§ 瀏覽學位論文書目資料
本論文電子全文於2016-07-07起於校外公開使用
本論文紙本於2016-07-07起公開使用
本論文紙本於2016-07-07起公開使用
| 系統識別號 | U0002-2606201617510400 |
|---|---|
| DOI | 10.6846/TKU.2016.00882 |
| 論文名稱(中文) | 全球化下的日本企業人力資源策略-以UNIQLO為例 |
| 論文名稱(英文) | Human Resource Strategies of Japanese Company Facing Globalization : The Case Study of UNIQLO |
| 第三語言論文名稱 | グローバル化における日本企業人的資源策略についてユニクロを例として |
| 校院名稱 | 淡江大學 |
| 系所名稱(中文) | 亞洲研究所碩士班 |
| 系所名稱(英文) | Graduate Institute of Asian Studies |
| 外國學位學校名稱 | |
| 外國學位學院名稱 | |
| 外國學位研究所名稱 | |
| 學年度 | 104 |
| 學期 | 2 |
| 出版年 | 105 |
| 研究生(中文) | 陳柏源 |
| 研究生(英文) | Po-Yuan Chen |
| 學號 | 602300203 |
| 學位類別 | 碩士 |
| 語言別 | 繁體中文 |
| 第二語言別 | |
| 口試日期 | 2016-06-13 |
| 論文頁數 | 108頁 |
| 口試委員 |
指導教授
-
任耀庭
委員 - 洪振義 委員 - 張務華 |
| 關鍵字(中) |
全球化 企業策略管理 人力資源 人力資源策略管理 UNIQLO |
| 關鍵字(英) |
Globalization Enterprise policy management Human Resources Human Resources Policy Management UNIQLO |
| 第三語言關鍵字 |
グローバル化 企業戦略管理 人的資源管理 人的資源戦略管理 ユニクロ |
| 學科別分類 | |
| 中文摘要 |
在全球化的時代，企業不光只是經營本土市場更該走向國際市場，其中人力資源的管理及規劃，將會讓企業本身的策略更加順利得去達成。在日本第一平價服飾UNIQLO為了實現「Made for All 」精神、實力主義與國內市場的飽和情況，決定走上全球市場。本研究之目的為理解日本企業UNIQLO的策略管理、企業全球化、人力資源管理以及人力資源規劃策略的分析。 為了讓企業有效的靈活運用人才，企業本身的經營、理念及制度相互配合，有著密不可分的重要性，讓員工了解公司理念並在加以實踐的同時，也可以提供員工自我實現的成就感，將會使企業與員工擁有加乘的加分效果。如何讓當地的員工可以適應日本企業人才管理文化，讓一套公開透明的升遷制度不受主管偏頗更順利的執行並整合UNIQLO未來企業接班人也是未來所要面對的課題。 在結果方面，本研究最後主要結論為企業提升人才的國際化程度也會提升企業在海外市場的成功機會，人力資源也已成為強化海外市場各國的行銷策略。 |
| 英文摘要 |
In the era of globalization, the companies engage in business is not only in the domestic markets but also international markets. If the company wants to achieve the business goal smoothly, human resource management is the important part of the business strategy. To achieve the spiritual of the “Made for All” ,meritocracy, and for the domestic market saturation, UNIQLO decided to enter the global market. The purpose of this study is to understand the strategic management of UNIQLO, and to analyze globalization of the enterprise, human resource management, and the human resource planning strategy. It is important to combine with the mission statement and the management for enterprise to use the human resource efficiently. It is also important to realize the mission statement for the employees. If do so, they can get a great sense of accomplishment from work, and it will be gain the effect both the enterprise and the employees. How to let the employees around the world to adapt to Japanese corporate culture, and to carry out the promotion system for employees in public. It is the problem to the UNIQLO for the future. The study concludes that if the enterprise enhance the international degree of the employees, it will also enhance them to work successfully at the overseas markets. Human resource management is the marketing strategy for the enterprise to expand the overseas market. |
