　144
第八節　資產管理政策　　　　　　　147

第六章　結論　　　　　　　　　　　149

參考文獻　　　　　　　　　　　　　152
表 目 錄
表次
表2-1 內部環境分析相關文獻作者研究對象簡要結論……..……………….15
表2-2 產業環境評估相關文獻作者研究對象簡要結論……………………...21
表2-3 總體環境評估相關文獻作者研究對象簡要結論……………………..29
表2-4 金融控股公司產業經營相關文獻作者研究對象簡要結論…………..37
表4-1 F 公司的使命陳述………………….…………………..………………82
表4-2 F 公司的內部環境 7S 的評估重點…………………….……………...92
表4-3 中華民國最進五年(2000 ~2004)產物保險業市場佔有率及賠款率表.96
表4-4 F 公司產業環境五力的評估簡表……………………………..……...104
表4-5 F 公司財務報表自結數…………………………….……….……..….109
表4-6 F 公司總體環境PESTEL 的評估重點…………………..…..……….125
圖 目 錄
圖次
圖1-1 研究流程圖……………………………………….……………………...9
圖3-1 Ashridge 使命陳述模型…………………………..…….………………47
圖3-2 7S 分析模式……………………………………………………….……53
圖3-3 Porter 五力分析模型架構圖…………………………………………...62
圖3-4 策略決策流程…………………………………………………………..67
圖4-1 F 公司子公司組織圖..………………………………….……………....73
圖4-2 Ashridge 使命陳述模式、F 公司的使命陳述………….……………83
圖4-3 F 公司財富管理總處組織..……………………………….……………85
圖4-4 F 公司策略形成……………..…..………...……………………………126

一、中文部份

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二、英文部份

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4. 個案公司網站，http://www.fubon.com, 02/05/2007