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系統識別號 U0002-2607200500242000
中文論文名稱 華人企業主管之德行領導對部屬之組織承諾、工作滿意及離職傾向的影響
英文論文名稱 The effects of Chinese Moral Leadership on Organizational Commitment, Job Satisfaction & Turnover Intention of Business employees
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Management Science
學年度 93
學期 2
出版年 94
研究生中文姓名 彭詩雯
研究生英文姓名 Shih-Wen Pang
學號 692560617
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2005-06-02
論文頁數 82頁
口試委員 指導教授-黃國隆
委員-蔡啓通
委員-吳淑華
中文關鍵字 德行領導  組織忠誠  主管承諾  工作滿意  離職傾向 
英文關鍵字 moral leadership  organizational commitment  management commitment  job satisfaction and turnover intention 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 國內學者依據華人文化,發展出獨特的「家長式領導」(Paternalistic Leadership),其中又以「徳行領導」(Moral Leadership)為核心,但過去的研究並未對「徳行領導」多加討論,因此本研究主旨在探討以部屬的立場,研究華人組織中直屬主管德行領導對組織忠誠、主管承諾,工作滿意及離職傾向之間的相互關係。以問卷調查法,利用便利抽樣進行實證研究,共計204名員工,結果有下列重要發現:
1. 德行領導對工作滿意及離職傾向均有顯著影響,即企業主管之德行領導越良好則部屬之工作滿意越高及離職傾向會越低。
2.部屬之組織忠誠會受企業主管之德行領導的顯著影響
3.部屬之主管承諾會受企業主管之德行領導的顯著影響
4.主管承諾對「主管之德行領導對組織忠誠的影響」產生「完全中介效果」。
5.「主管之德行領導分別對部屬工作滿意與離職傾向的影響」是否會受中介變數的影響?
(一)以主管承諾為中介變項:主管承諾皆對「主管之德行領導對部屬工作滿意的影響」與「主管之德行領導對部屬離職傾向的影響」產生完全中介效果。
(二)以組織忠誠為中介變項:組織忠誠對「主管之德行領導對部屬工作滿意的影響」產生「部份中介效果」,組織忠誠對「主管之德行領導對部屬離職傾向的影響」產生「完全中介效果」。
最後針對本研究的限制、未來研究方向提出具體簡要的說明。
英文摘要 Domestic scholars develop the theory of “Paternalistic Leadership” according to tradition of Chinese culture and family system. The core of “Paternalistic Leadership ” is “Moral Leadership”, but there are no research discuss the issues of it. The study aims to discuss the relationship among moral leadership, organizational commitment, management commitment, job satisfaction and turnover intention of workers of the companies. It adopts questionnaire survey as a research method, taking convenience sampling 204 employees of the domestic companies. The conclusions are drawn after analysis as followed:
1. Job satisfaction and turnover intention have significant relationship with moral leadership. The Chinese leaders have higher level of moral leadership, their employee will have higher level of job satisfaction and lower turnover intention.
2.Employees’ organizational commitment have significant relationship with leaders’ moral leadership.
3.Employees’ management commitment have significant relationship with leaders’ moral leadership.
4.The management commitment plays an intermediate effect between moral leadership and organizational commitment.
5.Are there any mediator varieties between moral leadership and job satisfaction or between moral leadership and turnover intention?
(a)The management commitment plays an intermediate
The management commitment plays an intermediate effect between moral leadership and job satisfaction. The management commitment plays an intermediate effect between moral leadership and turnover intention.
(b)The organizational commitment plays an intermediate
The organizational commitment plays an intermediate effect between moral leadership and job satisfaction. The organizational commitment plays an intermediate effect between moral leadership and turnover intention.
Finally a concrete brief on the limitations of the study, further research direction in the future.
論文目次 目錄
第一章 緒論…………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機……………………………………………… 1
第二節 研究目的……………………………………………………… 3
第三節 研究程序 …………………………………………………… 5
第二章 文獻探討 …………………………………………………… 6
第一節 德行領導之探討 …………………………………………… 6
第二節 組織忠誠之探討 …………………………………………… 8
第三節 主管承諾之探討 …………………………………………… 16
第四節 工作滿意之探討 …………………………………………… 20
第五節 離職傾向之探討 …………………………………………… 23
第六節 主管德行領導、組織忠誠、主管承諾及工作滿意的關係 27
第三章 研究方法………………………………………………………30
第一節 研究架構 …………………………………………………… 30
第二節 研究假設 …………………………………………………… 31
第三節 研究對象 …………………………………………………… 31
第四節 研究工具 …………………………………………………… 33
第五節 資料分析方法 ……………………………………………… 40
第四章 研究結果 …………………………………………………… 41
第一節 企業主管之德行領導情況……………………………………………………………………… 41
第二節 研究變項之皮爾森積差相關……………………………………………………………………… 41
第三節 企業主管之德行領導對部屬工作滿意之影響……………………………………………………………………… 45
第四節 企業主管之德行領導對部屬離職傾向之影響……………………………………………………………………… 47
第五節 企業主管之德行領導對組織忠誠之影響……………………………………………………………………… 48
第六節 企業主管之德行領導對主管承諾之影響……………………………………………………………………… 50
第七節 「主管之德行領導對組織忠誠的影響」以主管承諾為中介變項……………………………………………………………………… 52
第八節 「主管之德行領導對工作滿意的影響」以主管承諾為中介變項……………………………………………………………………… 54
第九節 「主管之德行領導對離職傾向的影響」以主管承諾為中介變項……………………………………………………………………… 56
第十節 「主管之德行領導對工作滿意的影響」以組織忠誠為中介變項……………………………………………………………………… 58
第十一節 「主管之德行領導對離職傾向的影響」以組織忠誠為中介變項 ………………………………………………………………… 60
第十二節 分析總結 ………………………………………………… 62
第五章 結論與建議 ………………………………………………… 63
第一節 結論與討論 ………………………………………………… 63
第二節 研究限制 …………………………………………………… 70
第三節 未來研究方向 ……………………………………………… 71
參考文獻……………………………………………………………… 72
附錄一………………………………………………………………… 78