| 第三語言摘要 | グローバル化の時代において、企業等は地元の市場を経営することではなく、国際市場に向かうという方針であろう。その中に、人的資源管理と人材の計画の方法は企業にとって不可欠な存在である。日本でナンバーワン人気の服飾のブランドと言われるユニクロでは国内市場の飽和で、「Made for All 」の精神と実力主義を実現するために、国際市場へ進出していく。本研究の目的では日本企業のユニクロを対象に、戦略の管理や企業のグローバル化や人的資源管理などを理解することを論じた。そして、人材の計画と戦略の分析を検討した。 企業に有効的に運営する人材のために、企業経営、経営理念、制度などが互いに調整することは密着な関係である。社員が会社の経営理念を理解し、身につけて実現する。その際に、会社から社員に充実感を提供してくれた。そのおかげで会社と社員 とともに、成長していく。どうやら地元の社員に日本企業の人的資源管理が生かされており、完璧なプロモーションが担当者の影響をしないように成長する。今後課題では、人的資源管理の統合もユニクロの事業を承継する者の問題である。 結論では企業が人材の国際化を強化するのに従い、海外市場への進出も順調に進んでいく。人的資源管理は既に海外の市場を強化した策略の一つである。 |
| 論文目次 |
目 錄 誌 謝 i 中文摘要 ii 英文摘要 iii 日文摘要 iv 目 錄 v 表 次 vii 圖 次 viii 第一章 緒論1 第一節 研究動機與背景1 第二節 研究目的2 第三節 研究流程3 第二章 文獻探討4 第一節 企業的策略管理4 第二節 策略性人力資源管理6 第三節 知識分享相關研究12 第四節 海外投資下的人力資源管理15 第三章 日本企業經營全球化與人力資源課題20 第一節 日本企業經營全球化現況20 第二節 日本企業經營的人力資源課題分析37 第三節 小結54 第四章 UNIQLO人力資源策略之案例分析 56 第一節 UNIQLO企業演變56 第二節 UNIQLO企業全球化66 第三節 UNIQLO人力資源管理與海外人才培育73 第四節 小結92 第五章 結論與建議 94 第一節 各章總結94 第二節 今後研究方向與未來課題97 附表98 附錄102 參考文獻103 表 次 表2-1最佳人力資源管理措施10 表2-2複國內化策略與全球策略比較表16 表3-1日本對外直接投資的地域別、業種別動向(1951-1955) 23 表3-2日本對美國財貨貿易24 表3-3日本對亞洲直接投資(製造業、業種別)25 表3-4 日本對外直接投資與匯率26 表3-5日美貿易摩擦代表商品27 表3-6日本對外直接投資業種別件數及平均金額31 表3-7日本對外直接投資業種別金額及比重31 表3-8日本對外直接投資洲域、國別金額及比重32 表3-9日本對外直接投資的演變34 表3-10日本企業國際化歷程34 表3-11日本與東亞各國技術差異的縮小36 表3-12日本企業海外事業據點之配置37 表3-13海外商業擴大所需人才 40 表3-14培育日本員工全球人力資源安排 42 表3-15日本銀髮人才(60歲以上)的活用 44 表3-16外籍職員的採用方法47 表4-1企業沿革63 表4-2 UNIQLO人事資格體系80 表4-3從業人員情況區分表82 表4-4 UNIQLO時薪人員區分圖84 表4-5職涯計劃申請制度88 表4-6 ZARA薪資表 89 圖 次 圖1-1研究流程圖3 圖2-1人力資源管理作業主要考量8 圖3-1日本海外投資之演進過程29 圖3-2海外事業擴大的人才培育39 圖3-3日籍員工全球化人才培育安排41 圖3-4日本銀髮人才(60歲以上)的活用43 圖3-5全球化人才所需能力45 圖3-6外籍職員的採用方法46 圖3-7企業採用外籍職員的國籍48 圖3-8企業採用外籍職員的國籍49 圖3-9企業採用外籍職員的國籍49 圖3-10JETRO海內外流程概況 50 圖3-11海外企業內訓練銀髮族顧問事業概念圖53 圖4-1UNIQLO 日文LOGO56 圖4-2 UNIQLO組織架構70 圖4-3 UNIQLO世界五大總部示意圖71 圖4-4 加薪、升遷流程表75 圖4-5 UNIQLO員工職涯路徑圖79 圖4-6職員的工作轉換方81 圖4-7台灣地區的加薪升遷結構圖85 圖4-8企業成長與員工自我實現關係87 圖4-9 UNIQLO職員年薪一覽表90 |
| 參考文獻 |
參考文獻 一、中文文獻 (依作者筆畫順排列) 書籍 1. Hill W. L. Charles、Jones R. Gareth (2007)《策略管理(第七版)》， 朱文儀、陳建男譯（2007）台北：華泰文化。 2.Mika K. (2010)《UNIQLO 熱銷全球的秘密》台北市：高寶。 3. Nonaka, I. and H. Takeuchi,.(1997)《創新求勝：智價企業》楊子江、王美音譯台北：遠流出版。 4.pen編輯部著、佐藤可士和監修(2010) all about KASHIWA SATO. 桑田腳譯(2012)《佐藤可士加超設計術》台北市：大雁文化。 5. Schuler Randall S. (1998)《人力資源管理五版》Managing Human Resources. 5thed.吳淑華．黃曼琴譯 台中市:滄海書局。 6.于卓民(2005)《國際企業：環境與管理》台北：華泰文化。 7.王擎天(2014)《四大品牌傳奇:柳井正UNIQLO等平價帝國崛起全紀錄》新北市:創見文化。 8.月泉博(2013)《UNIQLO 掌握世界第一的經營方針》新北市：大智通文化。 9.任燿廷(2009)《東亞區域的經濟發展與日本》台北市:秀威資訊科技。 10.何永福、楊國安（1993）《人力資源策略管理》，台北：三民書局。 11.吳秉恩 (2011)《人力資源管理:基礎與應用》，台北：華泰文化。 12.吳佳珍《UNIQLO人才學現場解密》天下雜誌2014第170期台北市：天下雜誌。 13.柳井正(2003)『一勝九敗』日本：新潮社 徐靜波譯(2010)《一勝九敗》台北市：天下雜誌。 14.陳麗鳳(2003)《T&D 飛訊第八期，組織知識創造流程之理論初探》1-12頁 15.劉仁傑(2000) 《台灣日式企業的發展與轉型之探討》管理學報 台北：中華民國管理科學學會出版。 論文 1.林征霆(1992)《薪酬策略與企業策略類型之配合成效》政治大學企業管理研究所碩士論文。 2.洪詩涵(2012)《Uniqlo 之經營文化與世界類似SPA 產業之比較》天主教輔仁大學日本語文學研究所碩士論文。 3.高得祐(2002)《知識分享之研究－以交易成本為觀點》義守大學管理研究所。 4.梁嘉桐(2007)《以日本製造業在大陸投資分析論我國重電製造業之經營變革》國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)。 5.黃中怡(2002)《策略性人力資源管理－組織策略、人力資源策略、人資部門涉入程度、核心競爭力、國家文化與組織績效之關聯》國立成功大學國際企業研究所碩士班碩士論文。 