表目錄
表2-1 組織承諾之定義……………………………………………… 9
表2-2 組織承諾之分類及其內容…………………………………… 11
表2-3 華人組織忠誠研究…………………………………………… 15
表2-4 華人主管承諾研究…………………………………………… 19
表2-5 工作滿意相關理論…………………………………………… 21
表2-6 離職定義之彙整……………………………………………… 23
表2-7 離職傾向定義之彙整………………………………………… 26
表3-1 受試者個人背景資料彙整表………………………………… 32
表3-2 「德行領導」量表題目之彙整表…………………………… 35
表3-3 「組織忠誠」量表題目之彙整表…………………………… 36
表3-4 「主管承諾」量表題目之彙整表…………………………… 38
表4-1 德行領導各題目之平均分數………………………………… 43
表4-2 效標變項間之積差相關表…………………………………… 44
表4-3 預測變項與效標變項間之積差相關………………………… 44
表4-4 德行領導各構面對工作滿意之影響的變異數分析摘要表… 45
表4-5 德行領導各構面對離職傾向之影響的變異數分析摘要表… 47
表4-6 德行領導與組織忠誠之變異數分析摘要表………………… 49
表4-7 德行領導與主管承諾之變異數分析摘要表………………… 51
表4-8 主管之德行領導對組織忠誠之迴歸分析(以主管承諾為中介) ………………………………………………………………………… 53
表4-9 主管之德行領導對工作滿意之迴歸分析(以主管承諾為中介) ………………………………………………………………………… 55
表4-10 主管之德行領導對離職傾向之迴歸分析(以主管承諾為中介) ……………………………………………………………………57
表4-11 主管之德行領導對工作滿意之迴歸分析(以組織忠誠為中介) …………………………………………………………………… 59
表4-12 主管之德行領導對離職傾向之迴歸分析(以組織忠誠為中介) ……………………………………………………………………61
表4-13 研究假設驗證彙整表 ……………………………………… 62

圖目錄
圖1-1 本研究之研究程序 …………………………………………… 5
圖3-1 本研究之初步研究架構……………………………………… 30
圖4-1 本研究修正後之架構………………………………………… 62

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