6.楊雨凡(2010)《UNIQLO 之經營型態與日本的消費文化》輔仁大學日本語文學研究所碩士論文。 7.蔡櫻枝(2003)《人力資源策略、知識導向文化與知識分享阻力對組織成員知識分享意願影響之研究》國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。 8.駱嬿羽(2015)《品牌策略之研究─以UNIQLO為例》淡江大學亞洲研究所碩士班（日本研究組）。 二、日文文獻 1.安本隆晴(2012)『強い会社をつくる会計の教科書』日本：ダイヤモンド社。 2.川嶋幸太郎(2012)『図解 ユニクロ―1 時間でわかる』東京：中経社。 3.岡村繁雄（2001）「SPECIAL REPORT ユニクロの人材戦略‧人事制度」『人事マネジメント』ビジネスパブリッシング 4.Kotler and keller Phillip Kotler and Kevin L. Keller. Marketing Management (twelfthedition).Prentice Hall(2005)(思藏人直人監修、月谷真紀訳) 5.Thomas H Davenport(2006)『Thinking for a Living：How to Get Better Performance and Results for Knowledge Workers，Harvard Business School Prcss』(2005)藤堂圭太訳，ナレッジワーカー，ランダムハウス講談社 6.野中郁次郎（1999）「組織的知識創造の新展開」『ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス』38─48 ページ。 7.日本經濟產業省（2002）『2001 年海外事業活動基本調查概要』第31回第1-(1)-1 圖，2ページ 8.『労政時報』(2008)第3728号，30-40ページ。 三、英文文獻 (字母順排列) 1.Alavi, M. & Leidner, D.E. (2001). Knowledge Management system: Issues,challenges, and benefits. Communications of the AIS, 1(7): 1-37. 2.Anthony, W.P., Perrewe, P.L., & Kacmar, K.M. (1996). Strategic human resource management. FortWorth, TX: The Dryden Press Harcourt Brace College Publishers. 3.Arthur, J. B. (1992). The link between business strategy and and ind ustrial relations systems in American steel minimills. Industrial and Labor Relations Review, 45(3):488-506. 4.Delaney, J. T. & Huselid, M. A. (1996). The impact of human resource management practices on perceptions of organizational performance. Academy of Management Journal.40(1): 88-171. 5.Freund, W. C. & Epstein, E. 1984. People and oductivity : the New York Stock Exchange guide to financial incentives and the quality of work life. Homewood, Ill.: Dow Jones-Irwin, 167-172. 6.Galbraith, J. & Nathanson, D. (1979). The role of organizational structure and processin strategy implementation, in D. Schendel & C. Hofer (Eds.) .Strategic management: A new view of business policy and planning. Boston, Mass: Little and Brown. 7.Giddens, A. (1984). The Constitution of Society: Outline of the Theory of Structuration, Cambridge: Polity Press. 8. Hendriks, P. (1999). Why share knowledge? The influence of ICT on motivation for knowledge sharing. Knowledge and Process Management, 6(2): 91-100. 9.Hout, T., M. E. Porter and E. Rudden (1982). How global companies win out,Harvard Business Review, 60(5), pp. 98-108. 10.Shendel (1978). Strategy Formulation: Analytical Concepts. West Publishing Co.,Minnesota. 11.Martell, K., & Carroll, S. J. (1995). How strategic is HRM? Human Resource Management, 34(2), 253-267. 12.Mark A. Huselid(1995) The Impact of Human Resource Management Practices on Turnover, Productivity, and Corporate Financial Performance 13.MacDuffie, J. P. (1995). Human resource bundles and manufacturing performance:Organizational Logic and flexible production systems in the world auto industry.Industrial and Labor Relations Review, 48: 36-52. 14.Pheffer, J. (1994). Competitive advantage through people: Unleashing the power of workforce. Boston: MA: HBS Press. 15.Schuler, R.S. (1988). Human resource management choices and organizational strategy”, in R.S. Schuler, S.A. Youngblood, & V.L. Huber, (Eds.), in Personnel and Human Resource Management (3rd Eds.). St. Paul, MN: West. 16.Tichy, N.M., Fombrum, C.J., & Devanna, M.A. (1982). Strategic human resource management. Sloan Management Review, 23(2): 47-61. 17.Wright, P.M. & Mcmahan, G.C. (1992). Theoretical perspectives for strategic humanresource management. Journal of Management, 18: 295-320. 18. Yip, G. S., P. M. Loewe and M. Y. Yoshino (1988). How to take your company to the global market? Columbia Journal of World Business, 23(4), pp.37-48. 19. Yip, G. S. (1989).Global strategy…in a world of nations? Sloan Management Review, 31(1), pp. 29-41. 20.Youdt, et al. Snell, S.A., Dean, Jr. J.W. and Lepak, D.P. (1996) Human resource management, manufacturing strategy, and firm performance. Academy of Management Journal, 39 (4): 836-866 四 、網路資料 1. 日本貿易振興會2014度日本企業海外事業展開相關調查https://www.jetro.go.jp/ext_images/jfile/report/07001962/07001962.pdf 2. 日本經濟產業省以及日本經濟團體聯合會等資料匯整JETRO事業貿易投資報告2014年版https://www.jetro.go.jp/world/gtir/2012.html 3. 民間企業の行う海外職業訓練に対する援助 http://www.mofa.go.jp/mofaj/gaiko/oda/shiryo/hakusyo/02_hakusho/ODA2002/html/siryo/sr3120217.htm 4. 百年翻譯社 http://www.translator.com.tw/jetro/ 5. 貝立茲網站http://www.berlitz.com.tw/details/items/berlitz-help-uniqlo-d218d719.html 6 . 迅銷網站 http://www.fastretailing.com/jp/about/history/ 7. 迅銷集團 2014 年年度報告書 http://www.fastretailing.com/tc/ir/library/annual.html 8. 迅銷集團 2014、2015年年度報告書http://www.fastretailing.com/tc/ir/library/annual.html 9. 新日本式經營的摸索與展望 http://miketina.myweb.hinet.net/07a.html 10. 新聞報導http://www.moneydj.com/kmdj/News/NewsViewer.aspx?a=43f3d145-561c-43a5-ab60-5c333fdf1bd1 11. 黛博拉看日本 https://deborahjong.wordpress.com/2016/04/14/sweatshop-1/ 12. AOTS - ARGENTINA KENSHU CENTER- AOTS (財)海外技術者研修協会とは http://www.aotsargentina.org.ar/index.php?id_page=111 13. HIDAアニュアルレポート2014 (2013年度の事業実績と活動内容レポート)-事業実績等一覧/HIDA組織概要 http://www.hidajapan.or.jp/hida/jp/about/pdf/record_3_13_6.pdf 14. UNCTAD http://unctad.org/en/Pages/Statistics.aspx 15. UNIQLO CSR 2016報告書 http://www.fastretailing.com/eng/csr/report/ 16. UNIQLO網站 http://www.uniqlo.com/tw/company/storestaff/framework/ 17. UNIQLO網站 http://www.uniqlo.com/tw/company/storestaff/framework/ 18. Vorkers企業評價網站http://www.vorkers.com/company_answer.php?m_id=a0C3000000E7Uzu&q_no=2 19. 一般財団法人海外産業人材育成協会(HIDA) - The Overseas Human Resources and Industry Development Association http://www.hidajapan.or.jp/index.html 20. キャリコネ企業評價網站 http://careerconnection.jp/review/705807-reviewList.html 21. ユニクロの世界同一賃金ショック-大鹿靖明｜WEBRONZA-朝日新聞社 http://webronza.asahi.com/business/articles/2013052400001.html |
| 論文全文使用權限 |
如有問題，歡迎洽詢！
圖書館數位資訊組 (02)2621-5656 轉 2487 或 來信